Aukioloajat
Ma-Pe: 8.00-17.00
La: Sopimuksen mukaan
Su: Sopimuksen mukaan
Asentajia 3
Perustettu: 2019
Yritys rekisteröity: 30.07.2022
AutoJerryssä vuodesta: 2020
Osoite
Vehnämyllynkatu 8 d-e, 33560 Tampere
Y-tunnus: 3302416-4
Yrityksen nimi: JK-Performance Oy
Meillä onnistuu määräaikaishuollot, katsastustarkistukset sekä muut korjaukset. Jos olet näistä jotain vailla niin kysy tarjousta rohkeasti..
Olemme myös Ar-tuningin teho-ohjelmien jälleenmyyjä, jos lisäteho autoon kiinnostaa niin lisää tietoa saa sähköpostilla!
Peruuttamattomista ajoista peritään maksu joka vastaa menetettyä työaikaa.
Aika tulee perua 24H ennen huoltoa.
Takuu työlle: 12 kk tai 15000 km
Takuu varaosille: 12 kk tai 15000 km
Sijaisauton hinta: Ilmainen (muista varata ajan varauksen yhteydessä)
Liikevaihtoluokka: Ei tiedossa
Henkilöstön määrä: 2 - 4 henkilöä
Rekisteröinnit
ALV-rekisteri
Kaupparekisteri
Ennakkoperintärekisteri
Verohallinnon perustiedot
Työnantajarekisteri
Kankkunen Arto Kalevi, Hallitus: Varajäsen
Kankkunen Juho Aleksi, Hallitus: Varsinainen jäsen
Kankkunen Juho Aleksi, Toimitusjohtaja: Toimitusjohtaja
Korjaamon yleisilme
Asiakaspalvelu
Hinta-arvion paikkansapitävyys
24.01.2023
JK Performance
Hei! Kun teitte työtilausta kerrottiin jo että halvempaa osaa ei ole edes saatavilla joka tarjoukseen on laskettu?
Miten voi huomioida toiveen jota on mahdotonta täyttää, olisitte toki itse voineet osan tilata jos haluatte halvemman osan.
Kaksi kertaa osien TOIMITTAJA toimitti meille väärän varaosan ja teitä on informoitu asiasta molempina kertoina.
Mitä hintaan tulee, tuskin itsekkään ilman palkkaa töitä tekisit.
Työn venymistä on toki pahoiteltu, mutta ette ole itse autoa hakeneet korjaamolta joten ei varmasti sen takia ole välittynyt teille?
Yst Juho Kankkunen
JK-Performance Oy
13.01.2023
JK Performance
Hei, niin olihan oikea laturi 70€ kalliimpi...
Autoista kyllä ilmoitetaan kun ovat valmiita.
Täytetään kyllä lasinpesunestettä jos mainitsee että on tyhjä, kukaan ei asiasta ole ilmoittanut.
Mutta kiitos täytynee lisäillä.
Yst Juho Kankkunen
JK-Performance Oy
02.02.2023
JK Performance
Hei,
Sijaisautot voivat myös olla yönjäljiltä aamulla jäässä.
"bensamitttari näyttää, aja tankille. En mennyt.".
Tämmöisistä kommenteista tulen surulliseksi ja tuntuu ettei asiakas arvosta sijaisautoa ollenkaan.
Sijaisauto on ilmainen, mutta asiakkaan tulisi aina tankata autoa sen verran mitä sillä ajaa.
Pidämme tankkia tyhjänä juuri tämän takia, kun jotkut asiakkaat eivät arvosta ilmaista sijaisautoa ja ajavat tankin tyhjäksi.
Terveisin:
Jenina se sihteeri neito
25.12.2022
JK Performance
Hei!
Harmi ettei asennus miellyttänyt sinua, asennus on kuitenkin tehty niinkuin olette itse halunneet polkimen osalta. Reikiä ei saanut tehdä joten niitä ei polkimen takia tehty. Yleensä poljin laitetaan kiinni joko autoon suoraan tai kiinnitysrautojen kanssa, mutta olette pyytäneet ilman.
