Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy - Tampere
n. 3 arkipäivän sisällä
Aukioloajat
Ma-Pe: 8.00-17.00
La:
Su:
Asentajia 4
Perustettu: 2019
Yritys rekisteröity: 30.07.2022
AutoJerryssä vuodesta: 2020
Osoite
Sulapuronkatu 4, 33700 Tampere
Y-tunnus: 3302416-4
Yrityksen nimi: JK-Performance Oy
Kuvaus
Tervetuloa Mekonomen Autohuoltoon!
Täällä huollamme ja korjaamme kaikkia automerkkejä, niin uusia kuin vanhoja, autonvalmistajan huoltosuosituksia noudattaen. Mekaanikkomme ja autoteknikkomme yhdistävät vuosien kokemuksen ja ammattitaidon moderniin tekniikkaan.
Kun huollat autosi meillä saat aina vähintään 3 vuoden takuun Mekonomen varaosille ja autosi arvo säilyy.
Voit turvallisin mielin huollattaa myös uuden autosi meillä – uuden auton tehdastakuu säilyy.
Ota ensimmäinen askel helpompaan autoelämään – valitse meidät kun seuraavan kerran on huollon tai korjauksen tarve.
Peruuttamattomista sekä myöhässä perutuista ajoista peritään maksu joka vastaa menetettyä työaikaa.
Aika tulee perua 24H ennen huoltoa.
Hyväksymällä meidän tarjouksen sitoudut noudattamaan korjaamon palvelun ehtoja.
Palvelut ja automerkit
Muut
Takuu työlle: 12 kk tai 15000 km
Takuu varaosille: 12 kk tai 15000 km
Katsastus
Langaton verkko asiakkaille
Odotustilat
Palvelemme englanniksi
Rengashotelli
Sijaisauto
Sijaisauton hinta: ILMAINEN, TULEE VARATA ETUKÄTEEN. PALAUTUS TANKATTUNA.
Alkuperäiset varaosat
Alkuperäistä vastaavat varaosat
Tarvikevaraosat
Käytetyt varaosat
Käteinen
Lasku
Pankkikortti
Rahoitus tai osamaksu
American Express
Mastercard
Visa
Liikevaihtoluokka: 400 000 - 999 999 €
Henkilöstön määrä: 2 - 4 henkilöä
Rekisteröinnit
ALV-rekisteri
Kaupparekisteri
Ennakkoperintärekisteri
Verohallinnon perustiedot
Työnantajarekisteri
Kankkunen Juho Aleksi, Hallitus: Varsinainen jäsen
Kankkunen Arto Kalevi, Hallitus: Varajäsen
Kankkunen Juho Aleksi, Toimitusjohtaja: Toimitusjohtaja
Arvostelut Pyydä tarjous tästä Kirjoita arvostelu
Keskiarvo 4.5 | Arvosteluja 1052 kpl
Korjaamon yleisilme
Asiakaspalvelu
Hinta-arvion paikkansapitävyys
04.11.2024
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Huolto suoritettu teille laaditun tarjouksen mukaan joka ei ole sisältänyt ilmastointihuoltoa.
Tarjouksen mukaan huoltoon kuului moottoriöljyn ja suodattimen uusiminen sekä jäähdytinnesteen uusimimen.
Terv Juho
29.10.2024
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Hei,
Autoon pyydetty hehkutulppien vaihto tarjouspyynnön mukaisesti, mistään viasta ei ole ollut puhetta tässä yhteydessä.
Suosittelisin teettämään autoon vianhaun jotta oikea vika saadaan selville, tästä syystä suosittelenkin kaikille ensin teettämään vianhaun eikä suoraan tehdä korjauksia jos vikaa ei ole diagnosoitu.
Terv Juho
21.10.2024
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Hei, kiitos arvostelusta.
Kyllä näin sanoin että vaikka auto tulisi palauttaa tankattuna ei kaikki siitä välttämättä välitä ja tuo tankin vajaana.
Harmillista myös meidän kannalta, kun tätä palvelua asiakkaille veloituksetta tarjotaan.
Terv Mekonomen Autohuolto Messukylä
09.10.2024
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Hei kiitos arvostelusta, vianhaku sisältää 1H vianhakua jona aikana viat diagnosoidaan.
En toki ymmärrä miksi saadaan 2 tähteä siitä hyvästä että kalliita vikoja emme ole lähteneet korjaamaan ilman teidän suostumusta.
Pimeä jarruvalopolttimo vaihdettiin koska on nopea eikä siitä tule paljoa ylimääräisiä kustannuksia.
Terv Juho Kankkunen
04.09.2024
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Asiakkaan (Ahmed) antama kuvaus:
Huolto:
moottorin ohjausvalo
Asiakkaalle tarjottu 1H vianhaku 85€, jonka aikana todettu EGR venttiili vialliseksi.
Asiakas vaihdattanut EGR venttiilin aiemmin toisella korjaamolla, toinen korjaamo ei suostu vaihtamaan EGR venttiiliä takuuseen.
Nyt meitä syytetään että veloitettu turhasta rahaa, vaikka sopimuksen mukainen vianhaku autoon on tehty ja annettu vaihtoehdot vian kanssa jatkoon.
Asiakas kieltäytynyt kaikista korjaus suosituksista eikä korjausta ole jatkettu.
Korjaamolla ei siis ole ollut tiedossa lähtökohtana muu kuin ylhäällä lukeva asiakkaan tarjouspyyntö!
Terv Juho Kankkunen
Mekonomen Autohuolto Messukylä
03.09.2024
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Hei,
Teiltä veloitettu sopimuksen mukaisesti 2,5H ruostekorjauksesta, jossa kyseessä oli taka-akselin yläpuolella olevan runkopalkin hitsaus.
Pienestä en puhuisi, haastava paikka sekä melkein nyrkin kokoinen reikä.
Aina voi myös itse korjata, mikäli tuntuu kalliilta tai paikka on helppo ja pieni. :)
Terveisin Juho Kankkunen
Mekonomen Autohuolto Messukylä
24.07.2024
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Hei, olette pyytäneet autoonne tehtävän ilmastointihuollon joka on suoritettu.
Auton ilmastoinnin kylmäaineen määrässä oli 30g vajautta joka on täytetty kuin samalla uudet kompressori öljyt.
Kerroimme teille että auton ilmastoinninkompressori ei silti kytkeydy päälle eli vika on muualla järjestelmässä, tarjosimme teille aikaa vianhakuun jossa vika selvitettäisiin.
Joka tapauksessa pyydetty työ on suoritettu tarjouspyynnön mukaisesti, ettekä te maininneet meille ennen huoltoa että ilmastointilaite ei toimi ollenkaan.
Kiitos ja hyvää loppukesää.
Terveisin Juho Kankkunen
Mekonomen Autohuolto Messukylä
03.07.2024
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Hei Otto, laitan tähän alle suoraan meidän vastauksen joka on tullut tarjouspyyntöönne.
Tarjouksen lopussa lukee selkeästi paljonko ilmastointihuolto sisältää kylmäainetta ja kuinka paljon siitä ylimenevät kylmäaineet kustantavat.
TARJOUS:
Hei Otto!
Ilmastointihuolto maksaa meillä 39.00€. Tarjouksen sisältö: Sisältää järjestelmän tyhjennyksen, tarkastuksen, testauksen sekä kylmäaineet (R134a) ja öljyt.
* Sisältää 100g Kylmäainetta, ylimenevät 10€/100G. *
Ystävällisin terveisin,
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
20.02.2024
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Hei, teille annettu hinta-arvio ´´Ruostekorjaus tuntityönä 85€/H´´. Tämän olette hyväksyneet, tarkoittaa siis sitä että ruostekorjaus tehdään tuntityönä ja loppuveloitus käytettyjen tuntien mukaan.
Eli hinta-arvio on pitänyt paikkansa. :)
Terv Mekonomen Autohuolto Messukylä
13.01.2024
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Hei,
Jo aikaa varatessanne kerroitte pakoputken holkin vuotavan kun siitä on jo edellisessä huollossa teille mainittu edellisen korjausliikkeen toimesta.
Pyysitte meitä tarkastamaan onko vuoto pahentunut, ja sanoitte että sille ei tarvitse silti tehdä mitään. Tarkistimme holkin kunnon ja teille siitä itse myös kuvan tiskillä näytin luovuttaessa sekä kehuitte sen jälkeen että sille ei tarvitse mitään tehdä.
