| 1524 arvostelua
|
Aukioloajat
Ma-Pe: 7:30-17:00
La: Suljettu
Su: Suljettu
Asentajia 10
Perustettu: 2008
Yritys rekisteröity: 02.07.2008
AutoJerryssä vuodesta: 2014
Osoite
Juurakkotie 3, 01510 Vantaa
Y-tunnus: 2205491-5
Yrityksen nimi: Autokorjaamo Viinikka Oy
Autokorjaamo Viinikalla on kilpailukykyiset hinnat autosi huolloille ja korjauksille.
Ammattitaitoinen henkilökuntamme auttaa ja palvelee autoasi koskevissa kysymyksissä.
Huollamme ja korjaamme niin vanhat kuin uudemmatkin autot laadukkaasti ja ammattitaidolla. Myös pakettiautot, "pullakaapit" sekä matkailuautot.
Huollamme ja korjaamme myös Webasto ja Eberspächer lisälämmittimet sekä meillä on pätevyydet asentaa ja huoltaa alkolukkoja.
Asiakaspalvelutilana toimii minimyymälä, josta voit ostaa autoon/autoiluun liittyviä tarvikkeita.
Myymme myös autonvaraosia. Varaosavarastostamme löytyy vain murto-osa valikoimasta, mutta 4 kertaa päivässä saamme Suomen päävarastolta tavaraa ja kerran päivässä Ruotsin päävarastolta.
Huomioithan, että iso osa nykyajan varaosista on vaihtolaitteita, jotka jäävät liikkeelle tai niistä veloitetaan runkopanttimaksu. Tällaisia tuotteita on mm. jarrusatulat, turboahtimet, starttimoottorit, laturit.
Odotustilasta löytyy pieni lasten nurkkaus pikku autoilijoille.
Korotonta vuoden maksuaikaa tarjoaa Resurs Bank. Rahoitus kulkee nimellä Mekonomen-rahoitus.
Meillä onnistuu mm. seuraavien automerkkien sähköisten huoltokirjojen täyttö:
Audi
Volkswagen
Seat
Skoda
Mercedes-Benz
BMW
Mini
Ford
Jaguar
Hyundai
Mazda
Takuu työlle: 24 kk tai 15000 km
Takuu varaosille: 36 kk
Huomioithan, että iso osa nykyajan varaosista on vaihtolaitteita, jotka jäävät korjaamolle tai niistä veloitetaan runkopanttimaksu. Tällaisia tuotteita on mm. jarrusatulat, turboahtimet, starttimoottorit, laturit.
Takuuehdot:
Mekonomen Oy myöntää takuun toimittamilleen auton varaosille. Takuu on voimassa alla määriteltyjen ehtojen mukaisesti.
Mekonomen korjaamot antavat takuun asennustyölle Aune-ehtojen mukaisesti.
Takuuehdot
Takuu koskee Mekonomenin toimittamia ajoneuvon varaosia. Takuuaika on 3 vuotta (ProMeister 5 vuotta). Takuuehdot eivät koske ammattiliikennettä.
Takuuaika tai ajokilometrien kertyminen alkaa työlaskussa mainitusta asennuspäivästä.
Takuuna asennettu varaosa ei pidennä alkuperäistä takuuaikaa.
Takuu kattaa valmistus- ja materiaalivirheet.
Varaosan asentanut korjaamo on velvollinen takuukorjaukseen, jolle on myös annettava mahdollisuus päättää jatkotoimista.
Takuu korvaa varaosan vaihtamiselle välttämättömät vain korjaamossa syntyneet välittömät kulut, sovitun tuntiveloituksen mukaisesti perustuen auton valmistajan, varaosavalmistajan tai Mekonomenin ohjeaikoihin.
Takuu ei korvaa välillisiä kuluja kuten esim. hinauksia tai hotelliyöpymisiä.
Vaurioita ei saa suurentaa jatkamalla viallisen auton käyttöä tai viivyttelemällä korjausta.
Takuukorjauksissa tulee ensisijaisesti käyttää Mekonomenin toimittamia tuotteita.
Tämä Mekonomenin tarjoama lisäetu ei muuta autonvalmistajan tai sen Suomen maahantuojan määrittämää huolto-ohjelmaa tai säännöllisiä ja tarveperusteisia tarkistuksia. Huolto- ja asennusohjeita on noudatettava. Huollot ja korjaukset on tehtävä ammattitaitoisessa korjaamossa.
Kolmen vuoden takuu ei koske polttimoita, pyyhkijänsulkia, lisävarusteita eikä lisävarusteiden sisältämiä osia.
Osiin mitkä korjaamo on tilannut muilta toimittajilta sovelletaan kyseisen toimittajan takuuehtoja.
Takuu ei korvaa vikoja, jotka ovat syntyneet:
Tavanomaisesta kulumisesta.
Virheellisestä asennuksesta.
Asennuksessa käytetyistä työkaluista tai niiden puutteista.
Puutteellisesta huollosta tai poikkeavasta käytöstä.
Asiakkaan pyynnöstä puutteellisesti tehdystä korjauksesta, joka on dokumentoitu.
Huollossa/korjauksessa on käytetty asiakkaan toimittamia osia, ja voidaan osoittaa vian johtuneen niistä.
Asennetusta lisälaitteesta tai ohjelmasta.
Auton teknisiin ominaisuuksiin tehdyistä muutoksista.
Huolimattomasta tai virheellisestä käytöstä, hoidosta tai säilytyksestä.
Auton valmistajan ohjeiden vastaisesta käytöstä tai kuljetuksesta.
Auton käytöstä yleisten teiden ulkopuolella.
Karstoittumisesta, ruostumisesta, syöpymisestä tai liasta.
Muista ulkopuolisista tekijöistä.
Takuu ei ole voimassa, jos takuuanomus on tehty puutteellisesti.
Mikäli tässä mainitut takuun ehdot eivät täyty, takuun käsittelyyn käytetään yleisen varaosatakuun ehtoja.
Takuu hylätään, jos alkuperäisiä korjaamokuitteja ei ole liitteenä takuuanomuksessa. Korjaamolaskussa tulee ilmetä auton omistaja, rekisteritunnus, mittarilukema asennuspäivänä, kuten myös mittarilukema takuuvaihtopäivänä.
Mekonomen pidättää oikeuden tehdä minkä tahansa muutoksen, milloin tahansa tähän ohjeeseen ilman ennakolta tapahtuvaa ilmoitusta.
Sijaisauton hinta: 41€/vrk sis. 100km polttoaineineen
Liikevaihtoluokka: 2 000 000 - 9 999 999 €
Henkilöstön määrä: 10 - 19 henkilöä
Rekisteröinnit
ALV-rekisteri
Kaupparekisteri
Ennakkoperintärekisteri
Verohallinnon perustiedot
Työnantajarekisteri
Huotarinen Niko Herman Mikael, Hallitus: Varajäsen
Viinikka Ari Tapani, Hallitus: Varsinainen jäsen
Viinikka Ari Tapani, Prokuristit: Prokuristi
Viinikka Ari Tapani, Toimitusjohtaja: Toimitusjohtaja
Korjaamon yleisilme
Asiakaspalvelu
Hinta-arvion paikkansapitävyys
02.07.2025
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos jättämästäsi arvostelusta ja tervetuloa uudelleen!
02.07.2025
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos arvostelustasi ja lämmintä kesän jatkoa!