Mitä muihin mainitsemiisi ´´asennusvirheisiin´´ tulee on poljin asennettuna sen valmistajan ohjeiden mukaisesti, esimerkiksi tuo lattarauta joka tulee jarrupolkimelle on asennettu niinkuin sen kuuluu, olemme teille myös toimittaneet jo tämän linkin aiemmin mutta laitetaan se myös tähän muiden nähtäväksi jottei väärin ymmärryksiä tule.
https://www.kahaviesti.fi/polkusin-opetuspoljin-on-helppo-ja-nopea-asentaa/
Ylempänä vielä linkki muillekin katsojille kuinka tämä poljin asennetaan, asiakas on maininnut että muualla on vedetty jarrupolkimen läpi tuo vaijeri mutta virallisten ohjeiden mukaanhan näin ei toimita. :)
Toivottavasti ei mennyt joulu pilalle tämän polkimen takia, ja saat mieluisan päätöksen asiaan muualta kun ette antaneet meidän asiaa hoitaa!
Terveisin
Juho Kankkunen
JK-Performance Oy
19.12.2022
JK Performance
Hei Jani,
Autojerry tarjouspyyntösi: "Käsijarrun jarrukenkien vaihto. Uudet jarrukengät jo ostettu, mutta asennuksen vielä tarvisi."
Joten olit pyytänyt Autojerryssä tarjouksen jarrukenkien vaihdosta. omien osien kanssa. Osat olivat väärät ja haimme sinulle oikeat osat ja vaihdoimme jarrukengät.
Et pyytänyt tarjousta vianhausta. Tietenkin teemme sen mitä asiakas pyytää. Kerroin sinulle myös puhelimessa, että käsijarru ei tullut kuntoon näin. Tein myös hinta-arvion oikeasta korjauksesta. Et kumminkaan halunnut korjata autoa.
En ymmärrä myöskään mistä sait 800€ ylimääräisiä kuluja. Meilläkään oikean vian korjaaminen ei olisi kustantanut noin paljoa.
Miten olisimme voineet toimia toisin?
Ystävällisin terveisin
Jenina
10.12.2022
JK Performance
Mieluusti oltaisiin tämä moottori vaihdettu, tosiaan moottori joka ainoasta Suomen purkuautosta löytyi oli väärällä moottorikoodilla.
Yritimme myös ostaa oikeaa moottoria ulkomaisilta toimijoilta mutta kukaan ei joko kuljettanut suomeen tai eivät edes vastanneet varaosatiedusteluihimme.
Pahoittelen vielä että moottori jäi vaihtamatta autoosi!
Juho Kankkunen
JK-Performance Oy
10.12.2022
JK Performance
Moi Tapani,
Kerrotko lisää miten olisimme voineet parantaa palveluamme?
Teille oli varattu aika johon saavuitte mutta ette olleet varanneet sijaisautoa etukäteen jonka olisitte halunneet, siirsimme aikaa viikon eteenpäin jolloin saimme sinulle sijaisauton käyttöön lohkolämmittimen asennuksen ajaksi.
Asennus tietysti hoitui samanpäivän aikana ja saitte auton takaisin sekä saitte ajaa huollon ajan meidän ilmaisella sijaisautollamme.
Hyvää joulun odotusta.
Juho Kankkunen
JK-Performance Oy
22.11.2022
JK Performance
Hei Jenni,
Olet itse tilannut väärät renkaat korjaamollemme, olet pyytänyt 17´´ tuumaisia renkaita tarjouksessasi.
Nämä tilasin ja paikanpäällä selvisikin että renkaasi ovatkin 16´´ tuumaisia.
Auto on nosturilla ja teille selviteltiin renkaat suoraan euromasterilta jotta työ saadaan tehtyä ja tämä teille kävi.
Autoonne asennutettiin Michelin X-ice north renkaat jotka tietenkin hieman hintavammat ovat koska muuta kokoa ei suoraan ollut saatavilla.
Teidä hinta ehkä tuplaantui, mutta myös itse hävisin tuossa 500€ etukäteen maksetuista renkaista joita ei edes voi palauttaa. Se ilmeisesti on teidän mielestä reilua?
Hyvää joulun odotusta!
Juho Kankkunen
JK-Performance Oy
19.11.2022
JK Performance
Moikka!
Tosiaan meillä on rengaspojat paikalla ma, ti ja pe. Muina aikoinakin onnistuu mutta muut asentajat ovat kiinni muissa tehtävissä niin muille päiville ei saa juurikaan renkaiden vaihtoja varailtua valitettavasti.
Mapsin ohjaamasta reitistä en osaa sanoa mutta googleen osoite on merkattu niinkuin se on, mahdollisesti maps sitten näyttää väärin.
