Autoasi Saimaankatu - Lahti
2-3 arkipäivän sisällä
Aukioloajat
Ma-Pe: 7.45 - 16.30
La: 09.00 - 14.00
Su: Suljettu
Asentajia 5
Perustettu v. 2008
AutoJerryssä vuodesta 2014
Osoite
Saimaankatu 31, 15140 Lahti
Y-tunnus: 2196922-4
Yrityksen nimi: Autohuolto Car-Pro Oy
Kuvaus
Autoasi Saimaankatu on joustava ja ammattitaitoinen autokorjaamo Lahden keskustassa!
Huollamme kaikki automerkit takuutyönä, autonvalmistajan ohjeiden mukaisesti.
Kuulumme myös Pirelli Driver Center rengasliike- ja OZ Paddock Store vanneliike ketjuihin sekä olemme lisäksi valtuutettu Brembo Expert jarruasiantuntija.
Meiltä saat mm. Pirelli, Nokian, Continental, Michelin, Good Year, Hankook ja kaikki muut laaturenkaat jokaisen kukkarolle sopivasti. Budjettirenkaista myymme mm. Formula, Sailun ja Antares rengasmerkkejä.
Jos haluat ehostaa autosi ulkonäköä niin OZ Racing, MSW ja Sparco vanteilla teet sen laadukkaasti ja näyttävästi.
Rengashotellissamme autosi renkaat säilötään oikeissa olosuhteissa.
UUTTA! Olemme aloittaneet Binar polttoainekäyttöisten lisälämmittimien myynnin ja asennuksen, kysy tarjousta!
Palvelut ja automerkit
Muut
Takuu työlle: 6 kk tai 15000 km
Takuu varaosille: 36 kk
36kk:n takuu koskee päävaraosatukkurilta tilattuja tuotteita poislukien jakopään osat, niissä noudatetaan auton jakohihnan vaihtovälejä.
Muilta tukkureilta tilatuissa tuotteissa takuuaika on keskimäärin 1-2 vuotta.
Kahvitarjoilu
Katsastus
Lainapyörä
Noutopalvelu
Odotustilat
Palvelemme englanniksi
Palvelemme ruotsiksi
Rengashotelli
Sijaisauto
Noutopalvelun hinta:
noin 20€ keskustan alueella
Sijaisauton hinta: 35€ päivä sis. polttoaineet ja 100km ajoa
Alkuperäiset varaosat
Alkuperäistä vastaavat varaosat
Tarvikevaraosat
Käteinen
Lasku
Pankkikortti
Rahoitus tai osamaksu
Mastercard
Visa
Arvostelut Pyydä tarjous tästä Kirjoita arvostelu
Keskiarvo 4.5 | Arvosteluja 385 kpl
Korjaamon yleisilme
Asiakaspalvelu
Hinta-arvion paikkansapitävyys
14.06.2019
Autoasi Saimaankatu
Tervehdys,
Joo meillä on hyvä "coctail" nuoruuden intoa ja iän tuomaa kokemusta, meillä viitataan kintaalla sukupolvien väliselle kuilulle.
Asenne ratkaisee niin kuin kaikessa muussakin asiassa elämässä.
Toivotan oikein hyvää kesää sinne päin ja toivotaan että Kia pelittää hienosti kesäteillä kurvaillessa.
Terveisin:
Harri Kaapro yrittäjä
Autoasi Saimaankatu
29.05.2019
Autoasi Saimaankatu
Kiitos mukavasta palautteesta.
-Autoasi Saimaankatu Harri Kaapro yrittäjä-
27.04.2019
Autoasi Saimaankatu
Kiva kuulla että palvelumme miellytti.
Toivotammekin Renaultille ja sen kuljettajalle mukavaa kevään jatkoa.
-Autoasi Saimaankatu-
27.04.2019
Autoasi Saimaankatu
Kiitos kiitos, yritämme olla mahdollisimman ripeitä ja saada laitteet takaisin radalle vaikka rengassesonki asettaakin omat haasteensa.