13.06.2025
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos arvostelustasi!
13.06.2025
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Hieno kuulla ja tervetuloa taas!
13.06.2025
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos ja lämmintä kesän jatkoa!
13.06.2025
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos jättämästäsi arvostelusta!
13.06.2025
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos ja tervetuloa uudelleen!
13.06.2025
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos teille ja lämmintä kesän jatkoa!
13.06.2025
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos jättämästäsi arvostelusta ja ihanaa kesää!
12.06.2025
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Tervetuloa uudelleen ja lämmintä kesän jatkoa!
12.06.2025
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos arvostelustasi ja tervetuloa uudelleen!
19.05.2025
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Hei,
olit saanut meiltä 2 eri tarjousta huollosta. Autoa noudettaessa maksoit edullisemman tarjouksen mukaisen hinnan. Harmi, ettet ole tyytyväinen lopputulokseen.
Mukavaa kesää!
12.05.2025
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos arvostelusta ja tervetuloa uudelleen!
09.05.2025
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos arvostelusta ja mukavaa kevään jatkoa!
09.05.2025
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos jättämästäsi arvostelusta sekä palautteesta. Pahoittelut, että korjaus hieman venähti, etkä päässyt hakemaan samana päivänä.
Toivottavasti näemme kuitenkin uudelleen jos tarve vaatii.
Mukavaa kevään jatkoa!
09.05.2025
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos ja tervetuloa uudelleen!
05.05.2025
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Hienoa kuulla, että vika saatiin nopeasti selville ja auto kuntoon ripeästi. Kiitos myönteisestä palautteesta, ja nähdään taas!
05.05.2025
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Hienoa kuulla, että palvelu koettiin asiantuntevaksi ja käynnistä jäi hyvä fiilis.
Kiitos suosituksesta, ja tervetuloa uudelleen!
05.05.2025
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos arvostelusta ja tervetuloa uudelleen!
29.04.2025
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos arvostelusta ja tervetuloa uudelleen!
28.04.2025
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos arvostelustasi ja tervetuloa uudelleen!
24.04.2025
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos arvostelustasi ja tervetuloa uudelleen!
24.04.2025
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos ja tervetuloa uudelleen!
24.04.2025
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos ja tervetuloa uudelleen!
14.04.2025
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos arvostelustasi ja tervetuloa uudelleen!
14.04.2025
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos jättämästäsi arvostelusta ja palautteestasi! Mukavaa kevään jatkoa ja tervetuloa uudelleen!
14.04.2025
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos ja mukavaa kevättä!
14.04.2025
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos arvostelusta ja mukavaa kevään jatkoa!
14.04.2025
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos arvostelusta ja aurinkoista kevättä!
14.04.2025
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Thank you for your message!
As you were informed when picking up the car, we would've been more then happy to give the old spark plugs to you, but unfortunately they were already discarded.
The tire pressure has been checked with a professional tool, and reset in the cars system. We have filled the service list with the same numbers of pressure we put in the tires.
Have a nice springtime!
03.04.2025
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos ja tervetuloa uudelleen!
02.04.2025
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos arvostelusta ja tervetuloa uudelleen! Aurinkoista kevään jatkoa =)
02.04.2025
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos jättämästäsi arvostelusta. Hyvää kevän jatkoa ja tervetuloa uudelleen!
27.03.2025
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos arvostelustasi! Pyrimme parantamaan puhelinpalveluamme. Mukavaa kevättä ja tervetuloa uudelleen!
26.03.2025
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos arvostelusta ja tervetuloa uudelleen!
26.03.2025
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos arvostelusta ja tervetuloa uudelleen!
26.03.2025
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos arvostelusta ja tervetuloa uudelleen!
26.03.2025
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Hei ja kiitos palautteesta! On harmillista, että joskus jotkut viat ovat todella hankalia paikallistaa. Vikakuvauksen mukaan päättelimme, että vikaa olisi auton alustassa tai jousituksessa, mutta tutkimisen jälkeen todettiin, että auto oireilee vain kun pelkällä sähköllä ajetaan ja alusta sekä jousitus kunnossa. Vika vaatii laajempaa tutkimista. Pahoittelut jos olemme infonneet sinua epäselvästi. Mukavaa kevään jatkoa!
13.03.2025
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos arvostelusta ja mukavaa kevättä!
11.03.2025
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos jättämästäsi arvostelusta ja mukavaa kevään jatkoa!
03.03.2025
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos arvostelusta ja mukavaa kevättä!
24.02.2025
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Hei,
kiitos palautteestasi.
Autoa tuodessa antamanne tiedon mukaan ette halunneet korjauttaa kyseistä vikaa samalla käynnillä.
Pahoittelemme kuitenkin viivästynyttä yhteydenottoa ja siitä aiheutunutta vaivaa.
Mukavaa viikonalkua!
24.01.2025
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos arvostelusta ja tervetuloa uudelleen!
21.01.2025
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos jättämästäsi arvostelusta ja mukavaa talven jatkoa!
21.01.2025
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos arvostelusta ja tervetuloa uudelleen!
21.01.2025
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos arvostelusta ja tervetuloa uudelleen!
07.01.2025
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos arvostelustasi.
Pahoittelemme, että meillä kävi virhe, mutta korjasimme sen sekä toimimme täysin AUNE-ehtojen mukaisesti.
Myös me lomailemme, joten tämän vuoksi johto oli huonosti tavoitettavissa joulun alla.
Mukavaa talven jatkoa!
07.01.2025
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos arvostelustasi. Autosi tuli meille tiedolla "apulaitehihna poikki, uuden asennus". Kun auto otettiin työnalle niin havaittiin vika, joka on ollut syypää hihnan poikki menemiseen. Jos sitä vikaa ei olisi korjattu niin hetken kuluttua tilanne olisi ollut sama eli apulaitehihna olisi ollut poikki. Tämän vuoksi sait korjauksesta uuden kustannusarvion, jonka jälkeen sinulla oli mahdollisuus päättää miten asiassa edetään.
Mukavaa talven jatkoa!
18.12.2024
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos jättämästäsi arvostelusta ja mukavaa Joulun aikaa!
11.12.2024
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos palautteesta, arvostamme sitä kovasti. Mukavaa Joulun aikaa!
22.11.2024
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos arvostelusta ja tervetuloa uudelleen!
22.11.2024
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Pahoittelut tästä! Kiitos kuitenkin arvostelusta!
22.11.2024
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos arvostelusta ja tervetuloa uudelleen!
13.11.2024
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitämme jättämästäsi arvostelusta ja tervetuloa uudelleen!
13.11.2024
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos ja tervetuloa uudelleen!
12.11.2024
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos arvostelusta ja tervetuloa uudelleen!
12.11.2024
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitokset jättämästäsi arvostelusta ja tervetuloa uudelleen!
08.11.2024
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos paljon jättämästästi arvostelusta ja tervetuloa uudelleen!
07.11.2024
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos ja tervetuloa uudelleen!
07.11.2024
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos arvostelusta ja tervetuloa uudelleen!
06.11.2024
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos arvostelusta ja tervetuloa uudelleen!
05.11.2024
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos jättämästäsi arvostelusta ja tervetuloa uudelleen!
05.11.2024
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitämme palautteesta ja tervetuloa uudelleen!
05.11.2024
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos arvostelusta ja tervetuloa uudelleen!