Julkisivuun on tulossa isot muutokset lähiaikoina niin paikallekin osaa paljon helpommin.
Kiitos arvostelusta ja tervetuloa uudestaankin! :)
Juho Kankkunen
JK-Performance Oy
14.11.2022
JK Performance
Hei Jouko,
Kuinka saataisiin puuttuvat kaksi tähteä vielä?
Katsoin teidäntyömääräystä jossa kaikki on tehty hintojen mukaan lisänä on tullut yhden sytytyspuolan vaihto.
Juho Kankkunen
JK-Performance Oy
02.12.2022
JK Performance
Sovittiin Antin kanssa että ohjauskulmat säädetään meidän kustannuksella, kun hän oli oikeat puslat kerennyt vaihdattamaan ennenkuin kerettiin vastata sähköpostiin.
Eli hommat hoidossa!
Juho Kankkunen
JK-Performance Oy
13.11.2022
JK Performance
Moi Hannu,
Selvennetään tähän alle vielä muillekkin mistä on kysymys, tähän autoon on jouduttu vaihtamaan koko olka-akseli vaikka alunperin tarkoitus oli vaihtaa alapallonivel.
Kaikkien mutkien kautta kuitenkin päädyttiin tähän ratkaisuun sekä se oli asiakkaalle ok kun häntä puhelimitse asiasta informoitiin.
Auto saatiin valmiiksi ja ilmoitin asiakkaalle asiasta sekä lopullisesta hinnasta, kaikki olikin hänelle ok mutta seuraavana päivänä alkoi vaatimukset ansiomenetyksistä koska auto on ollut korjaamolla ja koitti saada ilmaisia palveluita meiltä.
Auto vei meiltä nosturi paikan kokonaiseksi viikoksi ja loppujen lopuksi työstäkin laskutettiin vain kolme tuntia (210€).
Harmi että olet silti pettynyt toimintaamme vaikka koitin asian loppuun asti hoitaa asiallisesti.
Juho Kankkunen
JK-Performance Oy
09.11.2022
JK Performance
Hei!
Olisi hyvä myös pysyä totuus linjalla, ensinnäkin jokaista asiakasta tervehditään tullessa aina.
Te olette tullessanne vaatineet nopeuttamaan rengastöitä ja maininneet siitä asiasta toimistolle monta kertaa.
Omasta mielestäni tälläinen hoputtaminen on täysin asiatonta.
Mitä odotustilaan tulee, meillä on tällä hetkellä korjaamo remontissa sekä kyseinen tila ei ole valmis pahoitteluni ettei meidän kolmekymmentä tuntia kestänyt työ viikonlopun aikana kerennyt saattaa asiakastilaa loppuun asti.
Vessasta teille oli sanottu että saa käyttää mutta se on likainen koska on asentajien käytössä joten on öljyä jne...
Harmi että pahoitit mielesi asiasta, hyvää talven jatkoa.
Juho Kankkunen
JK-Performance Oy
11.10.2022
JK Performance
Moikka!
Tosiaan hinnassa oli pieni sekaannus koska jarrulevyt olivat merkattu kahteen kertaan, onneksi tekin huomasitte virheen joka saatiin korjattua välittömästi.
Kiitos rakentavasta palautteesta ja tervetuloa uudelleen. :)
Yst Juho Kankkunen
JK-Performance Oy
16.10.2022
JK Performance
Moi Matilda, teidän auto on jo käynyt tutkinnassa sekä todettu ettei olla porattu tuulilasinpesuneste säiliöön.
Otin kuvat myös autosta kun kävit näyttämässä sitä meille, joku on aikaisemmin korjannut pesurin letkuja niin jotta yksi letkuista on sattunut irti lähtemään samalla. Tämä on tutkinnassa painettu takaisin paikalleen.
Toivoisin että myös arvostelua oisi muutettu koska tämä antaa täysin väärän kuvan tällä hetkellä meidän toiminnastamme. :)
Hyvää syksyn jatkoa!
Yst Juho
08.09.2022
JK Performance
Moi, teidän autoon vaihdettiin jarrusatulat jotka olivat jumissa. Palasitte käsijarrun kanssa takaisin, johon ei koskettu. Miksi korjattaisiin ilmaiseksi teille käsijarru johon ei olla kajottu? Sähköpostia tulee harvemmin käytettyä joten on mahdollisesti mennyt ohitse koko viesti pahoittelut siitä.