-Autoasi Saimaankatu-
22.04.2019
Autoasi Saimaankatu
Kiitos mukavasta palautteesta.
-Autoasi Saimaankatu-
23.03.2019
Autoasi Saimaankatu
Kiitos paljon ja kiva että olet tyytyväinen palveluumme, nyt on taas autosi moottorin toimivuus varmistettu jakohihnan osalta.
Terveisin:
Harri Kaapro Autoasi Saimaankadun yrittäjä
21.03.2019
Autoasi Saimaankatu
Juu Kiitos vaan, toivotaan Transportterille huolettomia kilometrejä kohti kesää mentäessä.
-Autoasi Saimaankadun henkilökunta-
21.03.2019
Autoasi Saimaankatu
Kiitos mukavasta palautteesta, ei muuta kuin turvallista matkaa kevät liikenteeseen.
-Autoasi Saimaankatu-
19.03.2019
Autoasi Saimaankatu
Kiitos palautteesta, ei muuta kuin turvallista matkaa tien päälle.
Kevät terveisin:
-Autoasi Saimaankadun henkilökunta-
08.03.2019
Autoasi Saimaankatu
Kiitos mukavasta palautteesta, olen käynyt kiittämässä puolestasi korjauksen tehnyttä asentajaa henkilökohtaisesti.
Niin ja tsemppiä teille tuleviin kisoihin!
Terveisin:
Harri Kaapro yrittäjä
Autoasi Saimaankatu
23.03.2019
Autoasi Saimaankatu
Kiva että olit tyytyväinen palveluumme ja saatiin Audi kuntoon.
-Autoasi Saimaankadun pojat-
05.03.2019
Autoasi Saimaankatu
Moi,
Juu välillä aina tulee pieniä mutkia matkaan ja aikataulu saattaa hieman pettää. Toivottavasti pienestä viivästyksestä ei ollut teille liikaa haittaa.
-Autoasi Saimaankatu Harri Kaapro-
23.03.2019
Autoasi Saimaankatu
Kiitos palautteesta, yritetään aina mahdollisimman nopeasti reagoida asiakkaan auton korjaustarpeisiin.
-Autoasi Saimaankatu-
06.02.2019
Autoasi Saimaankatu
Tervehdys,
Ymmärrän kyllä tuon erittely tarpeen mutta korjaamot käyttävät pakettihinnoittelua työssään. Niin tekevät kaikki merkkiliikkeet ja eri ketjujen toimijat, se on yleinen toimintatapa autokorjaamoalalla.
Periaatteessa jokaisen työvaiheen ja varaosan pystyisi pilkkomaan ihan pieniin palasiin mutta eri asia on että ketä se palvelisi. Lisäksi jos jokaisen korjaamon tekemän tarjouspyynnön pilkkoisi pieniin palasiin niin silloin joutuisimme palkkaamaan erillisen tarjoushenkilökunnan sitä varten.
Esim. täällä autojerryssä teemme joskus noin tuhat (1000kpl) tarjousta pelkästään yhden kuukauden aikana!!! Jos ne kaikki "palastelisi" pieniin palasiin niin kuukauden ympärivuorokautisetkaan työtunnit eivät siihen riittäisi.
Toivottavasti tämä hieman avasi tarjousten teko prosessia ja auttaa ymmärtämään myös korjaamoiden sielunelämää.
Talvisin terveisin:
Harri Kaapro
Autoasi Saimaankadun yrittäjä
07.02.2019
Autoasi Saimaankatu
Moi,
Vika olisi varmaan saatu paikannettua jos autolle olisi varattu lisäaikaa vianetsintään, sen päivän aikaikkunassa se vain oli mahdotonta toteuttaa. Työnjohtajamme epäili että relevika mahdollisesti on kyseessä.
-Autoasi Saimaankatu-
10.01.2019
Autoasi Saimaankatu
Moi.
