Vapaita aikoja:
Aukioloajat
Ma-Pe: 8-17
La:
Su:
Yritys perustettu v. 1988
Osoite
Korjaamonkatu 1, 33840 Tampere
Y-tunnus: 0711042-1
Yrityksen nimi: Suomen Euromaster Oy
Takuu työlle: 6 kk tai 15000 km
Takuu varaosille: 12 kk
Varaosilla aina vähintään 12kk takuu
Sijaisauton hinta: 59€/pv sis. 50km ajoa
Korjaamon yleisilme
Asiakaspalvelu
Hinta-arvion paikkansapitävyys
21.05.2018
Kari Numminen
–
Volvo S70 (2000)
Huollot: Kytkin,
Korjaamon yleisilmettä en voi arvioida, koska en käynyt korjaamotiloissa.
Lisäkiitos asentajan antamasta uudesta korjaustarpeesta.
Autojerrylle kiitokset erityisen sujuvasta ja toimivasta palveluistamme.
15.05.2018
Kalervo Suoniemi
–
Volvo S70 (2000)
Huollot: Laakerit ja akselisto,
palvelu nopeaa ja ystävällistä tiskillä. Huoltotoimet sujuivat myös oikein luontevasti. Kiitos!
08.05.2018
S
–
Nissan Micra (2004)
Huollot: Jousitus ja iskunvaimentimet,
Hyvää palvelua kaikin puolin. Hienoa, että aikoja oli vapaana nopeallakin varausajalla. Lisäksi korjaustyö tehtiin sovitussa aikataulussa, palvelu oli ystävällistä ja hinta-arvio sovitun mukainen.
05.05.2018
Joni R
–
Volkswagen Passat (2010)
Huollot: Jarrut,
Mukava sujuva käynti jälleen kerran!
04.05.2018
Peugeot
–
Peugeot 807 (2004)
Huollot: Jakohihna, Öljynvaihto,
Hinta-arvio piti paikkansa ja kaikki sovitut työt oli tehty. Erittäin hyvä kokemus.
19.04.2018
Ali Alhethaf
–
Mercedes-Benz E (2004)
Huollot: Nelipyöräsuuntaus, Vianhaku,
Oli mukavaa päästä itse korjaakaan kanssa keskustelemaan huollosta ja siitä et mitä muuta korjattavaa olisi. Niillä tuntu olevan hullu kiire, mutta siitä huolimatta asiakaspalvelu oli erittäin hyvä. Hintaarvion lupasivat lähettää tulevista huolloista ja uusi aika varattiin. Luulen että tulen käymään siellä useamminkin huollon tarpeen tullen. Suosittelen kaikille ehdottamasti.
17.04.2018
Janne
–
Audi A4 (2009)
Huollot: Kytkin,
Toimivaa ja hyvää palvelua! suosittelen.
17.04.2018
Petri Silen
–
Opel Astra (2011)
Huollot: Jarrut,
Aikataulu ja hinta piti kutinsa.
12.04.2018
Tiina Koivisto
–
Audi A6 (2004)
Huollot: Öljynvaihto,
Odotukset ylittävä palvelu 😊
12.04.2018
Päivi
–
Ford Focus (2008)
Huollot: Huolto, Jakohihna,
Hyvin hoitivat, vaikka tuli hiukan lisätöitä, niin budjetti piti, lisäksi tulivat ainoastaan lisäosat.
30.03.2018
Seppo
–
Volvo S60 (2002)
Huollot: Jousitus ja iskunvaimentimet,
Aikataulu piti hyvin. Sovittu työ,sovittuun hintaan tuli tehtyä.
Antamani reklamaatio,koskien selvitystä autoa luovutettaessa,hoitui myös mallikkaasti.
28.03.2018
Kati Valkiala
–
Opel Astra (2009)
Huollot: Öljynvaihto,
Suhteellisen kauan meni öljynvaihdossa, reilu 40 min.