Voitte soitella meidän toimistolle niin saadaan asia kyllä hoitoon mikäli jarruissa on ilmaa.
Yst Juho
08.09.2022
JK Performance
Heippa Valtteri,
Haluan vastata tähän palautteeseen. Pahoittelen, että korjaamo kokemuksesi oli huono.
Elikäs auto oli ollut meillä jarrusatulan vaihdossa. Soitit minulle toimiston puhelimeen ja kerroit, ettei käsijarru toimi. Sovittiin heti tietenkin uusi aika, jossa katsotaan onko siellä ollut jokin vika asennuksessa vai mistä tämä johtuu.
Asentaja tutki auton ja sanoi vian olevan jarruvaijereissa. Soitin sinulle ja kerroin asiasta. Laskin kanssasi puhelimessa tuon ensimmäisen hinnan. Puhelun jälkeen tajusin heti, että olin laskenut vain yhden puolen. Tästä otan täyden vastuun ja pahoittelen sitä vieläkin. (Hinnat tulevat suoraan järjestelmöstä ohjeaikojen mukaan). Soitin sinulle heti takaisin ja pahoittelin ja kerroin oikean hinnan. Tässä kohtaa sanoit, että haluat kilpailuttaa ja ilmotat hetken päästä. Autoa ei laskettu nosturilta, koska se oli jo purettu ja remontti olisi ollut helppo tehdä siinä samalla suoraan. Aikaa kumminkin kului monta tuntia eikä ilmotusta kuulunut. Silloin JUHO halusi itse soittaa sinulle ja kertoi, että alkaa laskuttaa tunneista, mitä auto seisoo nosturilla. Tämänkin jälkeen meni vielä pitkän aikaa, että ilmotit meille haluatko tehdä remontin meillä vai et.
Ymmärrän täysin, että haluat valita halvemman korjaamon ja haluat kilpailuttaa korjaukset. Kumminkin yrityksen näkökulmasta kun asiaa ajattelee auto seisoi monta tuntia nosturilla purettuna odottaen vastausta haluatko korjata sen meillä vai muualla.
Mitä tähän vianhakuun tulee. Autot tulevat meille vianhakuun. Vianhakujen jälkeen olen itse yhteydessä asiakkaisiin ja kerron mikä autossa on vikana ja korjausarvion auton korjauksesta. Asiakas saa aina itse päättää haluaako korjata auton meillä vai ei vai haluaako korjata autoa ollenkaan.
Kaikki asiakkaat ovat tärkeitä meille. Itse ainakin haluan aina, että asiakas poistuu meiltä hyvillä mielin.
Mukavaa syksyä.
Ystävällisin terveisin:
Jenina
24.08.2022
JK Performance
Moi Erkki, vaihdekeppiä saadaan säädetty jos soittelet meidän toimistolle niin saadaan kyllä vilkaistua. Sehän tulee vain yhdellä läpipultilla kiinni niin saadaan nopsasti katsottua se sellaiseksi kuin haluat. :)
Yst Juho
12.08.2022
JK Performance
Olette pyytäneet pyöränlaakerin vaihdon taakse, rikkinäinen laakeri on vaihdettu ja kerrottu että laakeri oli rikki sekä vaihdettu.
Yst Juho
30.07.2022
JK Performance
Auto oli ajettu nosturilta 5min aiemmin ulos ennenkuin tulitte omatoimisesti autoa korjaamolta hakemaan. Kaikki valmistuneet huollot ilmoitetaan asiakkaille kun huolto on saatu päätökseen.
Yst Juho
25.07.2022
JK Performance
Moi,
Varasitte tietoisesti huollon ajankohdalle jolloin sijaisauto ei ollut saatavilla, tämä on myös jo puhelimessa kerrottu joten asia ei tullut yllätyksenä.
Varasitte kuitenkin huollon ja huollon ajankohtana ei ketään saapunut paikanpäälle, jouduttiin soittamaan perään koska kukaan ei ilmoittanut peruvansa huoltoa joten myös meiltä meni työaikaa hukkaan tämän takia, ei mukava.
Saatiin kuitenkin järjestettyä auto kesken päivän vielä työnalle sekä valmiiksi saman päivän aikana.
Kiitos.
Yst Juho
12.07.2022
JK Performance
Hei Minna.
