Pyydä tarjous tästä

Varaa aika


LUIGINPAJA.FI Järvenpää

Fixus


Vapaita aikoja:

n. 1 arkipäivän sisällä

Aukioloajat

Ma-Pe: 7-15 poikkeukset kts. facebook
La: Sopimuksen mukaan
Su: Sopimuksen mukaan

Asentajia 4

Perustettu: 2011

Yritys rekisteröity: 05.09.2011

AutoJerryssä vuodesta: 2014

Osoite

Rajalinnantie 2, 04500 Järvenpää


Y-tunnus: 2427153-4

Yrityksen nimi: LUIGINPAJA.FI

LUIGINPAJA.FI
Pyydä tarjous tästä Varaa aika

Kuvaus

LUIGINPAJA on STADIN FIXUKSEN suurimmalla palvelutarjonnalla oleva 11 nosturipaikan täydenpalvelun huippukorjaamo.

KESÄSIJAISKALUSTOMME! Polkupyörä, skootteri, avoauto ja 1000c moottoripyörä!

Asiakaspalvelun takaamiseksi nettisivuillamme on 24/7 avoinna oleva ajanvarauskalenteri ja kaikki ajanvaraukset tehdään netissä sähköisesti, EI PUHELIMITSE

Pyrimme vähentämään puhelukommunikaation minimiin ja näin parantaa palvelumme laatua ja nopeuttaa toimintaa. SOVI AINA AIKA TARJOUSKILPAILUN JÄLKEEN KÄTEVÄSTI NETTISIVUILTAMME

Tämän vuoksi emme tarjoa vapaata aikaa emmekä ota erikseen yhteyttä vahvistamisen jälkeen, vaan vapaan ajan voi varata ja tarkistaa jo ENNEN tarjouksen hyväksymistä nettisivustoltamme.

Auton jättäminen ja nouto onnistuu 24/7!

Hallin päässä on avaimelle jättöluukku ja noutoa varten lukollinen avainkaappi!(voimme laittaa jo päivällä sähköpostiin ennakkolaskun!)

KUN OLEMME SULJETTUJA JA MATKA EI JATKU / SIJASAUTONTARVE PUHELINNUMEROMME YHDISTYY HINAUSPALVELUUN!

RENKAAT JA RENGASHOTELLI!

Huollamme ja korjamme kaikkia automerkkejä! Huolto-ohjelmat ja auton tarpeet saamme selville Autodata- ja Bosch Esitronic järjestelmillä -unohtamatta jo kahdenkymmenen vuoden kokemustamme autoalalta!

HUOLLOISTA SAAT LEIMAT HUOLTOKIRJAAN, EI KATKEA TAKUUT EIKÄ VASTUUT!

Yrityksille laskutus kuluttajille myös lasku- ja osamaksumahdollisuudet (Innovoice).

Palvelut ja automerkit

Näytä palvelut

Näytä automerkit

Muut


Takuu työlle: 12 kk tai 15000 km

Takuu varaosille: 12 kk tai 15000 km

Noudatamme autoalan neuvottelukunnan (AUNE) laatimia moottoriajoneuvon korjausehtoja.

Asennamme myös asiakkaan omia osia.

Näissä tapauksissa on hyvä ottaa huomioon, että osatoimittaja on vastuussa koko homman sujumisesta. Esim. kytkinremontissa jos auto on levällään ja osat ovat väärät / puutteelliset, auton nosturille jääminen tai turha kasaaminen osien odottamisen ajaksi veloitetaan osatoimittajalta.

ITSE ASENNETUILLE OSILLE EI MYÖNNETÄ MITÄÄN TAKUUTA EIKÄ VIRHEVASTUUSTA.

Hyväksymällä tämän tarjouksen, sovimme seuraavaa:

1.Osatoimittajan on itse tultava tarkistamaan sopivuus asennushetkellä.

2.osan sopivuudesta vastaa osan toimittaja. Korjaamo ei pysty todentamaan osan sopivuutta kyseiseen autoon vaan asennamme asiakkaan pyynnöstä osat vaikka ne eivät olisi siihen autoon sopivia osia. Vaihdetun osan rikkontuminen ja siitä aiheutavat kaikki kulut on osatoimittajan vastuulla."

3. Asiakkaan omilla toimittamilla osilla tehty työ on täysin takuuton ja virhevastuuton.

lisätietoja: http://luiginpaja.fi/takuu


Hinauspalvelu
Katsastus
Lainapyörä
Langaton verkko asiakkaille
Noutopalvelu
Odotustilat
Palvelemme englanniksi
Rengashotelli
Sijaisauto
Vakuutusyhtiöiden valtuuttama vauriokorjaamo

Noutopalvelun hinta:
alk 49€päivä

Sijaisauton hinta: alk 39€ päivä


Alkuperäiset varaosat
Alkuperäistä vastaavat varaosat
Tarvikevaraosat
Käytetyt varaosat
Asiakkaan tuomat varaosat

Käteinen
Lasku
Pankkikortti
Rahoitus tai osamaksu
American Express
Mastercard
Visa

Liikevaihtoluokka: 400 000 - 999 999 €
Henkilöstön määrä: 10 - 19 henkilöä

Rekisteröinnit

ALV-rekisteri
Kaupparekisteri
Ennakkoperintärekisteri
Verohallinnon perustiedot
Työnantajarekisteri



Luikku Timo Matti, Toimitusjohtaja: Toimitusjohtaja
Luikku Timo Matti, Hallitus: Varsinainen jäsen
Latikka Antti Iisakki, Hallitus: Varajäsen

Tietoa

Kokonaisarvosana

Keskiarvo 4.3 | Arvosteluja 430 kpl

Korjaamon yleisilme

Asiakaspalvelu

Hinta-arvion paikkansapitävyys



13.03.2024

Peugeot 308 (2014)
Huollot: * Muu työ *,

Hyvä palvelu , suosittelen

Huollon varannut asiakas

30.01.2024

Volkswagen T-ROC (2019)
Huollot: Huolto,

Tarjousta hieman vaikea tulkita kun pitkä ja paljon asiaa, mutta käytännössä siinä ei lue varsinaista hinta-arviota ollenkaan, vain suuntaa antavia esimerkkejä. Siksi sitä vaikea arvioida ja lopulliset hinnat voi yllättää. Samaten ennen työn aloitusta tekstiviestillä tulleet työmääräyksen hyväksymisviestit olivat hieman hankalia, kun ei siinä vaiheessa ollut vielä huoltotarpeet selvillä eikä sähköistä huoltokirjaa oltu avattu. Soitin perään jotta sain selvyyden mitä itse asiassa hyväksyn ja luvattiin ettei mitään turhaa tehdä. Korjaamolta soitettiin myöhemmin ja käytiin kaikki perusteellinen läpi, monenlaista hyvää suositusta ja lopulta muutama akuutimpi asia sovittiin tehtäväksi, mielestäni kohtuuhintaan. Palvelu oli oikein hyvää ja ammattitaitoista, ainoa mistä annoin palautetta oli lasinpesunesteen turha täyttö ja veloitus, hyvin pieni asia mutta voi ärsyttää monia. Yhteenvetona hyvä korjaamo kunhan pääsee kärryille miten homma toimii.

Huollon varannut asiakas

04.01.2024

Volvo V60 (2013)
Huollot: * Muu työ *,

Hyvä ja nopea palvelu

Huollon varannut asiakas

04.01.2024

Volvo V70 (2010)
Huollot: Moottori,

Jos kustannusarvio tuplaantuu letkuklemmojen avaamisen takia niin tulee mieleen, että tarjous lasketaan tarkoituksella alakanttiin eikä sen ole edes tarkoitus pitää. En voi suositella.

Huollon varannut asiakas

04.01.2024

Audi A4 (2001)
Huollot: Vaihteisto,

Auton korjaus onnistui kaikin puolin hyvin.

Huollon varannut asiakas

05.12.2023

Skoda Rapid (2016)
Huollot: * Muu työ *,

Kaikki toimii, kuten sovittu!

Huollon varannut asiakas

31.10.2023

Renault Trafic (2019)
Huollot: Huolto,

Täysi huijaus, suosittelen jokaista jättämään tämän firman väliin.

Arvioitu auton huolto oli 199€. Huollossa löytyi lisäkorjauksia ja näistä tehtiin tarjous 137€. Menin hakemaan autoa huollossa, joka ei valmistunut sovittuun ajankohtaan.

Maksun hetkellä sain kuulla, että hinta onkin 468,40€. Hinta oli sovittua hintaa +132,40€ kalliimpi. Tiedustelin asiaa ja hintaa perusteltiin, että kun autoon meni enemmän öljyä (yht. 7,4L) kun tarjous sisälsi vain 4L.. Aika kallista öljyä, kun 3,4L maksaa 132,40€.

Tarjous sisälsi myös sijaisauton, jota en koskaan saanut, eikä tähän koskaan vastattu.

Autoon mentiin lisäksi teippaamaan kyseisen firman logo ja olen pyytänyt sen poistamista, mutta kyseinen firma ei edes vastaa asiaan.

Reklamoin asiasta tapahtuman jälkeen, kun palveluhenkilö ei pystynyt asiaa käsittelemään. Kirjallisesti väittivät, että olivat tehneet tarjouksen väärälle autolle (väärä rek.nro), vaikka olin toimittanut heille oikean tiedon etukäteen. Tämän jälkeen en ole saanut heiltä mitään vastausta asiaan.

Suosittelen jokaista vakaasti pohtimaan Luigin Pajan tarjousta, joka nopeasti katsottuna saattaa vaikuttaa edulliselle. Käy nopeasti niin, että lopullinen hinta nousee 50-100% ja reklamaatioon ei vastata.

Huollon varannut asiakas

16.11.2023

LUIGINPAJA.FI

Hei ja kiitos palauteesta.

Pitkästi tarinaa, molemmin puolin käyty...

Meillä kaikkiin reklamaatioihin vastataan kyllä. Ensimmäiset sähköpostit olivat menneet puolin ja toisin spam-kansioon, mutta asia selvisi onneksi tämän palutteen myötä.

Autolle oli tehty tarjouspyyntö AUTOJERRY:n kautta, mutta asiakkalla oli lipsahtanut rekisteritunnus väärin. Laskimme tarjouksen annetulla rekkarilla (pikkuauto), jolloin pakettiauton huolto oli hieman eri luokkaa... Pakettiauton arvio huolloista olisi ollut alk.299 + isompi määrä kallimpaa öljyä, kalliimpi suodin, nesteiden täyttö ja pientarvikkeet yms. Eli auton korjaushinta oli aivan oikein, mutta asiakas oli olettanut että huollon hinta on kiinteä 199 €, vaikka tarjouksessa on selvästi maininta alkaen. Samoin teksti joka oli siirretty myös sähköiseen varaukseen.

Varmistamme huollon hinnan ennen töiden aloittamista, mutta tiedon perustuessa väärään rekisteritunnukseen virhettä ei saatu ajoissa korjattua.

Sijaisauto oli ollut vääriymmärrysten summa. Aika oli varattu aamulle ja firman logo (LUIGINPAJA.FI) tarra oli tutustumistarjouksen mukainen, joka laitetaan autoon kun työtä aloitetaan. Emme tienneet, että asiakas ei haluakkaan autoa myöhemmin, vaikka sen on varannut? Auto tuotiin edellisenä iltana sulkemisajan jälkeen. Jäi vielä sijaisauto auto seisomaan turhaan ruutuun päiväksi...

Asiakkaan sanoin:
"Kyseessä ei ole huonosti tehty työ"
"Kyseessä on tilanne, jossa veloitus ei ole tarjouksen mukainen"

Valitettavasti vain saimme tästä huijarin maineen: korjaamon jonne autoa ei kannata tuoda, olemme täysi huijaus, paikka joka ei vastaa reklamaatioihin!

p.s. Jos meiltä varaa ajan Smart For Twolle, voimme olla niin huijareita, että Porsche Carreran huoltaminen maksaakin meillä moninkertaisesti :)

Hyvää alkavaa talvea toivoittaa LUIGINPAJA.FI tekijät!


26.10.2023

KIA Ceed (2017)
Huollot: Valot,

Very good

Huollon varannut asiakas

26.10.2023

Land Rover Range Rover (2007)
Huollot: Huolto,

Näin ei-autonaisena suosittelen lämpimästi korjaamon tekemään Täysihuoltoa!

Ei jäänyt mitään huoltokohteita tai vikoja arvuuttelun varaan.

Toiminta peittoaa kyllä ns. merkkihuollot mennen tullen.

Huollon varannut asiakas

13.10.2023

Fiat Bravo (2008)
Huollot: Vaihteisto,

Vaihdelaatikon, kytkimen ja vauhtipyörän vaihto; sovittu hinta piti, vaikka joutuivat tekemään vähän enemmän kuin sovittiin. Ja kun kesti aiottua pidempään, niin antoivat sijaisauton korvauksetta käyttöön.
Pitivät koko ajan ajantasalla puhelimitse/ spostilla. Hyvä paikka, aion käydä uudestaan sitten kun on tarvetta.

Huollon varannut asiakas

13.10.2023

Ford Fiesta (2011)
Huollot: * Muu työ *,

Ajan sain nopeasti. Palvelu loistavaa.
lisätöiden tarpeesta oltiin yhteydessä, ja pidettiin aikataulusta ajan tasalla.
Loppusumma kustannusarviota pienempi. oli mukava yllätys.
Ei voi muuta, kun suositella lämpimästi

Huollon varannut asiakas

10.10.2023

Renault Trafic (2014)
Huollot: Vianhaku,

Kaikki meni hyvin, tuntui asiantuntevalta jengiltä, käyttäisin varmasti uudelleenkin.

Huollon varannut asiakas

28.09.2023

Volvo V60 (2014)
Huollot: Valot,

Ei voi sanoa kuin että suosittelen.

Huollon varannut asiakas

28.09.2023

Fiat Ducato (2010)
Huollot: Nelipyöräsuuntaus,

Hyvin meni

Huollon varannut asiakas

28.09.2023

Opel Astra (2002)
Huollot: Huolto,

Asiakaspalvelu toimi hyvin. Hinta-arvio ylittyi 50%, mutta syynä olivat osaksi lisätyöt.

Huollon varannut asiakas

08.09.2023

Nissan Almera (2002)
Huollot: Vaihteisto,

On kyllä hyvä korjaamo ja siisti ihanaa nauttia se siisteydestä. Ja ystävälliset henkilö kunnat.

Huollon varannut asiakas

09.08.2023

Toyota Corolla (2006)
Huollot: Huolto,

Huollossa jäi jokin mutteri kiristämättä, josta syystä autoa piti käyttää uudestaan takuuhuollossa.

Huollon varannut asiakas

04.07.2023

Volkswagen Sharan (2011)
Huollot: Huolto,

Homma hoitui hyvin ja huollon aikana havaitut lisätöitä vaatineista hommista minut pidettiin mallikkaasti ajantasalla ja pyydettiin lupa töiden tekoon. Myös lisäkustannuksista kerrottiin nopeasti ja selkeästi

Huollon varannut asiakas

11.06.2023

Nissan Qashqai (2013)
Huollot: Huolto, * Muu työ *, Tuulilasi ja lasit,

Ei tarjoa pyydettyä huoltoa vaan pitkän listan esimerkkihintoja. Kannattaa lukea tarjous tarkkaan.
Tarjoaa täyshuolto nimellä tarkistuslistaa joka ei sisällä mitään huoltotöitä Kaikki työt veloitetaan erikseen sen lisäksi.

Huollon varannut asiakas

03.05.2023

Peugeot 307 (2006)
Huollot: Huolto,

Hyvä asiakaspalvelu

Huollon varannut asiakas

29.04.2023

Toyota Corolla Verso (2008)
Huollot: Renkaat,

Aikataulu ja kustannusarvio pitivät paikkansa. Voin suositella.

Huollon varannut asiakas

27.04.2023

Peugeot 208 (2020)
Huollot: Renkaat,

Nopea ja asiantunteva korjaamo.

Huollon varannut asiakas

18.04.2023

Opel Karl (2016)
Huollot: Huolto,

Kaikki sujui helposti, nopeasti ja tehokkaasti.

Huollon varannut asiakas

31.03.2023

Peugeot 307 (2007)
Huollot: Puhdistus ja hoitopalvelut,

Erittäin hyvä

Huollon varannut asiakas

24.03.2023

Volkswagen Passat (2015)
Huollot: Akku, Jarrut, * Muu työ *,

Etukäteen oli sovittu akun vaihto sekä jarrulevyjen - sekä palojen vaihto eteen ja taakse tarvittaessa.
Korjaamolta soitettiin vielä, että eteen ei tarvitse välttämättä vaihtaa vielä, mutta suositeltiin. Arvostan, että korjauksista neuvotellaan eikä tehdä itsenäisesti päätöksiä.

Päädyin vaihtamaan jarrulevyt ja -palat eteen ja taakse. Lisäksi Ad Bluen lisäys onnistui vaikkei kuulunut alkuperäiseen suunnitelmaan.

Ainoa pieni miinus tulee sijaisautosta, joka oli katsastamatta ja pyyhkijän sulat niin loppu, ettei niillä saanut putsattua tuulilasia, kun kuraa lensi.

Kokonaisuus kuitenkin 5/5.

Huollon varannut asiakas

27.03.2023

LUIGINPAJA.FI

Hei ja kiitos palautteesta!

Tarkennan vielä, että ko. sijaisautossa oli vielä katsastuksen ajo-aikaa jäljellä, eli auto ei ollut ajokiellossa. Ko. auton leimahylky (etujarrulevyt) oli korjattu välittömästi, mutta auto on ollut ajossa sen jälkeen niin tiuhaan, että ei ehditty jälkinäyttää sitä ajallaa -suutarin lapsilla ei aina ole kenkiä.

Saimme palautteen tästä ja sulista ja heti kun ehdittiin, auto käytettiin konttorilla ja sulat uusittiin. Eli nyt ko. sijari palvelee taas virheettömänä seuraavaa asiakasta.

Valitettavasti kaikki asiakkaat eivät kerro sijaisautojen puutteista ja emme itsekkään niitä huomaa, jos auto lähtee välittömästi uudelleen ajoon.

Jostain syystä mm. lumiharjoja ja parkkikiekkoja menee USEITA talven aikana, vaikka ne aina autoon laitetaan....

HYVÄÄ ALKAVAA KEVÄTTÄ: T:LUIGINPAJAN KORJAUSTIIMI!


08.03.2023

Volvo V70 (2011)
Huollot: Huolto,

Homma toimii kuin kello.
Työn vastaan otto. / Erittäin positiivisen asenteen omaava nuori kaveri.
Ei niin viihtyisä odotus tila josta pystyi lukemaan mene kotiin odottamaan..

Huollon varannut asiakas

02.03.2023

Mitsubishi Outlander (2014)
Huollot: Huolto, Jakohihna,

Parempi kuin marmoritiskin huolto

Huollon varannut asiakas

02.03.2023

Opel Insignia (2012)
Huollot: Huolto, Vianhaku,

Koko huollon ajan pidettiin ajantasalla eri huoltokohteista ja yhdessä sovittiin mitä korjataan ja milloin. Suosittelen lämpimästi.

Huollon varannut asiakas

09.02.2023

Ford Mondeo (2009)
Huollot: Pakoputkisto,

Hyvin toimiva korjaamo.

Huollon varannut asiakas

18.01.2023

KIA Optima (2017)
Huollot: Huolto,

Todella monipuolinen huolto!
Kerrotaan tarkasti mitä tehty ja mitä kannattaa huoltaa seuraavaksi.
Vien ensi kerralla myös auton tänne huoltoon. Kiitos

Huollon varannut asiakas

20.12.2022

Peugeot 508 (2013)
Huollot: Huolto,

Asiat hoituivat nopeasti, sujuvasti ja edullisesti! Sain heti tiedot tarvittavista lisätöistä ja ne hoidettiin nopeasti. Saapuessa halli oli hieman piilossa ja etenkin pimeällä mietin, että mistähän tulisi mennä sisään, mutta eipä tuo juuri kokemusta haitannut kun itse asia hoidettiin ammattimaisesti.

Huollon varannut asiakas

17.12.2022

Ford Mondeo (2009)
Huollot: Moottori,

Erinomainen suoritus.

Huollon varannut asiakas

12.12.2022

Volkswagen Passat (2016)
Huollot: Huolto, Jakohihna,

Kokonaisuudessaan ok. Huoltokirjan täyttö oli jäänyt puolitiehen, jonka takia takaisin pyytämään loppuun täytön. Sijaisauton tankki ihan loppu, mikä ärsyttävää aamun kiireessä. Muuten kaikki meni ihan hyvin.

Huollon varannut asiakas

22.11.2022

Nissan Qashqai (2017)
Huollot: Renkaat,

Renkaiden vaihdon kestoon olin pettynyt. Alkuun kesto oli 30 minuuttia, paikan päällä sanottiin reilu puoli tuntia ja loppujen lopuksi kesti 55 minuuttia että pääsin jatkamaan matkaa. Autokin otettiin sisälle vasta 15 minuuttia ajanvarauksen alkamisesta. Muuten oli hyvää palvelua.

Huollon varannut asiakas

15.11.2022

Toyota Yaris (2016)
Huollot: Renkaat,

Hyvä palvelu

Huollon varannut asiakas

10.11.2022

Volkswagen Touran (2007)
Huollot: * Muu työ *,

Petu on Teidän Ikoni. Nyt oli kyseessä vain virtalukko joka teetettiin alihankintana. Hyvä niinsäästettiin rahaa. Touranin pyyhkijät tuli Teille väärät ( vika toimituksrssa) muuten kaikki OK. meillä monta "nortti-askia" joita tulemme huoltamaan Teillä. Bea ja Niko on jo käyttänyt Teitä. Pitäkää Petu.!

Huollon varannut asiakas

10.11.2022

Volkswagen Polo (2014)
Huollot: Lohkolämmitin,

Homma hoitui hienosti ja asiakas pidettiin ajantasalla työn edistymisestä. Oman auton haku sekä sijaisauton palautus onnistui myös erittäin näppärästi aukioloaikojen ulkopuolellakin.

Huollon varannut asiakas

11.10.2022

Toyota Avensis (2014)
Huollot: Huolto, Öljynvaihto, Sähkötyöt,

Hyvä asiakaspalvelu, hieman epäorganisoitunutta, kun unohtui suojapanssari laittamatta takaisin.

Huollon varannut asiakas

25.10.2022

LUIGINPAJA.FI

Hei, ja kiitos palautteesta.

Tällä kertaa kävi valitettavasti meillä työvirhe. Voisin sanoa että tekevälle sattuu, mutta se ei ole riittävä selitys.

Mekaanikko joka teki ko. huollon, purki pohjapanssarin irti, ohjeen mukaan.

Huollon lisätyöt suoritti aikataulun vuoksi toinen mekaanikko ja pohjamuovin asennus oli jäänyt häneltä epähuomiossa pois.

Jos muovin paloja yms. purettaisiin lattialle, ei asiakas huomaisi osan puutosta välttämättä ollenkaan;

välttäkseemme tälläisiä virheitä, tai vielä pahempia vahinkoja, autosta puretut osat laitetaan AINA autoon suojattuna (ettei auto likaannu).

Näin ollen pohjamuovi löytyi hienosti (valitettavasti vasta asiakkaan toimesta) auton kyydistä, mutta ei kuitenkaan paikaltaan.

Suoja kiinnitettiin tietenkin odottaessa paikalleen pahoittelun kera.

