20.05.2020
Sami Järvinen
–
Audi A3 (2011)
Huollot: Kytkin, Vianhaku,
Sain tarjouksen kytkimen työsylinterin vaihdosta 200e. Varasin ajan ja varmistelin vielä, että onhan hinta oikein ja auton tiedot katsottu oikein. Näin minulle vakuutettiin, joten varasin ajan. Auto otettiin maanantaina 11.5. sisään. Samana päivänä soitettiin, että homma ei olekaan niin nopea ja hinta-arvio ei enää päde. Ei oltu osattu selvittää auton tietoja tarpeeksi, joten uusi hinta-arvio annettiin puhelimessa 850e, koska kytkinpaketti pitäisi vaihtaa. Pyysin arvion sähköpostiin. Tätä sähköpostia ei minulle kuitenkaan tullut, ennen kuin soitin auton perään loppuviikosta. Nyt sain hinta-arvion sähköpostiin, joka oli kuitenkin 900e. Valmistumisajaksi ilmoitettiin keskiviikko. Seuraavan viikon keskiviikkoon klo 15 mennessä ei ollut kuulunut mitään, joten oletin kaiken olevan kunnossa. Soitin liikkeeseen ja tiedustelin monelta voin hakea autoni. Asiakaspalvelija ei ollut tietoinen tilanteesta ja kuulosti siltä, että homma on pahasti vielä vaiheessa. Hinta-arvion antanut myyjä oli tietenkin myös lomalla. Asiakaspalvelija jäi selvittelemään asiaa. Soitto puolen tunnin päästä, että auto on noudettavissa. Remontti tuli maksamaan 1100e, sinänsä ok ja hyväksyttävissä rajoissa, mutta viivästystä tuli tolkuttomasti. Olisin saanut saman remontin teetettyä nopeammin ja edullisemmin toisella korjaamolla. Lisäksi autosta kuuluu nyt outo sivuääni tyhjäkäynnillä, jota ei ennen ole kuulunut. Lieköhän jotain hätäpäissään jäänyt kiristämättä. No viikonloppuna pitkä reissu tulossa, katsotaan jäädäänkö tien päälle. Yhden kokemuksen perusteella, en enää Euromasterilta osta kuin renkaita, ja todennäköisesti en niitäkään.
Huollon varannut asiakas