13.03.2018
Tommi Y
–
BMW 520 (2008)
Huollot: Ilmastointi, Öljynvaihto,
Kaikki tehtiin mitä luvattiin ja siinä ajassa ja budjetissa missä luvattiin.
13.03.2018
Aki Nevala
–
Volvo V70 (2011)
Huollot: Jakohihna,
Hyvin toimi kaikki
09.03.2018
S. Laurila
–
Nissan Micra (2007)
Huollot: Öljynvaihto,
Hyvä palvelu. Hyvä hinta.
22.02.2018
Jukka Hänninen
–
Peugeot 307 (2004)
Huollot: Katsastushuolto,
Loistavasti viety sovitusti toimenpiteet maaliin asti ! Suosittelen kaikille!
05.02.2018
Jukka Hänninen
–
Peugeot 307 (2004)
Huollot: Jarrut, Vikakoodien luku,
Erinomainen palvelu !!!! Pelkkää plussaa, ei mitään negatiivista sanottavaa.
05.02.2018
Sofia Suni
–
Nissan Juke (2011)
Huollot: Huolto, Ilmastointi, Jarrut, * Muu työ *,
Ystävällinen palvelu, hymyilevä henkilökunta. Iso plus.
03.02.2018
Juha S
–
BMW 5-Sarja (2013)
Huollot: Jousitus ja iskunvaimentimet,
Viton 2015 B-huolto, ajanvaraus sujui sutjakasti heti samalle viikolle. Asentaja huomasi etujarrupalojen olevan loppuun kuluneet jotka vaihdettiin lisätyönä. Pari viikkoa aikaisemmin katsastuksessa tästä ei kerrottu mitään. Hyvä ja ystävällinen palvelu.
Suosittelen lämpimästi Euromasteria.
03.02.2018
Paulus K.
–
Citroen C4 (2005)
Huollot: Öljynvaihto,
Nopea palvelu ja laadukas öljy.
25.01.2018
Juha -
–
Volvo S40 (2004)
Huollot: Öljynvaihto,
5/5
23.01.2018
Masa
–
Peugeot 407 (2008)
Huollot: Öljynvaihto,
Kaikki meni sovitusti, sutjakasti ja hinta samana.
23.01.2018
Jussi
–
Mercedes-Benz C (2008)
Huollot: Huolto, Laakerit ja akselisto,
Erittäin ammattitaitoista toimintaa. Hinta-arvio piti paikkansa ja huollosta/huoltotarpeesta kerrottiin asian mukaisesti. Lisäksi rikkinäiset polttimot oli vaihdettu pyytämättä. Voin vilpittömästi suositella.
16.01.2018
HM
–
Toyota Verso (2014)
Huollot: Jarrut,
-
15.01.2018
Kimmo Lindholm
–
Opel Astra (1995)
Huollot: Jakohihna,
Huoltokirjaa ei täytetty,laskussa ei kerrottu mitä oli tehty,työnjohtaja ei palauttanut ajoneuvoa,ei kerrottu mitä oli huomautettavaa,mahd.korjattavat viat joita ilmeni.
11.01.2018
Antti Järvinen
–
Hyundai Getz (2009)
Huollot: Jakohihna,
Asiallista palvelua sovittuun hintaan.
10.01.2018
Jari Leinonen
–
Peugeot Boxer (2005)
Huollot: Nelipyöräsuuntaus,
Nopea. Hinta piti
06.01.2018
HM
–
Toyota Verso (2014)
Huollot: Huolto,
Kaikki sujui odotetusti.
03.01.2018
Markku Rekunen
–
Opel Astra (2008)
Huollot: Öljynvaihto,
Hinta oli jopa hieman pienempi kuin arvio.
29.12.2017
Lasse Väyrynen
–
Volvo S80 (2008)
Huollot: Öljynvaihto,
Hinta täsmäsi, jopa lasinpesunestettä oli lisätty, veloituksetta.