T: LUIGINPAJAN RUUVAAJAT


21.09.2022

Skoda Superb (2017)
Huollot: * Muu työ *,

Ei moitteen sijaa. Hintakin oli euron luvattua halvempi.

Huollon varannut asiakas

15.09.2022

Ford Transit Connect (2016)
Huollot: Jarrut,

Korjausaika/korjaus järjesty nopeasti ja joustavasti, varautokin järjesty.

Huollon varannut asiakas

06.09.2022

Peugeot 308 (2011)
Huollot: Jarrut,

Kaikki sujui hyvin niinkuin oli sovittu. Hinta oli se mikä oli etukäteen sovittu. Suosittelen!
Halusin itse viedä auton paikalle sovittuna aikana. En meinannut löytää toimistoa. Ovet oli lukossa ja pelkäsin sen vuoksi olevani myöhässä. Moni oli tuonut auton edellisenä päivänä(itse en ollut tutustunut siihen mahdollisuuteen ja ohjeitukseen)

Huollon varannut asiakas

30.07.2022

Hyundai i10 (2018)
Huollot: Huolto,

Hyvä palvelu ja info huollossa ilmenneistä asioista.

Huollon varannut asiakas

16.07.2022

Toyota Camry (2002)
Huollot: Ilmastointi,

Hyvin sain jatko-ohjeitakin.

Huollon varannut asiakas

22.06.2022

Fiat Ducato (2009)
Huollot: Huolto,

Erinomainen palvelu ja asiantuntemus, siistit tilat. Hyvä idea kartoittaa huollon tarve ennen toimenpiteisiin ryhtymistä. Tästä tietysti seuraa se, että hinta-arviota ei ennen työn tekemistä voi tehdä, mutta asiakas voi itse päättää mitä suositelluista toimenpiteistä suoritetaan.

Huollon varannut asiakas

01.06.2022

Volvo V70 (2000)
Huollot: Vianhaku,

Korjaus hoitui nopeasti ja asiakaspalvelu mainiota.

Huollon varannut asiakas

06.05.2022

Skoda Octavia (2022)
Huollot: Renkaat,

Palvelu vastasi täysin kuvausta ja aikataulu piti. 5/5.

Huollon varannut asiakas

06.05.2022

Toyota Corolla (2008)
Huollot: * Muu työ *,

Hinta piti paikkansa niiltä osin,jota alunperin piti vaihtaa.
Olikin enemmän osia kulunut/rikki,jotka varmistettiin ja soitettiin asiakkaalle, että saako tehdä. Osat saatiin nopeasti ja sovittu työ valmis määräajassa.

Huollon varannut asiakas

04.05.2022

Audi TT (2012)
Huollot: Ilmastointi,

Täsmällistä sekä asiantuntevaa palvelua jossa Asiakas pidetään ajan tasalla.

Huollon varannut asiakas

03.05.2022

Audi E-TRON (II) Quattro (2020)
Huollot: Renkaat,

Myivät ja asenssivat rengaspaineanturit vaikka autoni Audi e-tron ei edes tue niitä. Eivät suostuneet poistamaan antureita vaan pakottivat paksaa ne.
Tästä tuli ylimääräinen lasku yli 200e

Huollon varannut asiakas

13.06.2022

LUIGINPAJA.FI

Hei ja kiitos palautteestanne.

Asiakas toimitti meille irtorenkaat & vanteet Audi E-tron (vm2020).
Työtilauksessa hän pyyti, että asentaisimme uudet paineanturit hänen tuomiin vanteisiin.

Varmistamme aina anturikoodaustesteristä, että ko. auton mallisarjaan meillä voi anturit koodata:

https://luigiver.luikku.fi/tml/8c8730f242db/15a109e6bb41.jpg

ja kuten kuvasta näkyy, Audi E-Tronin mallisarja tukee rengaspaineantureita.

Antureiden alkuperäisnumero ko. automalliin oli 5Q0907275B

Kun rengas-vannepaketti oli asennettu autoon alle, olimme tekemässä antureiden koodaamista autoon.

Koodaaminen ei onnistunut, sillä ko. E-tronissa ei ollut rengaspaineantureilla toimivaa järjestelmää, vaan tässä mallissa varusteeksi on valittu ABS-kehältä renkaan nopeuden lukema järjestelmä.

Asiakas on tilannut anturit irtovanteisiin, joten meillä ei ole ollut mahdollisuutta tarkistaa autosta varustetasoa.

Asiakas ei myöskään missään kohtaa kysynyt mitään antureista, joten silloin hänellä on itsellä ollut tarvittava (mutta virheellinen) tieto osien tilaamiseen.

Asiakas halusi perua kaupan antureista ja kerroimme tämän olevan mahdollista.

Kerroimme myös, että antureista ei voida hyvittää täyttä hintaa, sillä ne ovat olleet vanteissa kiinni.

Auton renkaiden irroitus autosta, kumien purkaminen, tasapainoittaminen ja uudelleen asennus autoon (isot 20” renkaat) ovat kustannukseltaan niin suuret, että kiinni olleista antureista saatu hyvitys olisi pienempi kuin työkulut.

Antureiden irroittaminen ja hyvittäminen olisi maksanut tuolloin enemmän, joka ei ollut enään järkevää suorittaa.

Valitettavasti tässä tapauksessa asiakas on itse tilannut virheellisesti ja joutui näin ollen maksamaan asiasta aiheutuneet kulut.

Vastaamme kyllä virheistämme, mutta tässä tapauksessa me emme olleet tehneet virhettä.

Hyvää kesää toivottaa LUIGINPAJA.FI


03.05.2022

BMW 5-Sarja (2007)
Huollot: Renkaat,

:+1:

Huollon varannut asiakas

26.04.2022

Mazda 2 (2012)
Huollot: Laakerit ja akselisto,

Asiantuntevaa palvelua

Huollon varannut asiakas

25.04.2022

KIA Optima (2015)
Huollot: Jarrut, Vianhaku,

Jarruremontti hoitui jämptisti ja nopeasti, kustannusarvio piti täysin ja asiakaspalvelu oli erinomaista.

Huollon varannut asiakas

20.04.2022

Opel Vectra (2008)
Huollot: Jousitus ja iskunvaimentimet,

Sovitut työt tehtiin sovittuun kohtuulliseen hintaa ja korjauksen yhteydessä huomatut muut vaurioituneet osat vaihtuivat osien hinnalla.

Huollon varannut asiakas

04.04.2022

Audi TT (2012)
Huollot: Moottori,

Nopeaa ja asiallista palvelua.

Huollon varannut asiakas

09.03.2022

Mercedes-Benz E (2003)
Huollot: Akku, Tuulilasi ja lasit,

they are the cheater and scammer, be aware of them, they might loot you.

Huollon varannut asiakas

11.03.2022

LUIGINPAJA.FI

Hei ja kiitos palautteestanne.

Autoon tehtiin: huolto ja korjauksia paljon: jouset, alustan osia, jarruja yms. Matkana varrella 19v / 400tkm ajettuun autoon tuli ongelmia mm. renkaat olivat kudosvikaiset (ajokielto), takajarrusatulat olivat jumissa (ei voinut koota) yms. ongelmia, joista KAIKISTA asiakkalle ilmoitettiin, mutta koettiin silti kohtuuttomaksi ja kalliiksi.

Autoa korjattiin yhteensä yli 3000€ edestä ja auto katsastettiin sovitusti. Autoon jäi vielä sovitusti paljon ongelmia, kaikkia ei edes korjattu.

Autoon jäi kaksi isoa ongelmaa, joista asiakkalle kerrottiin:

1. Auton huoltoväli oli ylitettty YLI 50000km ja näissä tapauksissa MB mittaristo EI enää anna nollata huoltovaloa -> auto vaatii ns. merkkiliikekäynnin ja asiaa voi yrittää korjata ohjelmoinnilla tai pahimmillaan mittariston uusinnalla. Ei ole korjaamon vika, jos auton huoltovälit ylitetään järjettömästi ja laskuri sekoaa / hajoaa

2. Auton ABS-Yksikkö (SBC-yksikkö) on tiensä päässä. Yksikkö herjaa jarruvikaa ja autoon on uusittava SBC yksikkö, joka on muutaman tuhannen euron osa. MB:llä on näistä ollut jatkotakuu / GW / kampanja ja suosittelimme asiakasta ottamaan yhteyden MB:n merkkiedustukseen. Auto herjasi alunperin "brake wear limit" -vikaa joka korjattiin: edestä puuttui anturit ja taakse piti uusi kaikki jarrut,. Kun tämä herja saatiin pois, tuli koelenkillä seuraava vika: SBC. Vikaa ei saa tehtyä päälle, (asiakas epäili meidän rikkoneen ja aiheuttaneen ko. koodin) se on auton laskurin oma päätös milloin valo syttyy. Tämän asian voi halutessaan varmistaa MB:ltä tai googlaamalla "mercedes sbc"

Hyvää alkavaa kevättä toivottaa LUIGINPAJA.FI


08.03.2022

BMW 5-Sarja (2003)
Huollot: Katsastushuolto,

Kaikin puolin hyvä kokemus

Huollon varannut asiakas

03.03.2022

BMW 3-Sarja (2011)
Huollot: Huolto,

Hyvin meni ja sovittiin jatkosta

Huollon varannut asiakas

29.01.2022

Ford Focus (2004)
Huollot: Valot,

Kiitos paljon palvelusta. Kaikki oli hyvin 😊
Terv. Katja

Huollon varannut asiakas

21.01.2022

Toyota Yaris (2018)
Huollot: Huolto,

Hyvää palvelua.

Huollon varannut asiakas

19.01.2022

KIA Ceed (2013)
Huollot: Nelipyöräsuuntaus,

Erittäin hyvää ja ammattitaitoista palvelua. Yksi parhaimmista huolto kokemuksista.

Huollon varannut asiakas

18.01.2022

Saab 9-3 (2008)
Huollot: Huolto, Vianhaku,

Todella mukavaa palvelua.

Huollon varannut asiakas

23.12.2021

Volkswagen Golf (2005)
Huollot: Ruostekorjaus,

Korjaus tehtiin suunnitellusti kustannusarvion puitteissa, lisätyöstä kohtuullinen veloitus. Asiantunteva ja reipas asiakaspalvelu.

Huollon varannut asiakas

14.12.2021

Saab 9-5 (2001)
Huollot: * Muu työ *,

Erinomainen asiakaspalvelu.

Huollon varannut asiakas

14.12.2021

Opel Mokka (2013)
Huollot: Tuulilasi ja lasit,

No, homma ei ihan alussa ollut hanskassa, kun työ oli sellainen, jota he eivät aikaisemmin ollut tehnyt. Eli korjaamolta soitettiin(oli ilmeisesti joku harjoittelija) ja hön kertoi, että joudutaan leikkaamaan kojelaudan muoviosaa, kokska muuten ei pääse käsiksi tuulettimeen. Hinat-arvio muuttui lähemmäs 1+++ €työn osalta. No, minä keskeytin työn, koska halusin tuon työajan tarkistaa merkkikorjaamolta, Seuraavan aamuna omistaja soitti ja sanoi, että työaiak on 1 tunnin asemesta 2 tuntia, jonka sitten hyväksyinkin. No vika on korjattu ja kaikki on hyvin.

Huollon varannut asiakas

26.11.2021

Lexus IS (2009)
Huollot: Renkaat,

Loistava asiakaspalvelu osui ainakin omalle kohdalle!

Huollon varannut asiakas

19.11.2021

Toyota Yaris (2004)
Huollot: Renkaat,

Hyvä palvelu, ja ilmoitettu hinta piti paikkansa. Tarrana tuli muistutus 100 km:n jälkeen tehtävästä kiristyksestä, hyvä muistutus.

Huollon varannut asiakas

19.11.2021

Toyota Aygo (2016)
Huollot: Renkaat,

Ihan jees,

Huollon varannut asiakas

18.11.2021

Saab 9-5 (2001)
Huollot: Öljynvaihto,

Kaikki toimi niinkuin hyvin hoidetussa palvelussa pitääkin.

Huollon varannut asiakas

17.11.2021

Toyota Corolla (2003)
Huollot: Katsastushuolto,

Hinta-arvio piti paikkaansa. Korjaus vähän viivästyi, mutta sijaisautosta ei veloitettu lisähintaa seuraavalta päivältä.

Huollon varannut asiakas

15.11.2021

Ford C-MAX Grand (2013)
Huollot: Huolto,

Kaikin puolin toimiva palvelu.

Huollon varannut asiakas

06.11.2021

Ford Focus (2004)
Huollot: Renkaat,

Hei. Kaikki meni hyvin. Kiitos palvelusta. Terv. Kati.

Huollon varannut asiakas

04.11.2021

Toyota Yaris (2018)
Huollot: Renkaat,

Hyvää nopeaa toimintaa.

Huollon varannut asiakas

28.10.2021

Saab 9-3 (2011)
Huollot: Vianhaku,

Täsmällistä , hyvää palvelua. Homma hoitui juuri kuten sovittiin.

Huollon varannut asiakas

16.10.2021

Nissan Almera (1998)
Huollot: Jarrut,

Ystävällinem palvelu.

Huollon varannut asiakas

01.10.2021

Ford Ka (2011)
Huollot: Jousitus ja iskunvaimentimet,

varma paikka

Huollon varannut asiakas

25.09.2021

Opel Insignia (2020)
Huollot: Öljynvaihto,

Homma toimi niin kuin oli sovittu.Aikataulu piti paikkansa ja hinta niin mitä asiaks muuta voi vaatia eikä tarvi valittaamistään joten jatkossakin Kellokoskelle,huoltoon.Tämä ei ole maksettu mainos ja reliteetti.

Huollon varannut asiakas

17.09.2021

BMW 5-Sarja (2019)
Huollot: Huolto,

Seuraava kerta samaan paikkaan.

Huollon varannut asiakas

07.09.2021

Mercedes-Benz C (2011)
Huollot: Huolto,

Vein täysin toimivan autoni vuosihuoltoon luiginpajalle. Niin kuin auto pyysi, kysessä oli pikkuhuolto. Tyttöystäväni oli vähän tökkäissyt autoni puskuria, joten otin mukaan 99e maksavan kuluarvion korjauksesta.

Pajalta tuli vähän väliä soittoa ilmenneistä "vioista" ja kehtasivatkin hinnoitella huoltoon käytetyt osat ja työt tuplahintaan esimerkiksi motonetin huoltoon verrattuna.

Mersun a-huollon hinta toisessa korjaamossa: 250e
Luiginpajan hinta: 700e

Noh ei siinä sitten, kuluarvio keulan korjauksesta oli yhtäkkiä noussut tähtitieteellisiin summiin ja olivat ilmoittaneet jo vakuutusyhtiölle auton mahdollisesta korjaushinnasta, vaikka sitä en ollut pyytänyt. Heidän kuluarvionsa pienestä töyssystä oli "päälle 6000euroa", kun toisessa korjaamossa olisi sama ollut vähän alle 2000euroa.

Jälkeenpäin selvitin pajasta tietoa ja on ennenkin höynäyttänyt ihmisiä maksamaan liikaa ja vakuutusyhtiöiden rahoja.

En suosittele kenellekkään! Älä heitä rahojasi ilmaan.

Huollon varannut asiakas

17.09.2021

LUIGINPAJA.FI

Hei,

kiitos palautteesta.

Olemme jättäneet yhteydenottopyynnön Jaakolle, haluaisimme oikaista virheelistä ymmärrystä mitä tässä on selvästikkin tapahtunut.

Kirjoitamme vasta tämän jälkeen vastineen tänne.


05.08.2021

Renault Megane (2010)
Huollot: Öljynvaihto,

Tarjouksessa ei ilmennyt eri merkkisten autojen öljynkulutusta..tarjouksen tulisi olla ilmoitettuna sen mukaan,mikä se on todellisuudessa.Onneksi ei isoista summista kuitenkaan ollut kyse.

Huollon varannut asiakas

31.07.2021

Ford C-MAX Grand (2012)
Huollot: Huolto, * Muu työ *,

Huolto oli todella kallis.

Huollon varannut asiakas

17.09.2021

LUIGINPAJA.FI

Hei,

kiitos palautteesta.

Olemme jättäneet yhteydenottopyynnön "Pettyneelle" , haluaisimme oikaista virheelistä ymmärrystä mitä tässä on selvästikkin tapahtunut.

Kirjoitamme vasta tämän jälkeen vastineen tänne.


11.07.2021

BMW 3-Sarja (2016)
Huollot: Huolto,

En suosittelisi.
Jäi vahvasti maku lisäselvitysten myynnistä tai hutiloinnista.

Kommunikointi kuitenkin pajalla ok.

Huollon varannut asiakas

15.07.2021

LUIGINPAJA.FI

Hei,

kiitos palautteesta.

Olemme jättäneet yhteydenottopyynnön Joelille, haluaisimme oikaista virheelistä ymmärrystä mitä tässä on selvästikkin tapahtunut.

Kirjoitamme vasta tämän jälkeen vastineen tänne.


27.06.2021

Opel Insignia (2014)
Huollot: Huolto,

MääräaikaisHuolto tuli huomattavasti kalliimmaksi kuin ajattelin. Löytyi vikoja jarruista. Näistä soiteltiin perään ja ehdotettiin huoltoa. Vaikea on maallikkona arvioida kuinka kriitinen näiden huolto oli, mutta asiakaspalvelija enemmän informoi asiasta, ei pakottanut ”myyntiä”.
Asiakaspalvelu oli mielestäni oikein mainiota ja todella aktiivista, joka käänteessä oltiin yhteydessä joten olin hyvin kartalla. Siitä iso kiitos.

Huollon varannut asiakas

20.06.2021

Skoda Octavia (2006)
Huollot: * Muu työ *,

Kuntelee ja kunnioittaa asiakasta, pitävät ajantasalla kaikesta

Huollon varannut asiakas

27.05.2021

Ford Mondeo (2016)
Huollot: Vianhaku,

Vika tuli paikannettua ja korjausajan sai nopeasti, kulkupeli tuli kuntoon mutkattomasti.

Huollon varannut asiakas

24.05.2021

Volvo C30 (2010)
Huollot: Huolto, Ilmastointi,

Tuntui että osa korjausehdotuksista oli vähän väkisin keksittyjä, ja puhelun aikana oli kiire käydä lista läpi. Kannattaa etukäteen muistella mitä on edellisissä huolloissa tehty, tuli teetettyä vähän turhia töitä kun ei löytynyt huoltokirjan sivulta kaikista töistä merkintää (olivat kyllä tallessa kansion välissä liitteenä). Muuten ihan ok. Omaa tyhmyyttä toki kun en varautunut paremmin, mutta ei hirmu hyvä maku jäänyt.

Huollon varannut asiakas

17.09.2021

LUIGINPAJA.FI

Hei,

kiitos palautteesta.

Olemme jättäneet yhteydenottopyynnön "Nyymille", haluaisimme oikaista virheelistä ymmärrystä mitä tässä on selvästikkin tapahtunut.

Kirjoitamme vasta tämän jälkeen vastineen tänne.


07.05.2021

Nissan Qashqai (0)
Huollot: Huolto,

Aktiivisesta yhteydenpidosta erityiskiitos. Kyseessä oli iso ja kallis huolto, joten minua informoitiin joka käänteessä eikä ns. "turhia" korjauksia yritetty puskea läpi. Arvostan.

Huollon varannut asiakas

23.04.2021

Toyota Avensis (1998)
Huollot: Renkaat,

Hyvä palvelu, kohtuulliset hinnat, homma toimi sovitusti

Huollon varannut asiakas

22.04.2021

Ford Focus (2001)
Huollot: Laakerit ja akselisto,

Kaikki toimi just niinkuin oli sovittu.

Huollon varannut asiakas

20.04.2021

Audi A4 (2011)
Huollot: Laakerit ja akselisto,

Erinomainen asiakaspalvelu ja nopea huolto. Sijaisauto edullisesti. Sai olla huoleton.

Huollon varannut asiakas

17.04.2021

Audi Q5 (2011)
Huollot: Pikahuolto,

Hienosti luigin porukka veny perjantaina ja hommat tuli tehtyä ja päästiin jatkamaan matkaan.

Huollon varannut asiakas

14.04.2021

Mazda 6 (2018)
Huollot: Renkaat,

Tilattu aika ei pitänyt, muuten kaikki onnitu hyvin

Huollon varannut asiakas

17.09.2021

LUIGINPAJA.FI

Hei,

rengasruuhkan ollessa pahimmillaan, valitettavasti joskus aikataulut pettää, vaikka kaikkemme tehdään.

Harmillista jos tämä tiputti kaksi tähteä pois :(

Mutta kaikki muu meni "tuubiin" ja renkaat pyörii taas auton alla.

Terveisin LUIGINPAJA.FI huoltotiimi.


14.04.2021

Ford Mondeo (2004)
Huollot: Renkaat,

Ison korjaamon toimintaa. Nimi johtaa harhaan.

Huollon varannut asiakas

08.04.2021

Toyota RAV4 (2020)
Huollot: Renkaat,

Tilattu huolto hoidettiin nopeasti.

Huollon varannut asiakas

02.04.2021

Toyota Yaris (2018)
Huollot: Renkaat,

Hyvää palvelua.

Huollon varannut asiakas

02.04.2021

Opel Zafira (2010)
Huollot: Huolto,

Autossa oli kaikenlaista pientä/isompaa vikaa, muttei tarkkaa tietoa mistä johtuu joten otin Superhuoltopaketin jossa täyshuollon lisäksi tsekataan myös vikakoodit jne. Kun auto oli tarkastettu läpi kerrottiin kaikki missä havaittiin puutteita sekä se onko juuri nyt korjattava vai voiko vielä siirtää eteenpäin. Lopputuloksena autolle tehtiin juuri se mikä oli sovittu ja siihen hintaan kun oli luvattu tai oikeastaan vähän napattiin hinnasr vielä pois! Asiakaspalvelu ja kaikki muukin sujui mallikkaasti!

Huollon varannut asiakas

29.03.2021

Skoda Octavia (2019)
Huollot: Huolto,

Kokonaisuutena oli hyvä palvelu ja asiakaskokemus

Huollon varannut asiakas

29.03.2021

Saab 9-5 (2006)
Huollot: * Muu työ *,

Hyvä ystävällinen kokonaisuus.

Huollon varannut asiakas

24.03.2021

Seat Leon (2014)
Huollot: Huolto,

Hinta-arviot selitetty tarjouksessa erinomaisen hyvin vaihteluväleineen. Huollossa havaittiin että kaikkia pyydettyjä asioita ei ollut vielä tarpeen tehdä, niiden tekemättä jättäminen varmistettiin erikseen puhelimitse. Kaikki toimii kuin rasvattu ajanvarauksesta alkaen.

Huollon varannut asiakas

17.03.2021

Renault Megane (2006)
Huollot: Renkaat,

Aikaa meni uusien renkaiden vaihtoon paljon(1h45min) mutta työ oli huolellista ja sehän tärkeintä.

Huollon varannut asiakas

01.03.2021

Volvo V50 (2005)
Huollot: Huolto, Ilmastointi, Vaihteisto, Vikakoodien luku,

Palvelu pelasi ja nyt myös auto.

Huollon varannut asiakas

26.02.2021

Mini Clubman (2008)
Huollot: Huolto, Moottori,

Ilmainen arvio ongelmasta oli erittäin arvostettavaa. Harkitsin lisäksi auton jättämistä huoltoon, mutta kustannusarvio oli liian suurella haarukalla, epäselvän ongelman vuoksi.