05.11.2024
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos jättämästäsi palautteesta ja mukavaa alkavaa talvea!
05.11.2024
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos arvostelustasi ja tervetuloa uudelleen!
05.11.2024
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos arvostelustasi ja mukavaa alkavaa talvea!
31.10.2024
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos jättämästästi palautteesta. Asia on käyty läpi henkilökunnan kanssa, että jatkossa huomautamme henkilökunnan tiloissa kulkemisesta hieman ystävällisemmin.
Mukavaa syksyn jatkoa!
21.10.2024
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos arvostelustasi! Asia on käyty läpi työn tehneen asentajan kanssa. Pahoittelut ja mukavaa syksyn jatkoa!
20.10.2024
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos arvostelustasi ja tervetuloa uudelleen!
27.09.2024
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Oikein paljon kiitoksia jättämästäsi arvostelusta! Palaute on välitetty koko henkilökunnalle. Mukavaa syksyn jatkoa.
16.09.2024
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos arvostelusta ja mukavaa alkanutta syksyä!
13.08.2024
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos jättämästäsi palautteesta ja lämmintä kesän loppua!
01.08.2024
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Hei ja kiitos palautteestasi. Selvittelin asiaa meidän päässä ja tarkastin korjaushistorian. Onkohan tässä mahtanut olla rikkinäinen puhelin välissä tai muuta vastaavaa, jotta väärin ymmärrys tai muu on päässyt käymään? Jos haluat asiaa vielä läpi käydä niin laitatko meille sähköpostia koivuhaka@autonkorjaus.net.
Muussa tapauksessa mukavaa loppu kesää!
Yt. Mekonomen Autohuolto Viinikka
30.07.2024
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos ja tervetuloa uudestaan!
01.08.2024
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos ja kivaa kesän jatkoa!
17.07.2024
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos palautteesta! Lämmintä kesän jatkoa!
12.07.2024
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos jättämästäsi arvostelusta, arvostamme sitä kovasti! Mukavaa kesän jatkoa!
01.07.2024
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos arvostelusta ja mukavaa kesän jatkoa!
27.06.2024
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitämme kovasti jättämästäsi arvostelusta, mukavaa kesän jatkoa! :)
20.06.2024
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos arvostelustasi ja kivaa kesää!
30.05.2024
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitoksia jättämästäsi arvostelusta ja mukavaa kesää!
20.05.2024
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Mahtava kuulla! Hyvää kesää sulle!
17.05.2024
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos ja lämmintä kesän alkua sulle!
14.05.2024
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos arvostelusta ja mukavaa alkavaa kesää!
14.05.2024
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos paljon jättämästäsi arvostelusta ja mukavaa kesän alkua!
08.05.2024
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos jättämästäsi arvostelusta ja mukavaa kevään jatkoa!
07.05.2024
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Mahtava kuulla! Kiitos jättämästäsi arvostelusta ja mukavaa kevään jatkoa!
07.05.2024
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos arvostelusta ja mukavaa kevään jatkoa!
07.05.2024
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos arvostelustasi! Mukavat kevään jatkot :)
07.05.2024
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Hieno kuulla! Kiitos jättämästäsi arvostelusta ja mukavaa kevään jatkoa!
07.05.2024
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Oi, kiva kuulla! Kiitos arvostelusta ja mukavaa kevään jatkoa!
07.05.2024
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitokset jättämästäsi arvosteluta ja mukavaa kevään jatkoa!
07.05.2024
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos arvostelustasi ja mukavaa kevään jatkoa!
07.05.2024
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos arvostelusta ja mukavaa kevään jatkoa!
07.05.2024
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos jättämästäsi arvostelusta. Kieltämättä meillä on pahimman sesongin aikaa ruuhkaa ja kiire kaikilla. Pahoittelut, että olet joutunut odottelemaan!
Mukava kuitenkin kuulla, että homma hoitui muuten erinomaisesti. Mukavaa kevään jatkoa!
07.05.2024
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos arvostelusta ja mukavaa kevään jatkoa!
22.04.2024
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitokset jättämästäsi arvostelusta ja mukavaa kevään jatkoa!
18.04.2024
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitämme paljon jättämästäsi arvostelusta. Mukavaa kevään jatkoa!
18.04.2024
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Hei ja kiitos jättämästäsi arvostelustasi. Jos ongelma jatkuu niin ota ihmeessä uudestaan yhteyttä! Muussa tapauksessa hyvää kevään jatkoa!
17.04.2024
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos jättämästäsi arvostelusta! Rengaspaineet ovat kyllä tarkastettu :) Mukavaa kevään jatkoa!
15.04.2024
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitokset jättämästäsi arvostelusta ja mukavaa kevään jatkoa!
15.04.2024
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitokset jättämästäsi arvostelusta ja mukavaa kevään jatkoa!
15.04.2024
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitokset jättämästäsi arvostelusta ja mukavaa kevään jatkoa!
15.04.2024
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitokset jättämästäsi arvostelusta ja mukavaa kevään jatkoa!
08.04.2024
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitokset jättämästäsi arvostelusta ja mukavaa kevään jatkoa!
20.03.2024
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitokset jättämästäsi arvostelusta ja mukavaa kevään jatkoa!
19.03.2024
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitokset arvostelustasi!
18.03.2024
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Oikein paljon kiitoksia jättämästäsi arvostelusta ja mukavaa kevään jatkoa!
18.03.2024
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos jättämästäsi arvostelusta. Perustelisitko sitä hieman, jotta voimme parantaa toimintaamme? Voit laittaa meille esimerkiksi sähköpostia osoitteseen koivuhaka@autonkorjaus.net
15.03.2024
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Oikein paljon kiitoksia jättämästäsi arvostelusta ja mukavaa kevään jatkoa!
14.03.2024
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos jättämästäsi arvostelusta ja mukavaa kevään jatkoa!
29.02.2024
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos jättämästäsi arvostelusta ja mukavaa kevään jatkoa!
26.02.2024
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos jättämästäsi arvostelusta ja mukavaa kevään jatkoa!
16.02.2024
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos jättämästäsi arvostelusta ja mukavaa kevään jatkoa!
15.02.2024
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos jättämästäsi arvostelusta ja mukavaa kevään jatkoa!
15.02.2024
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos jättämästäsi arvostelusta ja mukavaa kevään jatkoa!
15.02.2024
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos jättämästäsi arvostelusta. Tilanne ei ollut odotettu ja siksi annoimme myös mahdollisuuden työn peruuttamiseen veloituksetta. Työssä meni arviotakin kauemmin, siinä mielessä sait vastaantulon kyllä. Tilanne olisi ollut joka paikassa sama. Pääasia, että saatiin osat vaihdettua ja auto takaisin liikenteeseen.
Mukavaa kevään jatkoa!
02.02.2024
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Oikein paljon kiitoksia jättämästäsi arvostelusta. Mahtavaa kuulla, että kaikki oli priimaa!
Mukavaa talven jatkoa!
01.02.2024
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Oikein paljon kiitoksia jättämästäsi arvostelusta, ilo lukea! Mukavaa talven jatkoa!
29.01.2024
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Paljon kiitoksia jättämästäsi arvostelusta! Palaute on välitetty myös mekaanikolle. Mukavaa talvien jatkoa!
29.01.2024
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos arvostelustasi! Pahoittelut, että sijaisauton kanssa kävi tuplabuukkaus. Mukavaa talven jatkoa!
