AH-Auto - Espoo

Pyydä tarjous tästä

Varaa aika


AH-Auto Espoo

Rengascenter


Vapaita aikoja:

n. 2 arkipäivän sisällä

Aukioloajat

Ma-Pe: 8.30-16.30
La:
Su:

Asentajia 8

Perustettu v. 2009

Osoite

Espoontie 8, 02770 Espoo


Y-tunnus: 2237479-1

Yrityksen nimi: AH-Auto Oy

AH-Auto
Pyydä tarjous tästä Varaa aika

Kuvaus

Olemme täyden palvelun autohuolto ja rengasliike Espoon keskuksessa. Meiltä saat määräaikaishuollot ja korjaukset kaikille merkeille sekä kaikki rengaspalvelut RengasCenter-liikkeenä.

Palvelut ja automerkit

Näytä palvelut

Huollamme kaikki automerkit

Muut


Takuu työlle: 6 kk tai 15000 km

Takuu varaosille: 36 kk

Varaosatakuu tuotekohtainen 12-36kk.


Kahvitarjoilu
Odotustilat
Palvelemme englanniksi
Rengashotelli
Sijaisauto

Sijaisauton hinta: 25€/päivä


Alkuperäiset varaosat
Alkuperäistä vastaavat varaosat
Tarvikevaraosat
Käytetyt varaosat
Asiakkaan tuomat varaosat

Käteinen
Pankkikortti
Rahoitus tai osamaksu
Mastercard
Visa
Kokonaisarvosana

Keskiarvo 4.2 | Arvosteluja 17 kpl

Korjaamon yleisilme

Asiakaspalvelu

Hinta-arvion paikkansapitävyys



10.10.2017

Skoda Octavia (2013)
Huollot: Huolto,

Autoa katsottu oikeasti kun löytyi esim vanteen olemattoman pieni soikeus josta kuulunut pieni ääni. Asiasta ei huollolle kerrottu mitään.

Huollon varannut asiakas

04.10.2017

Renault Clio (2016)
Huollot: Huolto,

Tyytyväinen asiakaskokemus. Hinta oli mitä sovittiin, työ tehty ajallaan ja asiakaspalvelu toimivaa.

Huollon varannut asiakas

22.09.2017

Skoda Yeti (2016)
Huollot: Öljynvaihto,

Hyvä detaljoitu tarjous, varmistivat että saan oikean laajuisen palvelun - olin valinnut väärän palvelun tarjoukseen (öljynvaihto, kyn olisi pitänyt olla öljyhuolto).

Aktiivisesti tarjottiin lisäpalveluja.

Minulta veloitettu summa ei vastannut tarjouksen summaa. Kun valitin asiasta, kerrottiin ettei näkynyt että olin Autojerryn kautta. Olin kuitenkin soittanut palvelun kautta varatakseni ajan.

Huollon varannut asiakas

27.09.2017

AH-Auto

Hei Minsu,

Kiitos palautteestasi!

Valitettavasti oli käynyt niin, että eri työnjohtaja oli antanut tarjouksen täällä Auto Jerryssä kuin joka soittaessanne oli vastannut puhelimeen.
Emme näe puhelimella soitettaessa suoraan sitä, että tilattu työ koskee sovelluksessa annettua tarjousta. Tarjous asia selvisikin vasta siinä vaiheessa kun nouditte autoanne. Laskuhan kyllä korjattiin sitten samantien tarjouksen hintaa vastaavaksi ja veloitettu summa oli sama kuin tarjouksessa annettu.
Pahoittelemme epäselvyyttä! Pyrimme parantamaan sekä kehittämään toimintatapamallejamme vastaavien tilanteiden ehkäisemiseksi.

Oikein hyvää syksyn jatkoa!

T: AH-Auto Oy


22.09.2017

Smart Fortwo (2013)
Huollot: Nelipyöräsuuntaus,

Nelipyöräsuuntauksen + säädön hinta-arvio oli 100€, pyysin soittamaan jos jotain lisätöitä löytyy. Korjaamolta yritettiin soittaa ettei autossa ole camber + caster säätöjä joten haluavat kokeilla irroittamalla tukivarsia jne säätöjen löytämiseksi, en pystynyt vastaamaan heti, soitin 40min päästä takaisin. Korjaamo oli päättänyt omatoimisesti aloittaa lisätyöt koska auto oli jo työpisteessä. Väittivät lisätöiden kestäneen tuolloin 1,5h (150€). Työnjohtaja sanoi puhelimessa ettei ole koko päivää aikaa selvittää tätä asiaa minun kanssani ja ehdotti 50/50 maksua lisätöistä. Laskua jäi siis 175€ eli melkeen tuplat alkuperäiseen hinta-arvioon nähden.

Huollon varannut asiakas

27.09.2017

AH-Auto

Hei Juuso,

Kiitos palautteestasi!