Huollon varannut asiakas

25.02.2021

Ford Mondeo (2016)
Huollot: Öljynvaihto,

Luotettava ja nopea autopaja

Huollon varannut asiakas

13.02.2021

Honda Civic (2017)
Huollot: Huolto,

Turhan paljon korjattavaa, suhteessa auton ikään. Hieman jäi fiilis, että mummoa yritettiin huijata. Korjaus lista mukana, kysyn toisen mielipiteen.

Huollon varannut asiakas

17.09.2021

LUIGINPAJA.FI

Hei,

Täysihuoltomme kertoo auton TODELLISEN tilan.

Huollon läpikäynnin jälkeen soitettiin, kuten AINA teemme joka asiakkalle. Kerrottiin mitä autosta löytyi. Mitään lisätyötä ei meidän vuoksi tarvitse tehdä.

Autoon tehdään vain asiakkaan kanssa sovitut lisätyöt + korjaukset. Ketään ei tarvi totuudella huijata. Ei nuoria friiduja, leskiä tai vanhoja muorejakaan.

Harmillista, että tämä totuuden määrä tiputti meiltä kaksi tähteä pois. Huolto meni kuten piti ja vain sovitut työt tehtiin.

Terveisin LUIGINPAJA.FI huoltotiimi


13.02.2021

BMW Z4 (2003)
Huollot: Moottori,

Nopea asiantunteva palvelu.

Huollon varannut asiakas

08.02.2021

Volkswagen Golf (2003)
Huollot: Pakoputkisto,

Hommat hoidettu niinkun sovittiin. Nopeasti ja ripeästi tuli valmiiksi. Asikaspalvelu oli erittäin hyvää. Voin lämpimästi suositella kyseistä korjaamoa muillekkin.

Huollon varannut asiakas

03.02.2021

Skoda Octavia (2020)
Huollot: * Muu työ *,

Virhearvio työn kestosta oli reilusti alakanttiin, mikä tuntiveloitustyönä olisi voinut harmittaa.
Ei haitannut meitä, koska oma arviomme osui kohdalleen ja korjaamo hyväksyi tekemämme vastatarjouksen.

Huollon varannut asiakas

03.02.2021

Peugeot 508 (2011)
Huollot: Ilmastointi, Jakohihna,

Pyydetyt korjaukset suoritettiin sovitun ajan mukaisesti, huomioiden lisäksi työn aikana esille tulleet lisätyöt, jotka olivat välttämättömiä sisällyttää korjauksen yhteyteen. Hyvä suoritus!

Huollon varannut asiakas

03.02.2021

Peugeot 207 (2008)
Huollot: * Muu työ *,

Nopea ja selkeä autonhuolto ja korjaukset. 10. Vara- auto plussaa 🙂

Huollon varannut asiakas

03.02.2021

Peugeot Expert (2013)
Huollot: * Muu työ *,

Selkeää toimintaa!

Huollon varannut asiakas

01.12.2020

Volvo V60 (2012)
Huollot: Moottori,

Hyvä asiakaspalvelu, nopeaa toimintaa ja hinta-arvio piti hyvin paikkansa. Asioin uudestaankin.

Huollon varannut asiakas

01.12.2020

Toyota Yaris (2018)
Huollot: Renkaat,

Hyvää palvelua

Huollon varannut asiakas

30.11.2020

Alfa Romeo Giulietta (2016)
Huollot: Jakohihna,

Asiat hoitui,niinkuin oli svittu.
Suosittelen!

Huollon varannut asiakas

30.11.2020

Ford Transit (2011)
Huollot: Laakerit ja akselisto,

Vetoakselin vaihto ja samalla pari muuta työtä samalla käynnillä. Yhteydenpito lisätöitä ok ja nopeaa palvelua. Myös maksuton vika-analyysi hyvä.

Huollon varannut asiakas

30.11.2020

Mitsubishi Pajero (1995)
Huollot: Huolto,

Hyvää tiedottamista työn eri vaiheista ja etenemisestä. Vanhan erikoisemman auton korjaus on aina arvoitus niin tälläkin kertaa ;) Mut osaavissa käsissä todelliset automiehet keksii keinot siinäkin vaiheessa kun varaosia ei tahdo löytää. Tästä syystä jätin hinta kohdan arvioimatta, koska vikalista oli luultuakin isompi laiminlyömieni huoltojen takia. Tinkimätöntä asennetta ja asiantuntevuutta erityisesti harvinaisempien autojen kanssa.

Huollon varannut asiakas

30.11.2020

Ford Focus (2006)
Huollot: Huolto,

Huollon ja vikakoodien lukemisessa ilmeni, että autoon tarvitsi tehdä korjauksia, jotka tietenkin nostivat lopullisen hinnan. Kaikki käytiin mun kanssa perusteellisesti läpi ennen kuin autolle tehtiin mitään, ammattitaidolla ja hyvin neuvoin.

Huollon varannut asiakas

11.10.2020

Skoda Octavia (2010)
Huollot: Nelipyöräsuuntaus,

Ajan sai nopeasti, ja tekivät mitä piti, sovitussa ajassa. Voisin käyttää uudelleenkin

Huollon varannut asiakas

02.10.2020

Seat Cordoba (2000)
Huollot: Vianhaku,

Asiantuntevaa vianhakua. Tällä kertaa ei johtanut vianhakua pidempään asiakkuuteen, mutta suosittelen tämän kokemuksen perusteella täysin varauksetta. Loistava palvelu!

Huollon varannut asiakas

25.09.2020

Mercedes-Benz GLC (X253) 4-Matic (2017)
Huollot: Huolto,

Ei minkäänlaista aikataulua milloin huolto valmistuu.Tehty tarpeetonta takakontin kaivelua vaikka sillä ei ollut mitään tekemistä huollon kannalta.Puhelimeen ei vastannut kukaan kun yritin kysellä tilannetta kun mitään ei kuulunut ja päivä oli jo illassa.Huolto hinta ylitti moninkertaisesti huolto tarjouksen hinnan

Huollon varannut asiakas

17.09.2021

LUIGINPAJA.FI

Hei ja kiitos palautteestanne.

Aika varattu poikkeuksellisesti puhelimitse ja työmääräimeen (josta asiakkallekkin jää aina kopio) oli kirjattu: tulee "ti 8.00 ja valmis 17.00". Suosittelemme sähköistä ajanvaraustammme, jossa asiakas saa aina varauksesta vielä vahvistuspostin.

Täysihuolto-ohjelmassa tarkistetaan peräkontista: varoituskolmio, ensiapulaukku ja renkaanpaikkasarjan päiväys. EA laukkuhan oli vanhentunut jo 2/2012 ja emme löytäneet renkaanpaikkaussarjaa täydestä kontista (tästä jäi maininta huollon listaan)

Valitettavasti päivä oli ollut ruuhkainen, puhelinpalvelussa on voinut olla ruuhkaa. Jos olemme ruuhkassa, kannattaa jättää sähköposti: www@luiginpaja.fi

Autoon tehtiin sovittu Täysihuolto, jonka hinta ei muuttunut yhtään. Autoa läpikäydessä vastaan tuli, että autosta on lähes kaikki huoltokohteet "pitkänä" ja niistä soitetaan AINA asiakalle. Tästä sovittujen lisätöiden hinta ei muuttunut.

Toki pelkkä huollon läpikäynti on eri asia kuin useiden lisäkohteiden suorittaminen.

Pahoittelemme huonoa puhelintavoitettavuutta, mutta auto täydessä kunnossa ja matka jatkui ennakkoon sovitun aikataulun mukaisesti!

Terveisin LUIGINPAJA.FI huoltotiimi!


23.09.2020

Audi A4 (2007)
Huollot: Vetokoukku,

Hyvää palvelua, hyvää työtä.

Huollon varannut asiakas

23.09.2020

Chevrolet Cruze (2012)
Huollot: Jakohihna,

Erittäin positiivinen kokemus. Urakan sisältöön tuli hieman muutoksia lennossa, mutta siihen olin jo varautunutkin. Vika löytyi ja auto tuli kuntoon. Plussaa silmämääräisistä tarkastuksista työn ohessa. Helpottaa tulevien huoltojen ja korjausten ennakointia. Suosittelen!

Huollon varannut asiakas

23.09.2020

Volkswagen Golf (2008)
Huollot: Laakerit ja akselisto, Nelipyöräsuuntaus, Öljynvaihto, Vaihteisto,

Viat korjattiin aikataulun mukaan ja muutaman euron sisään listahinnoista. Palvelu oli ammattimaista, joustavaa ja ripeää. Yhden tähden vähennys siitä, että noutaessa jouduin odottamaan aika pitkään, huoltovälinäyttöä ei ollut nollattu (korjattiin odottaessa) eikä huoltokirjaa täytetty.

Huollon varannut asiakas

23.09.2020

Citroen C5 (2012)
Huollot: Moottori,

Erittäin ammattitaitoista ja ystävällistä palvelua. Korjaamolla selvitettiin, että tarvetta imukanavien puhdistukselle ei ole, toisin kuin merkkihuolto antoi ymmärtää. Asiakas ja lompakko kiittävät.

Huollon varannut asiakas

23.09.2020

Toyota Aygo (2017)
Huollot: Huolto,

Kaikki sujui niinkuin sovittiin

Huollon varannut asiakas

23.09.2020

Honda CR-V (2007)
Huollot: Vianhaku,

Erittäin tyytyväinen koko palveluun.

Huollon varannut asiakas

14.09.2020

Skoda Octavia (2008)
Huollot: Kytkin,

Hyvä korjaamo, hinta arvio ei pitänyt paikkaansa koska tuli pakollisia remontteja, muuten kaikki hyvin

Huollon varannut asiakas

11.08.2020

Volvo V70 (2014)
Huollot: Huolto,

Huollon varaaminen oli helppoa ja hinta huollolle piti paikkansa. Voin suositella kaikille Volvon omistajille tätä Fixus korjaamoa

Huollon varannut asiakas

11.08.2020

Nissan Micra (2005)
Huollot: Ilmastointi, * Muu työ *,

Asiantuntevaa palvelua.

Huollon varannut asiakas

11.08.2020

Toyota RAV4 (2011)
Huollot: Tuulilasi ja lasit,

Ok

Huollon varannut asiakas

10.08.2020

Opel Astra (2013)
Huollot: Öljynvaihto,

Huollon varannut asiakas

17.09.2021

LUIGINPAJA.FI

Hei,

hieman vajaa palute?

Olisime kovasti halunneet tietää, miksi olimme vain kolmen tähden arvoisia?

TAVOITTEEMME ON AINA SUORIUTUA VÄHINTÄÄN VIIDEN TÄHDEN EDESTÄ!

Terveisin LUIGINPAJA.FI huoltotiimi.


10.08.2020

Mitsubishi L-200 (III) 4WD (2009)
Huollot: * Muu työ *,

Homma toimii

Huollon varannut asiakas

10.08.2020

Mercedes-Benz C (2002)
Huollot: Moottori,

Ok korjaamo

Huollon varannut asiakas

10.08.2020

Honda CR-V (2008)
Huollot: Pakoputkisto,

Todella positiivinen kokemus

Huollon varannut asiakas

10.08.2020

Ford Mondeo (2003)
Huollot: Jarrut,

Jarru satulasta 300 euroa on likaa

Huollon varannut asiakas

17.09.2021

LUIGINPAJA.FI

Hei,

kiitos palautteesta.

Olemme jättäneet yhteydenottopyynnön Mikaelille, haluaisimme oikaista virheelistä ymmärrystä mitä tässä on selvästikkin tapahtunut.

Kirjoitamme vasta tämän jälkeen vastineen tänne.


10.08.2020

Seat Ibiza (2017)
Huollot: Jarrut,

Meni niin kuin sovittiin

Huollon varannut asiakas

10.08.2020

Opel Astra (2018)
Huollot: Öljynvaihto,

Öljy oli kalliimpaa mitä tarjouksessa oli

Huollon varannut asiakas

10.08.2020

Volkswagen Jetta (2010)
Huollot: Jakohihna,

Hinta-arvio piti täysin paikkaansa. Lisäviat mitä remontissa löytyi korjattiin samalla, toki niistä maksut kulujen mukaan. Palvelu hyvää ja kaikki vaiheet oli dokumentoitu joten ne pystyttiin helposti näyttämään jälkikäteen. Suosittelit Luiginpajalle.

Huollon varannut asiakas

13.07.2020

Mercedes-Benz E (2011)
Huollot: Jarrut, Valot,

Arvio työstä tehtiin uskottavasti ja nopeasti. Suunnitelma piti ja niin piti aikataulukin.
Ajattelin asioida toistekin.

Huollon varannut asiakas

02.07.2020

Peugeot 406 (2003)
Huollot: Laakerit ja akselisto, * Muu työ *, Ohjaus, Ruostekorjaus,

Sovitut asiat piti paikkanssa ja jos muutoksia tuli niin soitettiin ensin.

Huollon varannut asiakas

02.07.2020

Saab 9-3 (2004)
Huollot: Vianhaku,

Ennalta kerrottiin suunnitelma ja vika löytyi ja korjattiin.

Huollon varannut asiakas

30.06.2020

Volvo S60 (2012)
Huollot: Renkaat,

Työ tehtiin sovitusti, soittivat vielä etukäteen varmistaakseen, etten tarvitse vannetöitä, vaan että allelaitto riittää. Totesivat 2 kpl lukkopulteista sekä kannastaan että kierteistään kuluneiksi ja suosituksen mukaan hävitän ne, ennenkuin rikkovat vaikka kierteet tai jäävät jumiin. Lisäksi vaihdan itse myöhemmin loput 2 lukkopulttia tavallisiin. Ottivat myös puheeksi kesällä ajankotaisen vuosihuollon, josta aionkin jättää pian tarjouspyynnön.

Huollon varannut asiakas

06.06.2020

Skoda Superb (2009)
Huollot: Öljynvaihto,

Mahtava palvelu ))
Onnistui hyvin !
Saivat uuden asiakkaan.

Huollon varannut asiakas

06.06.2020

Ford Fiesta (2016)
Huollot: Huolto,

Hyvää kommunikointia ja reilu asenne

Huollon varannut asiakas

06.06.2020

Hyundai i20 (2016)
Huollot: Ilmastointi,

Ensimmäinen käynti mutta en usko että jää viimeiseksi. Olin yllättävän positiivinen kokemus. Odotustilaan juoma-automaatti niin olisi täydellistä 🙂

Huollon varannut asiakas

06.06.2020

Hyundai i30 (2013)
Huollot: Ilmastointi,

Jollain tavalla firman nimi aiheutti epäilyksen, mutta hommat hoisivat hyvin. Sanotaan ettei nimi miestä pahenna, sama juttu tässäkin tapauksessa.

Huollon varannut asiakas

05.06.2020

Mercedes-Benz SLK (1998)
Huollot: Laakerit ja akselisto,

se tehtiin mitä luvattiin

Huollon varannut asiakas

05.06.2020

Volkswagen Passat (2012)
Huollot: Öljynvaihto,

Hävä palvelu +++

Huollon varannut asiakas

02.06.2020

Peugeot 307 (2002)
Huollot: Kori- ja vauriokorjaus,

Kaikki toimi kuten pitikin

Huollon varannut asiakas

01.06.2020

Skoda Octavia (2016)
Huollot: Renkaat,

Avulias ja hyvin toimiva palvelu!

Huollon varannut asiakas

01.06.2020

Cadillac Seville (1998)
Huollot: Öljynvaihto,

Helppo halpa nopea

Huollon varannut asiakas

01.06.2020

Audi A4 (2007)
Huollot: Jousitus ja iskunvaimentimet,

All good 👍

Huollon varannut asiakas

29.05.2020

Volvo S60 (2012)
Huollot: Renkaat,

Ajanvaraus 8:00 on vähän viitteellinen. Olin itse myöhässä hieman, mutta kesti huomattavan aikaa, että auto otettiin sisälle. Renkaanvaihto oli valmis vasta huomattavasti yli klo 9. En tiedä, montaako autoa mekaanikko hoiti samanaikaisesti, kun aika ajoin autollani ei näyttänyt tapahtuvan yhtään mitään, vaikka auto oli nosturilla. Onneksi ei ollut mitään muuta menoa tiukalla aikataululla.

Huollon varannut asiakas

29.04.2020

Volkswagen Passat (2012)
Huollot: Ilmastointi, Vianhaku,

Asiantuntevaa palvelua, oikein rehti vaikutelma. +++

Huollon varannut asiakas

15.04.2020

Volvo V50 (2012)
Huollot: Huolto,

Tarkkaa työtä. Mitään ei jäänyt huomaamatta.

Huollon varannut asiakas

15.04.2020

Daewoo Evanda (2004)
Huollot: Renkaat,

Ystävällinen ja asiantunteva palvelu. Siisti korjaamo.

Huollon varannut asiakas

15.04.2020

Nissan King (2000)
Huollot: Laakerit ja akselisto,

Korjauksessa tuli mutkia vastaan, hyvin tuli ilmoitus joka asiasta, eikä loppuhinta tullut yllätyksenä vaikka nousikin korkeaksi

Huollon varannut asiakas

04.04.2020

Opel Insignia (2012)
Huollot: Öljynvaihto,

Hyvä :)

Huollon varannut asiakas

04.04.2020

Toyota Yaris (2018)
Huollot: Renkaat,

Hyvää palvelua.

Huollon varannut asiakas

04.04.2020

Mazda 6 (2008)
Huollot: * Muu työ *, Renkaat,

Kaikki saatiin aikaan mitä sovittiin aikataulussa ja arvioitua hintaa alempana. Asiakaspalvelu tiedotti jatkuvasti työvaiheiden etenemisestä

Huollon varannut asiakas

04.04.2020

Ford Focus (2009)
Huollot: Nelipyöräsuuntaus,

Erittäin ystävällinen ja palvelualtis paikka. Työ tuli 150% kalliimmaksi kuin arvio.

Huollon varannut asiakas

26.03.2020

Volvo V70 (2007)
Huollot: Valot,

paras mahdollinen lopputulos, lamput oli jo lähes vaihtokunnossa

Huollon varannut asiakas

19.03.2020

BMW 3-Sarja (2005)
Huollot: Puhdistus ja hoitopalvelut,

Ystävällinen palvelu ja tarkka kuvaus paikanpäällä, mitä palvelu sisältää.

Huollon varannut asiakas

19.03.2020

Audi A4 Allroad (2011)
Huollot: Huolto,

Jäi perusteellinen ja huolellinen vaikutelma.

Huollon varannut asiakas

19.03.2020

Renault Laguna (2003)
Huollot: * Muu työ *,

Tuli vähän enemmän hintaa kun oli tarjous, mutta johtui siitä, että samalla korjattiin muutakin

Huollon varannut asiakas

14.03.2020

Ford Mondeo (2009)
Huollot: Vianhaku,

Asiantuntevaa ja asiakkaan edun mukaista palvelua.. Suosittelen ja jatkan asiakkaana edelleen...

Huollon varannut asiakas

15.01.2020

Chrysler Neon (2004)
Huollot: Renkaat,

Sovittu aika ja hinta tarjouksen mukaisia. Ystävällinen palvelu.

Huollon varannut asiakas

15.01.2020

Opel Astra (2006)
Huollot: Laakerit ja akselisto,

Meni niin kuin oli sovittu.

Huollon varannut asiakas

18.12.2019

Audi A4 (2007)
Huollot: Öljynvaihto,

Good!

Huollon varannut asiakas

05.12.2019

Volkswagen Golf (2015)
Huollot: Huolto, Tuulilasi ja lasit, Valot,

Tylyä palvelua, hinta-arvio ei pitänyt paikkaansa, tuli muutamia ylimääräisiä kuluja. En suosittele, enkä käytä kyseistä korjaamoa jatkossa. Rahastamisen maku jäi...

Huollon varannut asiakas

17.09.2021

LUIGINPAJA.FI

Hei,

kiitos palautteesta.

Olemme jättäneet yhteydenottopyynnön Kaijalle, haluaisimme oikaista virheelistä ymmärrystä mitä tässä on selvästikkin tapahtunut.

Kirjoitamme vasta tämän jälkeen vastineen tänne.


04.12.2019

Skoda Octavia (2009)
Huollot: Laakerit ja akselisto,

Paikalle oli suurien kylttien ansiosta helppo löytää, korjaamolla oli henkilökunta paikalla työn touhussa ja valot päällä täsmällisesti aamulla jo hieman ennen sovittua aikaa, ja heti ovesta sisään tullessa tervehdittiin (mikään näistä ei ole itsestäänselvyys ihan kaikilla korjaamoilla). Todella ystävällistä ja perinpohjaista palvelua sain jo sähköpostitse ennen itse korjausta, ja sijaisautokin hoitui käden käänteessä. Korjaamolta pidettiin hanakasti yhteyttä kaikista löydöistä, ja kysyttiin jokaisesta, miten edetään. Mysteerivian syyn löydyttyä sain kultaakin kalliimman vinkin ottaa myös yhteyttä edelliseen korjaamoon. Kaikessa kanssakäymisessä oli osaava ja rivakka ote. Lisätyöt hoituivat yhtä sujuvasti, ja koko kokemuksesta jäi todella hyvä mieli! Ennen kaikkea, auto rullasi kotiin ilman kitinöitä ja terveen tuntuisena. Aivan varmasti pysyn Luiginpaja.fi:n asiakkaana jatkossakin. Suuret kiitokset!

Huollon varannut asiakas

18.11.2019

Alfa Romeo Mito (2011)
Huollot: Nelipyöräsuuntaus, Renkaat,

Oletuksellisesta huollon ajanvarauksesta huolimatta aikaa meni yli tuplasti mutta hommat hoitui täydellisesti auton ongelmista johtuen.

Huollon varannut asiakas

15.11.2019

Volkswagen Passat (2010)
Huollot: Huolto, Ilmastointi, Jarrut, Nelipyöräsuuntaus, Vianhaku,

Aivan huikea korjaamo. Kaikki mitä sovimme, piti aikataulun ja hinnan suhteen paikkansa. Erinomaista asiakaspalvelua.
Aion tästä eteenpäin käyttää ainoastaan kyseistä huolto-korjaamoa.

Huollon varannut asiakas

14.11.2019

Iveco 35S (2015)
Huollot: Renkaat,

Huono palvelu ja tyly työntekijät!

Huollon varannut asiakas

17.09.2021

LUIGINPAJA.FI

Hei, ja kiitos palautteestanne.

Mekaanikkomme ovat ammattitaitoisia ja haluaisivat myös työrauhan.

Tyly kokemus oli tullut asiakkalle siitä, että hänen antamat neuvot eivät olleet tarpeellisia ja työturvallisia renkaavaihdon yhteydessä.

Mekaanikko on vastuussa renkaanvaihdosta; sekä työsuoritteesta, että jälkivastuusta. Tällöin mekaainkon on johdettava kokonaisuutta.

Pahoittelemme negatiivista kokemusta ja suosittelemme asiakasta odottamaan odotustilassamme, niin jää vain hyviä kokemuksia.

Renkaat vaihdettiin auton kuitenkin virheettömästi, vähintään viiden tähden arvoisesti ja matka jatkui taas!

Terveisin LUIGINPAJA.FI huoltotiimi


14.11.2019

Mercedes-Benz Vito (2007)
Huollot: Nelipyöräsuuntaus,

Asiallinen korjaamo!

Huollon varannut asiakas

14.11.2019

Mazda 5 (2007)
Huollot: Renkaat,

Hyvä

Huollon varannut asiakas

14.11.2019

Opel Vivaro (2006)
Huollot: Huolto,

Kaikki sujui mallikkaasti, hyvä korjaamo.