Kustannusarvio 351€ oli laakerin vaihdosta mutta halusitte myös ottaa sijaisauton muutamaksi päiväksi lisähinnasta, sen lisäkustannushan käytiin läpi lauantaina 5.1 teidän kanssa. Mistään muusta korjaamosta ette olisi saanut lauantaina sijaisautoa käyttöönne koska muut korjaamot ovat suljettuina.
Välillä sijaisauto nuhraantuu esim. lapsiperheiden käytössä ja sitä ei keritä putsaamaan vaihtojen välissä.
Kerran viikossa meillä on putsipäivä sijaisautolle.
-Autoasi Saimaankatu-
04.01.2019
Autoasi Saimaankatu
Tervehdys.
Pieni korjaus asiaan, huolto ei ollut epäonnistunut.
Suora lainaus asiakkaan tarjouspyynnöstä: "Moottori vuotaa paljon öljyä kampiakselin stefasta. Uusi etummainen stefa löytyy jo. Takimmaista ei tarvitse vaihtaa."
Stefa ja O-rengas on kaksi ihan eri osaa ja asiaa. Kun auto tuli meidän korjaamolle oli kampiakselin stefa aivan yltäpäältä öljyssä ja VAIHDOIMME SEN UUTEEN ASIAKKAAN PYYNNÖSTÄ. Oletuksena oli että vian diagnosointi asiakkaan toimesta oli suoritettu asianmukaisesti ja nyt tehdään vain korjaus sen perusteella. Toki on mahdollista että auto on "monivammainen" ja öljyä vuotaa sekä stefasta että O-renkaasta. Tai sitten asiakas tai joku toinen korjaamo on tehnyt puutteellisen diagnoosin ja päätynyt vuotavaan stefaan O-renkaan sijasta.
Lopputulema: kannattaa teettää vikojen diagnosointi ja vikojen korjaus samassa korjaamossa epäselvyyksien välttämiseksi. Näin myös korjaamotakuu kattaa koko korjausprosessin (työt ja osat).
Toivottavasti näistä selvityksistä oli apua ja tulevaisuudessa vältytään isommilta harmituksista.
Terveisin:
Harri Kaapro yrittäjä
Autoasi Saimaankatu
04.01.2019
Autoasi Saimaankatu
Moi.
Täytyy tarkastaa että onko lähetetty viesti vahingossa väärään numeroon.
-Autoasi Saimaankatu-
04.01.2019
Autoasi Saimaankatu
Moi.
Ei se harvinaista tavaraa ole mutta laadukasta sellaista, niissäkin on eroja laadun suhteen.
-Autoasi Saimaankatu-
30.11.2018
Autoasi Saimaankatu
Moi.
Joo olit tilannut meiltä pelkän päästömittauksen joka ei luonnollisesti pidä sisällään mahdollisia säätöjä ja korjauksia. On kaikkien etu jos pystytään pienellä työllä ja veloituksella suoraan korjaamaan auto tarvittaessa. Soitamme aina lisätöistä asiakkaalle jos kustannustaso alkaa kohoamaan reippaanlaisesti, jo kuluttaja-asiamieskin sen edellyttää kaikilta toimijoilta. Kilpailu- ja kuluttajaviraston sivuilla voi tutustua Autoalan kuluttajaneuvottelukunnan (AUNE) laatimiin moottoriajoneujen korjausehtoihin, sieltä löytyy vastaukset mieltä askarruttaviin kysymyksiin.
Toivottavasti näistä vastauksista oli apua sinulle ja muille tätä tekstiä lukeville ihmisille.
Terveisin:
Harri Kaapro yrittäjä
Autoasi Saimaankatu
14.11.2018
Autoasi Saimaankatu
Moi.
Tarjouspyyntösi Autojerryssä oli: "Asiakkaan (Jukka) antama kuvaus:Huolto:Yksi takaturvavyö ei kiinnity."
Ja meidän diagnoosi korjaamollamme asiaan oli:"Turvavyön lukkolaite toimii kun painaa vapautin painiketta ennen vyön kytkemistä. Lukkolaite uusittava jos
haittaa käyttöä."