25.01.2024
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos arvostelusta ja tervetuloa uudelleen!
22.01.2024
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos arvostelusta ja mukavaa talven jatkoa!
22.01.2024
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos arvostelusta ja mukavaa talven jatkoa!
22.01.2024
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos arvostelusta ja mukavaa talven jatkoa!
22.01.2024
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos arvostelusta ja mukavaa talven jatkoa!
22.01.2024
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos arvostelusta ja mukavaa talven jatkoa!
22.01.2024
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos arvostelusta ja mukavaa talven jatkoa!
22.01.2024
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos arvostelusta! Otamme tästä oppia ja jatkossa pyrimme parempaan asiakaspalvelukokemukseen.
22.01.2024
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos arvostelusta ja mukavaa talven jatkoa!
22.01.2024
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos arvostelusta ja mukavaa talven jatkoa!
25.01.2024
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos arvostelusta ja tervetuloa uudelleen!
25.01.2024
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos arvostelusta ja tervetuloa uudelleen!
25.01.2024
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos arvostelusta! Harmi, että sait tällaisen kokemuksen. Tällaiset tilanteet ovat haastavia myös alan ammattilaisille!
25.01.2024
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos arvostelusta ja tervetuloa uudelleen!
25.01.2024
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos arvostelusta ja tervetuloa uudelleen!
25.01.2024
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos arvostelusta ja tervetuloa uudelleen!
25.01.2024
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos arvostelusta ja tervetuloa uudelleen!
25.01.2024
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos arvostelusta ja tervetuloa uudelleen!
25.01.2024
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos arvostelusta ja tervetuloa uudelleen!
25.01.2024
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos arvostelusta ja tervetuloa uudelleen!
25.01.2024
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos arvostelusta ja tervetuloa uudelleen!
25.01.2024
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos arvostelusta ja tervetuloa uudelleen!
25.01.2024
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos arvostelusta ja tervetuloa uudelleen!
21.03.2023
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Hei ja kiitos palautteestasi.
Valitettavasti Autodocin hinnasto ei ole millään tavoin verrannollinen suomi-tukkureiden hinnastoihin.
Yt. Mekonomen Autohuolto Viinikka
Eveliina
21.03.2023
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Hei ja kiitos arvostelustasi.
Voisitko kertoa tarkemmin mikä asia meni pieleen, jotta voimme parantaa toimintaamme?
Voit laittaa meille esimerkiksi sähköpostia osoitteeseen koivuhaka@autonkorjaus.net
Yt. Mekonomen Autohuolto Viinikka
Eveliina
09.02.2023
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Hei ja kiitos palautteestasi!
Harmi, että homma meni näin ja sinulle jäi ns. paha maku suuhun.
Tarkoituksena oli, että ilmoitamme sinulle, että työssä menee enemmän aikaa, ja siitä tulee lisäkustannuksia. Siinä kohtaa sinulla olisi myös ollut mahdollisuus perua työn teko kuluitta. Valitettavasti joskus on tilanteita, jolloin ohjeajat töille ei pidä paikkaansa, ja joudumme annettua kustannusarviota päivittämään.
Onneksi saimme kuitenkin auton korjattua ja takaisin liikenteeseen.
Mukavaa kevään jatkoa!
Ystävällisin terveisin,
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Eveliina
19.05.2022
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Hei,
Kiitos palautteestasi. Meille aina pääsee halutessaan halliin katsomaan havaitsemamme viat ilman, että tulee huijatuksi tuleva olo. Muuten työrauhan ja asiakkaiden turvallisuuden vuoksi emme päästä asiakkaita halliin. Pahoittelen, että kokemuksesi oli huono. Mukavaa alkavaa kesää.
Terveisin
Tiina Viinikka
29.12.2021
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Hei,
Nyt en ymmärrä arvostelua. Asia käytiin aivan selkeästi sinun kanssasi läpi.
Purettu vesipumppu esille ja todettu, että EGR:n lämmönvaihtimen pakosarjaan menevät pultit ovat niin tiukassa, että
on riski että menevät poikki irroituksessa. Silloin pitää uusia pakosarja. Termostaatti myös vuotaa. Suositellaan sen
vaihtoa vesipumpun vaihdon yhteydessä.
--> Asiakkaalle soitettu. Hän ei antanut lupaa jatkaa työtä. Kasattu puretut osat.
22.10.2021
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Hei!
Huollon tarkastusraportissa on kolme kohtaa: tarkastus suoritettu, vika havaittu, vika korjattu.
Vika siis havaittiin, joka sitten korjattiin. Ainoastaan tämä rasti unohtui laittaa tarkastusraporttiin. Autoon kyllä uusittiin koiranluu, tästä myös maksoit.
Pahoittelut hämmennyksestä! Mukavaa syksyn jatkoa!
Ystävällisin terveisin,
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Eveliina
06.10.2021
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Hei,
Olit ostanut autopurkaamolta osan mitä ei ole edes autossasi. Olimme kertoneet, että hihnankiristin tarvitaan ja olit ostanut ihan muun osan.
Olisimme toki hommanneet sen uutena, mutta autoosi ei enää kyseistä osaa valmisteta edes maahantuojalla.
Kyseisen osan nimi löytyy kuitista minkä olit ensimmäisellä kerralla saanut meiltä.
Tässä ei ole yhteään kyse meidän ammattitaidosta.
19.07.2021
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Hei ja kiitos arvostelustasi.
Autoosi vaihdettiin taka pyöränlaakerin, jonka ohjeaika on vajaa tunti. Tarjouksessa oli annettu myös hinta etu pyöränlaakerin vaihdosta, sillä ei ollut tietoa mikä laakeri on rikki. Etu pyöränlaakerin ohjeaika on pari tuntia. Tämän vuoksi työn kestoksi on arvioitu laajemman työn aika.
Eli tässä ei ole tapahtunut mitään virhettä, työ on tehty sen mukaan mitä on sovittu.
Toisekseen, tällä hetkellä helteiden takia hallissa työskentely lämpötila on 30-35 astetta. Tämän vuoksi pyrimme arvioimaan työaikoja hieman pidemmiksi, jotta työntekijämme saavat lain mukaiset tauot pidettyä.
Mukavaa kesää.
Terveisin, Eveliina Viinikka
15.07.2021
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Hei,
Kiitos palautteesta. Tarkoitit varmaan uusia tarvikevaraosia? Meidän asentamat osat ovat alkuperäisvastaavia varaosia, joilla on 3v.den takuut. Veho ei myönnä omille osille näin pitkää takuuta, mutta ovat kuitenkin yli puolet kalliimmat, kuten autoosi meidän asentamamme tukivarret.
14.07.2021
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos palautteestasi onneksi suurin osa asiakkaistamme osaavat lukea meidän takuu ym. ehdot ennenkuin tekevät päätöksen missä korjauttavat autonsa.Toisekseen kannattaisi ottaa selvää mitä tehdaskunnstettu tarkoittaa ennenkuin kirjoittelee arvosteluja.On myös huomioitavaa ,että meidän myymällämme tehdaskunnostetulla Mekonomen varaosalla on 3v. takuu!!