Huollon varannut asiakas

14.11.2019

Jeep Patriot (2007)
Huollot: Renkaat,

Asiakaspalvelu oli ystävällistä ja asiantuntevaa, työt sujui nopeasti.

Huollon varannut asiakas

04.11.2019

Volvo V40 (1998)
Huollot: Jarrut,

Aivan mahtava paikka.Auto meni nopeasti työn alle ja sieltä sain vara-auton käyttöön. Mut pidettiin ajantasalla koko ajan korjauksesta.

Huollon varannut asiakas

31.10.2019

Mazda 6 (2018)
Huollot: Renkaat,

vähän kesti mutta muuten hyvä

Huollon varannut asiakas

17.09.2021

LUIGINPAJA.FI

Hei,

harmi että ruuhkainen renkaanvaihto laski tähdet kolmeen, mutta kaikki onnistui kuitenkin!

Joten eikun talvea kohti!

Terveisin LUIGINPAJA.FI huoltotiimi!


30.10.2019

Renault Captur (2014)
Huollot: Huolto,

Hienosti hoidettu.. Tyytyväinen asiakas kantaa uutta porukkaa sisään

Huollon varannut asiakas

30.10.2019

Toyota Yaris (2018)
Huollot: Renkaat,

Hyvin meni renkaan vaihto, kesti kyllä 45 min.

Huollon varannut asiakas

30.10.2019

Audi A4 (2013)
Huollot: Lisävarusteet,

Työ tehtiin ammattitaidolla, kysymyksiin vastattiin innokkaasti ja kun työ odottamattomista syistä viivästyikin varmistettiin että pääsen silti tien päälle, tässä tapauksessa veloituksettomalla sijaisautolla. Työn edistymisestä kerrottiin minulle päivittäin, josta iso plussa!

Huollon varannut asiakas

30.10.2019

Ford Transit (2003)
Huollot: Renkaat, Valot,

Ei mennyt kauaa ja samalla huomasivat vielä toisen polttimon menneen rikki joka vaihdettiin

Huollon varannut asiakas

29.10.2019

Skoda Fabia (2008)
Huollot: Renkaat,

Unohdettiin sovitut ajat, vaadittiin lisää rahaa korjaamon omista mokista, jäi vähän kusetuksen maku suuhun ko. Liikkeestä, joten en suosittele.

Huollon varannut asiakas

17.09.2021

LUIGINPAJA.FI

Hei, ja kiitos palautteestanne.

Tällä kertaa ei pidä haukkua työntekijöitä kun olin itse "puikoissa" , joka vaiheessa.

Asiakaan kanssa sovitiin aika ennakkomaksetuille talvirenkaille ja sitten kävi allekirjoittaneella inhmillinen virhe:
renkaat oli jäänyt tilaamatta (97 % renkaistamme tulee oman tukkurin kautta), vaikka asiakas oli ne maksanut.)

Ilmoitin asiasta asiakkalle heti kun hän oli aamulla tuomassa autoa ja pahoittelin virhettäni.
Sovittiin uusi aika ja sitten homma onnistui, kuten pitää.

Tämä käynnin jälkeen asiakas palasi vielä kertomaan, että rengaspainevalonnan valo oli syttynyt hetken ajon päästä;

Rengapainevalvontajärjestelmän opettaminen / kalibrointi on auton käyttäjän vastuulla. Ohjeistus on kerrottu käyttöohjekirjassa. Renkaiden vaihtoon EI kuulu TPMS:n opettamista / kalibrointia. Tämä voidaan tehdä auton käyttäjän puolesta, käyttäjän pyynnöstä. Opettaminen / kalibrointi alk. 20 € riippuen järjestelmän toiminnasta.

Suoritimme tämän auton käyttäjän toimenpiteen vielä tarjoushintaan, 15 € asiakkaalle. Kyseessä on valitettavasti lisätyö. Aina kun irroitamme autosta renkaita, laitamme auton rattiin tarran, jossa tämä asia on selostettu asiakkaalle, sekä muistutamme renkaiden jälkikiristyksestä!

PYRIMME AINA ***** 5 TÄHDEN SUORITUKSEEN! Pahoittelemme huonoa kokemusta.

Terveisin LUIGINPAJA.FI / LUIGI.


21.10.2019

Volvo S60 (2012)
Huollot: Renkaat,

Ajanvarauskalenteri ei pidä täysin kutiaan, tosin olin itse muutaman minuutin myöhässä. Vaikea käsittää, miksi valmiiden renkaiden kausivaihdossa voi kestää yli tunti. Toki minulle kerrottiin havainnosta, että nämä tarvikevanteet eivät keskitä hyvin napaan ja tämä seikka viivästytti työtä. Erinomainen asia, että he kertoivat asiasta, jotta osaan varautua mahdolliseen renkaiden tärinään. Työ hoidettu asiantuntevasti ja tarjouksen mukaan toteutunut veloitus oli edullinen.

Huollon varannut asiakas

17.09.2021

LUIGINPAJA.FI

Hei, ja kiitos palautteesta!

Pahoittelemme ruuhkahuippua. Viikottain asiakaskontakteja (autoja hallissa) käy 50 - 100kpl , riippuen kaudesta.
Välillä vain kaikki ei vain mene aikatauluu ja tulee hidastuksia. Emme voi edellistä työtä keskeyttää, ennekuin se on valmis.

Pahoittelemme, että odotusta tuli ja tämä tipautti tähtemme kolmoseen :(

Mutta kiitos kehuista ja kommenteista, parhaamme yritämme AINA!

Terveisin LUIGINPAJA.FI huoltotiimi.


18.09.2019

Volvo XC60 (2013)
Huollot: Huolto, Jarrut, Vaihteisto,

Autolle tehtiin laaja tarkastus/huoltotoimenpiteet, sain autosta tarkan tarkastuslistan josta näkyi tehdyt huollot ja korjaukset. Asiantunteva henkilöstö, Volvo tuntemusta löytyy. Vien seuraavankin kerran autoni tänne huoltoon. Ainoa miinus olis kustannusten nousu, mikä kylläkin selittyy tehdyn työn ja vaihdettujen osien määrästä

Huollon varannut asiakas

15.09.2019

Subaru Forester (2014)
Huollot: Huolto,

Ennen huoltoa/korjausta tehtiin kattava tutkimus jonka jälkeen huollosta soitettiin ja sovittiin mitä tehdään. Erinomaista palvelua, sanoisin.

Huollon varannut asiakas

15.09.2019

Peugeot 207 (2008)
Huollot: * Muu työ *,

Asensivat oman osani. Loisto paikka.

Huollon varannut asiakas

15.09.2019

Mercedes-Benz 200 (2011)
Huollot: Huolto,

Hinta-arvio mersun A3 -huollosta oli korkeintaan 349 €. Auton huoltotarpeen läpikäynti maksoi kuitenkin jo itsessään niin paljon, että kokonaishinnaksi olisi tullut yli 600 €.

Mainitsin kyselyssä nimenomaan A3 huollon, en auton kaikkien huoltotarpeiden läpikäyntiä. Nyt autoon vaihdettiin siis ainoastaan öljyt, ja hinta oli 302 €. Suodattimia en vaihdattanut, koska hinta olisi ollut tuo yli 600 €, ei hyvä.

Huollon varannut asiakas

17.09.2021

LUIGINPAJA.FI

Hei,

kiitos palautteesta.

Olemme jättäneet yhteydenottopyynnön Jarille, haluaisimme oikaista virheelistä ymmärrystä mitä tässä on selvästikkin tapahtunut.

Kirjoitamme vasta tämän jälkeen vastineen tänne.


14.09.2019

Mercedes-Benz E (1998)
Huollot: Renkaat,

Hyvä palvelu + irroittivat kilven kaupan päälle (toivomuksen mukaan)

Huollon varannut asiakas

14.09.2019

Volvo V60 (2011)
Huollot: Huolto,

Erinomainen palvelu

Huollon varannut asiakas

21.08.2019

Renault Grand Espace (2006)
Huollot: Huolto,

Hyvää, innovatiivista työtä.

Huollon varannut asiakas

15.08.2019

BMW 3-Sarja (2015)
Huollot: Huolto, Tuulilasi ja lasit,

Kaikki meni kuten sovittiin

Huollon varannut asiakas

15.08.2019

Toyota Yaris (2017)
Huollot: Huolto,

hyvä palvelu.

Huollon varannut asiakas

13.08.2019

Opel Astra (2014)
Huollot: Öljynvaihto,

Huollon hinta oli niin paljon pielessä , mitä minulle oli annettu.

Huollon varannut asiakas

17.09.2021

LUIGINPAJA.FI

Hei,

autolle oli varattu öljynvaihto, joka on alk. 69€. Tarjouksen sisältö on ollut seuraava: https://luiginpaja.fi/oljynvaihto/

"4 litraa öljyä 5W40 Täyssynteettistä moottoriöljyä ja sen vaihto. Öljyproppuun tarvittaessa uusi tiiviste. Perushintainen öljynsuodatin ja sen vaihto (Perushintainen öljynsuodatin on 10 e)

TARJOUKSEEN EI KUULU 4 LITRAA YLITTÄVÄ OSUUS, SE VELOITETAAN ERIKSEEN!

Huomioitava öljyn laatuluokka! Mikäli moottorin laatuvaatimus on suurempi kuin ko. öljyn, tarjousöljyä ei voi käyttää.

Tämä Astran moottori olikin vaativa;
-Öljymäärä oli 5 litraa ja vaade oli DEXOS 2 öljy -> perusöljy ei käy!
-Öljysuodatin oli myös erittäin erikoinen ja kallis MAHLE 148-OX1058D, melkein 35 €

Öljynmäärästä, laatuluokkaerosta ja suodattimesta informoitiin hommaa aloittaessa.

Luovutushetkellä tulimme vielä vastaan KOKO TYÖN OSUUDEN, mutta silti asia jäi selvästi harmittamaan.

PYRIMME AINA ***** 5 TÄHDEN SUORITUKSEEN! Pahoittelemme huonoa kokemusta.

Terveisin LUIGINPAJA.FI huoltotiimi


13.08.2019

Volvo V70 (2005)
Huollot: Nelipyöräsuuntaus,

Kaikki toimi odotetusti.

Huollon varannut asiakas

13.08.2019

KIA Ceed (2016)
Huollot: Huolto,

Palvelu ystävällistä. Aikataulut pitivät. Täältä sai paremman ja ammattitaitoisemman palvelun kuin merkkiliikkeestä. Jopa tarjouduttiin näyttämää moottoritilasta osa jota kannattaa seurata
ja vaihtotyön hinta kun totesin ettei sitä juuri nyt vaihdeta. Suosittelen.

Huollon varannut asiakas

13.08.2019

Honda Civic (2017)
Huollot: Huolto, Ilmastointi, Vaihteisto,

Joskus sanomattomuus kertoo enemmän kuin tuhat sanaa.

Huollon varannut asiakas

17.09.2021

LUIGINPAJA.FI

Hei,

valitettavasti sanomattomuudella emme voi kehittää toimintaamme :(

-Autoon tehtiin täysihuolto
-Samoin ennakkoon sovitut lisätyöt
-Lisätöistä soitettiin asiakkalle

Auto valmistui saman päivänä kuten sovitiin... Mielestämme kaikki meni viiden tähden mukaan, mutta asiakas koki toisin.

Asiasta ei ole reklamoitu mitenkään.... Toivottavasti kaikki on hyvin ja palaatte asiaan jos on tarvetta!

Terveisin LUIGINPAJA.FI huoltotiimi


05.08.2019

Peugeot 206 (2006)
Huollot: Vianhaku,

Toimiva ja asiallinen palvelu. Asiat sujui moitteettomasti.

Huollon varannut asiakas

22.06.2019

Mercedes-Benz SLK (1998)
Huollot: Pakoputkisto,

Aina ystävällinen ja nopea palvelu (odottaessa). Ja hinta-arvio piti kutinsa euron tarkkuudella. Voin suositella.

Huollon varannut asiakas

21.06.2019

Renault Clio (2010)
Huollot: Huolto,

Hinta ei ollut se, minkä sanottiin. Lisättiin kysymättä asioita ja siitä otettiin lisähintaa

Huollon varannut asiakas

17.09.2021

LUIGINPAJA.FI

Hei,

autoon tehtiin täysihuolto, tarjouksemme 199 €

Tarjouksen sisältö: Auton perusteellinen läpikäynti + öljynvaihto. 4 litraa öljyä 5W40 Täyssynteettistä moottoriöljyä ja sen vaihto. Öljyproppuun tarvittaessa uusi tiiviste. Perushintainen öljynsuodatin ja sen vaihto (Perushintainen öljynsuodatin on 10 e)

Loppulaskuun tuleva pientarvikelisä ja huoltoon tulevat nesteet eivät tietenkään ole mukana hinta-ARVIOSSA.

Asikaan allekirjoittamassa työmääräimsessä on allekirjoituksen yläpuolella kohta, missä voi ruksia, mikäli ei halua nesteiden täyttöä.

Huoltoon kuuluu kaikkien nesteiden tarkistaminen ja lisääminen, mikäli asiakas ei halua jotain työvaihetta jättää pois.

Näin ollen kokonaishinta pomppasi 199 € -> 218 €

Jos asiaa tulkitaan vielä juridisesti, hinta-arvio saa ylittyä ilmoittamatta 15% eli emme olleet edes lähellä tätäkään rajaa.

Emme halua neagtiivisia palautteita lasinpesunesteestä. Jos ei haluta nesteiden täyttöä, siitä voi meille mainita. Mekaanikohan on tyytyväinen, kun on huollossa yksi työvaihe kirjauksineen vähemmän :)

Ja meidän lasinpesuneste on sitä tehokasta etanolia (ei myrkyllistä Metanolia tai jotain -5 kestävää laihaa seosta eikä mitään kukkaistuoksua),
eli kyllä sitä varmasti saa vielä halvemmalla jos vaan jaksaa etsiä tai lantrailla.

Valittettavaa että tämä laskee muuten virhettömästi tehdyn huollon tähdistön viidestä kahteen :(

PYRIMME AINA ***** 5 TÄHDEN SUORITUKSEEN! Pahoittelemme huonoa kokemusta.

Terveisin LUIGINPAJA.FI huoltotiimi


18.06.2019

Peugeot 206 (2006)
Huollot: Pakoputkisto,

Hinta arvio piti hyvin paikkansa.

Huollon varannut asiakas

15.06.2019

Chevrolet Kalos (2006)
Huollot: Ilmastointi,

Vika paikantui nopeasti, asiakkaalle esitettiin korjausvaihtoehdot perusteluineen. Nopea palvelu, hyvä asiakaspalvelu. Kiitos.

Huollon varannut asiakas

15.06.2019

BMW X5 (2007)
Huollot: Huolto,

Työ hoidettiin aikataulun mukaan. Hinta nousi odottamattomien ongelmien vuoksi.

Huollon varannut asiakas

15.06.2019

Hyundai i30 (2010)
Huollot: Öljynvaihto,

Homma meni sovitusti ja ongelmitta. Suosittelen.

Huollon varannut asiakas

03.06.2019

KIA Optima (2016)
Huollot: Huolto,

Määräaikaishuoltoon normaalisti kuuluvat työt olivatkin lisätöitä ,joiden hinta ylitti rutkasti jopa merkkihuollon hinnan. Näin ollen huollosta jäi tekemättä niitä töitä jotka siihen automaattisesti kunnon huollossa kuuluisi. Tasosta kertoo sekin, että öljyä oli täyttökorkin ympärillä pitkin ja poikin. Oli pakko itse putsata paikat koska luigi olisi varmaan veloittanut satasen lisää tästäkin. En suosittele.

Huollon varannut asiakas

17.09.2021

LUIGINPAJA.FI

Hei ja kiitos palautteestanne!

Olimme tarjonneet teille laadukasta ja laajaa TÄYSIHUOLTOA, emme valmistajan suppeaa huoltoa.

Lue lisää asiasta: https://luiginpaja.fi/huoltovertailu/ Huoltotarjouksessa kerromme mm:

* * * LUETHAN TÄMÄN VAKIOPOHJAISEN HUOLTOTARJOUSVIESTIN HUOLELLISETI! * * *

Suosittelemme autoonne vähintään TÄYSIHUOLTOA ALK. 199 € * + SIJAISAUTO VELOITUKSETTA **

***HYVÄKSYMÄLLÄ TÄMÄN TARJOUKSEN SITOUDUT TUTUSTUMAAN HUOLLON SISÄLTÖÖN: luiginpaja.fi/huolto***

Olitte valinneet itse vielä laajemman SUPERHUOLLON, joka kertoo auton TODELLISEN tilan

Kun auto oli käyty läpi, soitamme AINA asiakkalle, kuten tälläkin kertaa.

Suoritimme täysin oikeaoppisesti pyytämänne työtilauksen ja auto tuli meidän osalta täyteen kuntoon.

Työntekijämme ovat myös ihmisiä, joille sattuu vahinkoja. Jos öljyä on mennyt tippa ohi ja sitä ei ole pyyhitty, kyseessä on työvirhe.
Huomautamme mekaanikkoa aina suullisesti, jos jotain vastaavaa tapahtuu ja he saavat AINA itse siivota mahdolliset jäljet asikkaan läsnäollessa.

Kyllä se opettaa olemaa siisti, kun joutuu niska punaisena puunaamaan kun vieressä on tuohtunut asiakas. Eipä tee sitä vahinkoa enää toista kertaa.

Valitettavasti ette tätä opetustilaisuutta luoneet mekaanikollemme, mutta suullisesti kävin kyllä huomauttamassa asiasta välittömästi huollon jälkeen.

PYRIMME AINA ***** 5 TÄHDEN SUORITUKSEEN! Pahoittelemme huonoa kokemusta.

Terveisin LUIGINPAJA.FI huoltotiimi


24.05.2019

Audi A3 (2006)
Huollot: Laakerit ja akselisto,

Kaikki meni ennakkosuunnitelmien mukaan.

Huollon varannut asiakas

23.05.2019

Toyota Yaris (2002)
Huollot: Ruostekorjaus,

Korjausajan sai todella nopeasti ja hinta piti. Iso plussa nettiajanvarauksesta.

Huollon varannut asiakas

22.05.2019

Toyota Yaris (2004)
Huollot: Tuulilasi ja lasit,

Kaikki toimi hyvin ja hinta-arvio piti paikkansa. Voin suositella!

Huollon varannut asiakas

22.05.2019

Audi A6 (2011)
Huollot: Moottori,

Työ hoitui sovitussa ajassa ja hinnassa.
kän uudelleenkin jos tarve tulee.

T:Sami Sjöblom

Huollon varannut asiakas

18.05.2019

Skoda Octavia (2008)
Huollot: Nelipyöräsuuntaus,

Homma hoitui hyvin, voin suositella.

Huollon varannut asiakas

17.05.2019

Toyota Corolla (2003)
Huollot: Katsastushuolto,

Korjaus hoidettiin asianmukaisesti. Hinta-arvio muuttui matkan varrella, mutta piti lopuksi täysin paikkaansa. Suosittelen lämpimästi.

Huollon varannut asiakas

30.04.2019

Seat Toledo (2013)
Huollot: Öljynvaihto,

Ajan sai ihan nopeasti ja tilattu työ samaten valmistui nopeasti odottaessa. Hinta oli myös parempi kuin kohtuullinen.

Huollon varannut asiakas

25.04.2019

Mazda 3 (2006)
Huollot: Renkaat,

14.00 oli aika varattu renkaanvaihtoon. 15.30 oli työ valmis josta puolituntia meni pelkkään odotteluun. Homma hoidettiin ok, mutta kohtuuttoman kauan se kesti.

Huollon varannut asiakas

15.05.2019

LUIGINPAJA.FI

Hei,
ja kiitos palautteestanne.

Osuitte rengassesongin pahimpaan hetkeen ja rengasmiehemme oli pahasti ruuhkautunut. Pyrimme kuitenkin hoitamaan jokaisen auton loppuun, vaikka ruuhka-aikaan renkaanvaihtoon on varattu vain puoli tuntia renkaanvaihtoon. Pitkin päivää oli muillakin asiakkailla ongelmia: rikkinäisiä lukkopultteja, puhjenneita renkaita yms. ongelmaa mitä vastaan tuli. KAIKKI SAATIIN TEHTYÄ, emme jättäneet ketään pulaan :)

Kun toitte autoa n. klo 14:00, työnjohtajamme Mika ilmoitti teille välittömästi, että olemme n. ½h myöhässä aikataulusta.

Teidänkin autossa vanteet olivat niin jumissa navoissa, kuten itsekkin sanoitte, että ette saaneet niitä edes autosta irti -> tämän vuoksi operaatio oli pitkä (ja aamulla jo ennen klo 6 aloittaneen rengasmiehenkin jalat olivat jo hieman hapoilla kun päivän ruuhkaan vuoksi ruokataukokin oli jäänyt väliin)

Vaikka meilläkin meni työssä tunti aikaa (että saimme vanteet hakattua irti rikkomatta niitä), emme veloittaneet teiltä kuin sovitun nettivaraushinnan eli 20 €, koska olimme itse myöhässä. Itse renkaanvaihtotyö oli vähintään nelinkertainen, kun jokainen vanne oli TOTAALIJUMISSA navoissa.

Mutta jumiintuneet renkaat saatiin vaihdettua halvalla ja matka jatkuu!

Hyvää alkavaa kesää toivottaa LUIGINPAJA.FI huoltomiehet :)


19.04.2019

Ford Tourneo (2015)
Huollot: Huolto,

Taisivat kusettaa tyystin. Hinta-arvio kolminkertaistui ja ylikin kun löytyi vaikka mitä mitä oli syytä korjata tai hoitaa. Tietysti olisin voinut kieltäytyä ehdotetuista ja tarpeellisiksi katsotuissa korjauksista, mutta en uskaltanut kun en itse ymmärrä autoista mitään ja en osannut arvioida ovatko korjaukset todella tarpeen vai ei eivät.

Huollon varannut asiakas

07.05.2019

LUIGINPAJA.FI


Hei,
ja kiitos palautteestanne.

Pahoittelut, että teille jäi huono mielikuva kokonaisuudesta.

Valitettavasti autosta löytyi tarjotun huollon lisäksi paljon muutakin korjattavaa huollettavaa. Tämä on nostanut kustannukset alkuperäisestä arviosta kolminkertaiseksi.

Valitettavasti emme tiedä huoltoa tarjotessa, mitä kohteita autoon on aiemmin todellisuudessa vaihdettu –tai jätetty vaihtamatta. Samoin mm. jarrujen kunto selvisi vasta huollon läpikäynnissä

Lisätöitä olivat:
-Raitissuodin, uusinta (vaihtoväli täynnä)
-ilmansuodatin uusinta (vaihtoväli täynnä)
-Sytytystulpat, uusinta (vaihtoväli täynnä)
-Jarrunesteet uusinta (vaihtoväli täynnä)
-Ilmastointihuolto (huoltoväli täynnä)
-Vas.ajovalopolttimon vaihto, + valojen suuntaus
- Etu- ja takavilkkupolttimot uusittu (oli liian vaaleat)
-Etujarrulevyt + palat uusinta (levyt alamitassa)
-Renkaiden kausivaihto

Huolletuissa kohteissa oli tullut vaihtovälit täyteen ja mm. jarrulevyt olivat kuluneet liianohuiksi (turvallisuusriski).