Pahoittelut huonosta korjauskokemuksesta.
Alunperin autosi tuli iskunvaimentimien vaihtoon. Vetoakselia irrottaessa vanhasta laakerista on lohjennut pala irti jonka takia abs ei autossa toiminut. Asiasta informoitiin teitä ja kysyimme luvan laakerin vaihtoon. Tämä oli silloin teille ok. Sovimme myös silloin, että emme veloita ylimääräistä työtä laakerin vaihdosta. Yleensä autoja korjattaessa edestä puretaan osia ennekuin päästään vaihtamaan korjattava osa. Välillä tiellä olevat osat ovat huonossa kunnossa ja voivat mennä rikki. Näin kävi laakerin kanssa.
Meillä on vieressä varaosa myymälä, josta haemme suurimman osan osista. Tämä laakeri on haettu heiltä. Hinnan voi halutessaan tarkistaa heiltä.
Ystävällisin terveisin: JK Performance
19.07.2022
JK Performance
Moi, tokikaan meidän vika ei ole jos merkkiliike on tehnyt väärän arvion jos autossasi sattuu olemaan esimerkiksi lohkossa halkeama josta juottaa öljyn ulos.
Meiltä on pyydetty Kytkinsarjan sekä kampiakselin tiivisteen vaihto, ei vianhakua.
Mitä asennukseen tai varaosiin tulee niin asennus on tapahtunut oikein molemmilla kerroilla sekä tiivisteenä käytetty laadukasta Victor reinziä.
Tarjosin teille mahdollisuutta että voimme vielä kolmannen kerran katsoa tilanteen, koska kuulostaa oudolta että tiiviste alkaa vuotamaan itsestään VIIKON jälkeen niin ehdotin että vaihdetaan vielä merkkiliikkeeltä stefa ja jos se auttaa asiaan niin työ ja osat ovat täysin maksuttomia. Tai jos vika jatkuu niin sitten te maksatte kolmannen kerran purun sekä kasauksen. Reilu diili eikö? Varsinkin jos vika ei meidän toiminnasta johdu niin tämä arvio on täysin perätön. :)
Hyvää kesän jatkoa!
08.06.2022
JK Performance
Kiitos arvostelusta, kaikki ihmiset ei ole samasta muotista tehty joten joskus asentajakin joutuu penkkiä säätämään jotta pystyy autolla ajamaan.
Yst Juho
29.05.2022
JK Performance
Hei, penkillä on kyllä käytetty suojausta niinkuin aina. En usko että reikää ollaan saatu aikaiseksi istumalla penkillä?
Ainoa syy miksi joudutaan siirtämään tavaroita on esim huoltovihkon etsimisessä että saadaan huolto merkattua siitä syystä voi olla että tavarat ovat siirtyneet autossa.
Voit ottaa yhteyttä niin siivotaan toki jos on jäänyt jälkiä auton sisälle!
Yst Juho
14.05.2022
JK Performance
Opasteet tosiaan auttaisivat ja on tulossa. :)
Tuo parkkeeraus on hieman hankala kun kiinteistön puolesta ei ole enempää paikkoja meille vuokrata joten asiakkaat voi kyllä tuodessa jättää auton eteen mutta itse siirretään niitä sitten jos tarve vaatii.
Kiitos rakentavasta arvostelusta sekä hyvää alkavaa kesää.
Yst Juho
10.05.2022
JK Performance
Nyt tulee melkoa paksua juttua siltä suunnalta, yleensä en hirveästi jaksa puuttua arvosteluihin kun ne on todenmukaisia vaan nyt on tainnut olla vain paha päivä.
Ensinnäkin se ´´hengenvaarallinen´´ romu on katsastettu kaksi kuukautta sitten hyväksytysti, sijaisauto on paikka liikkua paikasta a paikkaan b. Autosta ei ole jäähdytinnesteet loppu tai öljyt loppu, kerroin myös itse teille että vanhemmissa volvoissa on tuota mittaristo vikaa joten siitä ei tarvitse välittää.
Toisekseen auto on myös ilmainen asiakkaiden käyttöön, jokainen korjaamo voi hommata kalliin leasing auton asiakkaiden käyttöön mutta se näkyy huollon hinnassa. Tällä hetkellä yrittäjä itse maksaa auton käyttökulut kokonaisuudessaan joten sen arvostelun asiasta voi jättää vähemmälle.