Tässä oli tosiaan työnjohtaja tehnyt ratkaisun työn jatkamisesta perustuen kanssanne käytyyn puhelinkeskusteluun varausta tehtäessä.
Työnjohtaja oli käsittänyt puheistanne niin, että auton ohjauskulmat laitetaan kuntoon, koska kulmat olisi saatava auton katsastusta varten kuntoon ja mikäli arvoja ei kohdalleen saa, niin teille soitetaan.
Työnjohtaja oli yrittänyt soittaa teille ongelmasta ja vaikkei hän teitä tavoittanut, niin hän oli tehnyt päätöksen jatkamisesta, koska puhelimessa oli myös jo keskusteltu mahdollisten lisätöiden tuntiveloituksesta sekä kerrottu, ettei esimerkiksi kaikissa autoissa ole mainittuja camber + caster säätöjä ja tällöin niitä voi kokeilla säätää eri tavoin, mutta se on mainittua lisätyötä eikä kuulu annettuun tarjoukseen.
Puhelilokiemme mukaisesti olitte tosiaan yrittänyt soittaa meille takaisin päin, mutta tuohon puheluun emme olleet ehtineet vastata, vaan työnjohtajamme oli tavoittanut teidät myöhemmin päivällä kun mainittu säätö oli jo tehty.
Kokonaisuudessaan kaiken kaikkiaan lisätyötä oli tullut 1,75h josta oli kanssanne sovittu tuo 50% laskutus johtuen ilmaantuneesta epäselvyydestä teidän ja työnjohtajan välillä.

Pahoittelemme tapahtunutta! Pyrimme parantamaan sekä kehittämään toimintatapamallejamme vastaavien tilanteiden ehkäisemiseksi.

Oikein hyvää syksyn jatkoa!

T:AH-Auto Oy


20.09.2017

Opel Astra (2011)
Huollot: Jousitus ja iskunvaimentimet,

Nopea vastaus hintatiedusteluun ja kun oli vielä edullisin niin oli helppo valita. Työ tehtiin kuten sovittiin ja hinta piti.

Huollon varannut asiakas

02.08.2017

BMW 3-Sarja (2001)
Huollot: * Muu työ *,

Hyvää palvelua ja paikkansapitävä hinta-arvio

Huollon varannut asiakas

30.07.2017

BMW 3-Sarja (2006)
Huollot: Öljynvaihto, Vaihteisto,

Sain erittäin hyvää palvelua AH Autosta. Hinta-arvio oli kohtuullinen, olin varannut automaattivaihteistoöljynvaihdon moottoriöljynvaihdon kanssa. Ystävällinen asiakaspalvelija kuitenkin soitti huollon aikana, että vaihteiston öljyjä ei kyseisessä automallissa tarvitse vaihtaa auton eliniän aikana, joten säästin rahaa ja jätin vaihteistoöljyt vaihtamatta. Aikataulu piti ja kaikki sujui muutenkin mutkattomasti. Plussaa myös nopeasta reagoinnista ja tarjouksen antamisesta. Tulen käyttämään myös jatkossa!

Huollon varannut asiakas

13.07.2017

BMW 3-Sarja (2001)
Huollot: Ilmastointi, Öljynvaihto, Vaihteisto,

Puhelimitse sovittiin huollon ajankohta ja sen saikin ripeästi. Asiakaspalvelija puhelimessa oli miellyttävä.
Asiakaspalvelu liikkeessä oli melko tylyä, mutta kuitenkin asiallista.

Huollon hinta-arvio oli edullinen ja lopullinen huollon hinta oli arvion ylärajalla, mutta syy perusteltiin hyvin.

Huollon aika-arvioksi annettiin noin 1,5h ja toteutunut huolto kesti 2,25h. Huollon odotustilat olivat miellyttävät televisioineen ja juoma-automaatteineen, joten odotus ei liiemmin haitannut.

Huollon yhteydessä autostani selvitettiin vielä useita muitakin korjausta vaativia vikoja, joista sain kattavan koonnin kuittiin.

Huollon varannut asiakas

20.05.2017

Volkswagen Passat (2011)
Huollot: Öljynvaihto,

Asiallista ja ystävällistä palvelua, työt hoituivat kuten pitikin.

Huollon varannut asiakas

05.05.2017

Skoda Octavia (2007)
Huollot: Renkaat,

Kaikki sujui sovitusti

Huollon varannut asiakas

07.04.2017

Opel Zafira (2012)
Huollot: Huolto, Jakohihna,

Yksi tarvittava osa oli väärä, joten jousuin viemään auton seuraavalla viikolla vielä uudestaan.
Aikataulu venyi sovitusta, ja siitä ei ilmoitettu omatoimisesti.

Huollon varannut asiakas

23.03.2017

Seat Ibiza (2011)
Huollot: Renkaat,

Odotustilan sohva oli päässyt turhan likaiseksi.

Huollon varannut asiakas

26.01.2017

Fiat Punto Evo (2010)
Huollot: Huolto,

-Yhteydenpito sujuvaa ja nopeaa.
-Palvelu ystävällistä.
-Hinta-arvio piti. Ylim. töistä tiedotettiin tarkasti hintoineen.
-Korjaus tehtiin viipymättä.

Huollon varannut asiakas

24.12.2016

Toyota Yaris (2006)
Huollot: Renkaat,

10.

Huollon varannut asiakas

11.11.2016

Toyota Yaris (2007)
Huollot: Renkaat,

Kaikki meni OK.

Huollon varannut asiakas

05.11.2016

Mercedes-Benz C (2010)
Huollot: Renkaat,

Sujuvaa!

Huollon varannut asiakas

11.10.2016

Volkswagen Passat (2005)
Huollot: Öljynvaihto,

Öljynvaihto sujui mutkattomasti ja odotustila oli mukava mutta asiakaspalvelussa olisi ehdottomasti parannettavaa!

Huollon varannut asiakas