Autonne on nyt hyvässä kunnossa ja huoltotyöt ovat ajan tasalla. Seuraava huolto onkin sitten paljon pienempi.

Hyvää alkavaa kesää toivottaa LUIGINPAJA.FI huoltomiehet :)


19.04.2019

Skoda Fabia (2011)
Huollot: Renkaat,

Ei mitään pahempaa sanottavaa, Olen tyytyväinen asiakas

Huollon varannut asiakas

18.04.2019

Volkswagen T4 TRANSPORTER (1994)
Huollot: Öljynvaihto, Vaihteisto,

Homma hoidettiin sovitusti!

Huollon varannut asiakas

13.04.2019

Renault Mascott (2007)
Huollot: Laakerit ja akselisto,

Hoiti hommat hienosti ja sovitusti.
Seuraavakin huolto löytää tiensä Luigille.

Huollon varannut asiakas

08.04.2019

BMW 5-Sarja (2008)
Huollot: Jarrut,

Homma luisti niinkuin pitääkin

Huollon varannut asiakas

04.04.2019

Toyota Yaris (2018)
Huollot: Renkaat,

Hyvää palvelua.

Huollon varannut asiakas

02.04.2019

Volvo V50 (2012)
Huollot: Huolto,

Huollon lisäksi kaikenkattavassa tarkastuksessa ilmeni korjaustarpeita, jotka oli tarpeen hoitaa kuntoon.
Auton päälipesu ja sisäpuolinen siivous oli hyvin tehty ja kohtuu hinnalla.

Huollon varannut asiakas

02.04.2019

Mercedes-Benz C (2000)
Huollot: Vianhaku,

Tulivat hakemaan auton trailerilla tien poskesta pois nopealla aikataululla ja kaikki sujuivat todella hyvin. Suosittelen 👍

Huollon varannut asiakas

02.04.2019

KIA Ceed (2015)
Huollot: Huolto,

Sujuvaa huoltoa ja kommunikaatiota.

Huollon varannut asiakas

24.03.2019

Toyota Avensis (2008)
Huollot: Öljynvaihto,

Ilmoitin auton merkin ja rekkarin.Tarjoushinta tuli minkä perusteella tein valintani.Kun ilmoittauduin heti kerrottiin ,että tähän autoon meneekin 6 l öljyä.
Eivätkö tutustuneet tarjouspyyntöön ? Hinta oli lähes 30€ kalliinpi kuin valinnan perustana oleva tarjous.

Huollon varannut asiakas

15.05.2019

LUIGINPAJA.FI

Hei,
ja kiitos palautteestanne.

olitte valinneet vakiotarjouspohjamme öljyvnvaihdosta ja ilmeisesti ette ehtineet tutustumaan tarjouksen sisältöön:

"ÖLJYNVAIHTOTARJOUS 69 € !
Tarjoukseen kuuluu: 4 litraa öljyä 5W40 Täyssynteettistä moottoriöljyä ja sen vaihto. (Mikäli käytetään Longlife-öljyä, hinta on 81€). Öljyproppuun tarvittaessa uusi tiiviste. Öljynsuodatin ja sen vaihto

TARJOUKSEEN EI KUULU 4 LITRAA YLITTÄVÄ OSUUS, SE VELOITETAAN ERIKSEEN!"

Huomioitava öljyn laatuluokka! Mikäli moottorin laatuvaatimus on suurempi kuin ko. öljyn, tarjousöljyä ei voi käyttää."

Tarkistimme auton öljyn määrä ja laatuluokkavaateen ja ilmoitimme ennen öljynvaihtoa (heti autoa tuotaessa) tarkemman hinnan.

Mutta nyt autossa on oikeat öljyt ja oikea määrä!

Hyvää alkavaa kesää toivottaa LUIGINPAJA.FI huoltomiehet :)


20.03.2019

Volkswagen Passat (2012)
Huollot: Öljynvaihto,

Hinta oli hieman arvioitua kalliimpi.

Huollon varannut asiakas

08.03.2019

Citroen C4 (2006)
Huollot: Ohjaus,

Ihan ok.

Huollon varannut asiakas

08.03.2019

Ford Galaxy (1998)
Huollot: Öljynvaihto,

Ihan ok

Huollon varannut asiakas

23.02.2019

Ford Mondeo (2004)
Huollot: Laakerit ja akselisto,

Asiallista Nopeaa Toimintaa.

Huollon varannut asiakas

23.02.2019

Volkswagen Golf (2004)
Huollot: Valot,

Hyvää palvelua!

Huollon varannut asiakas

23.02.2019

Citroen C4 (2006)
Huollot: Puhdistus ja hoitopalvelut,

Kaikki piti täysin paikkansa.
Hinta,aikataulu ym.
Suosittelen! 👍 👍 👍

Huollon varannut asiakas

22.02.2019

Citroen C4 (2012)
Huollot: Huolto,

Tyytyväinen olen.

Huollon varannut asiakas

06.02.2019

BMW 5-Sarja (2004)
Huollot: * Muu työ *,

Homma hoitui ripeästi nopealla aikataululla!

Huollon varannut asiakas

30.01.2019

Mercedes-Benz C (1998)
Huollot: Lisävarusteet,

Autolle oli huolto varattuna, tuli mutkia matkaan eikä autoa voinut ajaa korjaamolle niin hinaus onnistui pajan kautta ja auto saatiin toimimaan!

Huollon varannut asiakas

16.01.2019

BMW 5-Sarja (2006)
Huollot: Vaihteisto,

Kaikki meni nappiin ja lämmönvaihdin saatiin vaihdettua. Vahingossa toimittamatta jättämäni O-renkaatkin Luigi sai hoidettua paikalle ja auto valmiiksi vielä samana päivänä.

Huollon varannut asiakas

04.12.2018

Toyota Previa (2005)
Huollot: Huolto,

Nopeaa toimintaa, ok

Huollon varannut asiakas

28.11.2018

KIA Ceed (2008)
Huollot: Nelipyöräsuuntaus,

Hyvä ja ystävällinen palvelu 😁🚗

Huollon varannut asiakas

21.11.2018

Volvo V40 (2014)
Huollot: Renkaat,

Alkuun oli hyvä fiilis, kunnes ajoin auton pois, kotimatkalla ihmettelin kun lonksuttaa etupää, no yksi rengas lähes irti ja muissa 3 renkaan mutterit jätetty aivan löysälle. Jälkikiristys normaalisti 100 km taittella, kotiin 20 km. Autoihin olen renkaita vaihdattanut ja ikinä tämmöistä ollut ennen.
Myös venttiilit uusimatta vaikka oli puhe, se selvisi kun oikea eturengas vuosi jatkuvasti. Vianor onneksi pelasti.
Annettu palaute korjaamolle, mutta jäi aika huono maku suuhun palautteen vastaanotosta, olenhan nainen, en tiedä mitään.. 👀 myös tarjoushinnasta jouduin erikseen huomauttamaan laskuttajaa joka sitten ihmetteli mikä homman nimi.
Ei siis mennyt nappiin minun kohdallani.

Kuitenkin sain epäonnistuneesta käynnistäni hyvityksen ja pahoittelut korjaamon omistajalta sekä hyvän vastineen mikä meni pieleen.
Mahtavaa asiakaspalvelua sen puolesta!

Huollon varannut asiakas

31.10.2018

Ford Focus (2015)
Huollot: Huolto,

Reipasta ja asiantuntevaa meininkiä. Ford Focus Cju-936

Huollon varannut asiakas

25.10.2018

BMW 5-Sarja (2012)
Huollot: Huolto, Laakerit ja akselisto,

Kiitos

Huollon varannut asiakas

24.10.2018

Volkswagen T6 TRANSPORTER (2017)
Huollot: Huolto,

Hinta arvio perustui sekavaan hinnoittelu taulukkoon. Todellinen hinta reilusti suurempi.

Huollon varannut asiakas

17.09.2021

LUIGINPAJA.FI


Hei ja kiitos palautteestanne!

Olimme tarjonneet teille laadukasta ja laajaa TÄYSIHUOLTOA, emme valmistajan suppeaa huoltoa.

Lue lisää asiasta: https://luiginpaja.fi/huoltovertailu/ Huoltotarjouksessa kerromme mm:

* * * LUETHAN TÄMÄN VAKIOPOHJAISEN HUOLTOTARJOUSVIESTIN HUOLELLISETI! * * *

Suosittelemme autoonne vähintään TÄYSIHUOLTOA ALK. 199 € * + SIJAISAUTO VELOITUKSETTA **

***HYVÄKSYMÄLLÄ TÄMÄN TARJOUKSEN SITOUDUT TUTUSTUMAAN HUOLLON SISÄLTÖÖN: luiginpaja.fi/huolto***

Kun auto oli käyty läpi, soitamme AINA asiakkalle, kuten tälläkin kertaa.

Suoritimme täysin oikeaoppisesti pyytämänne työtilauksen ja auto tuli meidän osalta täyteen kuntoon.

PYRIMME AINA ***** 5 TÄHDEN SUORITUKSEEN! Pahoittelemme huonoa kokemusta.

Terveisin LUIGINPAJA.FI huoltotiimi


24.10.2018

Toyota Yaris (2018)
Huollot: Renkaat,

Hyvä korjaamo

Huollon varannut asiakas

19.10.2018

Citroen C4 (2006)
Huollot: Huolto,

Ajovalopolttimon vaihto ja sähkömoottorin kiinnitys meni vähän räpeltämiseksi ja aikaa kului...
Jos umpio olisi otettu heti irti,vaihtoaika olisi varmaan puolittunut ja olisi todettu heti,ettei sähkömoottorin kiinnitys onnistu.

Huollon varannut asiakas

17.09.2021

LUIGINPAJA.FI

Hei ja kiitos palautteesta!

Aina ei pysty aloittamaan "oikeasta vaiheesta"

Monesti käy niin, että kysytään miksi ihmeessä umpio irroitettiin pienen työn vuoksi?

Nyt ensin yritimme umpio paikallaan...

PYRIMME AINA ***** 5 TÄHDEN SUORITUKSEEN! Pahoittelemme huonoa kokemusta.

Terveisin LUIGINPAJA.FI huoltotiimi


18.09.2018

KIA Niro (2018)
Huollot: Tuulilasi ja lasit,

Odottaessa korjasivat kiveniskemän.

Huollon varannut asiakas

18.09.2018

Renault Laguna (2003)
Huollot: Tuulilasi ja lasit,

Vähän sekavaa palvelua.

Huollon varannut asiakas

17.09.2021

LUIGINPAJA.FI

Hei ja kiitos palautteesta!

Välillä on kiirettä ja tämä varmasti sekoittaa pakkaa...

Hommat tuli kuitenkin tehtyä ja auto kunnossa!

PYRIMME AINA ***** 5 TÄHDEN SUORITUKSEEN! Pahoittelemme huonoa kokemusta.

Terveisin LUIGINPAJA.FI huoltotiimi


06.09.2018

Opel Mokka (2013)
Huollot: Jakohihna,

Homma hoitui sovitusti.

Huollon varannut asiakas

27.08.2018

Mercedes-Benz E (2001)
Huollot: Moottori,

Asiallista auton korjausta.

Huollon varannut asiakas

24.08.2018

Chevrolet Captiva (2011)
Huollot: Laakerit ja akselisto,

Osaavat hommansa

Huollon varannut asiakas

24.08.2018

Volvo S80 (2012)
Huollot: Huolto,

Tehdyt työt lisääntyivät, ihan ok niistä sovittiin. Ajatuttamaan jäi teinkö liian nopeita päätöksiä näiden suhteen. Olisiko nämä pitänyt myös kilpailuttaa ennen päätöksen tekoa?

Huollon varannut asiakas

09.08.2018

Audi A4 (2011)
Huollot: Huolto,

Hinta-arvio ei pitänyt sit laisinkaan, ylitys +42% ja vielä lisäksi lisätöitä (tarpeettomia) yritettiin myydä turhaan!
Eipä tarvii enää käydä tuolla pajassa.

Huollon varannut asiakas

17.09.2021

LUIGINPAJA.FI

Hei ja kiitos palautteesta.

Täysihuoltomme kertoo auton TODELLISEN tilan.

Huollon läpikäynnin jälkeen soitettiin, kuten AINA teemme joka asiakkalle. Kerrottiin mitä autosta löytyi. Mitään lisätyötä ei meidän vuoksi tarvitse tehdä.

Autoon tehdään vain asiakkaan kanssa sovitut lisätyöt + korjaukset. Ketään ei tarvi totuudella huijata.

Harmillista, että tämä totuuden määrä tiputti meiltä kolme tähteä pois. Huolto meni kuten piti ja vain sovitut työt tehtiin.

TAVOITTEEMME ON AINA SUORIUTUA VÄHINTÄÄN VIIDEN TÄHDEN EDESTÄ!

Terveisin LUIGINPAJA.FI huoltotiimi


03.08.2018

Dacia Logan (2014)
Huollot: Huolto,

Määräaikaishuollon tarjoukseen pitäisi sisällyttää automaattisesti kaikki suodattimet. Ne pitää kumminkin aina vaihtaa,silloin tarjoushinta olisi lähempänä todellista hintaa. Nyt huollon tarjous kaksinkertaistui, kun suodattimien vaihto oli lisäpalveluna.

Huollon varannut asiakas

03.08.2018

Mercedes-Benz C (1999)
Huollot: Ilmastointi, Nelipyöräsuuntaus,

Homma toimi ja auto tuli kuntoon!

Huollon varannut asiakas

03.08.2018

Volkswagen Golf (2006)
Huollot: Huolto,

Takajousi meni tuolla korjaamokäynnillä poikki, vaikea selvittää oliko se jo poikki ennen käyntiä. Katsastuksessa ei tuota ainakaan huomattu.

Huollon varannut asiakas

17.09.2021

LUIGINPAJA.FI

Hei ja kiitos palautteesta.

Autoa nostaessa kuului "pamaus" ja huomasimme takajousen olevan poikki.

Ei jousta saa mitenkään rikottua.

Harmillista että tämä jousen hajoamisen ajankohta tiputti meiltä kaksi tähteä pois.

TAVOITTEEMME ON AINA SUORIUTUA VÄHINTÄÄN VIIDEN TÄHDEN EDESTÄ!

Terveisin LUIGINPAJA.FI huoltotiimi


01.08.2018

Renault Scenic (2007)
Huollot: Ilmastointi, Laakerit ja akselisto, Pakoputkisto, Vaihteisto,

Hyvä ja perusteellinen palvelu ja kommunikaatio. Suosittelen.

Huollon varannut asiakas

25.07.2018

Volkswagen Golf (2012)
Huollot: Huolto,

Erinomainen ja selkeä hinnoittelu, sekä asiakaspalvelu.

Huollon varannut asiakas

22.07.2018

Hyundai i30 (2014)
Huollot: Huolto, Tuulilasi ja lasit,

Luigin pajan johtaja näki kovasti vaivaa, että sain mieleisen tarjouksen autohuollosta ja tarpeellisista korjauksista.
Autoni kuntokartoitus oli tehty jonkinlaisen check-listan mukaan, minulle jäi siitä manuaali käteen. Pidin sitä hyvänä asiana.
Kun hain autoni huollosta ja selvitellessäni maksuja ym, työn tehnyt autoasentaja seisoi vuoroesimiehen vieressä ja oli valmis vastaamaan kysymyksiini tekemästään huollosta. Se on ryhdikästä toimintaa, herättää luottamusta.

Tuli positiivinen olo saamastani palvelusta. Vien autoni toistekin Luigin pajalle, Kellokoskelle.

Huollon varannut asiakas

19.07.2018

Skoda Fabia (2015)
Huollot: Huolto,

Jonkin verran ylimääräistä tehtiin, puhelimitse sovittuja asioita. Kuitissa ei ollut eritelty eri töiden hintoja ja lopullinen hinta oli yllätys autoa hakiessa mikä on aina ikävää. Plussaa oli kattava auton läpikäynti! Mutta, ei jatkoon.

Huollon varannut asiakas

17.09.2021

LUIGINPAJA.FI

Hei ja kiitos palautteesta.

Huollon läpikäynnin jälkeen soitettiin, kuten AINA teemme joka asiakkalle. Kerrottiin mitä autosta löytyi.

Autoon tehdään vain asiakkaan kanssa sovitut lisätyöt + korjaukset.

Vanhan järjestelmän kankeuden vuoksi työvaiheita usein "niputettiin" ja siksi erittely oli huono. Tämä korjaantui meillä v .2019.alusta.

Harmillista, että tämä tiputti meiltä kolme tähteä pois. Huolto meni kuten piti ja vain sovitut työt tehtiin.

TAVOITTEEMME ON AINA SUORIUTUA VÄHINTÄÄN VIIDEN TÄHDEN EDESTÄ!

Terveisin LUIGINPAJA.FI huoltotiimi


19.07.2018

Opel Zafira (2010)
Huollot: Pakoputkisto,

Kävin korjauttamassa pakoputken jousto-osan. Luigi tarjosi alkuperäiseen hinta-arvioon 15€ lisähinnalla pidempää osaa kun oli tarvis koska semmoinen oli tavarantoimittajalla poistohyllyssä. Sehän passasi niin saatiin uutta putkea pitempi pätkä samalla kertaa. Sovittiin että remppa olisi valmis neljässä tunnissa. Tuli kuitenkin perään soitto että vaihdettava osa oli puuttunut aamukuormasta, joten korjaus viivästyisi. Tämän vuoksi Luigi tarjosi vara-autoa veloituksetta että pääsen mahdollisiin sovittuihin menoihin.. Loma päivää siinä viettelin eikä mihinkään ollut kiirus mutta kävin kuitenkin testaamassa myös vara-auton, joka ei kummoinen ollut mutta hoiti asiansa. Kaikin puolin hyvä kokemus vaikka tulikin pieniä mutkia matkaa. Ne hoidettiin kuitenkin tosi asiallisesti maaliin! Voin suositella tätä korjaamoa!

Huollon varannut asiakas

06.07.2018

Land Rover Freelander (2012)
Huollot: Huolto, Ilmastointi,

Sijaisauton kanssa oli hieman epäselvyyttä. Itselleni jäi kotisivujen mukaan käsitys, että kuuluu huoltopakettiin, mutta olisikin vaatinut mainostarran autoon. Tällaista mainintaa en löytänyt kotisivujen kautta.
Kaipaisin vähän selkeämpää kokonaisuutta huoltopakettien suhteen.
Muuten oli hyvä kokemus. Palvelu ystävällistä ja asiantuntevaa.

Huollon varannut asiakas

06.07.2018

Mercedes-Benz C (2012)
Huollot: Huolto,

Lisätöistä sai sähköpostia ja hinnat piti mistä sovittiin etukäteen. Hyvä palvelu kaikin puolin.

Huollon varannut asiakas

17.06.2018

Volkswagen Golf (2011)
Huollot: Moottori,

Hinta-arvio EI perustunut mihinkään realistiseen korjaukseen, vaan oli pelkästään ns. sisääänveto hinta. Osia piti odotella päiviä vaikka Fiksus korjaamo olikin.

Merkkihuolto olisi ollut yli 100€ halvempi!(ja varmaan myös nopeampi!).

Työ kyllä perusteltiin ja auto korjattiin mutta hinta-arvio 29 e ja loppusumma yli 466 eivät kohtaa kenenkään ammattimaisesti autoja korjaavien hinta-arvioista!

Huollon varannut asiakas

26.06.2018

LUIGINPAJA.FI

Hei ja kiitos palautteesta.

1. Tarjouspyynnössä oli vikakoodien lukeminen (29€) ja tämä työ tehtiin perjantaina 25.5 kuten oli sovittu, sovittuun hintaan

2. 25.5 PE klo 8:38 ilmoitettu, että kyseessä sytytyskatkos 3-sylinteissä. Suosittelimme ensin huolto-osien kunnon varmistamista (sytytystulpat, ettei käytetä rahaa turhaan vianetsintään). Ilmoitettu tämän kulun olevan töineen&osineen 99€ ja as. kysyi voiko auton noutaa illalla/viikonloppuna.

3. 25.5 klo 12:21 ilmoitettu, että tulpat eivät korjanneet vikaa ja jouduimme jatkamaan vianetsintää. Kysytty samalla onko tarvetta sijaisautolle viikonlopulle, ei ollut. Varmisitmme ohivuotomittauksella, ettei moottorissa ole mekaanista vikaa 3-sylinterissä. Tilasimme puolayksikön + puolanjohdot (vaihdettava yhtaikaa) ja näiden saaminen menee maanataille.

4. 28.5 MA klo 12:07 ilmoitettu, että osat tulevat vasta iltapäiväkuormassa ja ilmoitetaan heti kun auto on korjattu ja koeajettu.

5. 28.5 klo 14:22 ilmoitettu, että auto on valmis

6. 28.5 klo 14:55 Asiakas ilmoitti, että noutaa auton vasta huomenaamulla

Lopullinen lasku oli luvattu vikakoodien luku (29e), ilmoitettu tulppien vaihto (99e), sekä ilmoitettu vianetsintä: (sis. ohivuotomittaus) sekä puolapaketin&johtojen vaihto, koodien luku korjauksen jälkeen ja koeajo yhteensä osineen vajaa 350 e (osien osuus 239 €).

Vaikka olemme Fixuskorjaamo, emme tilaustuotteita saa klo 12:00 jälkeen samalle päivälle.

Alkuperäiset tulpat olisivat olleet 104,80 € (03F905600A x 4) , puolapaketti olisi ollut 219 € (032905106F) ja johdot (03F905430D, E, F ja L) n. 117 € eli yhteensä. 441 € (eli rahteineen 150 € enemmän). Samoin kaikkia tulpanjohtoja ei olisi ollut VV-Auton suurasiakasmyynnissä "hyllyssä", jolloin niiden saaminen olisi venähtänyt tiistaille. Tarjosimme asiakkaalle parempaan aikatauluun halvemmat tarvikeosat.

Alkuperäisessä tarjouksessa asikaan kuvaukseen: "EPC palaa =moottoriohjauksessa häiriö" olemme ilmoittaneet seuraavasti:

"Vian selville saaminen vaatii aluksi vikakoodien lukemisen: vikakoodien lukeminen autosta (yksi yksikkö / järjestelmä) + tulostaminen + nollaus 29 € (Kaikkien yksikköjen vikakoodien lukeminen, tulostaminen + nollaaminen 49€)

Välttämättä vikakoodia ei ole / vikakoodi ei kerro mahdollista vianaiheuttajaa suoraan. Tällöin on tehtävä vianetsintää (tuntitöinä)

HUOM! Vaikka auto antaa vikakoodin esim. ilmamassamittari, se on VAIN auton tuottama vikailmoitus. On aina mahdollista, että vika on jossain muualla, kuten johtosarja"

-Luigi-


16.06.2018

Volvo V50 (2012)
Huollot: Kytkin,

Klo

Huollon varannut asiakas

16.06.2018

Volkswagen T5 TRANSPORTER (2007)
Huollot: Laakerit ja akselisto,

Hyvä paja, suosittelen ehdottomasti

Huollon varannut asiakas

16.06.2018

Mercedes-Benz C (2010)
Huollot: Vaihteisto,

Hyvä asiakaspalvelu,odotus tilat ahtaat mutta työ hoidettiin kuten luvattiin.
Voin suositella.

Huollon varannut asiakas

01.06.2018

Toyota Previa (2005)
Huollot: Pakoputkisto,

Erittäin asiallinen korjaamo-Luigi!

