Wetteri Oy Rovaniemi - Rovaniemi

Esimerkillistä toimintaa. Kaikki sujui kuin pitääkin, sekä hinta että aikataulu piti paikkaansa.

Ainoa kehityksen kohde olisi ilmaisen sijaisauton mahdollisuus. Joku käytetty pikkuauto asiakkaalle alle niin ei tarvitsisi kyytejä järjestellä eikä olisi suuri kuluerä itse liikkeelle.

tuttu ja turvallinen

Kaikki sujui hyvin ja hinta oli se mitä tarjouksessa.
Öljynvaihdossa hieman ihmetytti moottoriin laitetun öljyn viskositeetti?
Subarun huolto-ohjelman mukaan moottoriin saa laittaa ainoastaan laatuluokituksen mukaista 0W-20 öljyä, mutta koneeseen oli laitettu CASTROL Magnatec prof A 5W-30 öljy. Castrolin öljyn valintaopas ei kelpuuta kyseistä öljyä Subaruun!
Ainoastaan CASTROL EDGE SUPERCAR A 0W-20 on hyväksytty öljy?
Korvaako takuu mahdollisen moottorivaurion?

Aikaa kului hieman kauemmin. Klo 10 oli sovittu ja sain auton vasta vähän vaille kaksi. Oli laitettu ajan kestoksi pari tuntia. Täämöinen asiakin on oleellinen silloin, jos olettaa saavansa auton esim ruokatunnilla takaisin ja tarvitsee heti autoa.
Muuten homma ok.

Hieman hankaluuksia tavoittaa puhelimella ajan varaamiseksi. Muuten palvelu toimi, työt käytiin läpi auto jätettäessä ja hakiessa. Hinta piti paikkansa sisältäen pienen ylimääräisen tsekkauksen.

Ei moitittavaa, huoltoaika ja hinta sovittiin kasvotusten, hinta oli mikä sovittiinkin ja auto tuli sovittuna aikana kuntoon.

Tarjouksessa sovitut huoltotyöt tehtiin aikataulussa, vaikka tarjouksen hyväksyminen AutoJerryn kautta ei edes ollut tullut korjaamon tietoon.

Vaimoni vei Toyota Priuksemme Wetteri/Rovaniemi huoltoon joka käsitti lähinnä öljynvaihdon. Vaimoni vei auton klo 7.45 ja huoltoaika oli noin klo 10. Wetterin asiakaspalvelijan ja korjaajan mielestä korjaajan hakiessa autoa Wetterin pihasta, oli siinä palanut ABS- ja luistonestovaroitusvalot. Vaimoni mielestä autossa ei palanut mikään ylimääräinen valo ja kaikki toimi moiteetta hän jättäessään automme Wetterin pihalle. Mitä on voinut sattua Priukselle, jota pidetään erittäin vähävikaisena ja luotettavana autona? Onko Wetterin pihalla jotain kosmista maasäteilyä joka vian olisi aiheuttanut. Tiedustellessani miksi asentaja ei heti ottanut yhteyttä kun huomasi em. varoitusvalot, vastasi asiakasneuvoja että olemme saaneet veloituksetta lasinpesunestettä. Toisen kerran samaa tiedustellessani, kertoi hän että olemme saaneet ilmaiseksi vikadiagnoosin. Kun tähän kysyin, miksi hän ei vastaa mitä kysyin, alkoi jälleen kiertely ja kaartelu. Kun kerroin asiakaspalvelijalle, että nuo mielipiteet varoitusvalojen syttymisestä ja syttymissyystä eivät voi olla saman aikaisesti totta ja epätotta, alkoi jälleen kertomus siitä, että olemme saaneet ilmaisen vikadiagnoosin. Lähetin sähköpostia Wetterin toimitusjohtajalle huoltopäivän iltana ja mielenkiinnolla odotan hänen kommenttiaan ja sitä, miten Wetteri etenee asian suhteen.
Meidän näkökulmasta veimme automme huoltoon Wetterille ja lopulta huollon seurauksena joudumme viemään Priuksemme Tojo-Autoon korjattavaksi.
Tuossa varoitusvalotapauksessa jompi kumpi; joko vaimoni tai mekaanikko ei puhu täyttä totta! Tai kahden tunnin aikana on tapahtunut autolle Wetterin pihalla jotain tavattoman mysteeristä.

Niin. Joko mekaanikon tai huoltoneuvojan puhelinsoitto heti vian huomattuaan olisi kestänyt tuskin kahta minuuttia, mutta syystä tai toisesta jäi tekemättä!! Ja tiedustellessani huoltoneuvojalta asiasta, oli vastaus kuten edellä voi lukea.

