Vapaita aikoja:
Aukioloajat
Ma-Pe: 8-17
La:
Su:
Asentajia 4
Osoite
Läkkisepäntie 20 A, 00620 Helsinki
Y-tunnus: 2472675-4
Yrityksen nimi: Viking Motors Oy
Viking Motors Oy palvelee sinua alueella Helsinki
Yli 100 miljoonaa euroa tarjouksia välitetty
AD korjaamoketjuun kuuluva Viking Motors Oy sijaitsee hyvien kulkuyhteyksien varrella Helsingin Metsälässä.
Takuu työlle: 12 kk
Takuu varaosille: 24 kk
Osien takuu määräytyy tukkurien antamien osien takuiden mukaan. Useimmiten 24kk.
Sijaisauton hinta: alk. 30 €
Korjaamon yleisilme
Asiakaspalvelu
Hinta-arvion paikkansapitävyys
02.05.2016
Viking Motors Oy
Asiakkaan piti toimittaa omat osat korjaukseen jonka mukaan oli tehty kustannusarvio töistä. Kuitenkaan asiakas ei toimittanut kuin muutaman varaosan tarvittavista. Asiasta informoitiin asiakasta joka antoi luvan osien hankintaan. Lisäksi kun moottori purettiin, asiakas oli ensin itse toimittamassa sylinterikannet koneistamoon, mutta antoi lopulta meille luvan toimittaa osat koneistukseen.
Itse tarjouspyynnössä kysytyn työn kustannus oli halvempi kuin arvio 1800e, sen ollessa 1590e. Tähän päälle tuli puuttuneet osat ja kansien koneistukset, jotka suoritettiin toisessa yrityksessä. Kyseessä olevaan V12 moottoriin kaikki varaosat olivat tehdaustilausosia ja lisäksi kansien koneistus suhteellisen kallista (1100e).
25.01.2016
Viking Motors Oy
Hei,
Olit varannut ajan vetonivelen vaihtoon. Tukkureilta ei löytynyt vetoniveltä joka olisi autoon sopinut, vaan siihen piti vaihtaa koko vetoakseli. Osan hinta oli 70e kalliimpi.
Lisäksi suosittelimme ohjausvaihteen vaihtoa koska siinä on iso väljyys. Ei sen takia että suojakumi on rikki. Pelkkä rikkinäisen suojakumin vaihtaminen ei korjaa ohjausvaihdetta mitenkään.
26.11.2015
Viking Motors Oy
Hei,
Pahoittelemme jos emme ole huomioineen sinua tarpeeksi. Tällä hetkellä on välillä hässäkkää kun on renkaidenvaihtosesonki päällä. Auto tuli renkaiden vaihtoon ja ajovalopolttimon vaihtoon. Ehkä kuvittelimme ettei se tarvitse isompaa selitystä toimenpiteistä.
03.11.2015
Viking Motors Oy
Asiakas tuli noutamaan autoa huollosta ja halusi auton huollon laskulle. Meillä ei ollut kyseisen yrityksen kanssa laskutussopimusta joten aluksi emme suostuneen laskua antamaan. Lopuksi asia selviteltiin auton omistavan firman kanssa ja laskutussopimus saatiin avattua. Vasta tämän jälkeen pystyimme laskun tulostamaan. Kyseessä ei ole luottamuspula asiakkaaseen vaan yrityksen toimintatapa. Laskua ei anneta kuin yrityksille jotka ovat sopimusasiakkaita.
Henkilöasiakkaat saavat huollot myös laskulle, mutta siihen käytetään AD-Erämaksua joka toimii eri tavalla.
19.10.2015
Viking Motors Oy
Hei,
Tarjous annettu sinulle 8.10.2015.
30.09.2015
Viking Motors Oy
Kyseisen auton viankuvaus:
"Suurinpiirtein eturenkaiden välistä kuuluu aika kovaa kolinaa. Huomasin myös kun auto seisoo paikallaan mutta on käynnissä niin lämmöt nousivat aika korkeaksi. Voisiko olla vesipumppu?"
Auto tarkastettu ja vaihtoon on mennyt jakohihnasarja rullineen + vesipumppu. Kun jakohihnakotelo on avattu, huomattiin että nokka-akselin anturin johtojen suojakuori oli kuoriutunut irti, jolloin anturi voi mennä oikosulkuun. Soitettu asiakkaalle että voiko osan vaihtaa uuteen ja siihen on saatu korjauslupa.
Mitään ylimääräistä ei ole hajonnut huollon aikana, vaan on löytynyt lisää rikki olevia osia. Ne on kaksi eri asiaa.