Huollon varannut asiakas

01.06.2018

Ford Fiesta (2011)
Huollot: Laakerit ja akselisto, Moottori,

Asintuntevaa ja ystävällistä palvelua

Huollon varannut asiakas

01.06.2018

Citroen Jumpy (2014)
Huollot: Huolto,

Joo.

Huollon varannut asiakas

26.06.2018

LUIGINPAJA.FI

Hei ja kiitos palautteesta.

Haluaisimme kovasti kuulla, miksi saimme huollosta vain kaksi tähteä?

Huollon hinta-arvio (199 €) oli autoon menevän öljymäärän (ja nesteiden täytön myötä) hieman korkeampi (228 €), joista öljyn osuus kerottiin ennen auton tuomista.

Kaikista huomatuista lisatöistä soitimme ja sovitusti työt tehtiin sovittuun hintaan saman päivän aikana?

Korjauksen ajan oli tarralla ilmainen sijaisauto.

-Luigi-


01.06.2018

Volkswagen Passat (2008)
Huollot: Akku, Huolto,

Nopea palvelu ja selkeä tarjous tehtävistä korjauksista ja seloste toteutuneista.

Huollon varannut asiakas

30.05.2018

Opel Astra (2018)
Huollot: Huolto,

Nopeata ja asiallista palvelua

Huollon varannut asiakas

04.05.2018

BMW 325 (1995)
Huollot: Vaihteisto,

Aikataulu venähti, mutta työ tehtiin onnistuneesti.

Huollon varannut asiakas

28.04.2018

BMW 5-Sarja (2002)
Huollot: * Muu työ *,

ok

Huollon varannut asiakas

21.04.2018

Volvo S80 (1999)
Huollot: Kori- ja vauriokorjaus,

Hyvä nopea palvelu ja hinta

Huollon varannut asiakas

20.04.2018

Toyota Urban Cruiser (2010)
Huollot: Huolto,

Joustava, ystävällinen, vuorovaikutteinen ja kokonaisuudessaan asiakkaan toiveet huomioonottava palvelu.

Huollon varannut asiakas

19.04.2018

Ford Focus (2008)
Huollot: Katsastushuolto, Öljynvaihto,

Asiakaspalvelu oli erinomaista ja toiminta ripeää. Plussaa sijaisauto ja muiden vikojen informointi autoa noutaessa.

Huollon varannut asiakas

19.04.2018

Suzuki SX4 (2014)
Huollot: Huolto,

Sijaisautoissa parantamisen varaa!

Huollon varannut asiakas

17.09.2021

LUIGINPAJA.FI

Hei ja kiitos palautteesta.

Valitettavasti hyvä ja halpa ei ole samassa paketissa.... Tarjoamme edulliset sijaisautot, tarralla jopa ilmaiset!

Tämän vuoksi ne eivät aivan ole pari vuotta vanhoja,.. lähempänä paria kyymmentä...

Tietty jos siirrytään merkkiliikeen sijaiautohintoihin (monessa paikassa alkaen 99 €) niin voisihan sitä ostaa vaikka yhden uuden auton!

Harmillista, että tämä vei KAKSI tähteä muuten virheettömästä työsuoritteesta!

TAVOITTEEMME ON AINA SUORIUTUA VÄHINTÄÄN VIIDEN TÄHDEN EDESTÄ!

Terveisin LUIGINPAJA.FI huoltotiimi


04.04.2018

Volvo V70 (2000)
Huollot: * Muu työ *,

Luvattiin että korjaus maksaisi 300-700 euroa, mutta loppulasku oli 1439 euroa. En suosittele. Keksivät koko ajan lisää tarinaa. Autonkin olivat kolhineet. Ahdas piha.

Huollon varannut asiakas

06.04.2018

LUIGINPAJA.FI

Hei, ja kiitos palautteesta. Auton alustassa oli kolarivaurio. Autoon oli aluperin varattu vain taka-akselin helan vaihto. Helaa ei voinut vaihtaa kun auto oli korin päästä solmussa. Asiakkaalle ilmoitettiin joka välissä ja hankittiin alustaan purkuosia. Taka-akselisto piti purkaa pois, koria suoristaa autorobotilla, joten ilmotimme selvästi että tarkka hinta ei ole tiedossa. Arvioimme ennen purkaamista että tämän korjaaminen on 300-700e mutta tämänkin muutoksesta ilmoitimme kun autoa tehtiin. Lopullinen hinta oli 940 € purkaamo-osien kanssa. Tämän jälkeen auton kulmia ei saatu kuntoon alkuperäisessä paikassa. (auto meni sinne "takuukulmiin") Seuraavalla kerralla autosta jouduttiin säätämään sellaisia kulmia, joissa ei ole säätöjä (takacamber, eri puoli kuin kolari), ja vasen Etucaster. Sekä etucamner ja taka-auraukset.. Kaikki arvot olivat metsässä. Sen lisäksi autoon tehtiin katsastuskäyttö, ja jälkinäyttö muusta viasta. Nämä korjaukset tingittiin yhteensä 500€:oon katsastusmaksuineen ja käyttöineen (näiden osuus n.160€). Auto saatu moitteitta leimaan. Oli kyllä iso vika ja kallis korjata.


23.03.2018

KIA Sportage (2006)
Huollot: Öljynvaihto,

Loistopaikka. Homma hoitui. Suosittelen

Huollon varannut asiakas

22.03.2018

Volvo V50 (2008)
Huollot: Huolto,

Palvelu oli asiantuntevaa ja hyvää. Työn laatu samoin. Todellinen hinta ei kuitenkaan vastannut alkuperäistä tarjousta (yli 50% enemmän tarjotusta).

Huollon varannut asiakas

17.09.2021

LUIGINPAJA.FI

Hei ja kiitos palautteesta.

Lisätyöt ja uudet asiat eivät kuulu alkuperäiseen tarjokseen.

Harmi, että tästä menetettin kaksi tähteä, vaikka auto on muuten korjattu virheettömästi!

TAVOITTEEMME ON AINA SUORIUTUA VÄHINTÄÄN VIIDEN TÄHDEN EDESTÄ!

Terveisin LUIGINPAJA.FI huoltotiimi


21.03.2018

Volvo V70 (2003)
Huollot: Renkaat,

Hieman erikoisempi rengastyö onnistui sujuvasti ja edullisesti.

Huollon varannut asiakas

19.03.2018

Volkswagen Jetta (2010)
Huollot: Jousitus ja iskunvaimentimet,

Auton etukulma oli kolhittu ja korjaamon ilmoituksen mukaan autoon on joku ajanut korjaamon pihalla (toinen asiakas, rahtifirma...)

Huollon varannut asiakas

21.03.2018

LUIGINPAJA.FI

Hei ja kiitos palautteesta. As. palasi auton kanssa noutamisen jälkeen. Auton vasemmassa etukulmassa oli pesurin luukusta (aiemmin paikkamaalttu) maalit pois ja puskurissa yksi naarmu? Samoin maalisiirtymää punaisesta autosta? Mekaanikko ei ollut jälkeä kirjannut (suhteellisen pieni) sekä yhtään punaista autoa ei ollut huollossa? Jälki on ollut tai tullut autoon (tuotu ed. illalla) ja oli parkissa ajoväylän vieressä. Samoin auto oli ajossa hetken korjauksen jälkeen... Vaikka aiheuttajaa ei ole tiedossa, asiakaspalvelun nimiin sovimme asiakkaan kanssa uuden käynnin ja paikkamaalasimme pesurin luukun ja tämän yhden naarmun asiakkaan omalla paikkamaalilla. Auto taas kunnossa ja matka jatkuu :)


19.03.2018

Volkswagen Passat (2007)
Huollot: Huolto, Öljynvaihto, Vaihteisto,

Kaikki piti mitä sovittiin.

Huollon varannut asiakas

06.03.2018

Dodge Nitro (2007)
Huollot: Öljynvaihto,

Hyvä palvelu ja kaikki toimi kuten pitikin.

Huollon varannut asiakas

26.02.2018

Volkswagen Passat (2004)
Huollot: Huolto,

Ei kommentoitavaa...

Huollon varannut asiakas

01.03.2018

LUIGINPAJA.FI

Hei,

olisi ollut kiva kuulla kommentti, miksi saimme vain kolme tähteä? Tavoittemme on aina viiden tähden suoritus :)


15.02.2018

Mercedes-Benz E (2001)
Huollot: Moottori,

Helpotti, kun sai tietää,että vika ei olekaan niin paha kuin luulin.

Huollon varannut asiakas

14.02.2018

Mercedes-Benz C (2005)
Huollot: Huolto,

Työ ja hinta kohdallaan.

Huollon varannut asiakas

14.02.2018

Peugeot 307 (2004)
Huollot: Pakoputkisto,

Tais olla sellanen "sisäänheitto" hinta-arvio...oli kuulemma annettu hitsaamiskorjaukselle

Huollon varannut asiakas

01.03.2018

LUIGINPAJA.FI

Hei, ja kiitos palautteesta.

Autoa näkemättä oli annettu korjausarvio 30-100 € Autosta huomattiin jo ulkona (autoa nostamatta) että pakoputki oli katkennut ennen takimmaista äänenvaimenninta. Takimmainen äänenvaimennin oli lähes puhki ja keskimmäisessä putkessa oli reikiä. Pakoputki oli niin huonossa kunnossa, että korjaaminen ei olisi ollut järkevää. Korjauskohtia olisi tullut useita, joten suosittelin keskimmäisen putken ja takimmaisen äänenvaimentimen uusintaa. Sovimme asikkaan kanssa uuden käynnin, jolloin vaihdettiin koko pakoputki etuosasta taaksepäin (275 €), koska vanha pakoputkisto ei ollut enää korjauskelpoinen. Harmillista, että tästä saimme vain kaksi tähteä, mutta auto saatiin kuntoon sovituilta osin ja hinnat kerrottiin ennen lopullista korjaamista -Luigi-


08.02.2018

Nissan Qashqai (2011)
Huollot: Ilmastointi,

asentajalla tuli virhe kun laittoi raitisilmasuodattimen kävin seuraavana päivänä korjaamassa vian.asia hoitu sillä.vika oli sellainen toiseen puoleen tuli kylmää ja toiseen kuumaa.

Huollon varannut asiakas

26.01.2018

Ford Focus (2006)
Huollot: Huolto,

.

Huollon varannut asiakas

17.09.2021

LUIGINPAJA.FI

Hei ja kiitos palautteesta.

Olisi ollut kiva kuulla HIEMAN enemmän, mikä meni pieleen...

TAVOITTEEMME ON AINA SUORIUTUA VÄHINTÄÄN VIIDEN TÄHDEN EDESTÄ!

Terveisin LUIGINPAJA.FI huoltotiimi


10.01.2018

Peugeot 307 (2005)
Huollot: Vikakoodien luku,

Hyvää palvelua.

Huollon varannut asiakas

07.01.2018

Skoda Octavia (2014)
Huollot: Lohkolämmitin,

Yksinkertainen asennustyö piti korjata kahdesti ennen kuin jäähdytinnesteet pysyivät sisällä. Sijaisauton tankki oli aivan tyhjä ja auto ei ollut katsastuskelpoisessa kunnossa.

Huollon varannut asiakas

17.01.2018

LUIGINPAJA.FI

Hei, ja kiitos palautteesta.

Vika oli valitettavan yksinkertainen, mutta vuoti vasta jäähdyttyään ja varsinainen vika ei löytynyt ensimmäisellä kerralla. Mutta nyt auto on kunnossa :) PAHOITTELUT VIELÄ TURHASTA VAIVASTA.

Halvat (tai takuukorjauksessa parhaimmillaan ilmaiset) sijaisautomme ovat, kuten ilmoitamme, omilla polttoaineilla joten ne luovutetaan AINA tankki tyhjänä. Autoon tankataan lähtiessä tarvittava määrä, palauttaessa ei tarvitse enää tankata.

Kaikki automme ovat katsastettuja, valitettavasti emme itse ehdi kaikilla sijaisautoillamme (15kpl) ajamaan koelenkkiä vuokrauksen jälkeen. Jos saamme asiakkaalta palautteen, korjaamme havaitut ongelmat kyllä välittömästi.

-Luigi-


05.01.2018

BMW 5-Sarja (2012)
Huollot: Huolto,

kiitos

Huollon varannut asiakas

05.01.2018

BMW 1-Sarja (2013)
Huollot: Jarrut, Lohkolämmitin,

Hinta nousi, mutta tiedettiin ennen korjausta että nousee.

Huollon varannut asiakas

19.12.2017

Peugeot 107 (2011)
Huollot: Huolto, * Muu työ *, Tuulilasi ja lasit,

Myöhästyi luvatusta muutaman kerran. Hinta-arvio oli hieman epäselvä ja meni ylikin, mutta asiakaspalvelu toimi.

Huollon varannut asiakas

17.09.2021

LUIGINPAJA.FI

Hei ja kiitos palautteesta.

Pahoittlemme viivästystä ja epäselvyyttä (ei ollut maailman yksinkertaisin korjauskaan). Mutta kuten kerroitte, palvelu toimi ja nyt autokin!

TAVOITTEEMME ON AINA SUORIUTUA VÄHINTÄÄN VIIDEN TÄHDEN EDESTÄ!

Terveisin LUIGINPAJA.FI huoltotiimi


18.12.2017

Volvo V40 (2013)
Huollot: Huolto,

Asiakaspalvelu on hyvää. Sijainti ja piha-alue haastava. Hinta heittelee eli tarjoukseen kannattaa jo paremmin listata mitä sisältää tai mitä ei - johonkin se aina perustuu :)

Huollon varannut asiakas

16.12.2017

Mercedes-Benz Vito (2000)
Huollot: Moottori,

Korjauksen viivästyminen, läpinäkyvät myyntipuheet jolla hintaa hilattiin ylöspäin ja omia mokia peiteltiin. Vanhoissa autoissa usein tulee mutkia matkaan, mutta hyvillä neuvottelutaidoilla niistä selvitään eikä asiakkaan syyllistämisellä.

Huollon varannut asiakas

01.03.2018

LUIGINPAJA.FI

Hei,

kiitos palautteesta.

Valitettavasti Vitossa oli useita ongelmia, minkä vuoksi korjaus viivästyi. Autoa purettaessa tuli vastaan uusia ongelmia. Jokaisesta uudesta ongelmasta soiteltiin ennen ko. vian korjaamista. Pahoittelut, jos korjauskäynnistä jäi negatiivinen vaikutelma.


13.12.2017

Honda Civic (2014)
Huollot: Lohkolämmitin,

Hinta-arvio piti paikkansa hyvin.
Asiakaspalvelu oli asiallista ja toimivaa.

Huollon varannut asiakas

27.11.2017

Jaguar S-Type (2001)
Huollot: Jarrut, Laakerit ja akselisto,

Homma toimi kuin junan vessa, sai mitä tiklasi

Huollon varannut asiakas

23.11.2017

Opel Astra (2002)
Huollot: Jarrut,

Vein auton huoltoon hinta arvion taki n.129e loppu summa oli 271e eikä auto mennyt edes katsastuksesta läpi joten laitoin s-postia luigin pajalle enkä tähänkään mennessä ole saanut vastausta eli tästä voidaan jo päätellä että enää toista kertaa en autoani sinne vie enkä myöskään suosittele kenellekkään!

Huollon varannut asiakas

27.11.2017

LUIGINPAJA.FI

Hei,

kiitos palautteesta.

Töistä ja hinnoista soitettiin kyllä kun auto oli työn alla. Sähköpostia ei ole tullut, vastaamme kyllä aina posteihin. (varmistin äsken vielä posteista) Töillä on aina täysi takuu ja autoa luovutettaessa kävimme läpi, mikäli säätöä tarvitsee vielä tehdä, voi tulla käymään.


23.11.2017

Hyundai Ioniq (2017)
Huollot: Huolto,

Homma toimi

Huollon varannut asiakas

23.11.2017

Audi A4 (1995)
Huollot: Renkaat,

Erittäin hyvä palvelu ja samalla tarkistivat jarrujakin, että niille pitää mahdollisesti tehdä keväällä jotain esim herkistää takajarruja ja antoivat muitakin huomioita autoani koskien.

Huollon varannut asiakas

23.11.2017

Opel Vivaro (2011)
Huollot: Huolto,

Korjaamolta oltiin yhteydessä aina sitä mukaa, miten työt edistyy ja mitä tarvitsee tai ei tarvitse tehdä.

Sijaisautot voisi olla astetta parempikuntoisia.

Huollon varannut asiakas

22.11.2017

Volkswagen Golf (2008)
Huollot: Huolto,

Aikataulu venyi puolesta tunnista puoleentoista. Muuten ok.

Huollon varannut asiakas

22.11.2017

Seat Leon (2014)
Huollot: Renkaat,

.

Huollon varannut asiakas

17.09.2021

LUIGINPAJA.FI

Hei ja kiitos palautteesta.

Jos hieman enemmän olisi kerrottu, olisi tiennyt miksi olimme VAIN kolmen tähden arvoisia :(

TAVOITTEEMME ON AINA SUORIUTUA VÄHINTÄÄN VIIDEN TÄHDEN EDESTÄ!

Terveisin LUIGINPAJA.FI huoltotiimi


21.11.2017

Ford Fiesta (2008)
Huollot: Renkaat,

tänne palaan takaisin

Huollon varannut asiakas

21.11.2017

Peugeot 307 (2007)
Huollot: Renkaat, Valot,

Homma toimii.

Huollon varannut asiakas

21.11.2017

BMW 3-Sarja (2009)
Huollot: Pakoputkisto,

Työ sujui sovitusti ja hinta oli mitä sovittiin.

Huollon varannut asiakas

11.11.2017

Mercedes-Benz C (2011)
Huollot: Vianhaku,

Erittäin hyvä asiakaspalvelu. Korjaus venähti sen verran että auton sai seuraavana päivänä mutta tästä mainittiin kyllä kun auton vein, että näin voi käydä.

Huollon varannut asiakas

10.11.2017

BMW X3 (2004)
Huollot: Moottori,

Hinta-arvio ja aikataulu piti kutinsa.

Huollon varannut asiakas

07.11.2017

Citroen C5 (2010)
Huollot: * Muu työ *,

Hinta-arvio osui haarukkaan.

Huollon varannut asiakas

24.10.2017

Porsche Cayenne (2010)
Huollot: Öljynvaihto,

Ajotietokonetta ei sovelleta

Huollon varannut asiakas

20.10.2017

Audi 80 (1992)
Huollot: Renkaat,

Minua oltiin jo etukäteen varoitettu tästä paikasta mutta ajattelin mennä kuitenkin - mikä renkaan vaihdossa voisi mennä pieleen? Kovasti väittävät olevansa ammattitaitoisia mutta sitten soittavat ettei yksi pultti mene enää paikalleen. Olisivat halunneet korjata minun kustannuksella, syyttivät autoa että antoi periksi ja väittivät käyttäneensä erityistä varovaisuutta vanhan auton kanssa. Menin omalla ajalla toiseen korjaamoon katsomaan tuhon jälkiä tarkemmin, siellä oli rumpujarrun reiän kierteet vedetty sileäksi reiän alkupäästä. Loppupäästä saatiin kierteitä pelastettua sen verran että pultti saatiin kiristettyä paikoilleen. Pultti oli selvästi yritetty asentaa kiireessä ja koneella laittamatta alkukierteitä käsin, vaikka niin väittivät. En saanut alennusta alkuperäisestä hinnasta. Joudun tulevaisuudessa vaihtamaan rumpujarrut jne ja tämähän kustantaa taas yli 100€ + omaa vapaa-aikaa, että alennus olisi kyllä ollut paikallaan. Pahinta hommassa oli ettei luiginpaja ottanut vastuuta omasta mokasta ja se että valehtelivat.

Huollon varannut asiakas

17.01.2018

LUIGINPAJA.FI

Hei,

kiitos palautteesta.

Yksi vasemman takarenkaan pultti oli, kuten kerroimme, jäykkä jo irroittaessa. Pultti ei irronnut kunnolla edes pulttipyssyllä.

Valitettavasti meillä ei ollut hyllyssä ko. koon kierrepakka ja tämän vuoksi pulttia yritettiin asentaa kierteille "käsin" painamalla ja pyörittämällä ja tämän vuoksi jengat olivat "sileät" alkupäästä, kun emme saaneet pulttia puremaan takaisin jarrurumpuun.

Kerroimme asiakkalle, että saamme kierretapin hankittua (tai helicoil-irtokierteen), mutta emme samalle päivälle.

-Luigi-


12.10.2017

Opel Vectra (1998)
Huollot: * Muu työ *,

Hyvä sijainti ja helppo tulla Keravalta. Korjaukset tehtiin sujuvasti ja tarjouksen mukaan.

Huollon varannut asiakas

12.10.2017

Mercedes-Benz E (2014)
Huollot: Huolto,

Nuhjuisen näköinen paikka, mutta palvelu pelasi. Hinta-arvio meni vähän pieleen, koska tilattu osa ei sopinut autooni. Tilaus ei ollut väärä, vaan autoni erilainen kuin yleensä.

Huollon varannut asiakas

07.10.2017

Volkswagen T5 TRANSPORTER (2009)
Huollot: Huolto,

Ammattimaista ja asiallista toimintaa!

Huollon varannut asiakas

07.10.2017

Toyota Avensis Verso (2003)
Huollot: Jarrut, Moottori, Vaihteisto,

Ahdas ja epäsiisti pihapiiri ei anna kummoista ensivaikutelmaa.

Sijaisautot melko huonokuntoisia.

Hinta-arviot huolloista osui hyvin kohdilleen, vaikka aikataulut saattoivat viivästyä ilmoitetusta.

Yhteydenpidossa asiakkaseen toisinaan katkosta. Tehtävistä lisätöistä tai suunnitelman muutoksista kuitenkin ilmoitettiin.

Huollon varannut asiakas

17.09.2021

LUIGINPAJA.FI

Hei ja kiitos palautteesta.

2017 oli kesken korjaamon ja pihan remontti -> tuli 4 nosturia lisää ja yli kymmenen parkkipaikkaa! Tämä ongelma on nyt menneen talven lumia!

Sijaisautot: Valitettavasti hyvä ja halpa ei ole samassa paketissa.... Tarjoamme edulliset sijaisautot, tarralla jopa ilmaiset!

Tämän vuoksi ne eivät aivan ole pari vuotta vanhoja,.. lähempänä paria kyymmentä...

Tietty jos siirrytään merkkiliikeen sijaiautohintoihin (monessa paikassa alkaen 99 €) niin voisihan sitä ostaa vaikka yhden uuden auton!

Remontit kuormittivat kovasti korjaamon toimintaa tuolloin, pahoittelemme viivästyksiä ja katkoksia.

Harmillista, että tämä tiputti meiltä kaksi tähteä pois.

TAVOITTEEMME ON AINA SUORIUTUA VÄHINTÄÄN VIIDEN TÄHDEN EDESTÄ!

Terveisin LUIGINPAJA.FI huoltotiimi


07.10.2017

Toyota Avensis (2004)
Huollot: Kori- ja vauriokorjaus,

Oven naarmun korjaukseen käytettiin alihankkijaa, joka ei saanut naarmua kuntoon. Yhteydenpidossa muutenkin viilattavaa, koska autoa ei meinattu saada edes haettua avainten oltua hukassa.
Itse korjaamon aspa sinänsä mukava.

Huollon varannut asiakas

17.01.2018

LUIGINPAJA.FI

Hei,

kiitos palautteesta.

