Auto MAN Oy - Vantaa

Normaalitoiminnassa hyvä ystävällinen asiakaspalvelu autoa jättäessä ja noutaessa. Korjausjälki hyvä myös sähkötöissä. Auton päälle oli tullut roiskeita, mutta tarjoukseen kuului autopesu viereisessä autopesussa, joten ongelma ratkesi sillä. Tarjouksessa annettu hinta ei pitänyt paikkansa, ja asia ilmeni vasta kuitista. Tarjoushinta oli ylitetty yli tuplasti. Sen lisäksi oli suoritettu tilaamattomia korjaustoimenpiteitä, joiden arvo oli yhtä paljon kuin tilattujen korjauksien. Näistä olisi hyvä ollut kysyä, tosin olisin kyllä myöntänyt luvan suorittamiseen.
Reklamaatioon ei vastattu ensimmäisen kerran jälkeen yli 5 viikkoon ja asian käsittely siirretty eteenpäin.

Meganen airbag+service valon vian määritys ja korjaus. Ikävä kyllä vika ei ollut oletettu eikä auto tullut kuntoon, mutta tarjous vianmäärityksestä piti paikkansa ja palvelu oli asiallista. Tarjouksessa luvattu pesu kaupanpäälle oli sikäli harhaanjohtava, että auto ei ollut pestynä töiden jäljiltä odottamassa vaan mukaan sai pesulipukkeen, ja senkin vasta kun huomasi itse asiasta mainita. Hinta-arvio lopullisesta korjaustyöstä jäi myös hieman avoimeksi kun mahdollista koodauksen tarvetta ei osattu vahvistaa tässä mallissa. Muuten palvelu oli ystävällistä ja palveluhalukkuus (katsastusmahdollisuus huollonyhteydessä viereisessä puljussa) erinomaista. Kiitokset.

Korjaus hoitui niin kuin oli sovittu

Auto valmistui odotettua nopeammin ja hinta-arvio piti paikkansa, ei moitittavaa

Asiallinen palvelukokonaisuus. Homma tuli hoidettua nopeasti sovitulla hinnalla.

Golf: Lohkolämmitin ja sisäpistoke + vikakoodin luku. Sovitut asiat piti ja palvelu asiallista ja reilua. Voi suositella+++