Eli ei voi lähteä tutkimatta vikaa tilaamaan maahantuojalta turvavyön osia kun ei etukäteen tiedetä syytä.
Jos haluat turvavyön kuntoon niin ei sinne merkkikorjaamoon tarvitse mennä vaan me kyllä pystymme turvavyön tilaamaan ja asentamaan.
-Autoasi Saimaankadun pojat-
02.10.2018
Autoasi Saimaankatu
Moi. Pahoittelut että viesti on jäänyt puhelimeesi tulematta. Se että onko se jäänyt jonnekkin "stratosfääriin" tai sitten on ollut meidän tiedostoissa eri puhelinnumero. Seuraavalla kerralla pitää tarkastaa että numero on meidän koneella oikein.
-Autoasi Saimaankatu-
22.07.2018
Autoasi Saimaankatu
Moi. Painimme edelleen keskellä lomakautta pienemmällä miehityksellä ja helletyöt vielä kaupan päälle. Hieman pitkämielisyyttä nyt tarvitaan koska töitä on niin paljon tällä hetkellä töissä oleville asentajille ja he paiskivat töitä 35 asteisessa hallissa. Joudumme pitämään heille lakisääteisiä pausseja joten työt saattavat hieman viivästyä.
Tilanne normalisoituu kun helteet helpottavat.
-Autoasin pojat-
18.07.2018
Autoasi Saimaankatu
Tervehdys. Helteet aiheuttivat sen että töiden vastaanottomme ruuhkautui huomattavasti koska ihmisten autojen ilmastoinnit eivät toimi. Sen takia emme ennätä hässäkän keskellä lähettää heti valmistumis tekstiviestiä. Tilanne normalisoituu luultavasti kun helteet helpottavat ja työkuorma palaa normaaliksi.
-Autoasin pojat-
01.06.2018
Autoasi Saimaankatu
Tervehdys,
Alapallonivelen suojapelti on vaurioitunut/vääntynyt ja sitä kunnostettiin sen verran mikä oli enää mahdollista. Kerroimme teille autoa noutaessanne että on mahdollista että ääni palaa ja siinä tapauksessa ko. osa on tilattava.
-Autoasi Saimaankatu-
02.06.2018
Autoasi Saimaankatu
Moi,
Lähetämme kaikille asiakkaillemme työn valmistumisen jälkeet tekstiviestin. Viime aikoina vaan on ollut niin paljon töitä että pieniä viivästyksiä on tullut vietien lähetyksissä. Yritetään kyllä parhaamme mukaan keritä viestit lähettämään, kiitos palautteesta.
-Autoasin Saimaankadun miehet-
01.06.2018
Autoasi Saimaankatu
Tervehdys,
Yrityksellämme on useita eri puhelimia ja mm. korjaamolla on omansa. Teillekkin lähetimme tekstiviestin heti kun autonne ilmastoinnin vika oli diagnosoitu.
-Autoasi Saimaankatu-
17.05.2018
Autoasi Saimaankatu
Kiitos palautteesta ja Hyvää kesää sinne päin.
-Autoasi Saimaankadun miehet-
22.04.2018
Autoasi Saimaankatu
Moi. Etu- ja taka-akselistossa on omat säätönsä ja etukäteen ei voi tietää että mihin säätöihin tarvitsee koskea.
Nelipyörämittaus tarkoittaa sitä että joka pyörään tulee mittapää kiinni joka kertoo kerralla jokaisen pyörän asennon että onko se ok vai vaaditaanko jotain säätöjä.
-Autoasi Saimaankadun pojat-
21.04.2018
Autoasi Saimaankatu
Moi. Itse työ saattoi olla valmis nopeastikin mutta nyt rengassesongin aikana työnjohto ruuhkautuu aika ajoin suuren asiakas määrän vuoksi. Viikon parin päästä tilanne normalisoituu ja palataan normaaliin arkeen takaisin.