Miracleteam on yhteistyökumppanimme, eli autamme heitä välittämällä heille kolhunoikaisu ja paikkamaalaushommia (joita emme itse tee). He suorittavat omana yrityksenä korjaukset meidän tiloissa. Mikäli jälkeä ei saada kuntoon, asiakas ei joudu maksamaan mitään, kuten tässä tapauksessa.

Autoa piti tulla noutamaan iltapäivällä, mutta autoa olitiin hakemassa aamupäivällä (viikonloppu), jolloin kukaan ei ollut vielä hallilla paikalla.

Harmillista, että alihankkijan toiminta aiheuttaa meille yhden tähden palautteen, vaikka emme tehneet muuta, kuin välitimme yhteistyökumppanillimme tarjouksen :(

-Luigi-


06.10.2017

Volvo V50 (2007)
Huollot: Laakerit ja akselisto,

Luigi oli ensimmäinen joka tarjouksen lähetti ja koska hinta oli sopiva, korjaamo lähellä ja ajan sain haluamalleni päivänä, en jäänyt odottamaan muita tarjouksia. Nopeus on valttia kun asiakas odottaa ja haluaa saada homman pakettiin. Auton korjaamisen aloitus viivästyi hieman ja sitä kautta myös valmistuminen meni hieman sovittua myöhemmäksi. Tästä tuli kuitenkin soitto etukäteen. Piha oli aika ahdas ja hieman epäsiisti eli siinä on vähän parannusmahdollisuuksia, toisaalta työ tuli kuitenkin hoidettua.

Kokonaisuutena tuntuu siltä, että ehkäpä tässä pajassa on ainesta vähän pidempiaikaiseenkin asiakassuhteeseen (vaikkei autojen hajoamista sinällään kukaan kaipaa).

Huollon varannut asiakas

25.09.2017

Hyundai Accent (2007)
Huollot: Huolto,

Pyytämäni huolto tehtiin nopeasti ja vastaanoton mies palveli hyvin.

Huollon varannut asiakas

20.09.2017

Mercedes-Benz E (2006)
Huollot: Jousitus ja iskunvaimentimet,

vähän liian pienissä tiloissa toimiva hektinen autokorjaamo. plussana fixus-ketju...
etc. mb taitoa löytyy!!

Huollon varannut asiakas

19.09.2017

Citroen C4 Picasso (2007)
Huollot: Moottori,

Huolto meni jälleen kerran niinkuin sovittiin.

Huollon varannut asiakas

29.08.2017

Toyota Yaris (2009)
Huollot: Öljynvaihto,

Tällä kertaa autoa ei kolaroitu!

Huollon varannut asiakas

29.08.2017

KIA Sportage (2012)
Huollot: Öljynvaihto,

Saipahan odotella kun harjoittelijapoika hoiti homman,
kovin oli verkkaista.Hinta muutaman euron yli arvion.

Huollon varannut asiakas

29.08.2017

Volkswagen Golf (2008)
Huollot: Huolto,

Kaikki kuten sovittu. Nopea palvelu.

Huollon varannut asiakas

27.08.2017

Nissan Micra (2012)
Huollot: Jakohihna,

Jakohihnassa ei vikaaToisesta liikkeestä väärä diagnoosi.Onneksi luigin paja otti uudestaan vikanoodit niin vältyttiin turhalta ja kalliilta jakohihnan vaihdolta.

Huollon varannut asiakas

17.08.2017

Jaguar XF (2010)
Huollot: Huolto, Laakerit ja akselisto, Valot,

Asiallista työtä ja sujuvaa palvelua, mutta Auto Jerryn kautta tullut hinta-arvio kattoikin lähinnä vain työn osuuden - varaosien hinnat eivät olleet mukana. Tosin tämä saattaa olla yleinen käytäntö (?).

Huollon varannut asiakas

13.08.2017

Audi A4 (2003)
Huollot: Huolto, * Muu työ *, Sähkötyöt, Vikakoodien luku,

Lähes kaikki auton kaukalot/pahvit/kannet joita oli availtu huollon ja korjauksen yhteydessä, oli jätetty irralleen repsottamaan, eikä laitettu kiinni paikoilleen. Pohjapanssari roikkuu irti, kuskin ovipaneelit irvistää vinossa, huonosti laitettu kiinni.

Jarrunestesäiliön korkki oli väärillä kierteillä ja nesteet roiskui pitkin konehuonetta...

Huollon varannut asiakas

11.08.2017

Volvo S40 (2012)
Huollot: Jakohihna,

Aluksi Auto-Jerryltä tullut tarjous sisälsi vain työnosuuden, kun muiden tarjoukset sisälsivät myös osat...

Huollon varannut asiakas

11.08.2017

Toyota Corolla (2002)
Huollot: Huolto, Ilmastointi,

Hyvää: ystävällinen asiakaspalvelu, kohtalaisen halvat hinnat, kattava selvitys huollon kohteista, ilmainen sijaisauto (joskin melko huonokuntoinen)

Huonoa: huollosta jäi lisäongelmia jarruihin, huollon päälle tuli hintava remontti josta ei annettu hinta-arviota, korjaamolle sai soitella eikä aika-arviot olleet kohdallaan

Huollon varannut asiakas

11.08.2017

Skoda Octavia (2014)
Huollot: Huolto,

Ei moittimista. Kaikki sujui. Sijaisauto (30€) oli surkea romu.

Huollon varannut asiakas

05.08.2017

Volvo V70 (2008)
Huollot: Vaihteisto,

Kaikki hoitui niin kuin oli sovittu.

Huollon varannut asiakas

01.08.2017

Renault Clio (2012)
Huollot: Huolto,

Kesti hiukan pitkään (ti-pe). Tosin sijaisauto oli ilmainen. Työ oli tehty OK. Palvelu ystävällistä. Hinta-arvio petti, mutta lopullinen hinta piti sisällään lisätöitä, joihin kysyttiin lupa ( Katsastus, jarruvika).

Huollon varannut asiakas

29.07.2017

Skoda Superb (2011)
Huollot: Huolto,

olin varannut ajan mutta he olivat hävittäneet varauksen. Joten huollossa kesti päivän pidempään kuin oli tarkoitus.

Huollon varannut asiakas

11.07.2017

Honda Civic (2006)
Huollot: Huolto,

Hyvä palvelu.

Huollon varannut asiakas

11.07.2017

Seat Altea XL (2009)
Huollot: Huolto,

Hinta-arvio + 150, mutta pahinta polttoainevuoto suodattimesta aiheutti häiriövalon joka toistui.
Saa nähdä loppuuko.
Valitettavasti en pidä tavasta asian hoitaa oma moka.

Huollon varannut asiakas

04.07.2017

Audi A4 (1996)
Huollot: Jarrut, Katsastushuolto,

Kohtuullisen hyvin pysyttiin sovitussa arviossa ja äijät teki kovaa työtä. Hieman tuli viivästyksiä kun pajalla oli ruuhkaa, loppu hyvin ja asiakkaana olin tyytyväinen työn jälkeen sekä asiakaspalveluun. Tulen uudemmankin kerran!

Huollon varannut asiakas

02.07.2017

Peugeot 407 (2009)
Huollot: Laakerit ja akselisto,

Korjaus venyi pitkäksi, löytyi lisävikoja, joita korjattiin yksi kerrallaan. Välissä odoteltiin osia. Yksi pyörän koristemutteri oli jäänyt jonnekin. Vastineeksi konepellin alle oli jäänyt työkalu, joka oli onneksi pysynyt aloillaan. Hiukan ihmetytti, miksi radio oli viritetty kanavalle, joka ei ollut radion muistissa. Jos kyse oli vain koeajosta, silloin pitäisi kuunnella autoa, eikä radiota. Ei tullut otettua kilometrejä muistiin ennen auton sisäänjättöä. Liikkeellä hankalan lyhyet aukioloajat. Laskun erittelystä ei selvinnyt yksittäisten osien hinnat, eikä niitä puhelimessakaan tarkkaan kerrottu. No auto nyt kuitenkin on kunnossa.

Huollon varannut asiakas

27.06.2017

Volvo V50 (2011)
Huollot: Huolto,

Hiukan petti aikataulu ja hinta arvio

Huollon varannut asiakas

26.06.2017

Audi A6 (2005)
Huollot: Ilmastointi,

Korjaustyö oli etukäteenkin arvioiden haastava koska vikojen selvitys vaati purkuhommia. Vikojen tilanteista raportoitiin usein ja asiallisesti. Uuden kompressorin takuun edellyttämä järjestelmän huuhtelu kerrottiin jo tarjouksessa (muissa tarjouksissa ei näin tehty). Alkuperäinen kustannusarvio tuplaantui. Toisaalta lopulliset kustannukset jäivät muualta saatujen maksimiarvioiden alapuolelle.

Huollon varannut asiakas

25.06.2017

Audi Q7 (2007)
Huollot: Vianhaku,

Nettisivut eivät toimineet.ei oikeastaan asiakastiloja ollenkaan.muuten hyvä!

Huollon varannut asiakas

20.06.2017

Mercedes-Benz E (1998)
Huollot: Katsastushuolto,

Erinomainen huoltopalvelu, kaikki meni lopulta juuri kuten sovittiin.
On nähty monenlaisia huoltoja vuosien mittaan, työ- ja omille autoille mutta tämä hoiti asian kuten pitääkin.

Huollon varannut asiakas

17.06.2017

Lexus IS (2001)
Huollot: Ruostekorjaus,

Hyvin korjattu. Pieni viivästyminen tuli ja jouduin sen takia perumaan jo varatun katsastusajan, mutta tästä mainittuani, auto katsastettiin puolestani. Osaavat mekaanikot ja erinomainen palvelu 5/5 !

Huollon varannut asiakas

13.06.2017

Mazda CX-5 (2014)
Huollot: Tuulilasi ja lasit,

Ystävällinen ja sujuva palvelu. Ajan sai nopeasti ja myös korjaus sujui ripeästi.

Huollon varannut asiakas

12.06.2017

Honda Civic (2010)
Huollot: Moottori,

Ihan ok, mutta jos olisin itse ostanut varaosat, niin
jonkun verran halvempi. antoivat aluksi vain asennus-
hinnan joten onhan selvää, että lopullinen hinta on
erilainen

Huollon varannut asiakas

05.06.2017

Chrysler Sebring (2008)
Huollot: Jarrut, Öljynvaihto, Tuulilasi ja lasit,

Loistavaa asiakaspalvelua ja rento meininki!
Osaavaa porukkaa!
Järkevät hinnat!
Helppo saada sijaisauto!
Pitivät hienosti yhteyttä ongelmakohdista!
Tulen käyttämään heidän monipuolista palvelua jatkossakin!
Thanks!

Huollon varannut asiakas

30.05.2017

Peugeot 5008 (2010)
Huollot: Lohkolämmitin,

hoiti homman hyvin&tyylikkäästi juuri sopimallamme tavalla.ja hinta ei poikennut sovitusta.
suosittelen +++++

Huollon varannut asiakas

26.05.2017

Honda CR-V (2012)
Huollot: Huolto,

Huolto tuli hieman kalliimmaksi, kuin piti mutta siihen oli syynsä. Uusin ylimääräisenä suodattimia ja akun.

Huollon varannut asiakas

24.05.2017

Ford Puma (1998)
Huollot: Lisävarusteet,

Asiallista, nopeaa palvelua. Tykkään:)

Huollon varannut asiakas

19.05.2017

Renault Laguna (1998)
Huollot: Moottori,

Reipasta meininkiä

Huollon varannut asiakas

18.05.2017

Hyundai H-1 (2008)
Huollot: Jarrut, * Muu työ *, Öljynvaihto,

Loistavaa palvelua.

Huollon varannut asiakas

18.05.2017

KIA Ceed (2010)
Huollot: Huolto,

Ajan varaaminen kävi helposti, ja sain ajan minulle sopivalle päivälle. Auton huoltotarve selvitettiin tarkasti ja tehtävät huollot oli helppo sopia.

Huollon aikana esiin tulleista työtarpeista soitettiin sovitusti, ja sain hyvän selvityksen hinnoista.

Auto valmistui juuri sovittuun aikaan mennessä. Huollosta on kulunut nyt kohta kaksi kuukautta, enkä ole saanut vieläkään laskua siitä, joten en tiedä tarkkaa loppusummaa. Samoin huollon aikana huoltokirja jäi korjaamolle, enkä ole saanut sitä takaisin. Olen laskusta ottanut yhteyttä puhelimella, sähköpostilla ja paikan päällä käymällä, mutta asia ei ole edennyt.

Korjaamolla on hyvä tekemisen meininki, mutta hallinnolliset asiat näyttävät vähän ontuvan.

Huollon varannut asiakas

24.05.2017

LUIGINPAJA.FI

Hei, ja kiitos palautteesta. Alkuvuosi on ollut muutosten aikaa; 4 uutta nosturia, uusia työntekijöitä jne. Ollut positiivinen kiire. Mutta kuten palauttessa kerrottiin, hommat tehdään ajallaan -autot on saatava valmiiksi. Vähemmän kiireiset "paperit" hoidetaan kun pöly laantuu! Tässä tapauksessa huoltokirja on arkistoitu NIIN hyvin, että pitää jo itsekkin ihmetellä! Tämän vuoksi en ollut kehdannut työtä edes laskutaa. Emme ole tähän tyytyväisiä, vaan tekemistä parannetaan niin hallissa kuin toimiston puolella! Mutta myönnetään, ei mennyt ihan Strömssössä :)


18.05.2017

Volkswagen Passat (2006)
Huollot: Jousitus ja iskunvaimentimet, Pakoputkisto,

Korjaus hoitui nopeasti ja lopputulos oli sovitun mukainen

Huollon varannut asiakas

15.05.2017

Peugeot Boxer (2005)
Huollot: * Muu työ *,

Huoltoon pääsi lyhyellä odotuksella ja kaikki hoitui mallikkaasti.
Webaston korjaus, kannatti uusia koko Webasto.

Huollon varannut asiakas

27.04.2017

Volkswagen Jetta (2009)
Huollot: Huolto, Jakohihna, Jarrut,

Alkuperänen hinta poikkesi aika paljon saadusta ekasta tarjouksesta.
Lisäksi jouduin odottamaan yhden päivän luvatusta aikataulusta.
No hommat tuli kumminkin thedyksi.

Huollon varannut asiakas

24.05.2017

LUIGINPAJA.FI

Hei,ja kiitos palautteesta!

Olemme pahoillamme, että hinta-asia ei ole mennyt mielestäsi oikein. Meille on ensiarvoisen tärkeää tyytyväinen asiakas ja tietysti hänen jättämät palautteet.

1. Hinta-arviosta:

Huolto oli arvioitu 199 € -> lopullinen 206 €
Jakopään työ arvioitu 299 € -> lopullinen 299 €
Takapalojen työ arvioitu 59 € -> lopullinen 59 €

Osat suoraan Fixusketjun hinnoin. Tarjous oli hyväkstty, ennen lopullisia hintoja (tästä oli maininta tarjouksessa)

Auton lisähuoltotarpeet, joista ei ole voinut antaa hinta-arviota (ei tiedä onko tehty ajallaan)
-Jarruneste (2009 auto -> 2012 -> 2014 -> 2016 -> 2018) ei kuuluisi olla ajankohtainen
-Sisäilmasuodin 60tkm/24kk -> koska tehty viimeksi?
-Etuparkki (10 €

Ainoa lisä minkä olisi voinut teoriassa arvata on sisäsuodin, vaihdettuna 30 €. Kaikki oli oikein ja aamulla kävimme läpi, mitä autolle kuuluu tehdä.

Mutta tärkein onnistui: auto kunnossa ja matka jatkuu!


27.04.2017

Nissan Micra (2007)
Huollot: Jarrut,

Reipas ja asiallinen meininki, pidettiin selvillä mitä tapahtuu.

Huollon varannut asiakas

26.04.2017

Mercedes-Benz E (2001)
Huollot: Kori- ja vauriokorjaus,

Asiat hoitui nopeasti ja joustavasti, hinta-arvio piti täysin paikkansa, palvelu hyvää, sijaisauto oli vanha romu, mutta kulki.

Huollon varannut asiakas

25.03.2017

Ford Focus (2006)
Huollot: Jakohihna,

Jakohihnan vaihto. Arvio huollon pituudesta ei pitänyt ihan paikkaa mutta väliaikasen auton ois saanu alle jos ois halunnu.

Huollon varannut asiakas

24.03.2017

Peugeot 3008 (2011)
Huollot: Öljynvaihto,

Hyvä kokemus. Asioin varmasti uudestaan.

Huollon varannut asiakas

14.03.2017

Audi A8 (2001)
Huollot: Pakoputkisto,

Aikataulu piti ja auto tuli kuntoon. Lopullinen hinta olikin vähän suurempi kuin tarjouksessa mutta osia tulikin vähän enemmän, tulpat ja uusi happitunnistin(Lambda) uuteen paikkaan hitsattuna. Kattia ei vaihdettu, näin ymmärsin. Kiitos.

Huollon varannut asiakas

07.03.2017

Citroen Xsara Picasso (2001)
Huollot: Jarrut,

Asiantuntevaa palvelua.

Huollon varannut asiakas

06.03.2017

Volvo V70 (2008)
Huollot: * Muu työ *,

Toimihan homma.

Huollon varannut asiakas

20.02.2017

Toyota Urban Cruiser (2010)
Huollot: Sähkötyöt, Vetokoukku,

Asiakaspalvelu ja reklamaation hoito erinomaista. Hinta-arvio piti.
Ajan varaus onnistui nopealla aikataululla.

Tiputin yhden tähden, koska auto ei tullut kerralla kuntoon. Tulen käyttämään Luigin pajan palveluita myös tulevaisuudessa ja suosittelen myös tuttavilleni.

Vakionopeudensäädintä piti säätää toisella käynnillä, mutta sen jälkeen se toimii hyvin.

Eberin muutostyö ja Remukin asennus aiheuttivat auton moottoriin virheellisen toiminnan. Reklamoin asiasta, minkä jälkeen vika paikallistettiin ja korjattiin. Tärkeää huomata, että ongelma ei johtunut varsinaisesti Luigin pajan tekemästä työstä, vaan tässä automallissa johtosarjaan lisättävä diodi puuttui Eberin toimittamasta ohjauskaaviosta.

Positiivistä oli kohtuuhintaiset vara-autot huollon ajaksi. Autot ovat vanhoja, mutta toimivat. Luigin paja sijaitsee vähän syrjässä, minkä takia vara-auto huollon ajaksi oli itselleni välttämätön.

Huollon varannut asiakas

14.02.2017

Opel Corsa (2008)
Huollot: Moottori,

Korjaustyö (EGR-venttiilin vaihto) oli odotettua vaikeampi, mutta korjaamo hoiti työn loppuun tyylillä. Sain myös pitää sijaisauton pidempään kuin oli tarkoitus.

Huollon varannut asiakas

14.02.2017

Toyota Hiace (2006)
Huollot: Jarrut,

Homma onnistui mutta hinta kasvoi prosentuaalisesti reippaasti arviosta jumiutuneen osan irroittamisen takia. Aika kului hyvin syödessä lähiruokalassa. Tiedotus työn sujumisesta oli erinomaista. Auto rupesi puoltamaan huollon jälkeen, eihän se varmaan huollosta johdu jollei niveliä ole työtä varten irroiteltu ja kiinnitelty. Kuitti ei kuitenkaan ole niin tarkka että työvaiheet selviäisi tarkalleen, kuten joissain muissa korjaamoissa.

Huollon varannut asiakas

31.01.2017

Citroen Jumpy (2003)
Huollot: Jarrut, Öljynvaihto, Vetokoukku,

Kaikki tehtiin hyvin ja olen tyytyvainen tyon laatuun, laskun hinta kuitenkin nousi ennakoitua enemman kun kaikki pikkuhommat veloitettiin erikseen (monissa huoltoliikkeissa kun tehdaan isompaa huoltoa hoidetaan pienet asiat kuntoon ilman eri veloitusta). Plussaa edullisesta vuokra-autosta (30 euroa/vrk).

Huollon varannut asiakas

26.01.2017

Toyota Corolla Verso (2008)
Huollot: * Muu työ *,

Erinomaista palvelua

Huollon varannut asiakas

19.01.2017

Nissan Primera (2003)
Huollot: Pakoputkisto,

Hitsailtiin -03 Primeran pakoputki -
sovittiin nopeasti, toimittiin nopeasti, hyvä jälki, edullista + loistavaa asiakaspalvelua!
Iso peukku ja vahva suositus!

Huollon varannut asiakas

12.01.2017

Volvo V70 (2005)
Huollot: Jarrut, Öljynvaihto, Valot, Vianhaku,

Huolto onnistui nopealla aikataululla mainiosti!

Huollon varannut asiakas

05.01.2017

Volkswagen Golf (2008)
Huollot: Akku,

Ystävällinen palvelu. Ilmeisesti varavirtaa ei annettu akkua vaihtaessa. Varoitusvaloja paloi korjaamolta lähdettäessä. Nopea palvelu.

Huollon varannut asiakas

05.01.2017

Fiat Punto (2005)
Huollot: Huolto, Öljynvaihto, Valot,

Kaikki meni hyvin ja työt mitkä sovittiin tehtiin nopealla aikataululla.

Huollon varannut asiakas

05.01.2017

Opel Zafira (2001)
Huollot: Vaihteisto,

Asiallista porukkaa!!

Huollon varannut asiakas

01.01.2017

KIA Sportage (2014)
Huollot: Huolto,

Hyvä korjaamo.Asiantunteva

Huollon varannut asiakas

29.12.2016

BMW 3-Sarja (2013)
Huollot: Valot,

Polttimonvaihto hoitui ripeästi.

Huollon varannut asiakas

12.12.2016

Volkswagen Passat (2006)
Huollot: Huolto,

Vikakoodia herjannut laite vaihdettiin, mutta ongelma ei korjautunut. Sovittiin yhdessä, ettei asiaa tutkita pidemmälle kustannussyistä. Asiakaspalvelu oli todella hyvää.

Huollon varannut asiakas

29.11.2016

Jeep Compass (2012)
Huollot: Huolto,

Tosi nopea ja erittäin ystävällinen palvelu.

Huollon varannut asiakas

26.11.2016

Audi A3 (2007)
Huollot: * Muu työ *,

Asiallinen palvelu

Huollon varannut asiakas

22.11.2016

Mercedes-Benz SLK (1998)
Huollot: Vianhaku,

Ok palvelu. Nopea ja aikatulu piti. Vanhaa kunnon pajameininkiä.

Huollon varannut asiakas

20.11.2016

Volvo V70 (2003)
Huollot: Jarrut,

Tarkistin nyt että työ on oikeasti tehty ja kaikki mutterit ja pultit sai järkivoimalla auki niin on aika antaa arvostelu! Renkaanvaihtosesongin ollessa kuumimmillaan kun muilla korjaamoilla oli viikon jonot Luigi ottaa pikkuhomman vastaan ja onnistui hitsaamaan katkenneen ilmausruuvin irti jarrusatulasta. Jossain siis vielä kannattaa korjatakin eikä vaan vaihtaa osia. Kommunikaatio sujui ripeästi ja hyvin ja työ tehtiin syödessäni läheisessä mainiossa lounasravintolassa. Normaalisti yksi tähti lähtisi ahtaasta pihasta ja siitä että oikean varaosan saamiseksi tarvittiin 2 käyntiä, mutta nyt tämä oli parasta palvelua mitä hankalassa tilanteessa sai. Homma hoitui eikä maksanut paljoa.