01.07.2021
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Hei Panu ja kiitos arvostelustasi.Kannattaisi toki ensin selvittää faktat ennkuin kirjoittelee julkisesti arvosteluja tms.Autosi ilmastointijärjestelmään on ilmastointihuolto kone tehnyt 20min kestävän alipaineistuksen eikä ole havainnut vuotoa tuloksen ollessa -1bar,jonka jälkeen järjestelmän saa täyttää.
On ikävää toki ,että ilmastointisi ei nyt toimi mutta sehän ei ole korjaamon syy, koska ilmastointihuolto on tehty ohjeistuksien mukaan.Toki jos olisit halunnut niin olisimme toki tehneet autosi ilmastointijärjestelmään myös typpitestauksen 20€ lisähintaan tai jos järjestelmä olisi aloittaessa ollut täysin tyhjä me emme olisi täyttäneet sitä ilman lisäselvityksiä,joka on tukesin ohje!!!
01.07.2021
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Hei Laura ja kiitos palautteestasi.En ymmärrä mikä tässä meni pieleen ,sillä hinautit autosi meille ja kerroit mahdollisista vaihteistoon liittyvistä ongelmista.Asentajamme selvittelyjen jälkeen suosittelimme sinulle vaihteiston korjauksiin erikoistuneita korjaamoita taikka maahantuojan korjaamoa.On ikävää kun emme saaneet autoasi kuntoon pelkästään vikakoodit lukemalla ja poistamalla joista veloitimme vain 40€ normaali hinnan ollessa 65€,jonka johdosta autokauppasi meni mönkään Hyvää kesää kuitenkin
19.04.2021
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Hei,
Valmistajan mukaan vasta seuraavaan huoltoon kuuluu raitisilmasuodattimen ja ilmansuodattimen vaihto, myös sytytystulppien vaihto.
Ystävällisin terveisin,
Mekonomen Autohuolto Viinikka
14.04.2021
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Hei,
Olisimme toki saattaneet työn loppuun jos sinulla ei olisi ollut niin kiire omille asioillesi ja vanteiden tilaaja olisi myös toimittanut tunnistimet meille.
14.04.2021
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Hei,
Sinullehan palautettiin rahat, jotka NETS oli virheellisesti veloittanut.
11.02.2021
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Hei kiitos arvostelustasi .mutta olisin toivonut että olisit selvittänyt asioita tarkemmin ennenkuin kirjoitat asiasta.Mekonomen Ruotsi tilaa suksiboxinsa thulelta ja meilläkin niitä on myynnissä 15 eri mallia.Lähettelet myös asiakasneuvojallemme watsapp viestejä joissa syytät petoksesta nyt kannattaa olla hyvin tarkkana ennenkuin tuollaisia syytöksiä latelee julkisesti ettet itse joudu hankaluuksiin.Hyvää kevättalvea kumminkin.Ystävällisin terveisin Ari Viinikka
05.02.2021
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Hei,
Autoosi tehtiin mm. katsastustarkastus, vaihdettiin alapallonivel + raidetangon pää, nelipyöräsuuntaus, uusittiin taka heijastin jne.
Työn loppusumma ei missään tapauksessa olisi voinut olla 5,50€, ei edes halvimmilla kilpailijalla.
Tässä on todennäköisesti käynyt harmittava kommunikaatiovirhe, mutta työ tehtiin joka tapauksessa ihan listahintojen mukaan.
Mukavaa talven jatkoa!
Ystävällisin terveisin,
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Eveliina
21.01.2021
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Hei ja kiitos palautteestasi.
Valitettavasti autonne pakoputki oli mielestämme siinä kunnossa, että emme olisi voineet korjaukselle antaa Autojerryssä mainittua takuuaikaa.
Mukavaa talven jatkoa!
Ystävällisin terveisin,
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Eveliina
16.12.2020
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Hei ja kiitos palautteestasi.
Harmi jos pahoitit mielesi siitä, kun huomautimme myöhässä tulostasi. Valitettavasti meillä myös työt ovat aikataulutettuja (niin kuin myös esim. lääkäri- ja kampaamoajat) ja jos aamun ensimmäinen työ tulee myöhässä niin se vaikuttaa koko päivään + ihan pahimmassa tapauksessa mekaanikko joutuu jäämään ylitöihin.
En oikein ymmärrä mitä tarkoitat kuitilla mitä et saanut? Kyllä meiltä saa AINA kuitin tehdystä työstä!
Pahoittelut epäkohteliaasta asiakaspalvelusta, aamuvuorolaisella taisi olla huono aamu ja harmi, että huoltokirjaan on väärän kohtaan laitettu merkintä.
Mukavaa joulun aikaa ja parempaa uutta vuotta!
Yt. Mekonomen Autohuolto Viinikka / Eveliina
23.11.2020
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Hei ja kiitos palautteestasi.
Kyllä meillä on rengaspesukone, jossa renkaat pestään yksitellen.
En osaa sanoa mitä tässä on käynyt, jatkan asian selvittämistä.
Laittaisitko meille sähköpostia niin reklamaatio menee oikeaan osastoon. Osoite on koivuhaka@autonkorjaus.net
Yt. Mekonomen Autohuolto Viinikka, Eveliina Viinikka
13.11.2020
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Hei,
Ilmoitimme sinulle kustannusarvion jarrupalojen vaihdosta ja hyväksyit sen.
Jos hinta oli mielestäsi kallis, niin olisit voinut myös jättää jarrupalat vaihtamatta eli tarjouksen hyväksymättä.
19.10.2020
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Hei ja kiitos palautteestasi.
Valitettavasti emme voi ottaa toisen yrityksen vastuuseen kantaa. Edellinen jarrujen korjaus oli tehty 2 vuotta sitten toisella korjaamolla. Kaikki Mekonomen Autohuollot ovat yksityisiä yrittäjiä ja yrityksiä. Auto kuitenkin korjattiin meillä asianmukaisesti ja saimme sen kuntoon. Kaikista tehdyistä toimenpiteistä sovittiin kanssasi ja hyväksyit myös annetun kustannusarvion.
Yt. Eveliina
16.10.2020
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Hei ja kiitos antamastasi palautteestasi.
Selvittelin tätä asiaa hieman. Ensinnäkin Motonetissä autoosi tarjotut 31,90€/kpl maksavat hehkutulpat eivät ole sopivat autoosi. Toisekseen Autojerryssä keskiarvo hinta perustuu kaikkiin Subarun malleihin vaihdettuihin hehkutulppiin. Keskiarvo hinnassa ei ole myöskään huomioitu korjaamoiden eri tuntiveloituksia. Autoosi asennetut 59,08€/kpl maksavat hehkutulpat vastaavat alkuperäisiä, jotka maksavat 86,32€/kpl (selvitin maahantuojalta hinnan). Myönnämme myös myymillemme varaosille 3 vuoden takuun. Meillä ei ole resursseja jokaisen osan kohdalla kilpailuttaa varaosia vaan meillä on tietyt toimittajat, joilta osia ostamme. Nämä toimittajat myös tuovat varaosat meille. Jos ostaisimme varaosat Motonetistä, he eivät tarjoa kuljetuspalvelua, joka tarkoittaa sitä, että joutuisimme itse osat noutaa. Silloin varaosakatteeseen tulisi laskea myös auton käyttökulut, jonotusajat ja varaosan noutajan palkka yms. Jos jollakin herää kysymys, miksi en voi tuoda omia varaosia niin tähänkin on vastaus. Olemme luopumassa tästä vaihtoehdosta, sillä eihän kukaan vie ravintolaankaan omia pihvejä mukana ja pyydä kokkia ne paistamaan.