21.09.2015
Viking Motors Oy
Ihmettelemme että näistä kyseisistä asioista ei meille asti ole tullut reklamaatiota vaan niistä kirjoitellaan täällä netin syövereissä? Mikäli tämän alkuperäisen Jaken auton muistan niin taisi olla kesällä 2014 kun kyseinen auto on meillä käynyt. Kompressori oli asiakkaan itse toimittama, mutta ilman tiivisteitä. Kompressori asennetiin vanhoilla tiivisteillä koska vuotoa ei esiintynyt täytön aikana. Aineet tulivat ulos vasta pidemmän käytön jälkeen, kuin mitä testauksessa menee. Tiivisteet ovat mallia "alkuperäisosa" joten niiden saamisessa kesti pari päivää.
Lisäksi näistä muista huolloista jotka kuulemma ovat menneet pieleen ei ole meille mitään ilmoitettu? Jos jokin kytkimen vaihto on tehty huonosti, niin luulisi ettei auto liiku mihinkään ja se korjattaisiin takuuseen? Mutta eipä ole tämmöistä tapausta meille ainakaan vielä tullut maksava asiakas ilmoittamaan. Osilla ja töillä on aina takuu ja niiden mukaan toimitaan.
Aurauskulmien säädöllä ei ole ikuista takuuta. Meillä jää kaikki säädettyjen autojen tiedot muistiin koneelle, ja jos arvot ovat muuttuneet säädön jälkeen niin silloin esim. kuluneet renkaat ei mene takuuseen. Säätöarvot muuttuvat jos autolla ajetaan vaikka kanttikiveen tai isoihin kuoppiin kovalla vauhdilla.
Kuulin myös veljeltäni ensi viikon loton voittonumerot... niitä voi tulla kyselemään jos siltä tuntuu :)
23.06.2015
Viking Motors Oy
Hieman ihmeellinen kommentti. Autoon pyydettiin tarjousta takajarrukenkien vaihdosta. Kun auto saapui korjaamolle ja otettiin työn alle, kävi ilmi että pelkkä jarrukenkien vaihto ei riitä. Autossa oli rikki jarrusylinterit molemmilta puolilta, molemmat takajarruletkut olivat vaihtokunnossa, ja lisäksi jarrukenkien jouset oli vaihdon tarpeessa.
Me käytämme tukkurien toimittamia osia, ja varmasti netistä löytyy sivuja joissa kyseisiä osia löytyy halvemmalla kuin tukkureillamme. Mutta me emme netistä osia tilaile vaan käytämme sopimuksemme mukaisia osatoimittajia.
Tästä annettiin kustannusarvio tukkureiden hintojen perusteella:
Osat 210e
Vaihtotyö 130e
Vaikea sanoa mikä tässä tilanteessa on rahastusta jos auton jarruja ei saada toimimaan ilman että ne korjataan kunnolla. Jos tässä ongelmana on se että auton jarrut jouduttiin ensin purkamaan kokonaan, katsomaan miksi ei toimi kunnolla, ja tehdään kustannusarvio siitä miten jarrut saadaan oikeasti toimimaan, ja siitä veloitettiin tuntihinnan mukaisesti, niin sitten vika oli tässä päässä. Ilman toimivia jarruja ei kuitenkaan kannata ajaa.
23.06.2015
Viking Motors Oy
Valitettavasti välillä edellisen auton korjaus venähtää hieman mutta parhaamme yritetään :)
23.06.2015
Viking Motors Oy
Joskus hinta-arvio ylittyy jos pultit eivät aukea ilman erityistoimenpiteitä, tällöin voi työaika hieman pidentyä. Lisäksi jos muistan tämän auton oikein, rek.nroa kun ei tässä näy niin toimitit meille ylimääräisenä vielä vauhtipyörän jonka vaihdosta tuli jonkin verran lisätyötä, ja autoon vaihdettiin vielä kampiakselin tiiviste. Tästä kertyi vielä lisää töitä. Yhteensä 1h lisää työaikaa sovitun lisäksi.
Öljyjä emme vaihda pelkästään, vaan aina vaihdetaan myös öljynsuodatin. Öljynvaihto ilman suodattimen vaihtoa on sama kuin öljyä ei vaihtaisi ollenkaan. Käytämme aina autoon soveltuvaa öljyä. Öljyn on täytettävä tietyt spesifikaatiot jotka valmistaja on autolle määritellyt. Myös autojen huoltoväli vaikuttaa öljyn laatuun, ja samalla myös hintaan.
Mikäli aikaa varatessa on öljyn hinta ollut toinen, niin se voi johtua juuri tästä seikasta. Eli tietyt vaatimukset täyttävä öljy on ollut kalliimpaa. Pahoittelen että tästä asiasta ei ole informoitu sinua mutta otamme tästä opiksi ja toivomme että ensi kerralla kaikki sujuu paremmin.