-Autoasi Saimaankadun pojat-
18.03.2018
Autoasi Saimaankatu
Moi. Se on ja tulee olemaan ikuinen ongelma että etukäteen näkemättä ja tutkimatta on mahdoton antaa tarkkoja hinta-arvioita tulevien korjauksien laajuudesta. Jarrut on siitä hyvä esimerkki, esim. jarrusatulan männän jumitus paljastuu vasta kun jarrut on purettu osiin korjaamolla. Perustöistä on helppo antaa kustannusarvio eurolleen mutta "piilossa" oleville vikakohteille ei. Toivotaan että autosi pelittää nyt jonkin aikaa moitteetta ja pääset nauttimaan tulevan kevään lähestymisestä.
Terveisin: Autoasi Saimaankadun pojat
09.03.2018
Autoasi Saimaankatu
Moi. Renkaat on hommattu suoraan Continentalin jälleenmyyjältä ja ne ovat uudet mutta paistopäivä voi olla että se ei ole DOT: 2018. Rengasvalmistaja myy varastonsa Suomessa loppuun ennen kuin toimittaa seuraavan erän tuoreemmalla DOTilla. Käytäntö on yleinen kaikilla rengasmerkeillä ja kautta maapallon. Rengas alkaa menettämään parhaimpia ominaisuuksiaan hitaasti vasta kun DOT-merkinnästä on kulunut viitisen vuotta, Autorengasliitto suosittaa vaihtamaan renkaat uusiin kun kokonaisikä ylittää 10v.
Terveisin: Autoasi Saimaankadun pojat
04.03.2018
Autoasi Saimaankatu
Joo se oli meidän virhe kun ei muistettu kysyä tuota pistokkeen asennuspaikkaa. Vaihdetaan se johto pidempään niin ei tarvitse sähkön "hypätä" tolpasta autoon.
Terveisin: Autoasi Saimaankadun pojat
01.02.2018
Autoasi Saimaankatu
Kiitos positiivisesta palautteesta. Jos tuo "sähkövika" häiritsee tulevaisuudessa niin soita ja varataan vähän reilummin aikaa ja tutkitaan mistä herja johtuu. Nyt ei muuta kuin oikein mukavaa kevättalven jatkoa sinnekkin päin.
09.11.2017
Autoasi Saimaankatu
Pahoittelemme viivästystä mutta autohommissa tulee väistämättä aina joskus odottamattomia yllätyksiä vastaan. Teemme viikossa 100-150 autohuoltoa tai korjausta ja kovin moni niistä ei viivästy aikataulustaan. Vielä kerran pahoitteluni aikataulun viivästymisestä, toivotaan että seuraavan kerran et joudu autoasi odottelemaan huollosta ja ennätät ajoissa töihin.
Terveisin:
Harri Kaapro yrittäjä
Autoasi Saimaankatu
21.02.2017
Autoasi Saimaankatu
Tervehdys,
Siinä kävi niin että työhön etukäteen varattu varaosa oli autoosi sopimaton ja jouduimme hommaamaan oikean kesken työn. Tämä oli syy miksi työn valmistuminen viivästyi alkuperäisestä suunnitelmasta. Onni oli että ko. oikea osa löytyi ja kuitenkin saatiin auto valmiiksi saman päivän aikana. Pahoittelemme viivästymistä mutta onneksi aika harvoin käy niin että varatut osat eivät ole sopivia.
-Autoasin pojat-
21.12.2016
Autoasi Saimaankatu
Pahoittelemme jos koet palvelumme töykeäksi, pyrimme ottamaan opiksi tästä ja olemme yhteydessä teihin pikapuoliin korjataksemme asian.
-Autoasi Saimaankadun pojat-
03.08.2016
Autoasi Saimaankatu
Moi,
Olemme pahoillamme että koette asian niin että hinta-arvio on ylittynyt vaikka mielestämme informoimme asiasta etukäteen.
Autossanne oli kaksi eri vikaa (EGR-venttiili ja imusarjan painetunnistin) jotka nyt kuitenkin saatiin kuntoon ja auto taas ajoon.