Miksi olisimme korjanneet tuon tölkkiliitoksen ilmaiseksi? Varsinkin jos meille on mainittu asiasta että siitä ei tarvitse välittää. :)
Korjaamolla ei säilytetä käteistä, joten maksut mielellään tasarahalla. Tämän myös mainitsen aina kysyttäessä etukäteen onnistuuko käteisellä maksu.
Onneksi kuitenkin teiltä löytyi pankkikortti joten maksu hoitui silläkin oikein kätevästi.
Terveisin Juho Kankkunen
Mekonomen Autohuolto Messukylä
22.12.2023
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Hei,
Asiakkaan autossa neljää eri varustelu tasoa, joista ei voi tietää varmaksi ennen kuin auto korjaamolla.
Autoon tullut väärä jousi vaikka koitettu varmistaa sopivuus ennen korjausta, samalle päivälle saatu oikea jousi varaosaliikkeen kautta hinta ero n 40-50€.
Ei lisälasku vaan veloitus oikeasta jousesta autoon.
Juho Kankkunen
Mekonomen Autohuolto Messukylä
08.12.2023
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Hei, olette hyväksyneet tarjouksen jossa mainitaan näin ´´pakoputken hitsaus tuntityönä 70€/H´´ tarkoittaen sitä että pakoputken hitsaus veloitetaan käytetyn ajan perusteella.
Pakoputken hitsaukseen on mennyt aikaa 2,5H TOTEUTUNUT VELOITUS, joka sisältää pakoputken irroituksen uuden joustopalan hitsauksen ja asennuksen.
Autoon myös asennettiin uusi tölkkiliitin pakoputkeen koska alkuperäinen oli ruostunut rikki ja vuoti.
Toivottavasti selvensi.
Yst terv Juho Kankkunen
Mekonomen Autohuolto Messukylä
07.12.2023
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Moikka, koitin laitella viestiä ja myöhemmin soittaa mutta meillä ilmeisesti oli väärä numero tiedoissamme?
En pystynyt sen oikeellisuutta varmistamaan kun autojerryssä teillä ei ollut numeroa ja ainoa oli se jonka aamulla kirjasin tullessanne ylös.
Kiitos kuitenkin mukavasta arvostelusta ja tervetuloa uudelleenkin. :)
-Juho Kankkunen
Mekonomen Autohuolto Messukylä
29.11.2023
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Hey,
Like i said your check engine light is on because of the broken lambda sensor, and your cars second problem was that the RPM goes up and down all the time.
Lambda sensor is replaced and the check engine light is off, second thing was to clean the Idle speed (control) actuator that you accepted. We havent done any repairs to your car without permission or anything that could make the problem worse with the rpms sailing. :)
And we havent said to you that the cleaning is the solution for the problem, i said that we can try to clean it but if it doesnt help. You need to replace the idle speed actuator. So am i wrong here is something?
You can also try to google the part your self if you want the part number is 16R90, be my guest. If you find one inform me too about it.
Thank you!
- Sama suomeksi
Asiakkaan autossa kaksi vikaa, kierrosten seilaaminen sekä moottorinvikavalo palaa. Ensimmäisenä työnä vaihdettiin rikkinäinen lambda-anturi autoon jolla vikavalo saatiin pois palamasta. Toiseksi työksi jäi kierrosten seilaamisen tutkiminen, suora vikakoodi kaasuläpän ´´tyhjäkäynti´´ venttiililtä.
Mitattu johdot ECULTA venttiillille asti ehjiksi, uutta osaa ei saatavilla eikä venttiili liiku edes suoralla virralla. Ehdoitettu että koitetaan jos putsaus auttaisi, ei auttanut ja auto kasattu koska asiakkaalla kiire saada auto. Myös muita asiakkaan pyytämiä lisätöitä tehty tässä välissä autolle.
Oliko virhe palvelussa vai siinä että korjaaja ja asiakas ei puhu samaa kieltä äidinkielekseen ja asiassa jäänyt jokin ymmärtämättä korjauksesta?
Juho Kankkunen
Mekonomen Autohuolto Messukylä
04.11.2023
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Hei,
Mielelläni kuulisin mikä palvelussamme meni pieleen?
Ensimmäisen kerran kun kävitte meillä olitte pyytäneet uusia renkaita tietyllä koolla autoonne, renkaat jotka pyysitte olivat väärät vanteille jotka teidän autossanne olivat. Ilmoitimme teille asiasta heti kun huomasimme että te olitte pyytäneet väärät renkaat autoon, tilattiin oikeat renkaat autoon ja sovittiin uusi aika.
Uudelle ajalle tullessanne renkaat olivat oikeat ja niitä alettiin asentamaan, kerroitte meille että teillä olisi kiire päästä omiin töihin ja tästä emme olleet tietoisia kun aika varattiin. Rengastöihin käytettiin N 1H joka on täysin normaali vielä jos vanhat tarvitsee poistaa vanteilta ja asentaa uudet kumit sekä tasapainoittaa ne.
Valitettavasti en voi asialle tehdä mitään mikäli asiakas itse sopii asennukselle ajan mikä heille ei sovi.
Kiitoksia kuitenkin arvostelusta.
Terveisin Juho Kankkunen
Mekonomen Autohuolto Messukylä
01.11.2023
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Hei,
Olisi kiva kuulla miten odotustilat ovat kamalat?
Tai kuinka voisimme niissä parantaa, mielestäni nyt remontin jälkeen odotustilat ovat aivan mukavan yksinkertaiset ja aivan siistit.
Pihan tavaroihin en pysty vaikuttamaan kun ei ole meidän tavaroita. :)
Juho Kankkunen
Mekonomen Autohuolto Messukylä
01.11.2023
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Hei, kysyitte tuota vaihdon jälkeen.
En ole itse ollut vaihtamassa renkaita joten hyvin vaikea jälkeenpäin ottaa kantaa teidän renkaiden kuntoon.
Asentaja kun ottaa auton työnalle katsoo kyllä aina että renkaat ovat käyttökelpoiset, sakkorenkaita emme autojen alle suostu edes asentamaan.
Juho Kankkunen
Mekonomen Autohuolto Messukylä
27.10.2023
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Hei viikonlopun aikana asiakastilatkin muuttuvat!
Tervetuloa uudestaan kokeilemaan.
Juho Kankkunen
Mekonomen Autohuolto Messukylä
25.10.2023
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Hei,
Kaikille asiakkaille jo aikaa varatessa kerrotaan että jokainen huoltoon tuleva auto tuodaan kello 8.00 ja ne tehdään päivän aikana.
Tämä siis ei tarkoita sitä että auto otettaisiin kello 8.00 aamulla työnalle, vaan autot tehdään siinä järjestyksessä kun työnjohto ne määrää tehtäväksi ellei asiakkaan kanssa ole ERIKSEEN sovittu tarkkaa kellonaikaa huollolle.
Pihaan tullessa ensimmäisenä on merkittynä korjaamon parkkipaikka kyltein, tämä siis tietenkin on asiakkaiden parkkipaikka. Emme valitettavasti voi vaikuttaa asiaan että hallikompleksissa toimii useampi yritys ja myös heillä on henkilökunnalleen omat parkkipaikat.
Uskon myös että parkkipaikkaa ei niin ahtaaksi saa että autoa ei parkista pois saa mikäli asentaja on myös sen sinne saanut ajettua.
Kuitenkin kiitos arvostelustasi sekä tervetuloa uudelleen.
Juho Kankkunen
Mekonomen Autohuolto Messukylä
22.10.2023
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Hei, autoonne ei ollut meidän tukkurin kautta saatavilla vuokratyökaluja joten tämän takia hammashihnan vaihtoa emme alkaneet autoonne tekemään.
Tarjouksemme koski pelkästään määräaikaishuoltoa jota olitte autoon pyytäneet, se on suoritettu.
Juho Kankkunen
Mekonomen Autohuolto Messukylä
18.10.2023
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Hei kiitos arvostelusta.
Renkaat tulee tietenkin kunnossa takaisin niin kuin muidenkin asiakkaiden renkaat, ei syytä huoleen. :)
Julkisivu remonttihan meillä tehtiin kesäkuussa, sisätilat ovat tämän kuukauden aikana muuttumassa joten luulen että keväällä kun asioit meillä ei samassa kunnossa ole. Ulkona sijaitsevat tavarat ei ole meidän enkä itse ole saanut niitä omistajaa siirtämään harmillisesti...
