Uudenmaan Carpojat Oy - JÄRVENPÄÄ

Pettymys palveluun ja hinnoitteluun – ei vastattu yhteydenottoihin

Huollon lopputulos oli iso pettymys. Minulle lähetettiin tekstiviestillä tieto, että auto on valmis noudettavaksi ja että loppusumma olisi 44,39 €. Silti lopullinen veloitus oli 59,80 €. Hintaan ei annettu selitystä, eikä erotusta perusteltu millään tavalla.

Lisäksi kuitissa oli käytetylle aktiivihiiliraitisilmasuodattimelle (BOSCH 1 987 432 392) hinta 39,20 €, vaikka sama osa on verkkokaupoista saatavilla parilla kympillä, osassa edullisemminkin. Yli tuplahinta on vaikea perustella.

Itse huoltoa ei edes voitu toteuttaa suunnitellusti. Tästä oli ollut epäilystä jo ennen huollon alkamista, mutta varmistus asiasta ilmoitettiin vasta puoli tuntia varatun huoltoajan alkamisen jälkeen.

Yritin olla jälkikäteen yhteydessä korjaamopäällikköön useaan otteeseen: soittamalla, sähköpostitse, tekstiviestillä ja jättämällä viestin henkilökunnalle. Yhtäkään vastausta en ole häneltä saanut.

Yhteenvetona: epäselvä hinnoittelu, heikko tiedottaminen ja täysin puuttuva asiakaspalvelu jälkikäteen. En voi suositella tätä korjaamoa kokemukseni perusteella.

Ok.

Huolto ok ja sijais auton sain lyhyellä varoitus ajalla. Kaikki toimii moitteitta eli kaikki hyvin. Hlökunta mukavaa ja palvelualtista ja homma toimii hyvin 👍

Asiallista toimintaa.

Nopea, asiallinen ja sujuva palvelu. Kerrottiin myös selkästi mikä vika ja mitkä vaihtoehdot korjaukselle.