28.09.2020
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos arvostelustasi tarkistin tarjouksemme ,joka sinulle on annettu niin se ei ole ollut arvio vaan siinä lukee VÄHINTÄÄN 45€ työ kuitenkin laskutetaan käytetyn ajan mukaan.
Työvelotus on ollut 133,50€ (1,5h) ja varaosat 30,15€
24.09.2020
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos palautteestasi en osaa kertoa miksi sinulle ei ole annettu tarjousta omasta autostasi.Mutta sen voin kertoa että kaikki asiakkaat ovat meille aivan yhtätärkeitä
oli se sitten yritys asiakas tai yksityis asiakas.T.Ari Viinikka
03.09.2020
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Hei kiitos palautteestasi on valitettavaa, että olet saanut epämääräisen vastauksen katsastuksessa käyttö hintaan.Tämäkin toki olisi ollut vältettävissä jos olisit huomannut kysyä tarkennuksen asiakaspalvelijalta.Mutta kiitos käynnistä jokatapauksessa .T.Ari V.
24.08.2020
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Mielenkiintoista ,että vuoto on itsestään korjaantunut kyllä autosi jäähdytysjärjestelmä vuoti moottorin takapuolelta jättäen ihan lammikon hallimme lattialle.Olisiko vika mahdollisesti siinä kun toit oman jäähdyttimen ,jonka vuodon on joku muu todennut ja se ei ollutkaan ainut vika!!!! Kirjoitit myös palautetta meidän sähköpostiimme mutta et näyttänyt väitteisillesi mitään faktaa esim. toisen korjaamon kuittia taikka valokuvia ??
18.08.2020
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Hei,
Välillä valitettavasti tulee vääriä osia, onneksi kuitenkin saatiin auto sinulle takaisin vielä samana päivänä.
Huoltokirjan voi tulla leimauttamaan vielä jälkikäteenkin.
Terveisin Tiina
20.08.2020
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Hei ja kiitos palautteestasi kun annamme hintaarviota asiakkaalle niin kerromme sen kalleimman vaihtoehdon ettei sitten tule erimielisyyttä arvion ylityksestä ,toki ennenkuin mitään anturia tms. ruvemme vaihtamaan tarkastamme sen vielä erikseen mittaamalla.nyt sinulle annettu hintaarvio on suoraan perustunut vikakoodien lukuun sen kummemmin tutkimatta!
04.08.2020
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Hei kiitos palautteestasi niinkuin sinulle eilen kirjoitettiin sähköpostiin niin katsastusmies on varmasti oikeassa toivottavasti moottori oli kylmä kun katsastusmies kuunteli että koliseeko vauhtipyörä kylmänä,jonka meidän asentaja on maininnut työmääräyksessä.Jokainen joka vähänkin tuntee vag konsernin autoja tietää tuon vauhipyörän kolinan olevan enemmänkin ominaisuus kuin vika jos näin voi sanoa.Eilisestä lähettämästäsi sähköpostista oli luettavissa ,että jos antaisimme sinulle jotain hyvitystä antaisit hyvän arvostelun!!! Ei me emme osta arvosteluja asiakkailta vaan toivomme oikeata ja rakentavaa palautetta.Kun olet viimeksi käynyt meillä huollossa on mainittu että takarenkaat ovat huonot ja akku huono, josta sinulle on annettu tuloste.On valitettavaa kun yritämme tehdä huollot hyvin ja kertoa rehellisesti asiakkaille tulevista vioista taikka huollon tarpeista, jotta asiakkaat olisivat tietoisia.Me emme asiakkaiden autoja riko emmekä keksi varaosille hintoja, jotka monesti ovat meidänkin mielestämme poskettomia.Turvallisia ja toivottavasti äänettömiä kilometrejä sinulle. T. Ari Viinikka p.s kävin selvittämässä asiaa katsastuskonttorilla ,jossa kävit kuntotarkastuksessa niin sain aivan erinlaisen selvityksen tarkastuksesta mitä annat tässä palautteessa ymmärtää!!
31.07.2020
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Hei tiedoksi jatkoa ajatellen meillä on iso ikkuna asiakaspalvelusta huoltotiloihin josta voi jopa seurata oman auton huoltoa.
22.05.2020
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Hei kiitos palautteesta olisimme toivonut hiukan enemmän tietoa mikä meni mielestäsi pieleen???? Syyhän ei ole meidän jos johtosarjaa ei saa kuin maahantuojalta ja se on mielestäsi kallis!!
16.05.2020
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Hei ja kiitos palautteestasi.
Tieto löytyy meiltä kyllä jos tarve vaatii.
Yt. Eveliina
30.04.2020
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Hei kiitos palautteestasi on harmillista, että työ mielestäsi kesti liian kauan.juttelin työn tehneen asentajan kanssa ja hän kertoi, että vanteissa oli ollut suuri määrä vanhoja tasapainoituspainojen liimoja joita edellinen renkaiden tasapainoittaja ei ole poistanut oikeaoppisesti ja hän poisti ne.Mitä tulee likaiseen rattiin niin se on täysi mahdottomuus ,koska näin corona aikana asentajat käyttävät aina hanskoja kun koskevat asiakkaiden autojen hallintalaitteisiin ja nämä hanskan ovat niin sanotut ajohanskat, joilla ei tehdä muuta työtä. yt.Ari Viinikka
07.05.2020
Mekonomen Autohuolto Viinikka
?? varaosalla päivän toimitusaika maahantuojalla johon emme pysty vaikuttamaan.
27.04.2020
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Hei, Ei ole mukavaa, että vääristellään asioita. Annoin sinulle hinta-arvion pyöränlaakereiden vaihdoista ja kerroin samalla, jos teetät työn toisella korjaamolla. niin kannattaa ajaa sinne meiltä suoraan, koska laakerit olivat täysin rikki ja auto ei ollut enää turvallinen ajaa. Emme missään vaiheessa sanoneet sinulle, että meillä on kiire tehdä työ. Ymmärrämme hyvin, että asiakkaat haluavat kilpailuttaa tarjouksia, joka sinullekin oli täysin mahdollista, olisit vaan ilmoittanut, että palaat muutaman tunnin päästä asiaan.
Terveisin
Tiina Viinikka
22.04.2020
Mekonomen Autohuolto Viinikka
???? kyseinen työ kilpailijalla naapurissa olisi maksanut 92,20€ meillä kokonaisuus 65€ !!!!!!
26.03.2020
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos rakentavasta palautteesta sinulla on oikeus viedä asia kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.Katsotaan sen jälkeen miten asiassa edetään.Muistathan kirjoittaa myös tarinan päätöksen tänne niin kaikki näkee miten asia on lopulta päättynyt.
13.03.2020
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Hei ja kiitos palautteestasi!
Voisitko kertoa tarkemmin mikä asiakaspalvelussa mätti? Meille tulee pääsääntöisesti vain hyvää palautetta siitä ja siksi ihmettelen.
Jos et halua asiaa tässä enempää avata, niin voit laittaa meille esimerkiksi sähköpostia (koivuhaka@autonkorjaus.net).
Mukavaa kevättä!