Nähdään taas keväällä viimeistään renkaiden vaihdon yhteydessä taas! :)
Juho Kankkunen
Mekonomen Autohuolto
10.10.2023
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Hei,
Teille on ilmoitettu osien hinnasta jo ennen korjaustöiden aloitusta jolloin teillä on ollut vielä mahdollisuus kieltäytyä korjauksesta.
Olette itse antaneet luvan korjaustöille vielä tuossa kohtaa kun kysyin teiltä asiasta haluatteko että perutaan osien hinnan muutoksen takia.
Tukkuri oli vaihtanut osat oikeisiin, jolloin tietenkin hinta tulee selville vasta päivänä kun osat saapuvat.
En pysty valitettavasti aikaisemmin ilmoittamaan hinnan muutoksista kun osat tulevat samana päivänä korjaamolle kun auto.
Meillä riittää kyllä töitä eikä niitä tarvitse halvemmilla hinnoilla korjaamolle haalia. :)
Kiitos kuitenkin arvostelusta.
Terveisin Juho Kankkunen
Mekonomen Autohuolto Messukylä
28.09.2023
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Hei,
Mukava kuulla että pidit palvelustamme.
Mutta ettei tuosta lopusta kukaan saa väärää kuvaa, niin kerrotaan tähän myös.
Asiakkaan autossa ohjaustehostimen pumppu rikki, osaa ei saa suomesta muuta kuin OEM osana joka tietenkin on hintavahko.
Tätä ennen kävimme kuitenkin kaikki varaosatukkurit läpi sekä purkuosat mikäli tuohon olisi halvempaa osaa ollut saatavilla, joten jäljelle meidän osalta jäi ainoastaan alkuperäisen osan tilaaminen jota asiakas ei halunnut teettää.
Kiitos arvostelusta ja tervetuloa uudelleenkin käyttämään palveluitamme! :)
Juho Kankkunen
Mekonomen Autohuolto
26.09.2023
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Hei kiitos arvostelustasi, tosiaan kaikki huoltoon tulevat autot pysäköidään ennen korjaamoa olevalle hiekkaparkkipaikalle.
Tuo alue on kyltti myös kyltitetty niin että se näkyy heti pihaan tullessa.
Korjaamon edusta on henkilökunnan käytössä ja loppu piha muiden yritysten parkkipaikkoja.
Kiitos kuitenkin mukavasta arvostelusta sekä tervetuloa uudelleenkin!
Juho Kankkunen
Mekonomen Autohuolto
14.09.2023
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Hei, pahoittelut edelleen että jouduitte autonne korjausta odottamaan.
Muillekkin tiedoksi ketkä näitä lukevat, oli autoon pyydetty pakolämpöanturin vaihto ja tarjouspyynnössä ei oltu eritelty mikä näistä kolmesta pakolämpöanturista piti vaihtaa joten autoon oli tilattu yksi valmiiksi ja sen jälkeen jouduttiin odottamaan oikeaa osaa kun todettiin että tämä anturi ei ollut se joka tarvi vaihtaa.
On meillekkin mahdoton tehtävä arvata mikä kaikista kolmesta anturista pitää tilata ennen asian selvitystä.
Mitä odotteluun tulee, asiakas haki autoa korjaamolta samaan aikaan kun korjaamon väki oli lounaalla.
Ehkä meillekkin suotanee olla jonkunlaiset tauot korjaustöiden välissä.
Kiitos kuitenkin arvostelusta sekä tervetuloa uudelleen.
Juho Kankkunen
Mekonomen Autohuolto Messukylä
07.08.2023
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Hei,
Teille on lähetetty tekstiviesti valmistumisesta numeroon joka autojerryssä on ilmoitettu perjantaina kello 13.34.
Onko teillä yhteystiedot ajan tasalla?
Yst Mekonomen Autohuolto
Juho Kankkunen
19.07.2023
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Hei,
Olette tuoneet auton hitsaukseen, autoa tarkistaessa kävi ilmi että taka-akselin tuenta sekä N 30cm sen ympäriltä on pelkkää ruostetta.
Kerroin teille että nuo kiinnikkeet hitsatakseen tarvitsee vähintään irroittaa bensa tankki sekä koko taka-akseli.
Kerroin myös että työ vähintään vie 1-2pv kokonaisuudessaan.
Kysyitte itse puhelussa että onnistuisiko taka-akselin tuentaan tehdä mitään ´´patenttia´´ jotta auton saisi katsastuksesta läpi josta kieltäydyin suoraan.
Tämän jälkeen päätitte viedä itse auton pois.
Muutenhan tämä olisi ollut ihan hyvä arvostelu jos siitä kävisi edes puolet totuudesta ilmi.
Terv Mekonomen Autohuolto
Juho Kankkunen
21.06.2023
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Hei,
Mielelläni kuulisin miten olisimme voineet palvella viiden tähden arvoisesti?
Katselin kuitilta että autoosi on tehty ilmastointihuollon yhteydessä typpitesti ja teitä on informoitu kaikesta ilmastoinnin toimintaan liittyvistä seikoista sekä pyydetty toimenpiteisiin lupa teidän odotellessa korjaamollamme.
Voit ottaa myös yhteyttä meihin puhelimitse jos jokin asia mietityttää.
Hyvää kesän jatkoa!
Juho Kankkunen
Mekonomen autohuolto Messukylä
18.06.2023
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Hei Erkki, laitan tähän alle teidän hyväksymänne tarjouksen.
Ilmastointihuolto maksaa meillä 39.00€. Tarjouksen sisältö: Sisältää järjestelmän tyhjennyksen, tarkastuksen, testauksen sekä kylmäaineet (R134a) ja öljyt.
* Sisältää 100g Kylmäainetta, ylimenevät 10€/100G. *
Ystävällisin terveisin,
JK Performance
Kuittia katsoin juuri äsken niin teidän autossanne kylmäaineen ylimenevä osuus on 130G josta tuo 13€ lisä on tullut loppulaskuun. :)
Mainitsemme suoraan tarjouksessa kyllä että huoltoon sisältyy 100G kylmäainetta ja loput ylimenevät veloitetaan erikseen, eli ketään tässä ei ole harhaan johdettu ja saitte myös ilmastointihuollosta raportin kuitin mukana joten siitä voit myös itse laskea tuon!
Aurinkoista kesän jatkoa!
Juho Kankkunen
Mekonomen Autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
09.05.2023
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Hei,
Outo käsitys teillä ´´räksyttämisestä´´ kun kävin teitä neuvomassa ajamaan korjaamon asiakkaille tarkoitetulle parkkialueelle joka on todella selkeästi merkitty liikennemerkein sekä kyltein.
Parkkialuetta ei ole rakennettu asiakkaiden kiusaksi vaan sen takia jotta korjaamolle on selkeä ajaa sekä piha rauhoittuu liikenteeltä, koska myös teidän autonne oli keskellä piha aluetta.
Rakennuksessa on myös muita yrityksiä joten sen takia ei ole toivottavaa että esimerkiksi korjaamon asiakkaat ajavat muiden yritysten paikalle.
Mitä hallissa pyörimiseen tulee, emme asiakkaita ota korjaamon puolelle täysin vakuutus syistä. Mikään vakuutuksemme ei kata asiakkaalle tapahtuvaa tapaturmaa joka tapahtuu meidän korjaamohallin puolella.
Myös on toivottavaa asiakkaan antaa työrauha asentajalle, sen takia varmasti meilläkin on työntekijöitä jotta saamme teitä palveltua eikä teidän tarvitse tulla korjaamon puolelle nostelemaan renkaita auton kyydistä.
Pahoittelut jos teistä tuntuu että asiakaspalvelu on ollut huonoa mutta myös asiakkaan tulee noudattaa korjaamohenkilökunnan ohjeita.
Yst Juho Kankkunen
JK-Performance Oy
07.05.2023
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Terve,
Olemmehan me toki olleet jo kolme kokonaista viikkoa uusissa tiloissa.
Pihalle on tehty aidattu parkkipaikka johon on myös kyltitykset jotta asiakkaat osaavat parkkipaikalle ajaa.
Toimiston sisustuksesta olen koittanut itse vastata sen minkä kerkiää muiden töiden ohessa sekä julkisivu remontti on vasta tuloillaan korjaamolle.