Tässä korjaamossa palvellaan jokaista asiakasta samanlailla mutta teidän mielestä asiakaspalvelu on surkeaa? Kumma juttu kun muut tuntuu pitävän meidän tavasta palvella, vai johtuuko paha mieli siitä kun en provosoitunut teidän jutuista kun aloit huutamaan sijaisautosta? En lähde siitä sen enempää arvailemaan.
Kolmanneksi teidän autosta ei ollut jäähdytinneste loppu hakiessa joten se siitä.
Hyvää alkavan kesän jatkoa.
Yst Juho
03.05.2022
JK Performance
Thank you!
-Juho
28.04.2022
JK Performance
Moi, teille on yritetty soittaa heti tarjouksen hyväksymisen jälkeen useampanakin päivänä. Kun ei ketään ole saatu kiinni niin on vielä sähköpostia laitettu myös.
Omasta mielestäni ajanvaraus toimii siis hyvin mikäli asiakas vastaa puhelimeen.
Hyvää kevään jatkoa!
Yst JK Performance Juho
22.04.2022
JK Performance
Moi, jos pystyt niin voit tulla käymään niin tasapainoitetaan rengas uudestaan?
Yst Juho JK Performance
12.04.2022
JK Performance
Moi Pirjo, mielestäni emme ole koskeneet konepellin alle ollenkaan vaihdoimme kuitenkin vain renkaat autoon.
Ellei asentaja ole sisään ajaessa selkärangasta heti kiskaissut pellin avausta, koitan selvittää asiaa. Pahoittelut vaivasta mutta tervetuloa uudestaan. 🙂
Yst Juho JK Performance
02.04.2022
JK Performance
Hei Juha, ensimmäisellä kerralla autosi vuosi moottoriöljyä vaihteiston puolelle kampiakselin tiivisteen kautta. Niinkuin teillekin on näytetty sekä lähetetty kuvat aiheesta ensimmäisellä kerralla saatiin lupa vaihtaa kampiakselin tiiviste. Vuoto tuli kuntoon eikä muuta vikaa ollut, vauhtipyörän pinta oli vielä ensimmäisellä kerralla kunnossa joten sitä ei ollut syytä vaihtaa.
Otitte meihin yhteyttä 1KK kyseisen korjauksen jälkeen ja otettiin auto vianhakuun, korjauksessa tosiaan kesti hieman koska toitte auton myöhässä korjaamolle joten asentajalla oli silloin jo toinen auto nosturilla joten jouduttiin järjestämään uusi aika kytkimen tutkintaan.
Kun auto otettiin tutkintaan selvisi että vaihteiston kytkinakselin akselitiiviste vuotaa vaihteistoöljyä kytkinkoppaan. Tässä tiivisteessä ei aikaisemmalla kerralla mitään vikaa havaittu sekä myös asennus virhettä asian tiimoilta ei voi tapahtua kun koko tiivisteeseen ei olla kajottu. Silloin emme tietenkään voi sitä takuuseen tehdä jos ongelma on meistä riippumaton.
Ehdotin teille että kysytään Käyttöautolta (Volvon merkkiliike) vaihdetaanko kaikkin akselitiivisteitä kytkinremontin yhteydessä ja heidänkin kanta oli ettei tarvitse vaihtaa ellei niissä vikaa ole.
Sijaisautosta ei oltu sovittu mitään toisella korjauskerralla, se oli jo luvattu toiselle asiakkaalle kyseisenä päivänä. Kuvat ovat tallessa kyllä ensimmäiseltä kerralta sekä toiselta kerralta ja ne on teille näytetty autoa hakiessa molempina kertoina.
Hyvää kevään jatkoa!
Yst Juho
17.03.2022
JK Performance
Moikka Markus, sijaisauto tosiaan täytyy varata etukäteen. Korjaamo joka palvelee päivittäin jopa 5-6 eri asiakasta niin ei kaikille varmasti autoa riitä? Huoltokirja ei ollut esillä, mainitsinkin asiasta että emme voi tietää onko huoltokirjaa jos sitä ei ole penkille jätetty. Emme rupea asiakkaan autoa penkomaan ilman lupaa.