23.12.2017
Juuso
–
Chevrolet Kalos (2005)
Huollot: Jarrut,
Loistavaa palvelua ja nopea huolto kohtuulliseen hibtaan
20.12.2017
Janne Grönstrand
–
Volkswagen Golf (2003)
Huollot: Valot,
Ajopolttimoiden vaihto, sujuvasti meni.
19.12.2017
Pia Viitanen
–
Ford C-MAX Grand (2011)
Huollot: Jakohihna,
Kaikki sujui hyvin ja hinta piti paikkansa. Ainoastaan ilmoitusta huollon valmistumisesta ei jostain syystä tullut perille.
13.12.2017
Katja Yli-Kerttula
–
Audi A3 (2014)
Huollot: Huolto,
Ajanvaraus hoitui puhelimessa parissa minuutissa, kuten myös auton jättäminen ja hakeminen.
12.12.2017
Jari Saarikko
–
Peugeot 207 (2007)
Huollot: Jakohihna,
Hinta piti, toki huoltokirjamerkintä piti itse pyytää.
08.12.2017
Marianne Saari
–
Chevrolet Nubira (2005)
Huollot: Vikakoodien luku,
Asikaspalvelun mies oli asiantunteva ja mukava kun kiireestä huolimatta keskusteli kauan ja antoi vinkkejä autostani löytyneen ongelman suhteen.
08.12.2017
Mika Partiainen
–
Audi A6 (2002)
Huollot: Jakohihna, Moottori,
Kaikki sujui niinkuin pitikin ja vähän päälle.
06.12.2017
Seppo Huttunen
–
Volvo S60 (2002)
Huollot: Jakohihna,
Tämänkaltaista palvelua pitäisi rahan vastineeksi aina saada. Palvelu oli nopeaa ja ystävällistä.
Hyvä Euromaster Lakalaiva !
04.12.2017
Roni Mattila
–
Volkswagen Passat (2008)
Huollot: Jarrut, Laakerit ja akselisto, Lisävarusteet,
Homma toimi niinkun sovittiin, hintaa myöten. Viat tuli kuntoon ja vähän extraakin. Käytän toistekkin ja suosittelen!
01.12.2017
Leo Jauhiainen
–
Ford Focus (2011)
Huollot: Laakerit ja akselisto,
Etupyörän laakerin vaihto oli työnä. Aikaa varatessa ilmoitettu hinta piti paikkansa, samoin aika-arvio.
Kaikkinensa ihan OK.
01.12.2017
Anitta Eerola
–
Hyundai iX35 (2014)
Huollot: Öljynvaihto,
Palvelu oli hyvää ja kohteliasta
29.11.2017
Niko Ojala
–
Volkswagen Passat (2014)
Huollot: Öljynvaihto,
Hinta-arvio piti ja pysyi vaikka samalla pyysin katsomaan kenkkuilevaa takaluukkua. Ainoa miinus oli todella kiireinen asiakaspalvelu. Kaveri lähti tiskin takaa huoltamon puolelle suurin piirtein kesken asiakkaan lauseen. Lisäksi etukäteen annettu arvio öljyn vaihdon kestosta kokolailla tuplaantui.
29.11.2017
Jari Sartolahti
–
Citroen Xsara (2000)
Huollot: Vianhaku,
Tekivät ylimääräistä samaan ilmoitettuun hintaan vielä voi suositella
28.11.2017
Miia-Maria Roivas
–
Fiat 500 (2010)
Huollot: Huolto, Jakohihna,
Hinta-arvio piti paikkansa ja lisätyöt hoitui mallikkaasti samalla. Ainoastaan vaihdetut polttimot laskutettiin. Työn osuus pysyi samana. @tiedusteluun vastattiin nopeasti ja ajanvaraus puhelimitse oli näppärä.
Huollattan purkkini toistekin täällä
28.11.2017
Jukka M
–
Nissan Qashqai (2011)
Huollot: Huolto,
Kaikki meni sovitusti ja sujuvasti Kahden auton määräaikaishullot ja Quashqain jarrupalat sekä 530D:n etujarrulevyt uusittiin, kaikki järkihinnoilla.