Ystävällisin terveisin,
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Eveliina Viinikka
17.03.2020
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos ymmärryksestäsi on valitettavaa että ohjelmistoissakin on virheitä ,mutta jos työaika on väärin niin pysymme lupauksessamme/tarjouksessamme.
06.03.2020
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Nyt en oikein ymmärrä palautettasi. Tilasit takajarrupalojen vaihdon ja ennen vaihtoa totesimme että takajarrut ovat jumissa --> jarrusatulat pitäisi uusia. Toimenpiteitä ei tehty pyynnöstäsi. Lisäksi pyysit tarkastamaan nivelet, koska auto ei pysy tiellä. Autossasi oli alatukivarsi revennyt, jolloin auto ei ole edes tieliikennekelpoinen.
Pyysit tarkastamaan myös pakoputken, se on täysin mätä, niin kuin autosi helmatkin. Työstä/tarkastuksista veloitettiin sovittu tarkastusmaksu ja sait myös hinta-arvion korjauksille, niin kuin myös kaikki muut asiakkaat. Jos annettu kustannusarvio ei miellytä, niin ei siitä tarvitse nokkiinsa ottaa, aina voi valita toisen korjaamon.
07.02.2020
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Hei, Sinun eduksihan tuo meni. 6tunnin työn sait puoleen hintaan???
14.01.2020
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos palautteestasi olet kirjannut vain vianhaku mutta et mainitse palauttessasi ,että vika on paikallistettu ja korjattu sekä autoosi on vaihdettu boschin pyyhkijänsulka sarja, joista on laskutettu 1,5 h sekä varaosat ja tarvikkeet !!!!! laskun loppusumman ollessa muutaman euron alle 200€
29.10.2019
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Hei,
Kertoisitko mitä jäi tekemättä?
05.07.2019
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Hei kiitos palautteestasi huomasitko että laskussa lukee että käytimme hihnan irti ja ääni ei muuttunut eli hihnan vaihdolla
asia ei olisi ratkennut.Jos olisimme arvioineet tai todenneet että ääni tulee moniurahihnasta olisimme toki soittaneet ja kysyneet luvan hihnan vaihtoon.On valitettavaa että petyit ratkaisuumme ,joka ei tuonut sinulle (turhia)kuluja lisää.
T.Mekonomen Autohuolto Viinikka /A.Viinikka p.s uusi hihna olisi maksanut 19,95€
16.05.2019
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Hei ja kiitos palautteestasi.
Tietysti hinta muuttui, sillä käsijarrun säätö ei riittänyt vaan mm. käsijarrukengät oli uusittava. Tämä hinta sisältää myös toisen kohteen vianhaun.
Ystävällisin terveisin,
Mekonomen Autohuolto Viinikka / Eveliina
16.05.2019
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos palautteestasi kuten varmaan ymmärrät niin me emme ole rengasliike emmekä pidä rengasvarastoa toki jos olisimme arvioineet ,että renkaasi ovat vaaralliset olisimme kieltäytyneet vaihtamasta renkaita autoosi js olisimme ilmoittaneet asiasta etukäteen.On valitettavaa että renkaasi täristivät noin paljon ajaessa,jota me emme huomanneet ajaessamme vain korjaamon pihalla.Ajatuksemme oli että saisit itse päättää missä renkaat uusit esim.meillä 2-3 päivää tilausaika renkaille jne.
yt.Mekonomen Autohuolto Viinikka/Ari Viinikka
16.04.2019
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Hei, Kiitos palautteestasi. Valitettavasti korintarkistukset kuuluvat merkkihuoltoon. Emme halunneet rahastaa sinua sellaisesta työstä, jolle emme voi taata takuuta.
02.04.2019
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Hei kiitos palautteestasi olemme pahoillamme kun emme soittaneet autosi valmistumisesta vaikkakin on kevään kiireisin aika, johtuen renkaiden vaihto
ajankohdasta niin se ei saa olla syy.Ystävällisin terveisin Ari Viinikka
11.03.2019
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Hei ja kiitos palautteestasi.
Tarkistin polttimon hinnan Suomen tuoteluettelosta. Polttimon hinta on siellä sama kuin mikä sinulta on veloitettu. Ruotsin ja Suomen (niin kuin myös Norjan ja Tanskan) varaosa hinnastoissa saattaa olla eroja, jo pelkästään sen takia, että eri maissa on mm. eri kampanjat ja tarjoukset.
Ja mitä tulee polttimon hintaan; kuitissa oleva hinta 87,55€ on tuntiveloitus. Työstä on veloitettu 0,36h (=31,52€) ja polttimosta 63,48€ eli yhteensä 95€. Loppusummahan oli sama kuin annettu tarjous.
Polttimot suositellaan vaihtamaan pareittain. Yksi syy siihen on se, että niissä saattaa olla värieroja.
Ystävällisin terveisin, Mekonomen Autohuolto Viinikka / Eveliina
27.02.2019
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Hei kiitos palautteestasi.kysyin asentajalta miksi vilkkupolttimoita on vaihdettu ,koska asiakas sanoo ,että ne olivat ehjiä huoltoon tuodessa niin sain vastaukseksi että niistä oli oranssi pinnoite suurimmaksi osaksi irronnut jolloin niistä olisi tullut korjauskehotus katsastuksessa.Mitä sitten tulee liian alhaiseen jäähdytinneste tasoon en voi muuta kun pahoitella ,että teille on unohdettu kertoa että jakopää remontin yhteydessä on mahdollista että järjestelmään jää ilmatasku joka poistuessaan laskee jäähdytinnestetasoa.Autollasi on myös ajettu remontin jälkeen koeajo jonka jälkeen taso on ollut normaali eikä mittaristossa ole palanut varoitusvaloa.
ystävällisin terveisin Ari Viinikka
13.02.2019
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Hei,
Kiitos palautteestasi. Sait hinta-arvion sen perusteella mistä olit tarjouksen kysynyt. Diaknoosi oli tehty väärin alun perin toisella korjaamolla, jolloin hinta tietysti muuttuu.
06.02.2019
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Hei ja kiitos palautteestasi.
Syyllinen istuu itse tässä koneen takana. Olin tehnyt varauksen, mutta unohdin laittaa sen kalenteriin.
Pahoittelut tästä ja siitä, että kollega ei ehtinyt tai muistanut soittaa sinulle auton valmistumisesta.
Jatkossa pyrimme toimimaan tarkemmin!
Ystävällisin terveisin, Mekonomen Autohuolto Viinikka / Eveliina
23.01.2019
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Hei,
kiitos antamastasi palautteesta.
Ymmärsinkö oikein, että alun perin tarjouksessa oli laskettu 4xrengastyö ja 4xkierrätysmaksu ja meille tullessa kierrätysmaksu muuttui kahteen, koska halusit vanhoista renkaista kaksi pitää itselläsi?
Kieltämättä meillä rengashommat saattaa kestää rengasliikkeittä kauemmin, sillä meillä työtä tekee lähes aina vain 1 mekaanikko.
Yt. Mekonomen Autohuolto Viinikka / Eveliina
23.01.2019
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos palautteesta olisin toivonut ,että olisit lukenut kuitissa olevan tekstin tarkkaan ennen palautteen antamista ja kertonut myös ,että itse tuomasi pumpun tiiviste vuosi jne.Toki hinta olisi ollut tuo mainetsemasi 52€ jos pesuri olisi sillä lähtenyt toimimaan. t.Autohuolto Viinikka
24.01.2019
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos palautteesta on valitettavaa että tuomasi pyöränlaakeri oli vaillinainen,jonka johdosta me jouduimme hankkimaan autoosi sopivan pyöränlaakerin.Autosi olisi myös ollut ajokelvoton jollemme me olisi tilanneet siihen laakeria ja autosi olisi jouduttu työntämään pihalle odottamaan uutta laakeria,joka sekin olisi nostanut kustannuksia.