Lupaamme parantaa asiakaspalveluamme entisestään että jokainen asiakas kokee saavansa ensiluokkaista palvelua. Jos katsot arvosteluja meistä tässä palvelussa niin huomaat että olemme pärjänneet mukavasti mutta ainahan parannettavaa löytyy.
Kaikesta huolimatta toivotan teille hyvää kesän jatkoa ja toivomme saavamme palvella teitä myös jatkossa.
-Autoasi Saimaankadun pojat-
25.11.2015
Autoasi Saimaankatu
Tilasitte meiltä takajarruletkujen vaihdon (omilla osilla) ja annoimme tarjouksen 100€. Kun auto saapui korjaamollemme niin havaitsimme että jarruputket ovat todella ruostuneet. Silloin kun putket ovat todella korroosion syövyttämät niin on todella suuri riski että myös putket menee vaihtoon kun letkuja vaihdetaan. Soitimme teille ja kerroimme tilanteen ja että oletteko valmiit maksamaan myös mahdollisen jarruputkien vaihdon jos ne alkaa vuotamaan letkuja irroitettaessa. Selitimme teille että jos putket joudutaan vaihtamaan niin kustannukset voivat nousta jopa sadoilla euroilla, hyväksyitte asian ja annoitte luvan auton korjaamiseen. Asentaja teki todella ison työn että letkut saatiin vaihdettua niin että putket säästyivät ja näin kustannukset eivät karanneet todella korkeiksi. Tämän tyyppisissä töissä ja näin vanhaan autoon on mahdoton antaa tarkkoja hinta-arvioita sillä jokainen vanha auto on uniikki ja erilainen korjauksien laajuuden suhteen. Ainoa keino olisi hinnoitella tämänkaltainen työ esim. hintahaarukalla 100-500€ mutta jokainen voi miettiä sitä että onko sekään oikea tapa toimia.
Terveisin:
Harri Kaapro yrittäjä
Autoasi Saimaankatu
27.10.2015
Autoasi Saimaankatu
Meillä asioivat ihmiset haluavat että auto tulee kerralla kuntoon ja että pikkuviat korjataan samalla korjaamo käynnillä. Pahoittelemme että autoon laitettiin uusi lamppu , asentaja tarkoitti kyllä vain ihan hyvää kun lampun vaihtoi, nyt syksyllä nimittäin valot pitää olla kunnossa. Ja asiahan meni lopulta ihan mukavasti sillä hyvitimme lampun hinnan ja annoimme teille liki 12€:n arvosta lasinpesunestettä mukaan.
27.10.2015
Autoasi Saimaankatu
Työtä tilatessanne ei ollut tiedossa että autossa on ruostuneet jarruputket, vain letkuista oli puhe. Kun auto saapui korjaamollemme asentaja huomasi huonokuntoiset jarruputket mihin pitäisi letkut ruuvata kiinni. Alkuperäinen kustannusarvio pitää kyllä mutta putkien vaihto on lisätyö joka luonnollisesti maksaa lisää. Soitimmekin teille ja informoimme huonoista jarruputkista ja että työlle pitää varata uusi korjausaika koska työ vie huomattavasti enemmän aikaa. Lisäksi ko. työn pystyy tekemään vain kaksipilari nostimella joka on nyt rengas-sesongin vuoksi kovasti varattu. Soitit meille pe 23.10 ja kerroit että jotain outoa on nyt jarruissa, ehdotimme että tulisitte heti la 24.10 käymään korjaamollamme niin voisimme tarkastaa auton, jostain syystä ette tulleet paikalle. AUNE-ehdoissa lukee että reklamaatio tapauksissa mahdollinen jälkihoito pitää suorittaa alkuperäisen korjauksen suorittaneessa korjaamossa tai sitten pitää olla ko. korjaamon lupa että jälkihoito voidaan tehdä muualla. Ketään ei ole "lempattu" pihalle vaan työn paisuessa on vain varattava uusi aika.