Kiitos kuitenkin arvostelusta
Yst Juho Kankkunen
JK-Performance Oy
27.04.2023
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Kiitos paljon mukavasta arvostelusta.
Tervetuloa uudestaan kun saamme paikat kuntoon. :)
Yst Korjaamon väki
26.04.2023
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Hei,
Tosiaan muutimme toisiin tiloihin toissa viikonlopun aikana.
Pahoittelut että järjestelyt ovat vielä kesken, pihaan tehdään parkkipaikka aluetta asiakkaille ja itse koitan saada hallin ja asiakastilan puolta suunniteltua ja tehtyä.
Valitettavasti ei tunnit vuorokaudessa riitä aivan kaiken valmiiksi saamiseen hetkessä.
Tervetuloa kuitenkin tuleviin avajaisiin kun saadaan paikat kuntoon.
Juho Kankkunen
JK-Performance Oy
06.04.2023
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Hei,
Pyysitte itse autoa tuodessa lisätöinä selvittämään tuon katsastuksen korjauskehotuksen (AJOVALOJEN KUVIO EPÄSELVÄ).
Käänsimme väärin asennetut polttimot oikein, laskutus on tehty valmistajan antamien ohjeaikojen mukaan 0,3H per puoli = 21€.
Tämän jälkeen on suoritettu myös tuo sovittu valojen säätö 25€ koska kerroitte että olette säätäneet valot itse niin ylös kuin saa joten tuon polttimon käännön jälkeen ne näyttävät valokuvion väärin.
Jokainen voi tästä miettiä onko laskutuksessa tapahtunut esimerkiksi jokin virhe, ilmaiseksi töitä emme tee.
Kiitos käynnistä sekä arvostelusta.
Yst Juho Kankkunen
JK-Performance Oy
05.04.2023
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Hei,
Pahoittelut mikäli autossasi on ollut jälkiä, olen itse tuon auton tehnyt ja ainoat jäljet jota mielestäni autossa on ollut on takakontin luukulla.
Pölyinen auto ja joutunut hakemaan lukkopultin avainta kontista niin kiinni laittamisessa tietty voi jonkinmoiset sormenjäljet jäädä kun autoon joutuu koskemaan.
Käytämme aina autoissa penkinsuojia sekä suojaamme auton niin että autoon ei tulisi likaa korjaustoimien aikana.
Kiitos käynnistä sekä arvostelusta.
Yst Juho Kankkunen
JK-Performance Oy
28.03.2023
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Hei, teille on ilmoitettu asiasta varatessa että tarjous on valitettavasti laskettu väärin.
Pelkkä lasin hinta olisi ollut jo 500€, lisäksi teille on annettu mahdollisuus perua lasinvaihto mikäli haluatte hinnan muutoksen takia.
Aurinkoista kevättä teille!
Juho Kankkunen
JK-Performance Oy
23.03.2023
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Vika selvillä, vianaiheuttaja epäselvä.
Asiakas ei tilannut enempää vianhakua vian juurisyyn selvitykselle, korjaus saattaa olla melko arvokas joten päätimme että käyttää auton ensin katsastuksessa ja katsotaan onko kannattavaa lähteä korjaamaan enempää.
-Juho
23.03.2023
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Kiitos palautteesta ja tervetuloa uudelleenkin!
Yst Juho Kankkunen
JK-Performance Oy
23.03.2023
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Kiitos palautteesta ja tervetuloa uudelleenkin!
Yst Juho Kankkunen
JK-Performance Oy
20.03.2023
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Kiitos palautteesta ja tervetuloa uudelleenkin!
Yst Juho Kankkunen
JK-Performance Oy
18.03.2023
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Kiitos palautteesta ja tervetuloa uudelleenkin!
Yst Juho Kankkunen
JK-Performance Oy
17.03.2023
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Hei,
Pahoittelut minulle ainakaan ei ole tullut tietooni teidän kyselyä öljylaadusta tai merkin kyselystä.
Autonne moottoriöljyn vaihtoon on käytetty Mekonomenin öljyä laadultaan 0W-30 joka on teidän autoonne sopiva.
Ohjaamonsuodatin joka on vaihdettu on Mahle merkkinen.
Autonne molempiin avaimiin haettiin paristot kesken huollon toisen ihmisen toimesta joka ei kuitenkaan huoltoa viivästyttänyt jotta saadaan kaikki huoltotoimenpiteet tehtyä.
Soiteltiinkin juuri että loppulaskussa on tapahtunut 9€ heitto näppäinvirheestä johtuen todennäköisesti, kieltäydyitte tarjoamastani hyvityksestä tuota summaa koskien. Kuitenkin jos mielesi muuttuu niin asiakaspalvelumme palvelee teitä kyllä mielellään!
Yst Juho Kankkunen
JK-Performance Oy
15.03.2023
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Kiitos hyvästä palautteesta, pyrimme aina viiden tähden palveluun.
Tervetuloa taas kun tarve koittaa! 🛠
Yst Korjaamon väki
15.03.2023
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Olette pyytäneet lisätyönä esimerkiksi rekisterikilven valon sekä lähivalopolttimon vaihtoa tiskillä autoa tuodessanne, tottakai nämä veloitetaan erikseen samoin niinkuin 5€ sulake jolla lasinpesurin toimimattomuus ratkaistiin. Tästä syystä aiempi hinta-arvio ei pidä paikkaansa tietenkään.
Hintamme ilmoitetaan aina alvillisena.
Jos vielä herää kysymyksiä asiakaspalvelumme vastaa kysymyksiin mielellään.
Tervetuloa uudestaan.
Juho Kankkunen
JK-Performance Oy
14.03.2023
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Kiitos palautteesta ja tervetuloa uudelleenkin!
Yst Juho Kankkunen
JK-Performance Oy
13.03.2023
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Kiitos palautteesta ja tervetuloa uudelleenkin!
Yst Juho Kankkunen
JK-Performance Oy
07.03.2023
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Hei,
Korjataan pari asiaa tästä palautteesta, ensinnäkin autossa on ollut useampi vika meille tullessaan.
Ensimmäisenä autossa oli sytytyshäiriöitä sekä imuilmavuoto.
Autoa tutkittuani totesin PCV venttiilin olevan hajalla sekä ehdotin kyseisen osan vaihtoa teille johon suostuitte, tämän jälkeen saimme autosta yhden vian pois mutta sytytyshäiriöt vielä pysyivät.
Annoimme myös sytytyshäiriöille oman diagnoosimme sekä hinta-arvion mutta halusitte itse korjata vian, harmi että palvelumme ei ole mielestäsi ollut hyvää.
Toivottavasti auto tuli muualla kuntoon mikäli et sitä itse saanut korjattua. :)
Yst Juho Kankkunen
JK-Performance Oy
04.03.2023
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Kiitos palautteesta ja tervetuloa uudelleenkin!
Yst Juho Kankkunen
JK-Performance Oy
03.03.2023
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Kiitos palautteesta ja tervetuloa uudelleenkin!
Yst Juho Kankkunen
JK-Performance Oy
02.03.2023
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Kiitos palautteesta ja tervetuloa uudelleenkin!
Yst Juho Kankkunen
JK-Performance Oy
28.02.2023
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Kiitos palautteesta ja tervetuloa uudelleenkin!
Yst Juho Kankkunen
JK-Performance Oy
28.02.2023
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Kiitos palautteesta ja tervetuloa uudelleenkin!
Yst Juho Kankkunen
JK-Performance Oy
25.02.2023
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Kiitos palautteesta ja tervetuloa uudelleenkin!
Yst Juho Kankkunen
JK-Performance Oy
21.02.2023
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Kiitos palautteesta ja tervetuloa uudelleenkin!
Yst Juho Kankkunen
JK-Performance Oy
21.02.2023
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Kiitos palautteesta ja tervetuloa uudelleenkin!
Yst Juho Kankkunen
JK-Performance Oy
15.02.2023
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Kiitos ja tervetuloa uudelleenkin!
Yst Juho Kankkunen
JK-Performance Oy
13.02.2023
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Kiitos ja tervetuloa uudelleenkin!
Yst Juho Kankkunen
JK-Performance Oy
10.02.2023
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Kiitos ja tervetuloa uudelleenkin!
Yst Juho Kankkunen
JK-Performance Oy
09.02.2023
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Kiitos ja tervetuloa uudelleenkin!
Yst Juho Kankkunen
JK-Performance Oy
07.02.2023
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Kiitos ja tervetuloa uudelleenkin!