Arvostelusta puuttui mielestäni kuitenkin tärkeimmät eli kuitenkin tapauksessasi hinta-arviokin piti paikkansa sekä työ on tehty huolellisesti ja hyvin. Se täytyisi jokaisen tajuta että hoputtamalla asiat eivät ainakaan tule laadukkaasti tehtynä jos korjaamolle soitellaan autosta pitkin päivää.
Meilläkin on todella kova kevät kiire jota paikkaamaan on palkattu vielä toinen asentaja jotta kerettäisiin työt saamaan ajoissa valmiiksi!
Hyvää kevään jatkoa teille kuitenkin,
Yst Juho
02.03.2022
JK Performance
Hei Jussi tarkistimme valojen toiminnan ajovalojen vaihdon jälkeen. Sivu parkkivalot, ajovalot sekä pitkät valot toimivat. Mitä valoja jäi pimeäksi?
Yst Juho
02.03.2022
JK Performance
Moi Hannu, haluaisitko avata enemmän asiaa mistä tämä arvostelu johtuu. Kaikki palaute otetaan rakentavasti vastaan mutta emme pysty kehittämään toimintaamme ellei asiasta kerrota enempää?
Teidän huoltoon kuului Jakohihnan sekä vesipumpun vaihto ja lisätöinä tilattu öljynvaihto huolto. Kaikki edellä mainituista huolloista on tehty ajallaan sekä täsmällisesti. Huolto on suoritettu ajallaan sekä mielestäni kaikki loppu laskutuksessa ok? Emme edes veloittaneet ylimääräistä työtä, vaikka huollossa jouduttiinkin tekemään enemmän.
Kaikkia asiakkaitamme pyrimme palvelemaan tasavertaisesti ja parhaalla mahdollisella tavalla, siksi olisikin mainiota jos haluaisitte kertoa mikä tässä meni pieleen?
Yst Juho
29.12.2021
JK Performance
Johtosarja vika ei ole pieni vika, polttimo vaihdettiin jota pyydettiin. Samaan rahaan ei valitettavasti voida alkamaan tutkia monen tunnin vianhakua.
Asiasta mainittiin auton luovutuksen yhteydessä mutta sille ei haluttu sen enempää tehdä, joten asialle en voi juuri mitään.
-Juho
16.12.2021
JK Performance
Asiakkaan tarjouspyyntö:
Asiakkaan (Simo) antama kuvaus:
Laakerit ja akselisto:
Etupyörän laakerin vaihto oikealle.
Auto ujeltaa vauhdin noustessa yli 60 km/h. En ole varma kumpi etulaakeri on mennyt, tutkimus sisällytetään työhön.
Mitä autoon tehtiin:
Vaihdettiin oikea etupyöränlaakeri jossa todettiin olevan välystä, kyseinen ääni ei siitä tosin johtunut vaan voimansiirrosta.
Asiaa myös tutkittiin lisää sekä sovittiin seuraava vapaana oleva päivä lisätutkimuksille.
Tämä julkaistu vain jottei väärinkäsityksiä synny että korjattaisiin NS vääriä vikoja vaan tässä on toteutunut pyydetty työ.
Jatketaan tutkimuksia sovittuna päivänä! Kiitos kuitenkin palautteesta.
-Juho
27.11.2021
JK Performance
Moi, annoin teille mahdollisuuden tuoda auton meille ilmaiseen tarkastukseen mutta ette enää sitä halunneet tuoda kun kyseenalaistin sen että asennus oisi pieleen mennyt. Opelin jakopäässä kiristimelle osoitettu paikka on vesipumpun vieressä, moottorinlohkossa kolo johon kiristimen vasta kappale asetetaan. Näin on toimittu ja koko huolto on tehty Opelin tehtaan ohjeiden mukaan.
Jos kiristin olisi asetettu väärin auto ei toimisi ollenkaan koska se jäisi vinoon, tässä tapauksessa kuluttuja on itse mennyt purkamaan jakopään meidän jäljiltä ja ajatellut että komponentin tulisi asettaa jollain muulla tavalla vaikka kysyessäni hänen omaa kokemusta näiden teoista ei sitä ollut.
Vastasin teille että hoidetaan asia kirjallisesti jotta kaikki osapuolet voisi tarvittaessa sitten todistaa kuinka keskustelu on mennyt, myös puhelimitse en halunnut vastailla teille kun ainut asia teiltä oli se että haukuit meidän ammattitaitoa.