24.11.2017
Ranta seppo
–
Ford Focus (2003)
Huollot: Jakohihna,
Palvelu oli hyvää ja ammattitaitoista
16.11.2017
Mirko Harjula
–
Nissan Qashqai (2012)
Huollot: Renkaat,
Yhteydenpito sujui vaivatta koko ajan. Palvelu oli ystävällistä ja nopeaa. Hinta oli luvatun mukainen. Suosittelen.
06.11.2017
Aki Aro
–
BMW 3-Sarja (2003)
Huollot: Jousitus ja iskunvaimentimet,
Sesongista huolimatta huolto onnistui nopeasti ja kilpailukykyiseen hintaan.
02.11.2017
Arto Toivonen
–
Skoda Octavia (2005)
Huollot: Jakohihna, Jarrut,
Huoltoaikaa löytyi kesken tiukan rengassesongin
02.11.2017
Jarmo Räisänen
–
Skoda Superb (2010)
Huollot: Huolto,
Hyvä ja nopea palvelu.
20.10.2017
Seppo Silvennoinen
–
Opel Vivaro (2008)
Huollot: Moottori,
Kuskin jalkatilaan oli jäänyt likaiset jäljet
14.10.2017
Hannu Ohtonen
–
Mazda 6 (2006)
Huollot: Jousitus ja iskunvaimentimet,
Aika löytyi nopeasti, työ tehtiin nopeasti ja arvio piti kutinsa. Suosittelen.
12.10.2017
Pekka Paavola
–
Ford Focus (2006)
Huollot: Jarrut,
Kaikki meni niinkuin pitää. Erityismaininta asiakaspalvelusta - lupasivat odotella liikkeen sulkemisajan ulkopuolelle, kun ilmoittelin etten ihan välttämättä ehdi ennen sitä autoa hakemaan. +++
09.10.2017
Sanna Hytti
–
Volkswagen Golf (2000)
Huollot: Ohjaus,
Huolto tehtiin sopimuksen mukaan. Ajanvaraus oli työlästä, sillä korjaamosta ei vastattu puhelimeen kertaakaan. Lopulta aika varattiin asiakaspalvelukeskuksen kautta.
07.10.2017
Iikka Manninen
–
Mazda CX-7 (2008)
Huollot: Nelipyöräsuuntaus,
Auton sai työn alle välittömästi, vaikka olin etuajassa. Ongelmia oli yhden kulman kiinnijämähtäneiden muttereiden kanssa, mutta pidettiin ajan tasalla mitä tapahtuu ja mitä tehdään jos ei saada auki. Loistava palvelu.
05.10.2017
Markku Tamminen
–
Dacia Duster (2011)
Huollot: Laakerit ja akselisto,
Homma hoitui nopealla aikataululla ja hinta-arviossa pysyen. Hyvää toimintaa.
05.10.2017
Jarmo
–
Mercedes-Benz C (2001)
Huollot: Öljynvaihto,
Asiallinen
27.09.2017
Raine Corell
–
Volvo 240 (1993)
Huollot: Jarrut,
Homma tuli hoidettua sovitusti.
22.09.2017
Petri Kivimäki
–
Volvo V40 (2002)
Huollot: Huolto,
Huollon varaus sujui nopeasti ja helposti, samaa voin sanoa myös itse huollosta. Ainoa miinus oli että tekstiviestijärjestelmä ei onnistunut lähettämään viestiä minulle kun auto oli huollettu, mutta ystävällisen asiallinen asiakaspalvelu kompensoi hyvin tätä pientä erhettä. Suosittelen tätä muillekin!
19.09.2017
Joel Jakobsson
–
Volkswagen Sharan (2011)
Huollot: Moottori,
Erittäin kilpailukykyinen hinta ja hyvää työtä tekivät. Suosittelen kaikille.