Yst Juho Kankkunen
JK-Performance Oy
07.02.2023
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Kiitos arvostelusta, sijaisauto päivittyy ihan muutaman päivän sisään uuteen malliin.
Tervetuloa koittamaan uudestaankin!
Yst Juho Kankkunen
JK-Performance Oy
07.02.2023
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Hei
Kiitos arvostelusta, sijaisauton ovi kyllä aukeaa normaalisti avaimella kuten sen teille avasin.
Sijaisautossa on palanut moottorinvikavalo lambdan takia joka on vaihdettu, muuta vikaa autossa ei ole ja menisi katsastuksesta läpi koska tahansa...
Harmi että ilmainen sijaisauto ei miellyttänyt, tähän on kuitenkin ratkaisu jonka toteutan täysin uusi sekä maksullinen auto.
Ilmoititte meille että tarvitsette auton päivällä, kerroin jo aamulla etten sitä teille voi luvata.
Korjaamomme on auki 17.00 asti johon asti meillä on aikaa tehdä autoja, se että sovitte itse päällekkäin menoja päivälle jolloin autonne on isossa korjauksessa ei ole korjaamon väen vika.
Kiva kuulla että työnjälki kuitenkin miellyttää!
EDIT: Tänään 7.2 käytetty sijaisauto katsastuksessa, vuoden leima ensimmäisellä yrityksellä. ;)
Yst Juho Kankkunen
24.01.2023
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Hei! Kun teitte työtilausta kerrottiin jo että halvempaa osaa ei ole edes saatavilla joka tarjoukseen on laskettu?
Miten voi huomioida toiveen jota on mahdotonta täyttää, olisitte toki itse voineet osan tilata jos haluatte halvemman osan.
Kaksi kertaa osien TOIMITTAJA toimitti meille väärän varaosan ja teitä on informoitu asiasta molempina kertoina.
Mitä hintaan tulee, tuskin itsekkään ilman palkkaa töitä tekisit.
Työn venymistä on toki pahoiteltu, mutta ette ole itse autoa hakeneet korjaamolta joten ei varmasti sen takia ole välittynyt teille?
Yst Juho Kankkunen
JK-Performance Oy
13.01.2023
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Hei, niin olihan oikea laturi 70€ kalliimpi...
Autoista kyllä ilmoitetaan kun ovat valmiita.
Täytetään kyllä lasinpesunestettä jos mainitsee että on tyhjä, kukaan ei asiasta ole ilmoittanut.
Mutta kiitos täytynee lisäillä.
Yst Juho Kankkunen
JK-Performance Oy
02.02.2023
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Hei,
Sijaisautot voivat myös olla yönjäljiltä aamulla jäässä.
"bensamitttari näyttää, aja tankille. En mennyt.".
Tämmöisistä kommenteista tulen surulliseksi ja tuntuu ettei asiakas arvosta sijaisautoa ollenkaan.
Sijaisauto on ilmainen, mutta asiakkaan tulisi aina tankata autoa sen verran mitä sillä ajaa.
Pidämme tankkia tyhjänä juuri tämän takia, kun jotkut asiakkaat eivät arvosta ilmaista sijaisautoa ja ajavat tankin tyhjäksi.
Terveisin:
Jenina se sihteeri neito
25.12.2022
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Hei!
Harmi ettei asennus miellyttänyt sinua, asennus on kuitenkin tehty niinkuin olette itse halunneet polkimen osalta. Reikiä ei saanut tehdä joten niitä ei polkimen takia tehty. Yleensä poljin laitetaan kiinni joko autoon suoraan tai kiinnitysrautojen kanssa, mutta olette pyytäneet ilman.
Mitä muihin mainitsemiisi ´´asennusvirheisiin´´ tulee on poljin asennettuna sen valmistajan ohjeiden mukaisesti, esimerkiksi tuo lattarauta joka tulee jarrupolkimelle on asennettu niinkuin sen kuuluu, olemme teille myös toimittaneet jo tämän linkin aiemmin mutta laitetaan se myös tähän muiden nähtäväksi jottei väärin ymmärryksiä tule.
https://www.kahaviesti.fi/polkusin-opetuspoljin-on-helppo-ja-nopea-asentaa/
Ylempänä vielä linkki muillekin katsojille kuinka tämä poljin asennetaan, asiakas on maininnut että muualla on vedetty jarrupolkimen läpi tuo vaijeri mutta virallisten ohjeiden mukaanhan näin ei toimita. :)
Toivottavasti ei mennyt joulu pilalle tämän polkimen takia, ja saat mieluisan päätöksen asiaan muualta kun ette antaneet meidän asiaa hoitaa!
Terveisin
Juho Kankkunen
JK-Performance Oy
19.12.2022
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Hei Jani,
Autojerry tarjouspyyntösi: "Käsijarrun jarrukenkien vaihto. Uudet jarrukengät jo ostettu, mutta asennuksen vielä tarvisi."
Joten olit pyytänyt Autojerryssä tarjouksen jarrukenkien vaihdosta. omien osien kanssa. Osat olivat väärät ja haimme sinulle oikeat osat ja vaihdoimme jarrukengät.
Et pyytänyt tarjousta vianhausta. Tietenkin teemme sen mitä asiakas pyytää. Kerroin sinulle myös puhelimessa, että käsijarru ei tullut kuntoon näin. Tein myös hinta-arvion oikeasta korjauksesta. Et kumminkaan halunnut korjata autoa.
En ymmärrä myöskään mistä sait 800€ ylimääräisiä kuluja. Meilläkään oikean vian korjaaminen ei olisi kustantanut noin paljoa.
Miten olisimme voineet toimia toisin?
Ystävällisin terveisin
Jenina
10.12.2022
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Mieluusti oltaisiin tämä moottori vaihdettu, tosiaan moottori joka ainoasta Suomen purkuautosta löytyi oli väärällä moottorikoodilla.
Yritimme myös ostaa oikeaa moottoria ulkomaisilta toimijoilta mutta kukaan ei joko kuljettanut suomeen tai eivät edes vastanneet varaosatiedusteluihimme.
Pahoittelen vielä että moottori jäi vaihtamatta autoosi!
Juho Kankkunen
JK-Performance Oy
10.12.2022
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Moi Tapani,
Kerrotko lisää miten olisimme voineet parantaa palveluamme?
Teille oli varattu aika johon saavuitte mutta ette olleet varanneet sijaisautoa etukäteen jonka olisitte halunneet, siirsimme aikaa viikon eteenpäin jolloin saimme sinulle sijaisauton käyttöön lohkolämmittimen asennuksen ajaksi.
Asennus tietysti hoitui samanpäivän aikana ja saitte auton takaisin sekä saitte ajaa huollon ajan meidän ilmaisella sijaisautollamme.
Hyvää joulun odotusta.
Juho Kankkunen
JK-Performance Oy
22.11.2022
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Hei Jenni,
Olet itse tilannut väärät renkaat korjaamollemme, olet pyytänyt 17´´ tuumaisia renkaita tarjouksessasi.
Nämä tilasin ja paikanpäällä selvisikin että renkaasi ovatkin 16´´ tuumaisia.
Auto on nosturilla ja teille selviteltiin renkaat suoraan euromasterilta jotta työ saadaan tehtyä ja tämä teille kävi.
Autoonne asennutettiin Michelin X-ice north renkaat jotka tietenkin hieman hintavammat ovat koska muuta kokoa ei suoraan ollut saatavilla.
Teidä hinta ehkä tuplaantui, mutta myös itse hävisin tuossa 500€ etukäteen maksetuista renkaista joita ei edes voi palauttaa. Se ilmeisesti on teidän mielestä reilua?
Hyvää joulun odotusta!
Juho Kankkunen
JK-Performance Oy
19.11.2022
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Moikka!
Tosiaan meillä on rengaspojat paikalla ma, ti ja pe. Muina aikoinakin onnistuu mutta muut asentajat ovat kiinni muissa tehtävissä niin muille päiville ei saa juurikaan renkaiden vaihtoja varailtua valitettavasti.
Mapsin ohjaamasta reitistä en osaa sanoa mutta googleen osoite on merkattu niinkuin se on, mahdollisesti maps sitten näyttää väärin.
Julkisivuun on tulossa isot muutokset lähiaikoina niin paikallekin osaa paljon helpommin.