Mukavaa joulun odotusta
Juho
16.11.2021
JK Performance
Moi kiitos palautteesta, lähetetään aina viesti valmistumisesta autojerryn kautta. Onko teillä puhelinnumero oikein tarkistin että se on tässäkin lähetetty?
-Juho
10.09.2021
JK Performance
Kiitos palautteesta, tosiaan meidän varaosatoimittaja toimitti meille ensiksi väärän jarrusatulan. Joka paikassa saldot nollissa joten toimitusaika aina päivän, tästä syystä huolto hieman myöhästyi joten jätin vianetsinnässä käytetyn ajan kokonaan laskuttamatta.
Tälläisen tilanteen sattuessa koitetaan aina ymmärtää myös asiakkaan suuntaan. 🙂
Kiitos käynnistä ja tervetuloa myös uudelleen! 👍🏻
T. Juho
19.01.2021
JK Performance
Moi niinkuin laitoin asiasta jo viestiä niin tarjoan teille ilmaisen auton otsonoinnin halutessasi.
Hallissa ei polteta, mutta itse tupakoivana saattaa omista vaatteista jäädä haju kun autoa on siirrelty, pahoittelut vaivasta.
T. Juho
23.07.2020
JK Performance
Nyt en tiedä kuinka voi antaa tarkemman valmistumisajankohdan, autot tehdään järjestyksessä päivän aikana. Siksi olisi hyvä tuoda autot 9.00 aamulla ja viimeistään klo 18.00 voi hakea. Teidän tapauksessa kysyin luvan vielä vaihtamaan toisen puolen pyöränlaakerin, ja adlta kyyti tulisi vasta 14.00 jälkeen. Vaihto sopi teille mutta sitten soitetaan hetken päästä että jos auton saisikin takaisin, paha siinä on arviota antaa kun vehkeet on levällään hallissa ja pitäisi kasatakin ne vielä.
T. Juho
18.08.2020
JK Performance
Moi, ilmoitit minulle että auto alkanut nykimään jolloin kehotin lukemaan autosta vikakoodit. Kokoajan oltiin yhteydessä ja sovittiin että katsotaan seuraavana viikonloppuna autosi softaa, että voidaan koittaa sitä vakioksi myös. Sitten kun teistä ei kuulunut niin ajattelin että ongelmat ovat kadonneet, kyse ei ole siitä että välttelisin vastuuta ohjelmista. Seison täysin myymieni softien takana eikä niistä ole kenenkään muun autoihin joita olen tehnyt +70 autoa niin mitään ihmeellisiä ´´oireita´´ tulleet.
Todennäköisesti nämä oireet ovat olleet autosi mekaanisia ongelmia, sillä ongelmathan tuli esiin vasta +1vk päästä ohjelmoinnista, ja niinkuin sinulle kerroin niin jos ohjelmassa olisi vikaa, se oireilisi heti.
Pahoittelut vaivasta! Jos olisit ollut yhteydessä niin varmasti oltaisiin saatu asia sovittua fiksusti.
T. Juho
01.06.2020
JK Performance
Moi, niinkuin teille kerroin niin tarjouksesta jäi vahingossa pois takajousien vaihdon aika 2,10h. Täysin inhimillinen virhe, mielestäni törkeää antaa 2 tähteä siitä syystä nimittäin muuten homma hoidettu täydellisesti. Lisäksi tältä asiakkaalta en ylläolevan mokan takia veloittanut esimerkiksi vaihteistoöljyjä, jarrunesteitä tai muista pientarvikkeista joita remontin aikana on mennyt tämä on vissiin sit kiitos siitä?
Pyrin itse aina siihen että asiakas lähtee korjaamolta tyytyväisenä ja koitan luoda kestäviä asiakas suhteita, siksi teidänkin tapauksessa joustin lopuissa kustannuksissa ja sain käsityksen että asia on teille ok eikä tulisi tämmöstä palautetta.
Edelleen pahoittelut hinta-arviosta ja hyvää kesän jatkoa!
T. Juho
07.02.2020
JK Performance
Kiitos palautteesta! Hienoa kuulla että palvelu kelpaa ja tervetuloa myös uudelleen. :)
07.02.2020
JK Performance
Kiitos palautteesta ja tervetuloa uudelleen!
04.02.2020
JK Performance
Kiitos palautteestanne, ja tervetuloa palveltavaksi uudelleenkin! :)
31.01.2020
JK Performance
Kiitos palautteesta ja tervetuloa uudestaan!