15.09.2017
Jörg
–
Toyota Avensis (2004)
Huollot: Jarrut,
Takajarrulevujen ja -palojen vaihto hoitui nopeasti ja loppuhinta oli jopa 5e vähemmän kuin mitä tarjouksessa luki. Tämän kokemuksen perusteella voin kyllä suositella.
15.09.2017
D
–
BMW 120 (2005)
Huollot: Renkaat,
Asentajan asiakaspalvelu moitteetonta, palvelutiskillä parantamisen varaa.
09.09.2017
Janne Toukkari
–
Renault Kangoo (2005)
Huollot: Öljynvaihto,
Kaikki meni nappiin paitsi liikkeestä ei oltu yhteydessä ajan sooimiseksi. Soitin itse ja sain seuraavalle aamulle öljyn vaihdon vaikka oli täyttä. Asiakaspalvelu oli erityisen hyvää. Nuorehko mieshenkilö hoiti homman asiantuntevasti ja todella osasi homman.
06.09.2017
Melissa Juusela
–
Toyota Corolla Verso (2004)
Huollot: Ilmastointi, * Muu työ *,
Erinomaista asiakaspalvelua, vaikka itse myöhästyin sovitusta ajasta. Kiitokset kärsivällisyydestä!
06.09.2017
Paavo P
–
Audi A4 (2008)
Huollot: Öljynvaihto,
Aika huoltoon löytyi nopeasti ja paikanpäällä kaikki sujui loistavasti, suosittelen!
02.09.2017
Juha Jussila
–
Mercedes-Benz V (2014)
Huollot: Renkaat,
Huippu palvelu ja hintakin oli loppuviimeksi tarjousta edullisempi.
31.08.2017
Janne P
–
Skoda Octavia (2010)
Huollot: Öljynvaihto,
Öljynvaihto hoitui ajanvarauksella. Aikaa meni kolme varttia, joten ei kaikkein nopeinta toimintaa.
Korjaamon asiakaspalvelutila oli aika pelkistetty ja keittiö hieman epäsiisti, mutta kahvi oli ihan ok onneksi. Asiakaspalvelu oli ihan hyvää, vaikkakin myyjä vähän sekoilikin (unohti kertoa öljykorkin mahdollisesta vuodosta). Kun mainitsin asiasta, sain kyllä vastauksen. Siitä plussaa, että hän vielä henkilökohtaisesti lähti tarkistamaan korkin ja kävin kääntämässä tiivisteen. HInta oli sitä mitä oli sovittu ja kaikki toimi. Suosittelen paikkaa muillekin!
28.08.2017
Olli Junes
–
Audi A6 (2014)
Huollot: Ilmastointi,
Ilmastoinnin perushuolto. Kaikki meni ok. Unohtivat ilmoittaa että työ valmis, muuten huippuservice!
29.07.2017
Petri Korpinen
–
Mercedes-Benz E (2007)
Huollot: Öljynvaihto,
Ihan yees
27.07.2017
Henna
–
Volkswagen Golf (2011)
Huollot: Huolto, Ilmastointi,
Kaikki toimi hyvin. Positiivisesti yllättynyt, että nais asiakas sai hyvää palvelua.
17.07.2017
Juhani Tamminen
–
Honda Civic (2011)
Huollot: Huolto,
Ripeä määräaikaishuolto sovittuun hintaan. Palvelu oli hiukan omanlaistaan, mutta ei liiemmin haitannut.
16.07.2017
Timo Häkkilä
–
Fiat Grande Punto (2006)
Huollot: Moottori, Ohjaus,
Erinomainen hinta-laatusuhde ja nopea palvelu
12.07.2017
Ossi Toivonen
–
Saab 9-5 (2001)
Huollot: Katsastushuolto,
Hyvää työtä, asiakkaalti kysyttiin hankalan osan vaihtamisesta ja ilmoitettiin selkeästi että jos vaihdetaan niin tulee lisää hintaa.