Kiitos arvostelusta ja tervetuloa uudestaankin! :)
Juho Kankkunen
JK-Performance Oy
14.11.2022
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Hei Jouko,
Kuinka saataisiin puuttuvat kaksi tähteä vielä?
Katsoin teidäntyömääräystä jossa kaikki on tehty hintojen mukaan lisänä on tullut yhden sytytyspuolan vaihto.
Juho Kankkunen
JK-Performance Oy
02.12.2022
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Sovittiin Antin kanssa että ohjauskulmat säädetään meidän kustannuksella, kun hän oli oikeat puslat kerennyt vaihdattamaan ennenkuin kerettiin vastata sähköpostiin.
Eli hommat hoidossa!
Juho Kankkunen
JK-Performance Oy
13.11.2022
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Moi Hannu,
Selvennetään tähän alle vielä muillekkin mistä on kysymys, tähän autoon on jouduttu vaihtamaan koko olka-akseli vaikka alunperin tarkoitus oli vaihtaa alapallonivel.
Kaikkien mutkien kautta kuitenkin päädyttiin tähän ratkaisuun sekä se oli asiakkaalle ok kun häntä puhelimitse asiasta informoitiin.
Auto saatiin valmiiksi ja ilmoitin asiakkaalle asiasta sekä lopullisesta hinnasta, kaikki olikin hänelle ok mutta seuraavana päivänä alkoi vaatimukset ansiomenetyksistä koska auto on ollut korjaamolla ja koitti saada ilmaisia palveluita meiltä.
Auto vei meiltä nosturi paikan kokonaiseksi viikoksi ja loppujen lopuksi työstäkin laskutettiin vain kolme tuntia (210€).
Harmi että olet silti pettynyt toimintaamme vaikka koitin asian loppuun asti hoitaa asiallisesti.
Juho Kankkunen
JK-Performance Oy
09.11.2022
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Hei!
Olisi hyvä myös pysyä totuus linjalla, ensinnäkin jokaista asiakasta tervehditään tullessa aina.
Te olette tullessanne vaatineet nopeuttamaan rengastöitä ja maininneet siitä asiasta toimistolle monta kertaa.
Omasta mielestäni tälläinen hoputtaminen on täysin asiatonta.
Mitä odotustilaan tulee, meillä on tällä hetkellä korjaamo remontissa sekä kyseinen tila ei ole valmis pahoitteluni ettei meidän kolmekymmentä tuntia kestänyt työ viikonlopun aikana kerennyt saattaa asiakastilaa loppuun asti.
Vessasta teille oli sanottu että saa käyttää mutta se on likainen koska on asentajien käytössä joten on öljyä jne...
Harmi että pahoitit mielesi asiasta, hyvää talven jatkoa.
Juho Kankkunen
JK-Performance Oy
11.10.2022
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Moikka!
Tosiaan hinnassa oli pieni sekaannus koska jarrulevyt olivat merkattu kahteen kertaan, onneksi tekin huomasitte virheen joka saatiin korjattua välittömästi.
Kiitos rakentavasta palautteesta ja tervetuloa uudelleen. :)
Yst Juho Kankkunen
JK-Performance Oy
16.10.2022
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Moi Matilda, teidän auto on jo käynyt tutkinnassa sekä todettu ettei olla porattu tuulilasinpesuneste säiliöön.
Otin kuvat myös autosta kun kävit näyttämässä sitä meille, joku on aikaisemmin korjannut pesurin letkuja niin jotta yksi letkuista on sattunut irti lähtemään samalla. Tämä on tutkinnassa painettu takaisin paikalleen.
Toivoisin että myös arvostelua oisi muutettu koska tämä antaa täysin väärän kuvan tällä hetkellä meidän toiminnastamme. :)
Hyvää syksyn jatkoa!
Yst Juho
08.09.2022
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Moi, teidän autoon vaihdettiin jarrusatulat jotka olivat jumissa. Palasitte käsijarrun kanssa takaisin, johon ei koskettu. Miksi korjattaisiin ilmaiseksi teille käsijarru johon ei olla kajottu? Sähköpostia tulee harvemmin käytettyä joten on mahdollisesti mennyt ohitse koko viesti pahoittelut siitä.
Voitte soitella meidän toimistolle niin saadaan asia kyllä hoitoon mikäli jarruissa on ilmaa.
Yst Juho
08.09.2022
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Heippa Valtteri,
Haluan vastata tähän palautteeseen. Pahoittelen, että korjaamo kokemuksesi oli huono.
Elikäs auto oli ollut meillä jarrusatulan vaihdossa. Soitit minulle toimiston puhelimeen ja kerroit, ettei käsijarru toimi. Sovittiin heti tietenkin uusi aika, jossa katsotaan onko siellä ollut jokin vika asennuksessa vai mistä tämä johtuu.
Asentaja tutki auton ja sanoi vian olevan jarruvaijereissa. Soitin sinulle ja kerroin asiasta. Laskin kanssasi puhelimessa tuon ensimmäisen hinnan. Puhelun jälkeen tajusin heti, että olin laskenut vain yhden puolen. Tästä otan täyden vastuun ja pahoittelen sitä vieläkin. (Hinnat tulevat suoraan järjestelmöstä ohjeaikojen mukaan). Soitin sinulle heti takaisin ja pahoittelin ja kerroin oikean hinnan. Tässä kohtaa sanoit, että haluat kilpailuttaa ja ilmotat hetken päästä. Autoa ei laskettu nosturilta, koska se oli jo purettu ja remontti olisi ollut helppo tehdä siinä samalla suoraan. Aikaa kumminkin kului monta tuntia eikä ilmotusta kuulunut. Silloin JUHO halusi itse soittaa sinulle ja kertoi, että alkaa laskuttaa tunneista, mitä auto seisoo nosturilla. Tämänkin jälkeen meni vielä pitkän aikaa, että ilmotit meille haluatko tehdä remontin meillä vai et.
Ymmärrän täysin, että haluat valita halvemman korjaamon ja haluat kilpailuttaa korjaukset. Kumminkin yrityksen näkökulmasta kun asiaa ajattelee auto seisoi monta tuntia nosturilla purettuna odottaen vastausta haluatko korjata sen meillä vai muualla.
Mitä tähän vianhakuun tulee. Autot tulevat meille vianhakuun. Vianhakujen jälkeen olen itse yhteydessä asiakkaisiin ja kerron mikä autossa on vikana ja korjausarvion auton korjauksesta. Asiakas saa aina itse päättää haluaako korjata auton meillä vai ei vai haluaako korjata autoa ollenkaan.
Kaikki asiakkaat ovat tärkeitä meille. Itse ainakin haluan aina, että asiakas poistuu meiltä hyvillä mielin.
Mukavaa syksyä.
Ystävällisin terveisin:
Jenina
24.08.2022
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Moi Erkki, vaihdekeppiä saadaan säädetty jos soittelet meidän toimistolle niin saadaan kyllä vilkaistua. Sehän tulee vain yhdellä läpipultilla kiinni niin saadaan nopsasti katsottua se sellaiseksi kuin haluat. :)
Yst Juho
12.08.2022
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Olette pyytäneet pyöränlaakerin vaihdon taakse, rikkinäinen laakeri on vaihdettu ja kerrottu että laakeri oli rikki sekä vaihdettu.
Yst Juho
30.07.2022
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Auto oli ajettu nosturilta 5min aiemmin ulos ennenkuin tulitte omatoimisesti autoa korjaamolta hakemaan. Kaikki valmistuneet huollot ilmoitetaan asiakkaille kun huolto on saatu päätökseen.
Yst Juho
25.07.2022
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Moi,
Varasitte tietoisesti huollon ajankohdalle jolloin sijaisauto ei ollut saatavilla, tämä on myös jo puhelimessa kerrottu joten asia ei tullut yllätyksenä.
Varasitte kuitenkin huollon ja huollon ajankohtana ei ketään saapunut paikanpäälle, jouduttiin soittamaan perään koska kukaan ei ilmoittanut peruvansa huoltoa joten myös meiltä meni työaikaa hukkaan tämän takia, ei mukava.
Saatiin kuitenkin järjestettyä auto kesken päivän vielä työnalle sekä valmiiksi saman päivän aikana.
Kiitos.
Yst Juho
12.07.2022
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Hei Minna.
Pahoittelut huonosta korjauskokemuksesta.