Terveisin Autohuolto Viinikka
17.01.2019
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Pahoittelen saamaasi kohtelua, juttelin asiakaspalveluhenkilön kanssa asiasta, joka oli aamulla töissä . Ilmeisesti kyse oli kuitenkin siitä, ettei sinua päästetty huoltohallin puolelle ? Siihen on aivan perusteltu syy, turvallisuus ja työrauha.
23.01.2019
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Kiitos ymmärryksestä kysymyksessä oli tiedosto virhe saldo näytti vihreää vaikkei tavaraa sitten ollutkaan keskusvarastolla.
Terveisin Autohuolto Viinikka
12.10.2018
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Hei ja kiitos antamastasi palautteesta.
Luulen, että tässä on nyt käynyt niin, että olet mennyt toiseen korjaamoon etkä meille.
Odottelimme tällä viikolla yhtä Skodaa saapuvaksi (autossa jäähdytinneste vuoto), mutta asiakas ei koskaan saapunut.
Antamiesi tietojen perusteella on pysty tarkistamaan olisitko sinä ollut kyseessä.
Ystävällisin terveisin,
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Juurakkotie 3, 01510 Vantaa
Eveliina Viinikka
12.10.2018
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Hei ja kiitos palautteestasi.
Harmi, että meillä kävi tällainen kömmähdys. Pyrimme jatkossa toimimaan paremmin.
Ystävällisin terveisin,
Autokorjaamo Viinikka
Eveliina Viinikka
24.07.2018
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Hei,
kiitos antamastasi palautteesta.
Valitettavasti emme ennakkoon nähneet mikä kylmäaine autossasi on.
Meillä on ainoastaan kylmäaine R134a ja autossasi sitä ole.
Ystävällisin terveisin,
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Eveliina Viinikka
24.07.2018
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Hei,
kiitos antamastasi palautteestasi.
Mielellämme näkisimme tämän kuvan kompressorin kyljessä olevasta "palasesta".
Voit laittaa meille kuvan esimerkiksi sähköpostilla osoitteeseen koivuhaka@autonkorjaus.net.
Ystävällisin terveisin,
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Eveliina Viinikka
18.07.2018
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Hei ja kiitos antamastasi palautteesta!
Voisitko kertoa vähän tarkemmin missä mätti? Voisit laittaa meille vaikka sähköpostia (koivuhaka@autonkorjaus.net).
Ystävällisin terveisin,
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Eveliina Viinikka
16.05.2018
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Hei ja kiitos antamastasi palautteesta! Tervetuloa uudelleen!
Tarjouksen myöhästymisellä tarkoitat varmaankin tarjouksen saamista täällä Autojerryssä?
Varsinkin näin sesonkiaikaan täällä on pahimmallaan vuorokauden aikana 800-1000 avointa tarjouspyyntöä, joten se on yksi syy miksi vastauksia korjaamoilta ei tule nopeaan tahtiin.
09.11.2017
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Hei,
Kiitos antamastasi palautteesta.
Pahoittelut, että lisätöistä ei soitettu ja niitä ei tehty samalla kertaa.
Tällä hetkellä meillä on hieman ruuhkaa, joten siitä johtuen meillä ei ollut valitettavasti aikaa korjata heti huollossa havaittuja vikoja ja siksi teille ei soitettu niistä.
Ystävällisin terveisin,
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Eveliina
13.09.2017
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Hei, Kiitos antamastasi palautteesta!
Harmi, että tällainen kömmähdys kävi! Mutta tekevälle sattuu.
Ystävällisin terveisin,
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Eveliina
21.08.2017
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Hei ja kiitos palautteestasi!
Täytyypi miekkosia muistutella, että kyllä ne naisetkin osaa =)
Ystävällisin terveisin,
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Eveliina
14.06.2017
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Hei,
Kiitos palautteestasi. Harmi, että odotustila ei ollut sinulle mieluinen. Meillä on asiakkaille istumatilat, kahvitarjoilu, WIFI ja lehtiä luettavaksi. Toki ajoittain odotustilassa on ruuhkaa johtuen taksiasiakkaista, joita on usein tiettynä aikana päivästä paljon odottelemassa auton valmistumista.
Toivottavasti olit kuitenkin tyytyväinen saamaasi palveluun ja autosi huoltoon.
Ystävällisin terveisin,
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Eveliina Viinikka
13.06.2017
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Hei,
Kiitos antamastasi palautteesta.
Työkortista oli jäänyt epähuomiossa kirjaamatta annettu tarjous, asia tarkistettiin ja homma meni loppuun asti niin kuin oli alunperin sovittu.
Virheitä sattuu kaikille ja myös sen vuoksi asiakkaalle annetaan luettavaksi työkortti, jotta hän voi tarkistaa, että kaikki sovitut asiat ovat siinä, jonka hän lopuksi allekirjoituksellaan hyväksyy.
Mukavaa loppu viikkoa!
Ystävällisin terveisin,
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Eveliina Viinikka
26.04.2017
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Tiedoksi tarjous oli annettu 43€ ja löytyy edelleen mistä se on tarkistettavissa.T Viinikka oy.
28.03.2017
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Hei ja kiitos palautteestasi!
Voisitko kertoa vielä tarkemmin, miten voisimme parantaa palveluamme? Voit lähettää meille esimerkiksi sähköpostia (koivuhaka@autonkorjaus.net)
01.02.2017
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Tervehdys,
Kiitos arvostelustasi.
Selvittelin hieman tätä asiaa; olit pyytänyt tarjouksen alapallonivelen vaihdosta ja sait siitä hinnan. Korjaamolla selvisikin, että koko alatukivarsi on vaihdettava (alapallonivel on tukivarressa). Tämän vuoksi annettu hinta muuttui. Nämä on valitettavia tapauksia, mutta joka tapauksessa tilanne olisi ollut sama missä tahansa muussa korjaamossakin.
Mukavaa loppu viikkoa!
Ystävällisin terveisin,
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Eveliina Viinikka
09.05.2017
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Totta joka sana siksi työmääräin annetaankin asiakkaalle luettavaksi/tarkastettavaksi jos vaikka meillä olisi työnjohto jotakin unohtanut työmääräyksestä,jonka asiakas luettuaan hyväksyy allekirjoituksellaan. T.AutokorjaamoViinikka
21.07.2016
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Hei,
Kiitos antamastasi palautteesta.
Selvittelimme asiaa ja huomasimme, että annettuun tarjoukseen oli vahingossa laskettu litra öljyä liian vähän.
Tämän vuoksi maksamasi hinta oli eri kuin saamasi tarjous.
Voit kuitenkin tulla noutamaan erotuksen jos asia vielä vaivaa.
Jatkossa toivomme kuitenkin, että jos vastaavaa tapahtuu niin asia hoidettaisiin heti paikan päällä, ihmisiä myös mekin ollaan :)
Ystävällisin terveisin,
Mekonomen Autohuolto Viinikka
Eveliina Viinikka