En suosittele Wetteriä kenellekään. En edes pahimmalle viholliselle.

Hinta piti paikkansa, lisätyöstä ilmoitettiin asiallisesti.

-

Auto huollettiin siihen hintaan kuin piti.

Kaikin puolin tyytyväinen palveluun.

Kaikki toimi niinkuin pitikin ja asiakaspalvelu oli hyvää paitsi infon neiti oli hyvin tylyn oloinen kun menin maksamaan palvelusta käteisellä.

Hyvä korjaamo!

Kaikki sujui kuten kuuluu ja hinta piti kutinsa. Tehdyt työt ja käytetyt osat käytiin työnjohdon kanssa läpi maksun yhteydessä. Suosittelen!

Hinta arvio piti kutinsa ja työn lopputulos oli silmiä häikäisevä :)

Huoltotyö hoitui asiallisesti ja mikä parasta, asiakkaalle annettiin etukäteen mahdollisuus valita alkuperäis- tai tarvikevaraosa.

Olen erittäin tyytyväinen saamaani palveluun kaikki tapahtui kuten oli sovittu aikataulu piti täysin paikkansa

Volvon Omamekaanikko-palvelu todella hyvä keksintö. Saat vastaukset kysymyksiin juuri siltä henkilöltä joka auton on huoltanut. Vikakoodien luvun hinta hieman odotettua korkeampi.

Ei moittimista ☺

Palvelu oli ystävällistä ja asiantuntevaa. Kaikki hoitui sovitusti ja ajallaan.

Hyvä asiakaspalvelu, nopea toiminta ja selkeä kuvaus tehdyistä toimenpiteistä sekä kustannuksista. Miinuksena korkea hinta.

Kaikki hyvin.

Perusvarma huolto, helppo ajanvarauksen muutos, palvelussa ei moitittavaa. Huollon lasku katsottiin yhdessä läpi ja se oli tarkastelun kestävä.

Viiteen tähteen tarvittaisiin mielestäni vielä se, että annettaisiin vielä huoltoneuvoja tai tarkastettaisiin vähän "ekstraa" päälle.
Huollolle annan arvosanan kirjallisesti 4,5.

Vikadiagnoosin pyysin ja siihen sain hinta-arvion kustannuksista. Lopullinen tilanne:auto palautettiin korjattuna ja hinta oli toistasataa enemmän..hyvää ja huonoa?

Hyvä palvelu, mutta työn jälki ei ihan täysiä pisteitä saa.

auto katsastui

öljyt vaihtui

Nopea vastaus tarjouspyyntöön ja ajanvaraus kivutonta. Ajanvaraus piti ja viihtyisät tilat odotella autoa huollon puolelta. Ei yllättäviä laskuja, tehty mitä sovittu. Kattava kokonaistilan arvio. Suosittelen!

Edullinen öljynvaihto ja yhteydepito ripeää.

Normaalisti sujui, ei ongelmia mutta ei kummempaa kehutaan.

.

Erittäin hyvin hoidettu korjaustoimenpiteet ja sopimuksen mukaan. Lisänä sai kattavan selvityksen toimenpiteistä ja niiden vaikutuksesta.

Nopeaa, ystävällistä palvelua

Hyvä ja asiantunteva palvelu. Ainoastaan jäi huomautettavaa siitä, kun matkaan ei saanut dokumenttia nelipyöräsuuntauksesta. Olis ollut hyvä tietää millaset kulmat oli ennen säätöjä..

Hyvää asiakaspalvelua ja ajan sai hyvin varattua. Kustannusarvio piti.

Työn hinta laatuun nähden erinomainen. Volvon omamekaanikko oli rento, hyvä tuulinen ja varmasti asiansa osaava.

Työssä kesti suunniteltua 3h kauemmin, mistä miinusta. Osa oli hankalassa paikassa, mikä olisi työnjohtajan pitänyt aiemmin tajuta auton mallista johtuen.

Hinta oli sovittu, ja kaupan päälle antoi vielä jatko-ohjeistusta/pienen tarkastuksen toiseen vikaan liittyen.

Olen erittäin tyytyväinen tähän huoltoon, miinuksena tuo kesto.

Tilaamani huolto hoitui moitteettomasti ja hinta-arvio piti paikkansa. Mekaanikko teki myös auton alustan tarkistuksen, joka ei kuulunut tarjoukseen ja antoi siitä ohjeet jatkoa silmällä pitäen
Ystävällinen palvelu. Suosittelen.

Kaikki sujui juuri niinkuin pitääkin!

Hyvä työ.