Alunperin autosi tuli iskunvaimentimien vaihtoon. Vetoakselia irrottaessa vanhasta laakerista on lohjennut pala irti jonka takia abs ei autossa toiminut. Asiasta informoitiin teitä ja kysyimme luvan laakerin vaihtoon. Tämä oli silloin teille ok. Sovimme myös silloin, että emme veloita ylimääräistä työtä laakerin vaihdosta. Yleensä autoja korjattaessa edestä puretaan osia ennekuin päästään vaihtamaan korjattava osa. Välillä tiellä olevat osat ovat huonossa kunnossa ja voivat mennä rikki. Näin kävi laakerin kanssa.
Meillä on vieressä varaosa myymälä, josta haemme suurimman osan osista. Tämä laakeri on haettu heiltä. Hinnan voi halutessaan tarkistaa heiltä.
Ystävällisin terveisin: JK Performance
19.07.2022
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Moi, tokikaan meidän vika ei ole jos merkkiliike on tehnyt väärän arvion jos autossasi sattuu olemaan esimerkiksi lohkossa halkeama josta juottaa öljyn ulos.
Meiltä on pyydetty Kytkinsarjan sekä kampiakselin tiivisteen vaihto, ei vianhakua.
Mitä asennukseen tai varaosiin tulee niin asennus on tapahtunut oikein molemmilla kerroilla sekä tiivisteenä käytetty laadukasta Victor reinziä.
Tarjosin teille mahdollisuutta että voimme vielä kolmannen kerran katsoa tilanteen, koska kuulostaa oudolta että tiiviste alkaa vuotamaan itsestään VIIKON jälkeen niin ehdotin että vaihdetaan vielä merkkiliikkeeltä stefa ja jos se auttaa asiaan niin työ ja osat ovat täysin maksuttomia. Tai jos vika jatkuu niin sitten te maksatte kolmannen kerran purun sekä kasauksen. Reilu diili eikö? Varsinkin jos vika ei meidän toiminnasta johdu niin tämä arvio on täysin perätön. :)
Hyvää kesän jatkoa!
08.06.2022
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Kiitos arvostelusta, kaikki ihmiset ei ole samasta muotista tehty joten joskus asentajakin joutuu penkkiä säätämään jotta pystyy autolla ajamaan.
Yst Juho
29.05.2022
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Hei, penkillä on kyllä käytetty suojausta niinkuin aina. En usko että reikää ollaan saatu aikaiseksi istumalla penkillä?
Ainoa syy miksi joudutaan siirtämään tavaroita on esim huoltovihkon etsimisessä että saadaan huolto merkattua siitä syystä voi olla että tavarat ovat siirtyneet autossa.
Voit ottaa yhteyttä niin siivotaan toki jos on jäänyt jälkiä auton sisälle!
Yst Juho
14.05.2022
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Opasteet tosiaan auttaisivat ja on tulossa. :)
Tuo parkkeeraus on hieman hankala kun kiinteistön puolesta ei ole enempää paikkoja meille vuokrata joten asiakkaat voi kyllä tuodessa jättää auton eteen mutta itse siirretään niitä sitten jos tarve vaatii.
Kiitos rakentavasta arvostelusta sekä hyvää alkavaa kesää.
Yst Juho
10.05.2022
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Nyt tulee melkoa paksua juttua siltä suunnalta, yleensä en hirveästi jaksa puuttua arvosteluihin kun ne on todenmukaisia vaan nyt on tainnut olla vain paha päivä.
Ensinnäkin se ´´hengenvaarallinen´´ romu on katsastettu kaksi kuukautta sitten hyväksytysti, sijaisauto on paikka liikkua paikasta a paikkaan b. Autosta ei ole jäähdytinnesteet loppu tai öljyt loppu, kerroin myös itse teille että vanhemmissa volvoissa on tuota mittaristo vikaa joten siitä ei tarvitse välittää.
Toisekseen auto on myös ilmainen asiakkaiden käyttöön, jokainen korjaamo voi hommata kalliin leasing auton asiakkaiden käyttöön mutta se näkyy huollon hinnassa. Tällä hetkellä yrittäjä itse maksaa auton käyttökulut kokonaisuudessaan joten sen arvostelun asiasta voi jättää vähemmälle.
Tässä korjaamossa palvellaan jokaista asiakasta samanlailla mutta teidän mielestä asiakaspalvelu on surkeaa? Kumma juttu kun muut tuntuu pitävän meidän tavasta palvella, vai johtuuko paha mieli siitä kun en provosoitunut teidän jutuista kun aloit huutamaan sijaisautosta? En lähde siitä sen enempää arvailemaan.
Kolmanneksi teidän autosta ei ollut jäähdytinneste loppu hakiessa joten se siitä.
Hyvää alkavan kesän jatkoa.
Yst Juho
03.05.2022
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Thank you!
-Juho
28.04.2022
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Moi, teille on yritetty soittaa heti tarjouksen hyväksymisen jälkeen useampanakin päivänä. Kun ei ketään ole saatu kiinni niin on vielä sähköpostia laitettu myös.
Omasta mielestäni ajanvaraus toimii siis hyvin mikäli asiakas vastaa puhelimeen.
Hyvää kevään jatkoa!
Yst JK Performance Juho
22.04.2022
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Moi, jos pystyt niin voit tulla käymään niin tasapainoitetaan rengas uudestaan?
Yst Juho JK Performance
12.04.2022
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Moi Pirjo, mielestäni emme ole koskeneet konepellin alle ollenkaan vaihdoimme kuitenkin vain renkaat autoon.
Ellei asentaja ole sisään ajaessa selkärangasta heti kiskaissut pellin avausta, koitan selvittää asiaa. Pahoittelut vaivasta mutta tervetuloa uudestaan. 🙂
Yst Juho JK Performance
02.04.2022
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Hei Juha, ensimmäisellä kerralla autosi vuosi moottoriöljyä vaihteiston puolelle kampiakselin tiivisteen kautta. Niinkuin teillekin on näytetty sekä lähetetty kuvat aiheesta ensimmäisellä kerralla saatiin lupa vaihtaa kampiakselin tiiviste. Vuoto tuli kuntoon eikä muuta vikaa ollut, vauhtipyörän pinta oli vielä ensimmäisellä kerralla kunnossa joten sitä ei ollut syytä vaihtaa.
Otitte meihin yhteyttä 1KK kyseisen korjauksen jälkeen ja otettiin auto vianhakuun, korjauksessa tosiaan kesti hieman koska toitte auton myöhässä korjaamolle joten asentajalla oli silloin jo toinen auto nosturilla joten jouduttiin järjestämään uusi aika kytkimen tutkintaan.
Kun auto otettiin tutkintaan selvisi että vaihteiston kytkinakselin akselitiiviste vuotaa vaihteistoöljyä kytkinkoppaan. Tässä tiivisteessä ei aikaisemmalla kerralla mitään vikaa havaittu sekä myös asennus virhettä asian tiimoilta ei voi tapahtua kun koko tiivisteeseen ei olla kajottu. Silloin emme tietenkään voi sitä takuuseen tehdä jos ongelma on meistä riippumaton.
Ehdotin teille että kysytään Käyttöautolta (Volvon merkkiliike) vaihdetaanko kaikkin akselitiivisteitä kytkinremontin yhteydessä ja heidänkin kanta oli ettei tarvitse vaihtaa ellei niissä vikaa ole.
Sijaisautosta ei oltu sovittu mitään toisella korjauskerralla, se oli jo luvattu toiselle asiakkaalle kyseisenä päivänä. Kuvat ovat tallessa kyllä ensimmäiseltä kerralta sekä toiselta kerralta ja ne on teille näytetty autoa hakiessa molempina kertoina.
Hyvää kevään jatkoa!
Yst Juho
17.03.2022
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Moikka Markus, sijaisauto tosiaan täytyy varata etukäteen. Korjaamo joka palvelee päivittäin jopa 5-6 eri asiakasta niin ei kaikille varmasti autoa riitä? Huoltokirja ei ollut esillä, mainitsinkin asiasta että emme voi tietää onko huoltokirjaa jos sitä ei ole penkille jätetty. Emme rupea asiakkaan autoa penkomaan ilman lupaa.
Arvostelusta puuttui mielestäni kuitenkin tärkeimmät eli kuitenkin tapauksessasi hinta-arviokin piti paikkansa sekä työ on tehty huolellisesti ja hyvin. Se täytyisi jokaisen tajuta että hoputtamalla asiat eivät ainakaan tule laadukkaasti tehtynä jos korjaamolle soitellaan autosta pitkin päivää.
Meilläkin on todella kova kevät kiire jota paikkaamaan on palkattu vielä toinen asentaja jotta kerettäisiin työt saamaan ajoissa valmiiksi!
Hyvää kevään jatkoa teille kuitenkin,
Yst Juho
02.03.2022
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Hei Jussi tarkistimme valojen toiminnan ajovalojen vaihdon jälkeen. Sivu parkkivalot, ajovalot sekä pitkät valot toimivat. Mitä valoja jäi pimeäksi?
Yst Juho
02.03.2022
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Moi Hannu, haluaisitko avata enemmän asiaa mistä tämä arvostelu johtuu. Kaikki palaute otetaan rakentavasti vastaan mutta emme pysty kehittämään toimintaamme ellei asiasta kerrota enempää?
Teidän huoltoon kuului Jakohihnan sekä vesipumpun vaihto ja lisätöinä tilattu öljynvaihto huolto. Kaikki edellä mainituista huolloista on tehty ajallaan sekä täsmällisesti. Huolto on suoritettu ajallaan sekä mielestäni kaikki loppu laskutuksessa ok? Emme edes veloittaneet ylimääräistä työtä, vaikka huollossa jouduttiinkin tekemään enemmän.
Kaikkia asiakkaitamme pyrimme palvelemaan tasavertaisesti ja parhaalla mahdollisella tavalla, siksi olisikin mainiota jos haluaisitte kertoa mikä tässä meni pieleen?
Yst Juho
29.12.2021
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Johtosarja vika ei ole pieni vika, polttimo vaihdettiin jota pyydettiin. Samaan rahaan ei valitettavasti voida alkamaan tutkia monen tunnin vianhakua.
Asiasta mainittiin auton luovutuksen yhteydessä mutta sille ei haluttu sen enempää tehdä, joten asialle en voi juuri mitään.
-Juho
16.12.2021
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Asiakkaan tarjouspyyntö:
Asiakkaan (Simo) antama kuvaus:
Laakerit ja akselisto:
Etupyörän laakerin vaihto oikealle.
Auto ujeltaa vauhdin noustessa yli 60 km/h. En ole varma kumpi etulaakeri on mennyt, tutkimus sisällytetään työhön.
Mitä autoon tehtiin:
Vaihdettiin oikea etupyöränlaakeri jossa todettiin olevan välystä, kyseinen ääni ei siitä tosin johtunut vaan voimansiirrosta.
Asiaa myös tutkittiin lisää sekä sovittiin seuraava vapaana oleva päivä lisätutkimuksille.
Tämä julkaistu vain jottei väärinkäsityksiä synny että korjattaisiin NS vääriä vikoja vaan tässä on toteutunut pyydetty työ.
Jatketaan tutkimuksia sovittuna päivänä! Kiitos kuitenkin palautteesta.
-Juho
27.11.2021
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Moi, annoin teille mahdollisuuden tuoda auton meille ilmaiseen tarkastukseen mutta ette enää sitä halunneet tuoda kun kyseenalaistin sen että asennus oisi pieleen mennyt. Opelin jakopäässä kiristimelle osoitettu paikka on vesipumpun vieressä, moottorinlohkossa kolo johon kiristimen vasta kappale asetetaan. Näin on toimittu ja koko huolto on tehty Opelin tehtaan ohjeiden mukaan.
Jos kiristin olisi asetettu väärin auto ei toimisi ollenkaan koska se jäisi vinoon, tässä tapauksessa kuluttuja on itse mennyt purkamaan jakopään meidän jäljiltä ja ajatellut että komponentin tulisi asettaa jollain muulla tavalla vaikka kysyessäni hänen omaa kokemusta näiden teoista ei sitä ollut.
Vastasin teille että hoidetaan asia kirjallisesti jotta kaikki osapuolet voisi tarvittaessa sitten todistaa kuinka keskustelu on mennyt, myös puhelimitse en halunnut vastailla teille kun ainut asia teiltä oli se että haukuit meidän ammattitaitoa.
Mukavaa joulun odotusta
Juho
16.11.2021
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Moi kiitos palautteesta, lähetetään aina viesti valmistumisesta autojerryn kautta. Onko teillä puhelinnumero oikein tarkistin että se on tässäkin lähetetty?
-Juho
10.09.2021
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Kiitos palautteesta, tosiaan meidän varaosatoimittaja toimitti meille ensiksi väärän jarrusatulan. Joka paikassa saldot nollissa joten toimitusaika aina päivän, tästä syystä huolto hieman myöhästyi joten jätin vianetsinnässä käytetyn ajan kokonaan laskuttamatta.
Tälläisen tilanteen sattuessa koitetaan aina ymmärtää myös asiakkaan suuntaan. 🙂
Kiitos käynnistä ja tervetuloa myös uudelleen! 👍🏻
T. Juho
19.01.2021
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Moi niinkuin laitoin asiasta jo viestiä niin tarjoan teille ilmaisen auton otsonoinnin halutessasi.
Hallissa ei polteta, mutta itse tupakoivana saattaa omista vaatteista jäädä haju kun autoa on siirrelty, pahoittelut vaivasta.
T. Juho
23.07.2020
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Nyt en tiedä kuinka voi antaa tarkemman valmistumisajankohdan, autot tehdään järjestyksessä päivän aikana. Siksi olisi hyvä tuoda autot 9.00 aamulla ja viimeistään klo 18.00 voi hakea. Teidän tapauksessa kysyin luvan vielä vaihtamaan toisen puolen pyöränlaakerin, ja adlta kyyti tulisi vasta 14.00 jälkeen. Vaihto sopi teille mutta sitten soitetaan hetken päästä että jos auton saisikin takaisin, paha siinä on arviota antaa kun vehkeet on levällään hallissa ja pitäisi kasatakin ne vielä.
T. Juho
18.08.2020
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Moi, ilmoitit minulle että auto alkanut nykimään jolloin kehotin lukemaan autosta vikakoodit. Kokoajan oltiin yhteydessä ja sovittiin että katsotaan seuraavana viikonloppuna autosi softaa, että voidaan koittaa sitä vakioksi myös. Sitten kun teistä ei kuulunut niin ajattelin että ongelmat ovat kadonneet, kyse ei ole siitä että välttelisin vastuuta ohjelmista. Seison täysin myymieni softien takana eikä niistä ole kenenkään muun autoihin joita olen tehnyt +70 autoa niin mitään ihmeellisiä ´´oireita´´ tulleet.
Todennäköisesti nämä oireet ovat olleet autosi mekaanisia ongelmia, sillä ongelmathan tuli esiin vasta +1vk päästä ohjelmoinnista, ja niinkuin sinulle kerroin niin jos ohjelmassa olisi vikaa, se oireilisi heti.
Pahoittelut vaivasta! Jos olisit ollut yhteydessä niin varmasti oltaisiin saatu asia sovittua fiksusti.
T. Juho
01.06.2020
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Moi, niinkuin teille kerroin niin tarjouksesta jäi vahingossa pois takajousien vaihdon aika 2,10h. Täysin inhimillinen virhe, mielestäni törkeää antaa 2 tähteä siitä syystä nimittäin muuten homma hoidettu täydellisesti. Lisäksi tältä asiakkaalta en ylläolevan mokan takia veloittanut esimerkiksi vaihteistoöljyjä, jarrunesteitä tai muista pientarvikkeista joita remontin aikana on mennyt tämä on vissiin sit kiitos siitä?
Pyrin itse aina siihen että asiakas lähtee korjaamolta tyytyväisenä ja koitan luoda kestäviä asiakas suhteita, siksi teidänkin tapauksessa joustin lopuissa kustannuksissa ja sain käsityksen että asia on teille ok eikä tulisi tämmöstä palautetta.
Edelleen pahoittelut hinta-arviosta ja hyvää kesän jatkoa!
T. Juho
07.02.2020
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Kiitos palautteesta! Hienoa kuulla että palvelu kelpaa ja tervetuloa myös uudelleen. :)
07.02.2020
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Kiitos palautteesta ja tervetuloa uudelleen!
04.02.2020
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Kiitos palautteestanne, ja tervetuloa palveltavaksi uudelleenkin! :)
31.01.2020
Mekonomen autohuolto Messukylä - JK-Performance Oy
Kiitos palautteesta ja tervetuloa uudestaan!