10.07.2017
Jatta Heinonen
–
Toyota Corolla (2001)
Huollot: Huolto,
Kiitos. Tosin kesti odotettua kauemmin. Muuten ei ole kuin hyvää sanottavaa.
05.07.2017
Marjaana Ahvenlammi-Sieppi
–
Honda CR-V (2008)
Huollot: Huolto,
Iloista ja ystävällistä palvelua ja neuvoja kaupan päälle.
03.07.2017
Reetta Muranen
–
Mini One (2006)
Huollot: Jarrut,
Takajarrujen korjaus meni sovitusti ja korjaamo pystyi tarjoamaan aikoja jopa tarjouksessa mainittua päivää aikaisemmin. Hinta-arvio piti paikkansa.
29.06.2017
Säde
–
Mercedes-Benz C (2003)
Huollot: Renkaat,
Mukava asiakaspalvelu ja kaikki sujui mutkattomasti :)
28.06.2017
Raine Corell
–
Mercedes-Benz C (2008)
Huollot: Nelipyöräsuuntaus,
Asiallinen palvelu ja hinta-arvio alittui.
28.06.2017
Pyry Luminen
–
Volvo S40 (1997)
Huollot: Öljynvaihto,
Hyvä palvelu, siisti paikka.
28.06.2017
John
–
Toyota Yaris (2007)
Huollot: Huolto, Ilmastointi, Jarrut, Vianhaku,
Good and economical service.
28.06.2017
Risto-Matti Jokela
–
Volvo V70 (2009)
Huollot: Huolto, Ilmastointi,
Ei ole mitään ihmeellistä kerrottavaa. Hyvä asiakaspalvelu ja homma hoidettiin sovitusti, hinta pysyi ennakkoon ilmoitetussa arviossa.
27.06.2017
Mynärace
–
Opel Corsa (2010)
Huollot: Huolto, Jousitus ja iskunvaimentimet, Valot,
Keskitasoa kaikinpuolin
22.06.2017
Heidi Ahola
–
Mazda 6 (2008)
Huollot: Huolto, Ilmastointi,
Ei moitittavaa.
22.06.2017
TS
–
Ford Mondeo (2010)
Huollot: Pakoputkisto,
Eivät soittaneet kun tuli extra päivä?
22.06.2017
Lasse Kuusisto
–
Ford Mondeo (2006)
Huollot: Jarrut, Vikakoodien luku,
Homma toimi odotusten mukaisesti, ainoastaan vikakoodin lukua eivät saaneet tehtyä (merkkivalo tosin meni pois päältä), mutta ohjasivat ottamaan sen asian tiimoilta yhteyttä merkkihuoltoon.
16.06.2017
Joonas Perko
–
Renault Clio (2007)
Huollot: Huolto,
Ilmottaminen toimi hyvin ja muutenkin huolto sujui loistavasti.
09.06.2017
JP Laurio
–
Audi A6 (2005)
Huollot: Huolto,
Tilattu laaja huolto sekä ns. katsastustarkistus.
- Service-valo nollaamatta
- Tarkistuslomakkeella valot merkattu "OK", vaikka rekisterikilven valo oli rikki (olin unohtanut mainita asiasta, ja oli siis jäänyt asentajalta tarkistamatta kokonaan)
- Akkutestin lapussa luki "Vaihda akku", mutta asiakaspalvelija sanoi, että ei tarvi vaihtaa. Selitys tälle jäi epämääräiseksi.
- Katsastuksesta tuli hylätty etulaakereista. Katsastajan mukaan mahdollista, että laakerit mennyt huollon ja katsastuksen välillä, mutta ajetut kilometrit huomioon ottaen piti tätä erittäin epätodennäköisenä.
En voi suositella.
08.06.2017
Jari
–
Honda CR-V (2006)
Huollot: Pakoputkisto,
Senjälkeen kun huoltoaika saatiin sovittua kaikki meni OK. Auto otettiin työnalle heti pihaanajon jälkeen, ja valmistui ripeästi.
07.06.2017
Tr
–
Toyota Avensis (2009)
Huollot: Huolto, Jarrut,
Ei valittamista. Jarruhuolto saatiin nopealla aikataululla tehtyä ja hinta oli sovitun mukainen.
06.06.2017
Timo
–
BMW 5-Sarja (2010)
Huollot: Renkaat,
Renkaiden vaihto sujui nopeasti ja hyvään hintaan.
05.06.2017
Antero Marjamäki
–
Mercedes-Benz C (2008)
Huollot: Huolto,
B huollon varaus onnistui Jerryn kautta hienosti. Huolto tehtiin vähän mukautettuna ja ylimääräisenä nakkina viime hetkellä ilmaantuneet viat luettiin vikamuistista. Ei jäänyt moitittavaa.
05.06.2017
Tommi Raita-aho
–
Citroen C5 (2007)
Huollot: Huolto,
Kaikki tehtiin mitä sovittiin ja hintakin piti kutinsa. Harmi, ettei parkkitutka alkanut toimia, sitä ei kyllä luvattukaan, mutta, että hyvällä tuurila tietokoneen vikakoodien luku ja resetointi (mikä kuului huolto-ohjelmaan) voisi korjata ongelman, mutta se ei sanonut mitään parkkitutkasta sitten, ja ihan samanlailla liikeelle lähtiessä edeleen valittaa, ettei toimi, eikä siis toimi. Pieni miinus, että kun niitä parkkitutkan antureita kuitenkin oli vähän tarkisteltu, niin olisihan ne kaikki voinut painaa kunnolla takaisin kiinnikin, no sattuuhan näitä, ei se onneksi tielle putoa kun on johdon päässä. Kotiin päästessä vaan ihmettelin mikä sieltä puskurista irvistää, no irrallaan oleva parkkitutkan anturihan se siinä...
31.05.2017
Raine J.
–
Volvo S40 (2001)
Huollot: Nelipyöräsuuntaus,
Nelipyöräsuuntaus onnistui vasta kolmannella käynnillä, sillä ensin ratti jäi vinoon ja toisella kertaa säätöpultti katkesi. Lisäksi kolmannella kerralla aurauksen säätötanko oli vahingoittunut ja piti uusia.
Takuukorjauksen jälkeen asiakasta vielä yritettiin laskuttaa hajonneista osista. On ymmärrettävää että vahinkoja voi aina sattua ja pultteja ym. osia särkyä, mutta mielestäni korjaamon tulisi tässä kohtaa ottaa vastuu tekemisistään eikä maksattaa vahinkojaan asiakkaalla. Mutta lopulta asia saatiin sovittua kuitenkin asiakkaan hyväksi. Ja mikä tärkeintä, auton käytös muuttui hyvin paljon suuntauksen jälkeen, joten lopulta työ onnistui erinomaisesti, vaikka auto joutuikin korjaamolla olemaan n.12 tuntia. Aion asioida ongelmista huolimatta jatkossakin.
Kehittämistä on asiakaspalvelussa ja asiakkaan tiedottamisessa. Palvelu ei ole asiakaslähtöistä, tiedotuksessa parantamisen varaa ja palvelu jäykkää, mutta asiallista.
23.05.2017
Juha Jussila
–
Mercedes-Benz V (2015)
Huollot: Renkaat,
No, kaikki meni niin kuin elokuvissa, toimii.
Homma hoidettiin sovitusti ja sovittuun hintaan, palvelu on peri-kansalliseen Suomalaiseen malliin jäykkää mutta asiallista. kiitettävä arvosana.
07.05.2017
Hannu Ruohola
–
Volvo S70 (2000)
Huollot: Ilmastointi, Öljynvaihto,
Kaikki toimi hyvin. Suosittelen.
08.04.2017
Topi T.
–
Ford Focus (2002)
Huollot: Ohjaus,
Ohjauskulmien säätö hoitui hyvin ennaltaarvioituun hintaan ja sen yhteydessä huoltamo suoritti vielä ns. 10 kohdan Master Checkin maksutta kaupanpäällisiksi. Hyvä että tekivätkin, sillä autosta löytyi pientä lisäkorjattavaa siinä määrin, ettei olisi varmasti mennyt katsastuksesta läpi ensimmäisellä kerralla. Selvää säästöä siis syntyi tällä käynnillä ainakin uusintakatsastustarkastuksen verran. 10 pistettä ja papukaijamerkki.
31.03.2017
Joel
–
Ford Mondeo (2004)
Huollot: Renkaat,
Palvelu erinomaista, hinta-arvio täysin kohdilleen.
30.03.2017
Juha Heinänen
–
Suzuki Vitara (2016)
Huollot: Huolto,
Asiakaspalvelijalla jonka ensin tapasin autoa huoltoon viedessäni, oli EVVK-asenne. Hän ei ollut se henkilö, jonka kanssa olin sopinut huollosta. Sama toistui autoa hakiessani. Tuntui siltä, että kullakin asiakaspalvelijalla oli oma business ja omat asiakkaat.
Kerroin autoa huoltoon jättäessäni, että renkaissa ei ole painetunnistimia, mutta tämä tieto ei ollut välittynyt huoltomiehelle.
29.03.2017
Topi T.
–
Ford Focus (2002)
Huollot: Ilmastointi,
Ilmastointihuolto onnistui nopeasti ja asiakaspalvelu oli hyvällä tasolla. Ei moitittavaa. Hintataso oli ainakin ilmastointihuollon osalta linjassa muiden saamieni tarjousten kanssa ja hinta-arvio piti paikkansa.
27.03.2017
Jyrki Hentilä
–
Toyota Avensis (2000)
Huollot: Vianhaku,
Hyvä palvelu
25.03.2017
Henri Leppänen
–
Skoda Octavia (2011)
Huollot: Huolto, Öljynvaihto,
Hei, asiakaspalvelu hieman ylimielistä,tervehtiminen,asiakkaan huomiointi voisi olla paremmalla tasolla. Odotustilassa ei ollut mitään kahviautomaattia,tai lehtiä luettavaksi,ei edes aamulehteä. Asentaja oli ilmeisesti tupakoinut asiakkaan,eli minun autossa sisällä,kun oli kova tupakansavu sisätiloissa ja verhoilussa.
29.03.2017
Euromaster Tampere, Lakalaiva
Terve.
Kiitos palautteestasi.
Ensinnäkin pahoittelut kokemastasi huonosta asiakaspalvelu kokemuksesta. Kun saamme palautetta niin voimme parantaa palveluamme. Tupakointi on ehdottomasti kielletty kaikissa toimipisteissämme sisätiloissa. Tässä tapauksessa epämiellyttävä haju oli ilmeisesti kulkeutunut asennushalliin ja siitä ajoneuvoosi avoimen hallin oven kautta.
Temme sinulle korjaavat toimenpiteet puhelinkeskusteluun viitaten (29.03.2017)
Ystävällisin Terveisin.
Ville Wåg.
Suomen Euromaster Oy Tampere Lakalaiva.
21.03.2017
Kaija Mäkelä
–
Hyundai i30 (2012)
Huollot: Huolto,
Huolto ihan ok.
18.03.2017
Markus Pusa
–
Audi A3 (1998)
Huollot: * Muu työ *,
Hinta arvio piti ja työ tuli tehtyä kunnolla. Suosittelen
24.02.2017
Matti Huotari
–
Volvo S40 (2006)
Huollot: Huolto, Jarrut,
Asiallinen palvelu.
16.02.2017
Jenny Niemenmaa
–
Toyota Yaris (2002)
Huollot: Öljynvaihto,
Joustavuutta löytyy ja nopeaa palvelua.
01.02.2017
Mikko
–
Volkswagen Golf (2000)
Huollot: Jarrut,
Kaikki sujui kuten oltiin sovittu. Suosittelen muillekin!