Huollon varannut asiakas

17.11.2016

Volvo V70 (1998)
Huollot: Renkaat,

nopeasti ja hyvin tehty!

Huollon varannut asiakas

16.11.2016

BMW 3-Sarja (2004)
Huollot: * Muu työ *,

Hyvä kokemus. Ammattitaitoinen huoltotyö, hinta-arvio piti paikkansa, työ tehtiin sukkelasti. Suosittelen!

Huollon varannut asiakas

14.11.2016

Audi A6 (2012)
Huollot: Huolto,

Alkuperäinen tarjous ei välttämättä sisällä kaikkea mitä autolle kuuluu tehdä.
Hyvä perus paja.

Huollon varannut asiakas

11.11.2016

KIA Ceed (2007)
Huollot: Valot,

Kaikki hoitui sovitusti ja palvelu oli asiallista.

Huollon varannut asiakas

02.11.2016

Volkswagen Passat (2005)
Huollot: Huolto,

Kaikki toimi suunnitelman mukaan. Huollosta sain kysymäni palvelun, arvion tulevista ja/tai akuuteista korjaustarpeista, joista osa tehtiin viivyttelemättä.

Asiantunteva liike, voin suositella,

Huollon varannut asiakas

25.10.2016

Skoda Superb (2005)
Huollot: Jakohihna,

Jakoremontti meni hyvin mutta pojat unohtivat pari juttua autoa kasaessa niin esim ajovalot eivät toimineet ollenkaan, vein auton takaisin ja korjasivat viat hyvin :) kiitos hyvästä palvelusta

Huollon varannut asiakas

11.10.2016

Audi A6 (2005)
Huollot: Huolto, Ohjaus, Vianhaku,

Erinomaisen nopea ja asiantunteva palvelu.
Myähemmin huomasin kun olivat mm. ilmastointilatteen huollon tehneet, että eivät ollet putsanneet auton aukun alta neulasia tms. roskia mistä syystä sisälle tuli vesivahinko. Luulisi että tälläinen putsaus on normaalia Passateissa ja Audeissa....

Huollon varannut asiakas

30.09.2016

Fiat Ducato (1999)
Huollot: Laakerit ja akselisto,

Kolaroivat meidän matkailuauton koeajolla.

Huollon varannut asiakas

03.10.2016

LUIGINPAJA.FI

Hei, näin valitettavasti kävi.

Mekaanikolla koeajolla keula tuli liian pitkälle huolto-aseman pihalta (jalka otti rattiakseliin jarrupolkimen sijaan)ja ohi ajava maastoauto osui keulaan. Vaikka auto kolaroitiin klo 12:00, luovutimme auton ajokuntoisena takaisin 17:00. Tilapäinen paikkaus ei ollut hieno, mutta uusi jäähdytin yms. on paikallaan että matka jatkuu ennen lopullista korjausta.

Folksamin vakuutus hoitaa auton korjauksen ja loppusummasta annettiin tuntuva alennus vaivanpalkkana/hyvityksenä tämän lisäksi. Pahoittelemme vielä tapahtunutta vahinkoa. Saimme silti kaikki sovitut työt, sekä lisätyöt (jota ei ollut muualla edes saatu korjattua!) tehtyä ja auto on niiltä osin täysin kunnossa.

T:WWW.LUIGINPAJA.FI


07.09.2016

Toyota Avensis (1999)
Huollot: Moottori,

Homma toimi niinkuin sovittiin ja sisältöä päivitettiin tarpeen mukaan. Hinta OK. Ainoa mikä vei tuon yhden tähden oli, kun jouduin etsimäänja hankkimaan yhden osan itse.

Huollon varannut asiakas

31.08.2016

Renault Laguna (2001)
Huollot: Jakohihna, Öljynvaihto,

Kiitos ja kumarrus toiminnastanne. Monen muun korjaamon pitäisi ottaa oppia teistä!

Huollon varannut asiakas

27.08.2016

Peugeot Boxer (2005)
Huollot: Ruostekorjaus,

Kaikki hoitui pikaisesti.
Työt tuli tehtyä ja hinta-arvio piti.
Käytän myös jatkossa.

Huollon varannut asiakas

22.08.2016

Chevrolet Nubira (2007)
Huollot: Laakerit ja akselisto,

Loistavaa palvelua, vaikka itse unohdin ensimmäisen sovitun ajan.

Huollon varannut asiakas

22.08.2016

Mazda 5 (2009)
Huollot: Huolto,

Nopeaa ja hyvää asiakaspalvelua

Huollon varannut asiakas

19.08.2016

Volkswagen T5 TRANSPORTER (2005)
Huollot: Öljynvaihto,

Palvelu ja työ todella hyvää ja ammattitaitoista, työn siisteys hieman puutteellinen...

Huollon varannut asiakas

19.08.2016

Peugeot 307 (2003)
Huollot: * Muu työ *,

Heti löytyi vika, sai nopeasti korjaukseen ja nyt on hyvä ajella taas :)

Huollon varannut asiakas

16.08.2016

Peugeot Partner (2004)
Huollot: Huolto,

Hyvää palvelua ;)

Huollon varannut asiakas

09.08.2016

Volvo S40 (2005)
Huollot: Laakerit ja akselisto,

Laakeri vaihdettiin sovitussa ajassa, kustannusarvio piti paikkansa ja palvelu oli hyvää. Kiitos!

Huollon varannut asiakas

26.07.2016

Subaru Forester (2011)
Huollot: Huolto,

Asiallisesti hoidettu työt. Hyvä jälki tuli. Suosittelen lämpimästi.

Huollon varannut asiakas

05.07.2016

Chevrolet El Camino (1980)
Huollot: * Muu työ *,

Osaava paja jossa ei sormi mennyt suuhun vaikka eteen tuli isompi työ kuin aluksi oli suunniteltu. Autoja n. 30 omistaneena ja monien kymmenien korjaamokäyntien kokemuksella voin lämpimästi suositella Luigin pajaa!

Huollon varannut asiakas

21.06.2016

Renault Modus (2005)
Huollot: * Muu työ *,

Kaikki sujui, kuten sovittiin ja hinta täsmäsi.

Huollon varannut asiakas

06.06.2016

Ford Transit (2009)
Huollot: Huolto, Katsastushuolto,

Huoltoaika varmistui pikaisesti!
Henkilökunta kiireestä huolimatta ystävällistä ja asiantuntevaa!
Huolto tuli tehdyksi sovitussa ajassa ja arvioiduin kustannuksin, vaikka epätavallisesta laitteesta olikin kyse.

Huollon varannut asiakas

26.05.2016

Toyota Yaris (2006)
Huollot: Pakoputkisto,

Hyvin hoidettu.

Huollon varannut asiakas

17.05.2016

KIA Cerato (2006)
Huollot: Jakohihna,

Pikkasen aikataulut heitti, kun asennuksessa tuli ongelmia.

Huollon varannut asiakas

20.04.2016

Chrysler Sebring (2008)
Huollot: Jarrut, * Muu työ *, Nelipyöräsuuntaus, Öljynvaihto,

Kyseessä oli perushuollon juttuja kuten öljyn vaihto, jarrunesteen vaihto, jäähdytinnesteen vaihto jne. Auto tuli valmiiksi ajoissa ja loppuhinnaksi tuli sama hinta mitä oli arvioitu.

Huollon varannut asiakas

20.04.2016

Mercedes-Benz E (2005)
Huollot: * Muu työ *,

Palvelu oli nopeaa, asiantuntevaa ja ystävällistä. Tarjotut hinnat pitivät paikkansa. Suosittelen lämpimästi!

Huollon varannut asiakas

18.04.2016

Jaguar XK-Serie (I) (1999)
Huollot: Moottori,

Hinta arvio piti muutoin paikkansa, paitsi varaosat kalliimpia kuin tarjouksessa? Lisätyönä oli vikakoodien luku ja päästöjen mittaus, laskuun kuului myös sijaisauto.
Korjaamo toimi hyvin ja asiallisesti auto tuli kuntoon.
Korjaamon yleisilme resuinen ja erittäin epäsiisti.
Ei todellakaan anna hyvää kuvaa asiakkaalle.
Yt Esko

Huollon varannut asiakas

03.06.2016

LUIGINPAJA.FI

Kiitos palautteesta.

Hinta-arvioon oli laitettu etummainen ja takimmainen lambda, vaikka kysessä oli molemmat etummaiset lambdat. Oli varaosapuoli ymmärtänyt osakyselyn väärin. Soittelimme kun virhe huomattiin (ja tämän vuoksi homma venähti ja osia odotettiin seuraavaan päivään).

Epäsiisteys johtuu remontista, laajennamme toimintaa ja hieman pääsi aika loppumaan :) Hoidamme ensin autot kuntoon ja vasta tämän jälkeen siivoamme omat "romut", mutta parannamme koko ajan toimintaa.


17.04.2016

Ford Fiesta (2013)
Huollot: Öljynvaihto,

Hiukan voisi olla SIISTINPÄÄ..!

Huollon varannut asiakas

03.06.2016

LUIGINPAJA.FI

Epäsiisteys johtuu remontista, laajennamme toimintaa ja hieman pääsi aika loppumaan :) Hoidamme ensin autot kuntoon ja vasta tämän jälkeen siivoamme omat "romut", mutta parannamme koko ajan toimintaa.


16.04.2016

Toyota Yaris (2005)
Huollot: Tuulilasi ja lasit,

Yhteydenpito ja palvelu erinomaista. Seuraava aika varattu perheen toiselle autolle.

Huollon varannut asiakas

15.03.2016

Ford C-Max (2011)
Huollot: Lisävarusteet,

Tämä huolto ei mennyt ihan nappiin, lisälämmittimen jäähdytimen laakeri piti ääntä mutta toimi moitteettomasti, huoltoarvio 340€ no tuuletin vaihdettiin ja hain auton pois. Muuten ok mutta lämmitin ei toimi ollenkaan ja etupäässä kuuluu kolinaa, auto takas no kolinaa oli että pyörä oli jäänyt irti, puretaan läppäri uudelleen ja diagnoosi ohjaus hajalla 349+250€ no pakko saada auto kasaan tehdään vaan ja koko auto haise glygolille edelleenkään ei läppäri toimi..luiginpaja käyttää autoa maahantuojalla mittarissa joka ei saa mitään yhteyttä lämmitttimen.
Eikun varaamaan aikaa autohuolto Hämäläisen. Järvenpäähän jossa todettiin letkun O-renkaat rikki usean irroituksen takia siksi haisee koko aika glygolille, ohjauksessa ei vikaa mutta liitin on mennyt rikki asennettaessa uusi polttoainesihti rikottu asennettaessa ja oikea vika on anturiparissa joka oli myös tarkastettu pajalla no tämä oli 629€ eli tästä yhteen Veto
Ensimmäinen huolto piti olla 340 oli 480€ tämä oli sovittu ja mielestäni ok....
Toinen 349+250€ sovittiin että ei makseta kun vikaa tuli vaan lisää
Kolmas autohuolto Hämäläinen 629€
Eli sovittu 340€ huolto vaati kolme käyntiä ja hintaa toista tonnia vertailun vuoksi 925€ uusi lämmitin asennettuna maahantuojalla.
Luiginpaja otti oikean asenteen tähän riman alitukseen, maksoi kaikki takaisin paitsi ensimmäisen huollon mikä sovittiin ja tuuletinhan vaihdettiin.
aikaa ja hermot meinasi mennä mutta auto tuli kuntoon.

Huollon varannut asiakas

20.03.2016

LUIGINPAJA.FI

Hei,

tässä tapauksessa kaikki meni pieleen pitkän kaavan kautta. Mutta asentajan virheet korvattiin tietysti asiakkalle ja auto hoidettiin kuntoon (ei ole vielä Fordin merkkitestriä, välillä sitäkin vaaditaan). Hommaa hankaloitti vielä hiihtoloma, kun emme olleet paikalla (olisimme muuten auton korjauttaneet loppuun asti). Mutta loppu hyvin, kaikki hyvin! Auto valmis ja asia sovittiin asiakkaan kanssa.


03.03.2016

Toyota Avensis (1998)
Huollot: Valot,

Vilkkuvika saatiin korjattua nopeasti ja hinta-arviossakin melkein pysyttiin. Hyvä asiakaspalvelu.

Huollon varannut asiakas

12.02.2016

Ford Transit Connect (2003)
Huollot: Moottori, * Muu työ *, Öljynvaihto,

Palvelu oli hyvää ja auto valmiina kuten oli sovittu,
vaikeuksista huolimatta.
Suosittelen muillekkin.

Huollon varannut asiakas

21.01.2016

Toyota Avensis (2013)
Huollot: Lisävarusteet,

Homma hoitu ripeästi ja valot on auton nokalla tukevasti kiinni. Hinta-arvio piti. Suosittelen.

Huollon varannut asiakas

14.01.2016

Saab 9-5 (2001)
Huollot: Tuulilasi ja lasit,

Homma meni niinkuin pitikin :-)

Huollon varannut asiakas

05.01.2016

Ford Focus (2006)
Huollot: Jousitus ja iskunvaimentimet, Nelipyöräsuuntaus, Valot,

Hyvä ja nopea palvelu.

Huollon varannut asiakas

09.12.2015

Honda Accord (1994)
Huollot: Jarrut,

Auto saatiin kuntoon ja katsastuksesta läpi. Erinomaista palvelua hyvään hintaan!

Huollon varannut asiakas

04.12.2015

Chrysler 300C (2006)
Huollot: Huolto, Nelipyöräsuuntaus, Renkaat,

Kiitos erinomaisesta palvelusta. Sait yhden vakioasiakkaan lisää.

Huollon varannut asiakas

01.12.2015

Renault Grand Scenic (2005)
Huollot: Renkaat,

Hyvää asiakaspalvelua

Huollon varannut asiakas

26.11.2015

Renault Megane (2004)
Huollot: Lisävarusteet, Valot,

Ystävällinen palvelu ja ajan sai nopeasti. Työt tehtiin hyvin - olen tyytyväinen!

Huollon varannut asiakas

14.10.2015

Ford Mondeo (2011)
Huollot: * Muu työ *,

Ystävällinen palvelu. Pitivät ajantasalla missä mennään ja mikä on tilanne.

Huollon varannut asiakas

09.10.2015

KIA Ceed (2007)
Huollot: Jarrut,

Poitsut hoiti homman kotiin :) Ei ehkä kiireiselle ja kellon kanssa juoksevalle asiakkaalle sovellu, mutta kiirreettömälle kyllä :)

Huollon varannut asiakas

28.09.2015

Volkswagen Touran (2007)
Huollot: Huolto, Jarrut, Öljynvaihto, Vianhaku,

Homma toimii niin kuin pitääkin!

Huollon varannut asiakas

05.10.2015

LUIGINPAJA.FI

Tämä on juurkin tavoitteemme! Vaikka useampi asia (Huolto, jarru, vianetsintä...), on tavoite saada hodittua KAIKKI asiakkaan ongelmat kuntoon!


21.09.2015

Skoda Octavia (2007)
Huollot: Huolto,

Erittäin ystävällinen palvelu ja edulliset hinnat.

Huollon varannut asiakas

05.10.2015

LUIGINPAJA.FI

Homma mennyt puolin ja toisin kuten elokuvissa! -Ja kyseessä ei siis ollut kauhuleffa :)


04.09.2015

Renault Grand Scenic (2006)
Huollot: Renkaat,

Tarjous oli selkeä eikä sisältänyt "ansoja" :)
Kaikki kävi kuin elokuvissa! Loistavaa työtä
Ja kaupan päälle tutkivat vielä muita vikoja autostani ja sain vielä tarrankin, jonka ilomielin teippasin autooni :D
Voin lämpimästi suositella muillekin!!

Huollon varannut asiakas

05.10.2015

LUIGINPAJA.FI

Pyrimme mahdollisimman selkeisiin tarjouksiin ja hinnoitteluihin. Huolloissa tämä voi olla välillä haastaavaa :) Toki autamme muissakin ongelmissa samalla kertaa, jos vaan aikatulussa ehdimme!


04.09.2015

Renault Laguna (2004)
Huollot: Moottori,

Hyvin meni, kaikki tehtiin mitä sovittiin ja aikataulussa. Plussana vielä, että sovitun käytetyn osan sijaan samaan hintaan löytyi uusi :D

Huollon varannut asiakas

05.10.2015

LUIGINPAJA.FI

Kiitos ja kunnia osatoimittajallemme: Fixus Herttoniemi. Heidän laaja valikoima ja edulliset hinnat antavat meidän tehdä työmme rauhassa ja aina kilpilukykyiseen hintaan!

https://www.facebook.com/AutovaraosaFixusHerttoniemi?fref=ts


28.08.2015

Renault Clio (2001)
Huollot: Sähkötyöt,

Cliossa oli kostealla kelillä ja töyssyissä satunnaisesti ilmenevä sähkövika, joka aiheutti vikakoodin P0255 viitaten kaasupolkimen potentiometriin. Luigi kuitenkin muisti, että 2002-2003 näihin oli vaihdettu tyyppivian vuoksijohtosarja potentiometrin sijaan. Potentiometriä halvempi johtosarja vaihdettiin odottaessani alle tunnissa ja auto on toiminut moitteettomasti viikon, vaikka on ollut pari sadepäivääkin.

Huollon varannut asiakas

05.10.2015

LUIGINPAJA.FI

On hyvä aina varmistaa ennen mahdollisesti "isompaa" korjausta, onko joku muu "tapellut" saman asian kanssa. Hämärä muistikuva asiasta ja pari soittoa kollegalle niin homma paketissa! Toivottavasti on toiminut pidempään kuin viikon moitteitta!


05.08.2015

Skoda Fabia (2004)
Huollot: Öljynvaihto,

Oisin tehnyt homman itse paremmin. Joutu itse neuvoa asioissa.

Huollon varannut asiakas

04.09.2015

LUIGINPAJA.FI

Hei ja kiitos palautteesta. (valitettavasti palautteesen vastaaminen ei ollut vielä Autojerryn puolesta valmis, joten vastaaminen venähti, pahoittelut. Vastaustoiminto aktivoitu elokuussa).

Valitettavasti nykyautokannassa on niin paljon moottori yms. variaatioita, että jokainen öljynvaihto(kin) on varmistettava tietokannasta (öljyn laatuluokka & määrä). Nykyisin ei osaa enää sanoa onko öljynsuodin ylä- vai alapuolella ja mitä kaikkea pitää purkaa tieltä pois... Eli perinteinen öljynvaihto ei ole niin yksinkertainen. Useimmiten mekaanikot juttelevat odottavan asiakkaan kanssa ja usein auton omistaja tietääkin nopeammin ja tarkemmin miten autoon öljynvaihto tehdään :)

Samoin huoltonäyttöjä ja öljylaskureita on niin monta eri versiota, että aina on ohjeet kaivettavat miten niiden nollaus tehdään.

Pahoittelumme että huoltokokemus ei ollut positiivinen. Pyrimme parantamaan toimintaa ja palveluamme jatkuvasti ja asia on käyty työtä tehneen mekaanikon kanssa läpi. Voimme tarjota hyvityksenä seuraavalla kerralla esim. auton pesun tms.

--

Ystävällisin terveisin:
Luigin paja


26.06.2015

Skoda Fabia (2007)
Huollot: Laakerit ja akselisto, Lisävarusteet, * Muu työ *, Ohjaus, Öljynvaihto, Pakoputkisto, Puhdistus ja hoitopalvelut, Sähkötyöt, Tuulilasi ja lasit, Vaihteisto,

Hieman meni huolto pitkäksi, johtuen lasin toimitusajasta ja ensiksi väärä lasikin. Huollon hinta oli erittäin kohtuullinen ja Luigi oli erittäin joustava ja helppo yhteistyökumppani.

Huollon varannut asiakas

20.08.2015

LUIGINPAJA.FI

Kiitokset palautteesta.

Valitettavasti lasin saaminen meinasi olla työn ja tuskan takana, mutta onneksi mittaamme lasin ENNEN vaihtoa, että uusi lasi sopii paikalla, eikä auto jää viiko(i)ksi makamaan ilman lasia!

-Luigi-


09.06.2015

Ford Focus (2008)
Huollot: Vianhaku,

Hyvä ja nopea korjaamo.

Huollon varannut asiakas

20.08.2015

LUIGINPAJA.FI

Moi,

Esimerkkitapaus, kaikki meni kuten suunniteltiinkin!


03.06.2015

Saab 9-5 (2001)
Huollot: Öljynvaihto,

Homma toimi niinkuin pitikin, ainastoon ajanvarauksessa itse piti olla aktiivinen, vaikka palvelulupauksen mukaan verstaan piti soittaa minulle.

Huollon varannut asiakas

20.08.2015

LUIGINPAJA.FI

Hei ja kiitos palautteesta.

Positiivinen ongelma: töitä on (välillä vähän liikaakin). En ehtinyt ottamaan yhteyttä ajallaan. Pahoittelut tästä.


20.05.2015

KIA Ceed (2010)
Huollot: * Muu työ *,

Ajan varaaminen onnistui helposti, lasku oli annetun arvion mukainen ja työn jälki hyvää.

Huollon varannut asiakas

20.08.2015

LUIGINPAJA.FI

Hei,

Tämä on tavoitteemme :)


07.05.2015

BMW 316 (1999)
Huollot: Pakoputkisto,

Korjasivat putken ja tutkivat myös toista vikaa joka ei selvinnyt,mutta katsoivat oma-aloitteisesti..hyvä palvelu!!

Huollon varannut asiakas

20.08.2015

LUIGINPAJA.FI

Moro,

valitettavasti uusi vika ei selvinnyt ilman suurempaa työtä. Aika on niin rajallista....


24.04.2015

Audi A6 (2003)
Huollot: Jarrut,

Odottaessa vaiho levyt pa palat taakse.

Huollon varannut asiakas

20.08.2015

LUIGINPAJA.FI

Hei,

perustyö, helppo juttu!


18.02.2015

Ford Transit Connect (2007)
Huollot: Jakohihna,

Toimi juuri niinkuin sovittiin 10+

Huollon varannut asiakas

20.08.2015

LUIGINPAJA.FI

Terve,

kiitokset ERITTÄIN positiivisesta palautteesta :D


10.02.2015

BMW 316 (2000)
Huollot: Nelipyöräsuuntaus,

Asiakaspalvelu erinomaista. Katsottiin autoa yhteistyössä korjaamon henkilökunnan kanssa ja homma tuli tehtyä. Korjaukselle tuli lisähintaa, joka ei toisaalta johtunut korjaamosta. Voin suositella!

Huollon varannut asiakas

20.08.2015

LUIGINPAJA.FI

Hei,

homma tosiaan "hieman" laajeni :)


10.02.2015

Toyota Corolla Verso (2003)
Huollot: Tuulilasi ja lasit,

Erinomainen asiakaspalvelu. AutoJerryssä annettu tarjous piti ja tuulilasin vaihto hoitui nopeasti. Voin suositella!

Huollon varannut asiakas

20.08.2015

LUIGINPAJA.FI

Hei,

kiitokset postiivisesta palautteesta. Tavoitteemme on tyytyväinen asiakas ja kilpailukykyiset hinnat.



Pyydä tarjous tästä Varaa aika

Tarvitsetko apua AutoJerryn käytössä?
Voit aloittaa palvelun käytön jättämällä
uuden tarjouspyynnön täältä >>

Jo yli 500 000 suomalaista käyttää AutoJerryä auton huoltamiseen!

Mikäli mieltäsi askarruttaa jokin, katso Asiakaspalvelu-sivumme josta löydät vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin.