AutoJerry.fi

05.12.2023

Pekka Viippola – Skoda Rapid (2016)
Huollot: * Muu työ *,

Kaikki toimii, kuten sovittu!

Huollon varannut asiakas

31.10.2023

Mika Kauppinen – Renault Trafic (2019)
Huollot: Huolto,

Täysi huijaus, suosittelen jokaista jättämään tämän firman väliin.

Arvioitu auton huolto oli 199€. Huollossa löytyi lisäkorjauksia ja näistä tehtiin tarjous 137€. Menin hakemaan autoa huollossa, joka ei valmistunut sovittuun ajankohtaan.

Maksun hetkellä sain kuulla, että hinta onkin 468,40€. Hinta oli sovittua hintaa +132,40€ kalliimpi. Tiedustelin asiaa ja hintaa perusteltiin, että kun autoon meni enemmän öljyä (yht. 7,4L) kun tarjous sisälsi vain 4L.. Aika kallista öljyä, kun 3,4L maksaa 132,40€.

Tarjous sisälsi myös sijaisauton, jota en koskaan saanut, eikä tähän koskaan vastattu.

Autoon mentiin lisäksi teippaamaan kyseisen firman logo ja olen pyytänyt sen poistamista, mutta kyseinen firma ei edes vastaa asiaan.

Reklamoin asiasta tapahtuman jälkeen, kun palveluhenkilö ei pystynyt asiaa käsittelemään. Kirjallisesti väittivät, että olivat tehneet tarjouksen väärälle autolle (väärä rek.nro), vaikka olin toimittanut heille oikean tiedon etukäteen. Tämän jälkeen en ole saanut heiltä mitään vastausta asiaan.

Suosittelen jokaista vakaasti pohtimaan Luigin Pajan tarjousta, joka nopeasti katsottuna saattaa vaikuttaa edulliselle. Käy nopeasti niin, että lopullinen hinta nousee 50-100% ja reklamaatioon ei vastata.

Huollon varannut asiakas

16.11.2023

LUIGINPAJA.FI

Hei ja kiitos palauteesta.

Pitkästi tarinaa, molemmin puolin käyty...

Meillä kaikkiin reklamaatioihin vastataan kyllä. Ensimmäiset sähköpostit olivat menneet puolin ja toisin spam-kansioon, mutta asia selvisi onneksi tämän palutteen myötä.

Autolle oli tehty tarjouspyyntö AUTOJERRY:n kautta, mutta asiakkalla oli lipsahtanut rekisteritunnus väärin. Laskimme tarjouksen annetulla rekkarilla (pikkuauto), jolloin pakettiauton huolto oli hieman eri luokkaa... Pakettiauton arvio huolloista olisi ollut alk.299 + isompi määrä kallimpaa öljyä, kalliimpi suodin, nesteiden täyttö ja pientarvikkeet yms. Eli auton korjaushinta oli aivan oikein, mutta asiakas oli olettanut että huollon hinta on kiinteä 199 €, vaikka tarjouksessa on selvästi maininta alkaen. Samoin teksti joka oli siirretty myös sähköiseen varaukseen.

Varmistamme huollon hinnan ennen töiden aloittamista, mutta tiedon perustuessa väärään rekisteritunnukseen virhettä ei saatu ajoissa korjattua.

Sijaisauto oli ollut vääriymmärrysten summa. Aika oli varattu aamulle ja firman logo (LUIGINPAJA.FI) tarra oli tutustumistarjouksen mukainen, joka laitetaan autoon kun työtä aloitetaan. Emme tienneet, että asiakas ei haluakkaan autoa myöhemmin, vaikka sen on varannut? Auto tuotiin edellisenä iltana sulkemisajan jälkeen. Jäi vielä sijaisauto auto seisomaan turhaan ruutuun päiväksi...

Asiakkaan sanoin:
"Kyseessä ei ole huonosti tehty työ"
"Kyseessä on tilanne, jossa veloitus ei ole tarjouksen mukainen"

Valitettavasti vain saimme tästä huijarin maineen: korjaamon jonne autoa ei kannata tuoda, olemme täysi huijaus, paikka joka ei vastaa reklamaatioihin!

p.s. Jos meiltä varaa ajan Smart For Twolle, voimme olla niin huijareita, että Porsche Carreran huoltaminen maksaakin meillä moninkertaisesti :)

Hyvää alkavaa talvea toivoittaa LUIGINPAJA.FI tekijät!

26.10.2023

Vesa Tuomainen – KIA Ceed (2017)
Huollot: Valot,

Very good

Huollon varannut asiakas

26.10.2023

Liisa Mäkinen – Land Rover Range Rover (2007)
Huollot: Huolto,

Näin ei-autonaisena suosittelen lämpimästi korjaamon tekemään Täysihuoltoa!

Ei jäänyt mitään huoltokohteita tai vikoja arvuuttelun varaan.

Toiminta peittoaa kyllä ns. merkkihuollot mennen tullen.

Huollon varannut asiakas

13.10.2023

Atte Rautio – Fiat Bravo (2008)
Huollot: Vaihteisto,

Vaihdelaatikon, kytkimen ja vauhtipyörän vaihto; sovittu hinta piti, vaikka joutuivat tekemään vähän enemmän kuin sovittiin. Ja kun kesti aiottua pidempään, niin antoivat sijaisauton korvauksetta käyttöön.
Pitivät koko ajan ajantasalla puhelimitse/ spostilla. Hyvä paikka, aion käydä uudestaan sitten kun on tarvetta.

Huollon varannut asiakas

13.10.2023

Mika Alho – Ford Fiesta (2011)
Huollot: * Muu työ *,

Ajan sain nopeasti. Palvelu loistavaa.
lisätöiden tarpeesta oltiin yhteydessä, ja pidettiin aikataulusta ajan tasalla.
Loppusumma kustannusarviota pienempi. oli mukava yllätys.
Ei voi muuta, kun suositella lämpimästi

Huollon varannut asiakas

10.10.2023

Reijo Oksanen – Renault Trafic (2014)
Huollot: Vianhaku,

Kaikki meni hyvin, tuntui asiantuntevalta jengiltä, käyttäisin varmasti uudelleenkin.

Huollon varannut asiakas

28.09.2023

Jari Ansala – Volvo V60 (2014)
Huollot: Valot,

Ei voi sanoa kuin että suosittelen.

Huollon varannut asiakas

28.09.2023

Kalervo Mantila – Fiat Ducato (2010)
Huollot: Nelipyöräsuuntaus,

Hyvin meni

Huollon varannut asiakas

28.09.2023

Teuvo Havikari – Opel Astra (2002)
Huollot: Huolto,

Asiakaspalvelu toimi hyvin. Hinta-arvio ylittyi 50%, mutta syynä olivat osaksi lisätyöt.

Huollon varannut asiakas

08.09.2023

Selma Mäkinen – Nissan Almera (2002)
Huollot: Vaihteisto,

On kyllä hyvä korjaamo ja siisti ihanaa nauttia se siisteydestä. Ja ystävälliset henkilö kunnat.

Huollon varannut asiakas

09.08.2023

Mikko S – Toyota Corolla (2006)
Huollot: Huolto,

Huollossa jäi jokin mutteri kiristämättä, josta syystä autoa piti käyttää uudestaan takuuhuollossa.

Huollon varannut asiakas

04.07.2023

Lasse Ahola – Volkswagen Sharan (2011)
Huollot: Huolto,

Homma hoitui hyvin ja huollon aikana havaitut lisätöitä vaatineista hommista minut pidettiin mallikkaasti ajantasalla ja pyydettiin lupa töiden tekoon. Myös lisäkustannuksista kerrottiin nopeasti ja selkeästi

Huollon varannut asiakas

11.06.2023

Marko Lyytinen – Nissan Qashqai (2013)
Huollot: Huolto, * Muu työ *, Tuulilasi ja lasit,

Ei tarjoa pyydettyä huoltoa vaan pitkän listan esimerkkihintoja. Kannattaa lukea tarjous tarkkaan.
Tarjoaa täyshuolto nimellä tarkistuslistaa joka ei sisällä mitään huoltotöitä Kaikki työt veloitetaan erikseen sen lisäksi.

Huollon varannut asiakas

03.05.2023

Selja Turunen – Peugeot 307 (2006)
Huollot: Huolto,

Hyvä asiakaspalvelu

Huollon varannut asiakas

29.04.2023

Juhani Pellinen – Toyota Corolla Verso (2008)
Huollot: Renkaat,

Aikataulu ja kustannusarvio pitivät paikkansa. Voin suositella.

Huollon varannut asiakas

27.04.2023

Sirpa – Peugeot 208 (2020)
Huollot: Renkaat,

Nopea ja asiantunteva korjaamo.

Huollon varannut asiakas

18.04.2023

Jonna Hautaluoma – Opel Karl (2016)
Huollot: Huolto,

Kaikki sujui helposti, nopeasti ja tehokkaasti.

Huollon varannut asiakas

31.03.2023

Matvejeff Andrei – Peugeot 307 (2007)
Huollot: Puhdistus ja hoitopalvelut,

Erittäin hyvä

Huollon varannut asiakas

24.03.2023

Eetu Uotinen – Volkswagen Passat (2015)
Huollot: Akku, Jarrut, * Muu työ *,

Etukäteen oli sovittu akun vaihto sekä jarrulevyjen - sekä palojen vaihto eteen ja taakse tarvittaessa.
Korjaamolta soitettiin vielä, että eteen ei tarvitse välttämättä vaihtaa vielä, mutta suositeltiin. Arvostan, että korjauksista neuvotellaan eikä tehdä itsenäisesti päätöksiä.

Päädyin vaihtamaan jarrulevyt ja -palat eteen ja taakse. Lisäksi Ad Bluen lisäys onnistui vaikkei kuulunut alkuperäiseen suunnitelmaan.

Ainoa pieni miinus tulee sijaisautosta, joka oli katsastamatta ja pyyhkijän sulat niin loppu, ettei niillä saanut putsattua tuulilasia, kun kuraa lensi.

Kokonaisuus kuitenkin 5/5.

Huollon varannut asiakas

27.03.2023

LUIGINPAJA.FI

Hei ja kiitos palautteesta!

Tarkennan vielä, että ko. sijaisautossa oli vielä katsastuksen ajo-aikaa jäljellä, eli auto ei ollut ajokiellossa. Ko. auton leimahylky (etujarrulevyt) oli korjattu välittömästi, mutta auto on ollut ajossa sen jälkeen niin tiuhaan, että ei ehditty jälkinäyttää sitä ajallaa -suutarin lapsilla ei aina ole kenkiä.

Saimme palautteen tästä ja sulista ja heti kun ehdittiin, auto käytettiin konttorilla ja sulat uusittiin. Eli nyt ko. sijari palvelee taas virheettömänä seuraavaa asiakasta.

Valitettavasti kaikki asiakkaat eivät kerro sijaisautojen puutteista ja emme itsekkään niitä huomaa, jos auto lähtee välittömästi uudelleen ajoon.

Jostain syystä mm. lumiharjoja ja parkkikiekkoja menee USEITA talven aikana, vaikka ne aina autoon laitetaan....

HYVÄÄ ALKAVAA KEVÄTTÄ: T:LUIGINPAJAN KORJAUSTIIMI!

08.03.2023

PETRI Wilenius – Volvo V70 (2011)
Huollot: Huolto,

Homma toimii kuin kello.
Työn vastaan otto. / Erittäin positiivisen asenteen omaava nuori kaveri.
Ei niin viihtyisä odotus tila josta pystyi lukemaan mene kotiin odottamaan..

Huollon varannut asiakas

02.03.2023

Ari Ahtiainen – Mitsubishi Outlander (2014)
Huollot: Huolto, Jakohihna,

Parempi kuin marmoritiskin huolto

Huollon varannut asiakas

02.03.2023

Päivi da COSTA – Opel Insignia (2012)
Huollot: Huolto, Vianhaku,

Koko huollon ajan pidettiin ajantasalla eri huoltokohteista ja yhdessä sovittiin mitä korjataan ja milloin. Suosittelen lämpimästi.

Huollon varannut asiakas

09.02.2023

KK – Ford Mondeo (2009)
Huollot: Pakoputkisto,

Hyvin toimiva korjaamo.

Huollon varannut asiakas

18.01.2023

Joni – KIA Optima (2017)
Huollot: Huolto,

Todella monipuolinen huolto!
Kerrotaan tarkasti mitä tehty ja mitä kannattaa huoltaa seuraavaksi.
Vien ensi kerralla myös auton tänne huoltoon. Kiitos

Huollon varannut asiakas

20.12.2022

Petja Nykänen – Peugeot 508 (2013)
Huollot: Huolto,

Asiat hoituivat nopeasti, sujuvasti ja edullisesti! Sain heti tiedot tarvittavista lisätöistä ja ne hoidettiin nopeasti. Saapuessa halli oli hieman piilossa ja etenkin pimeällä mietin, että mistähän tulisi mennä sisään, mutta eipä tuo juuri kokemusta haitannut kun itse asia hoidettiin ammattimaisesti.

Huollon varannut asiakas

17.12.2022

Kai Käpöla – Ford Mondeo (2009)
Huollot: Moottori,

Erinomainen suoritus.

Huollon varannut asiakas

12.12.2022

Tuomas Lappalainen – Volkswagen Passat (2016)
Huollot: Huolto, Jakohihna,

Kokonaisuudessaan ok. Huoltokirjan täyttö oli jäänyt puolitiehen, jonka takia takaisin pyytämään loppuun täytön. Sijaisauton tankki ihan loppu, mikä ärsyttävää aamun kiireessä. Muuten kaikki meni ihan hyvin.

Huollon varannut asiakas

22.11.2022

Jussi – Nissan Qashqai (2017)
Huollot: Renkaat,

Renkaiden vaihdon kestoon olin pettynyt. Alkuun kesto oli 30 minuuttia, paikan päällä sanottiin reilu puoli tuntia ja loppujen lopuksi kesti 55 minuuttia että pääsin jatkamaan matkaa. Autokin otettiin sisälle vasta 15 minuuttia ajanvarauksen alkamisesta. Muuten oli hyvää palvelua.

Huollon varannut asiakas

15.11.2022

Kristiina Illikainen – Toyota Yaris (2016)
Huollot: Renkaat,

Hyvä palvelu

Huollon varannut asiakas

10.11.2022

George Ålberg – Volkswagen Touran (2007)
Huollot: * Muu työ *,

Petu on Teidän Ikoni. Nyt oli kyseessä vain virtalukko joka teetettiin alihankintana. Hyvä niinsäästettiin rahaa. Touranin pyyhkijät tuli Teille väärät ( vika toimituksrssa) muuten kaikki OK. meillä monta "nortti-askia" joita tulemme huoltamaan Teillä. Bea ja Niko on jo käyttänyt Teitä. Pitäkää Petu.!

Huollon varannut asiakas

10.11.2022

Jarno Koskela – Volkswagen Polo (2014)
Huollot: Lohkolämmitin,

Homma hoitui hienosti ja asiakas pidettiin ajantasalla työn edistymisestä. Oman auton haku sekä sijaisauton palautus onnistui myös erittäin näppärästi aukioloaikojen ulkopuolellakin.

Huollon varannut asiakas

11.10.2022

Arttu Partanen – Toyota Avensis (2014)
Huollot: Huolto, Öljynvaihto, Sähkötyöt,

Hyvä asiakaspalvelu, hieman epäorganisoitunutta, kun unohtui suojapanssari laittamatta takaisin.

Huollon varannut asiakas

25.10.2022

LUIGINPAJA.FI

Hei, ja kiitos palautteesta.

Tällä kertaa kävi valitettavasti meillä työvirhe. Voisin sanoa että tekevälle sattuu, mutta se ei ole riittävä selitys.

Mekaanikko joka teki ko. huollon, purki pohjapanssarin irti, ohjeen mukaan.

Huollon lisätyöt suoritti aikataulun vuoksi toinen mekaanikko ja pohjamuovin asennus oli jäänyt häneltä epähuomiossa pois.

Jos muovin paloja yms. purettaisiin lattialle, ei asiakas huomaisi osan puutosta välttämättä ollenkaan;

välttäkseemme tälläisiä virheitä, tai vielä pahempia vahinkoja, autosta puretut osat laitetaan AINA autoon suojattuna (ettei auto likaannu).

Näin ollen pohjamuovi löytyi hienosti (valitettavasti vasta asiakkaan toimesta) auton kyydistä, mutta ei kuitenkaan paikaltaan.

Suoja kiinnitettiin tietenkin odottaessa paikalleen pahoittelun kera.

T: LUIGINPAJAN RUUVAAJAT

21.09.2022

Pekko Härkönen – Skoda Superb (2017)
Huollot: * Muu työ *,

Ei moitteen sijaa. Hintakin oli euron luvattua halvempi.

Huollon varannut asiakas

15.09.2022

Risto Nikander – Ford Transit Connect (2016)
Huollot: Jarrut,

Korjausaika/korjaus järjesty nopeasti ja joustavasti, varautokin järjesty.

Huollon varannut asiakas

06.09.2022

Ritva Nieminen – Peugeot 308 (2011)
Huollot: Jarrut,

Kaikki sujui hyvin niinkuin oli sovittu. Hinta oli se mikä oli etukäteen sovittu. Suosittelen!
Halusin itse viedä auton paikalle sovittuna aikana. En meinannut löytää toimistoa. Ovet oli lukossa ja pelkäsin sen vuoksi olevani myöhässä. Moni oli tuonut auton edellisenä päivänä(itse en ollut tutustunut siihen mahdollisuuteen ja ohjeitukseen)

Huollon varannut asiakas

30.07.2022

Jari H. – Hyundai i10 (2018)
Huollot: Huolto,

Hyvä palvelu ja info huollossa ilmenneistä asioista.

Huollon varannut asiakas

16.07.2022

Merja Kallioväli – Toyota Camry (2002)
Huollot: Ilmastointi,

Hyvin sain jatko-ohjeitakin.

Huollon varannut asiakas

22.06.2022

Jari Mustajärvi – Fiat Ducato (2009)
Huollot: Huolto,

Erinomainen palvelu ja asiantuntemus, siistit tilat. Hyvä idea kartoittaa huollon tarve ennen toimenpiteisiin ryhtymistä. Tästä tietysti seuraa se, että hinta-arviota ei ennen työn tekemistä voi tehdä, mutta asiakas voi itse päättää mitä suositelluista toimenpiteistä suoritetaan.

Huollon varannut asiakas

01.06.2022

Niko Isotupa – Volvo V70 (2000)
Huollot: Vianhaku,

Korjaus hoitui nopeasti ja asiakaspalvelu mainiota.

Huollon varannut asiakas

06.05.2022

Juha Tuominen – Skoda Octavia (2022)
Huollot: Renkaat,

Palvelu vastasi täysin kuvausta ja aikataulu piti. 5/5.

Huollon varannut asiakas

06.05.2022

Mika – Toyota Corolla (2008)
Huollot: * Muu työ *,

Hinta piti paikkansa niiltä osin,jota alunperin piti vaihtaa.
Olikin enemmän osia kulunut/rikki,jotka varmistettiin ja soitettiin asiakkaalle, että saako tehdä. Osat saatiin nopeasti ja sovittu työ valmis määräajassa.

Huollon varannut asiakas

04.05.2022

Ossi Eskola – Audi TT (2012)
Huollot: Ilmastointi,

Täsmällistä sekä asiantuntevaa palvelua jossa Asiakas pidetään ajan tasalla.

Huollon varannut asiakas

03.05.2022

Igor Novosjolov – Audi E-TRON (II) Quattro (2020)
Huollot: Renkaat,

Myivät ja asenssivat rengaspaineanturit vaikka autoni Audi e-tron ei edes tue niitä. Eivät suostuneet poistamaan antureita vaan pakottivat paksaa ne.
Tästä tuli ylimääräinen lasku yli 200e

Huollon varannut asiakas

13.06.2022

LUIGINPAJA.FI

Hei ja kiitos palautteestanne.

Asiakas toimitti meille irtorenkaat & vanteet Audi E-tron (vm2020).
Työtilauksessa hän pyyti, että asentaisimme uudet paineanturit hänen tuomiin vanteisiin.

Varmistamme aina anturikoodaustesteristä, että ko. auton mallisarjaan meillä voi anturit koodata:

https://luigiver.luikku.fi/tml/8c8730f242db/15a109e6bb41.jpg

ja kuten kuvasta näkyy, Audi E-Tronin mallisarja tukee rengaspaineantureita.

Antureiden alkuperäisnumero ko. automalliin oli 5Q0907275B

Kun rengas-vannepaketti oli asennettu autoon alle, olimme tekemässä antureiden koodaamista autoon.

Koodaaminen ei onnistunut, sillä ko. E-tronissa ei ollut rengaspaineantureilla toimivaa järjestelmää, vaan tässä mallissa varusteeksi on valittu ABS-kehältä renkaan nopeuden lukema järjestelmä.

Asiakas on tilannut anturit irtovanteisiin, joten meillä ei ole ollut mahdollisuutta tarkistaa autosta varustetasoa.

Asiakas ei myöskään missään kohtaa kysynyt mitään antureista, joten silloin hänellä on itsellä ollut tarvittava (mutta virheellinen) tieto osien tilaamiseen.

Asiakas halusi perua kaupan antureista ja kerroimme tämän olevan mahdollista.

Kerroimme myös, että antureista ei voida hyvittää täyttä hintaa, sillä ne ovat olleet vanteissa kiinni.

Auton renkaiden irroitus autosta, kumien purkaminen, tasapainoittaminen ja uudelleen asennus autoon (isot 20” renkaat) ovat kustannukseltaan niin suuret, että kiinni olleista antureista saatu hyvitys olisi pienempi kuin työkulut.

Antureiden irroittaminen ja hyvittäminen olisi maksanut tuolloin enemmän, joka ei ollut enään järkevää suorittaa.

Valitettavasti tässä tapauksessa asiakas on itse tilannut virheellisesti ja joutui näin ollen maksamaan asiasta aiheutuneet kulut.

Vastaamme kyllä virheistämme, mutta tässä tapauksessa me emme olleet tehneet virhettä.

Hyvää kesää toivottaa LUIGINPAJA.FI

03.05.2022

Antti Päällysaho – BMW 5-Sarja (2007)
Huollot: Renkaat,

:+1:

Huollon varannut asiakas

26.04.2022

Mika Nevala – Mazda 2 (2012)
Huollot: Laakerit ja akselisto,

Asiantuntevaa palvelua

Huollon varannut asiakas

25.04.2022

Jukka Markkanen – KIA Optima (2015)
Huollot: Jarrut, Vianhaku,

Jarruremontti hoitui jämptisti ja nopeasti, kustannusarvio piti täysin ja asiakaspalvelu oli erinomaista.

Huollon varannut asiakas

20.04.2022

Sami Harni – Opel Vectra (2008)
Huollot: Jousitus ja iskunvaimentimet,

Sovitut työt tehtiin sovittuun kohtuulliseen hintaa ja korjauksen yhteydessä huomatut muut vaurioituneet osat vaihtuivat osien hinnalla.

Huollon varannut asiakas

04.04.2022

Ossi Eskola – Audi TT (2012)
Huollot: Moottori,

Nopeaa ja asiallista palvelua.

Huollon varannut asiakas

09.03.2022

Mahesh Ghimire – Mercedes-Benz E (2003)
Huollot: Akku, Tuulilasi ja lasit,

they are the cheater and scammer, be aware of them, they might loot you.

Huollon varannut asiakas

11.03.2022

LUIGINPAJA.FI

Hei ja kiitos palautteestanne.

Autoon tehtiin: huolto ja korjauksia paljon: jouset, alustan osia, jarruja yms. Matkana varrella 19v / 400tkm ajettuun autoon tuli ongelmia mm. renkaat olivat kudosvikaiset (ajokielto), takajarrusatulat olivat jumissa (ei voinut koota) yms. ongelmia, joista KAIKISTA asiakkalle ilmoitettiin, mutta koettiin silti kohtuuttomaksi ja kalliiksi.

Autoa korjattiin yhteensä yli 3000€ edestä ja auto katsastettiin sovitusti. Autoon jäi vielä sovitusti paljon ongelmia, kaikkia ei edes korjattu.

Autoon jäi kaksi isoa ongelmaa, joista asiakkalle kerrottiin:

1. Auton huoltoväli oli ylitettty YLI 50000km ja näissä tapauksissa MB mittaristo EI enää anna nollata huoltovaloa -> auto vaatii ns. merkkiliikekäynnin ja asiaa voi yrittää korjata ohjelmoinnilla tai pahimmillaan mittariston uusinnalla. Ei ole korjaamon vika, jos auton huoltovälit ylitetään järjettömästi ja laskuri sekoaa / hajoaa

2. Auton ABS-Yksikkö (SBC-yksikkö) on tiensä päässä. Yksikkö herjaa jarruvikaa ja autoon on uusittava SBC yksikkö, joka on muutaman tuhannen euron osa. MB:llä on näistä ollut jatkotakuu / GW / kampanja ja suosittelimme asiakasta ottamaan yhteyden MB:n merkkiedustukseen. Auto herjasi alunperin "brake wear limit" -vikaa joka korjattiin: edestä puuttui anturit ja taakse piti uusi kaikki jarrut,. Kun tämä herja saatiin pois, tuli koelenkillä seuraava vika: SBC. Vikaa ei saa tehtyä päälle, (asiakas epäili meidän rikkoneen ja aiheuttaneen ko. koodin) se on auton laskurin oma päätös milloin valo syttyy. Tämän asian voi halutessaan varmistaa MB:ltä tai googlaamalla "mercedes sbc"

Hyvää alkavaa kevättä toivottaa LUIGINPAJA.FI

08.03.2022

Elias Sulonen – BMW 5-Sarja (2003)
Huollot: Katsastushuolto,

Kaikin puolin hyvä kokemus

Huollon varannut asiakas

03.03.2022

Juha Vepsäläinen – BMW 3-Sarja (2011)
Huollot: Huolto,

Hyvin meni ja sovittiin jatkosta

Huollon varannut asiakas

29.01.2022

Ekaterina Kantola – Ford Focus (2004)
Huollot: Valot,

Kiitos paljon palvelusta. Kaikki oli hyvin 😊
Terv. Katja

Huollon varannut asiakas

21.01.2022

Ari Leipäjoki – Toyota Yaris (2018)
Huollot: Huolto,

Hyvää palvelua.

Huollon varannut asiakas

19.01.2022

Ilkka Iskanius – KIA Ceed (2013)
Huollot: Nelipyöräsuuntaus,

Erittäin hyvää ja ammattitaitoista palvelua. Yksi parhaimmista huolto kokemuksista.

Huollon varannut asiakas

18.01.2022

Roosa Hakkarainen – Saab 9-3 (2008)
Huollot: Huolto, Vianhaku,

Todella mukavaa palvelua.

Huollon varannut asiakas

23.12.2021

Esa Jaakkola – Volkswagen Golf (2005)
Huollot: Ruostekorjaus,

Korjaus tehtiin suunnitellusti kustannusarvion puitteissa, lisätyöstä kohtuullinen veloitus. Asiantunteva ja reipas asiakaspalvelu.

Huollon varannut asiakas

14.12.2021

Heinänen Juha-Pekka – Saab 9-5 (2001)
Huollot: * Muu työ *,

Erinomainen asiakaspalvelu.

Huollon varannut asiakas

14.12.2021

Heikki Vuorenmaa – Opel Mokka (2013)
Huollot: Tuulilasi ja lasit,

No, homma ei ihan alussa ollut hanskassa, kun työ oli sellainen, jota he eivät aikaisemmin ollut tehnyt. Eli korjaamolta soitettiin(oli ilmeisesti joku harjoittelija) ja hön kertoi, että joudutaan leikkaamaan kojelaudan muoviosaa, kokska muuten ei pääse käsiksi tuulettimeen. Hinat-arvio muuttui lähemmäs 1+++ €työn osalta. No, minä keskeytin työn, koska halusin tuon työajan tarkistaa merkkikorjaamolta, Seuraavan aamuna omistaja soitti ja sanoi, että työaiak on 1 tunnin asemesta 2 tuntia, jonka sitten hyväksyinkin. No vika on korjattu ja kaikki on hyvin.

Huollon varannut asiakas

26.11.2021

Tomi K – Lexus IS (2009)
Huollot: Renkaat,

Loistava asiakaspalvelu osui ainakin omalle kohdalle!

Huollon varannut asiakas

19.11.2021

Kaisa Lehtinen – Toyota Yaris (2004)
Huollot: Renkaat,

Hyvä palvelu, ja ilmoitettu hinta piti paikkansa. Tarrana tuli muistutus 100 km:n jälkeen tehtävästä kiristyksestä, hyvä muistutus.

Huollon varannut asiakas

19.11.2021

Marjo Tuomola – Toyota Aygo (2016)
Huollot: Renkaat,

Ihan jees,

Huollon varannut asiakas

18.11.2021

Heinänen Juha-Pekka – Saab 9-5 (2001)
Huollot: Öljynvaihto,

Kaikki toimi niinkuin hyvin hoidetussa palvelussa pitääkin.

Huollon varannut asiakas

17.11.2021

Janita Järvinen – Toyota Corolla (2003)
Huollot: Katsastushuolto,

Hinta-arvio piti paikkaansa. Korjaus vähän viivästyi, mutta sijaisautosta ei veloitettu lisähintaa seuraavalta päivältä.

Huollon varannut asiakas

15.11.2021

Tero Matkaniemi – Ford C-MAX Grand (2013)
Huollot: Huolto,

Kaikin puolin toimiva palvelu.

Huollon varannut asiakas

06.11.2021

Ekaterina Kantola – Ford Focus (2004)
Huollot: Renkaat,

Hei. Kaikki meni hyvin. Kiitos palvelusta. Terv. Kati.

Huollon varannut asiakas

04.11.2021

Ari Leipäjoki – Toyota Yaris (2018)
Huollot: Renkaat,

Hyvää nopeaa toimintaa.

Huollon varannut asiakas

28.10.2021

Vesa Häkkinen – Saab 9-3 (2011)
Huollot: Vianhaku,

Täsmällistä , hyvää palvelua. Homma hoitui juuri kuten sovittiin.

Huollon varannut asiakas

16.10.2021

Keijo – Nissan Almera (1998)
Huollot: Jarrut,

Ystävällinem palvelu.

Huollon varannut asiakas

01.10.2021

Harri Peura – Ford Ka (2011)
Huollot: Jousitus ja iskunvaimentimet,

varma paikka

Huollon varannut asiakas

25.09.2021

Hannu Pyykkö – Opel Insignia (2020)
Huollot: Öljynvaihto,

Homma toimi niin kuin oli sovittu.Aikataulu piti paikkansa ja hinta niin mitä asiaks muuta voi vaatia eikä tarvi valittaamistään joten jatkossakin Kellokoskelle,huoltoon.Tämä ei ole maksettu mainos ja reliteetti.

Huollon varannut asiakas

17.09.2021

Tarmo Merikoski – BMW 5-Sarja (2019)
Huollot: Huolto,

Seuraava kerta samaan paikkaan.

Huollon varannut asiakas

07.09.2021

Jaakko Hietikko – Mercedes-Benz C (2011)
Huollot: Huolto,

Vein täysin toimivan autoni vuosihuoltoon luiginpajalle. Niin kuin auto pyysi, kysessä oli pikkuhuolto. Tyttöystäväni oli vähän tökkäissyt autoni puskuria, joten otin mukaan 99e maksavan kuluarvion korjauksesta.

Pajalta tuli vähän väliä soittoa ilmenneistä "vioista" ja kehtasivatkin hinnoitella huoltoon käytetyt osat ja työt tuplahintaan esimerkiksi motonetin huoltoon verrattuna.

Mersun a-huollon hinta toisessa korjaamossa: 250e
Luiginpajan hinta: 700e

Noh ei siinä sitten, kuluarvio keulan korjauksesta oli yhtäkkiä noussut tähtitieteellisiin summiin ja olivat ilmoittaneet jo vakuutusyhtiölle auton mahdollisesta korjaushinnasta, vaikka sitä en ollut pyytänyt. Heidän kuluarvionsa pienestä töyssystä oli "päälle 6000euroa", kun toisessa korjaamossa olisi sama ollut vähän alle 2000euroa.

Jälkeenpäin selvitin pajasta tietoa ja on ennenkin höynäyttänyt ihmisiä maksamaan liikaa ja vakuutusyhtiöiden rahoja.

En suosittele kenellekkään! Älä heitä rahojasi ilmaan.

Huollon varannut asiakas

17.09.2021

LUIGINPAJA.FI

Hei,

kiitos palautteesta.

Olemme jättäneet yhteydenottopyynnön Jaakolle, haluaisimme oikaista virheelistä ymmärrystä mitä tässä on selvästikkin tapahtunut.

Kirjoitamme vasta tämän jälkeen vastineen tänne.

05.08.2021

Elina Heino – Renault Megane (2010)
Huollot: Öljynvaihto,

Tarjouksessa ei ilmennyt eri merkkisten autojen öljynkulutusta..tarjouksen tulisi olla ilmoitettuna sen mukaan,mikä se on todellisuudessa.Onneksi ei isoista summista kuitenkaan ollut kyse.

Huollon varannut asiakas

31.07.2021

Pettynyt – Ford C-MAX Grand (2012)
Huollot: Huolto, * Muu työ *,

Huolto oli todella kallis.

Huollon varannut asiakas

17.09.2021

LUIGINPAJA.FI

Hei,

kiitos palautteesta.

Olemme jättäneet yhteydenottopyynnön "Pettyneelle" , haluaisimme oikaista virheelistä ymmärrystä mitä tässä on selvästikkin tapahtunut.

Kirjoitamme vasta tämän jälkeen vastineen tänne.

11.07.2021

Joel Mikkola – BMW 3-Sarja (2016)
Huollot: Huolto,

En suosittelisi.
Jäi vahvasti maku lisäselvitysten myynnistä tai hutiloinnista.

Kommunikointi kuitenkin pajalla ok.

Huollon varannut asiakas

15.07.2021

LUIGINPAJA.FI

Hei,

kiitos palautteesta.

Olemme jättäneet yhteydenottopyynnön Joelille, haluaisimme oikaista virheelistä ymmärrystä mitä tässä on selvästikkin tapahtunut.

Kirjoitamme vasta tämän jälkeen vastineen tänne.

27.06.2021

Kostaja – Opel Insignia (2014)
Huollot: Huolto,

MääräaikaisHuolto tuli huomattavasti kalliimmaksi kuin ajattelin. Löytyi vikoja jarruista. Näistä soiteltiin perään ja ehdotettiin huoltoa. Vaikea on maallikkona arvioida kuinka kriitinen näiden huolto oli, mutta asiakaspalvelija enemmän informoi asiasta, ei pakottanut ”myyntiä”.
Asiakaspalvelu oli mielestäni oikein mainiota ja todella aktiivista, joka käänteessä oltiin yhteydessä joten olin hyvin kartalla. Siitä iso kiitos.

Huollon varannut asiakas

20.06.2021

Vaino Vulkko – Skoda Octavia (2006)
Huollot: * Muu työ *,

Kuntelee ja kunnioittaa asiakasta, pitävät ajantasalla kaikesta

Huollon varannut asiakas

27.05.2021

Kirsti Hyppönen – Ford Mondeo (2016)
Huollot: Vianhaku,

Vika tuli paikannettua ja korjausajan sai nopeasti, kulkupeli tuli kuntoon mutkattomasti.

Huollon varannut asiakas

24.05.2021

Nyymi – Volvo C30 (2010)
Huollot: Huolto, Ilmastointi,

Tuntui että osa korjausehdotuksista oli vähän väkisin keksittyjä, ja puhelun aikana oli kiire käydä lista läpi. Kannattaa etukäteen muistella mitä on edellisissä huolloissa tehty, tuli teetettyä vähän turhia töitä kun ei löytynyt huoltokirjan sivulta kaikista töistä merkintää (olivat kyllä tallessa kansion välissä liitteenä). Muuten ihan ok. Omaa tyhmyyttä toki kun en varautunut paremmin, mutta ei hirmu hyvä maku jäänyt.

Huollon varannut asiakas

17.09.2021

LUIGINPAJA.FI

Hei,

kiitos palautteesta.

Olemme jättäneet yhteydenottopyynnön "Nyymille", haluaisimme oikaista virheelistä ymmärrystä mitä tässä on selvästikkin tapahtunut.

Kirjoitamme vasta tämän jälkeen vastineen tänne.

07.05.2021

Pasi Myyryläinen – Nissan Qashqai (0)
Huollot: Huolto,

Aktiivisesta yhteydenpidosta erityiskiitos. Kyseessä oli iso ja kallis huolto, joten minua informoitiin joka käänteessä eikä ns. "turhia" korjauksia yritetty puskea läpi. Arvostan.

Huollon varannut asiakas

23.04.2021

Sari Ollila – Toyota Avensis (1998)
Huollot: Renkaat,

Hyvä palvelu, kohtuulliset hinnat, homma toimi sovitusti

Huollon varannut asiakas

22.04.2021

Jari – Ford Focus (2001)
Huollot: Laakerit ja akselisto,

Kaikki toimi just niinkuin oli sovittu.

Huollon varannut asiakas

20.04.2021

JJ – Audi A4 (2011)
Huollot: Laakerit ja akselisto,

Erinomainen asiakaspalvelu ja nopea huolto. Sijaisauto edullisesti. Sai olla huoleton.

Huollon varannut asiakas

17.04.2021

Juho K – Audi Q5 (2011)
Huollot: Pikahuolto,

Hienosti luigin porukka veny perjantaina ja hommat tuli tehtyä ja päästiin jatkamaan matkaan.

Huollon varannut asiakas

14.04.2021

Maarit kannusmäki – Mazda 6 (2018)
Huollot: Renkaat,

Tilattu aika ei pitänyt, muuten kaikki onnitu hyvin

Huollon varannut asiakas

17.09.2021

LUIGINPAJA.FI

Hei,

rengasruuhkan ollessa pahimmillaan, valitettavasti joskus aikataulut pettää, vaikka kaikkemme tehdään.

Harmillista jos tämä tiputti kaksi tähteä pois :(

Mutta kaikki muu meni "tuubiin" ja renkaat pyörii taas auton alla.

Terveisin LUIGINPAJA.FI huoltotiimi.

14.04.2021

Jani Kumpulainen – Ford Mondeo (2004)
Huollot: Renkaat,

Ison korjaamon toimintaa. Nimi johtaa harhaan.

Huollon varannut asiakas

08.04.2021

Pentti Kangas – Toyota RAV4 (2020)
Huollot: Renkaat,

Tilattu huolto hoidettiin nopeasti.

Huollon varannut asiakas

02.04.2021

Ari Leipäjoki – Toyota Yaris (2018)
Huollot: Renkaat,

Hyvää palvelua.

Huollon varannut asiakas

02.04.2021

Timo Lappeteläinen – Opel Zafira (2010)
Huollot: Huolto,

Autossa oli kaikenlaista pientä/isompaa vikaa, muttei tarkkaa tietoa mistä johtuu joten otin Superhuoltopaketin jossa täyshuollon lisäksi tsekataan myös vikakoodit jne. Kun auto oli tarkastettu läpi kerrottiin kaikki missä havaittiin puutteita sekä se onko juuri nyt korjattava vai voiko vielä siirtää eteenpäin. Lopputuloksena autolle tehtiin juuri se mikä oli sovittu ja siihen hintaan kun oli luvattu tai oikeastaan vähän napattiin hinnasr vielä pois! Asiakaspalvelu ja kaikki muukin sujui mallikkaasti!

Huollon varannut asiakas

29.03.2021

Tuula – Skoda Octavia (2019)
Huollot: Huolto,

Kokonaisuutena oli hyvä palvelu ja asiakaskokemus

Huollon varannut asiakas

29.03.2021

Heinänen Juha-Pekka – Saab 9-5 (2006)
Huollot: * Muu työ *,

Hyvä ystävällinen kokonaisuus.

Huollon varannut asiakas

24.03.2021

Anonymous – Seat Leon (2014)
Huollot: Huolto,

Hinta-arviot selitetty tarjouksessa erinomaisen hyvin vaihteluväleineen. Huollossa havaittiin että kaikkia pyydettyjä asioita ei ollut vielä tarpeen tehdä, niiden tekemättä jättäminen varmistettiin erikseen puhelimitse. Kaikki toimii kuin rasvattu ajanvarauksesta alkaen.

Huollon varannut asiakas

17.03.2021

Osmo Rautiainen – Renault Megane (2006)
Huollot: Renkaat,

Aikaa meni uusien renkaiden vaihtoon paljon(1h45min) mutta työ oli huolellista ja sehän tärkeintä.

Huollon varannut asiakas

01.03.2021

Tuomas Kallonen – Volvo V50 (2005)
Huollot: Huolto, Ilmastointi, Vaihteisto, Vikakoodien luku,

Palvelu pelasi ja nyt myös auto.

Huollon varannut asiakas

26.02.2021

Lauri – Mini Clubman (2008)
Huollot: Huolto, Moottori,

Ilmainen arvio ongelmasta oli erittäin arvostettavaa. Harkitsin lisäksi auton jättämistä huoltoon, mutta kustannusarvio oli liian suurella haarukalla, epäselvän ongelman vuoksi.

Huollon varannut asiakas

25.02.2021

Tommi Konttinen – Ford Mondeo (2016)
Huollot: Öljynvaihto,

Luotettava ja nopea autopaja

Huollon varannut asiakas

13.02.2021

Nainen ja leski – Honda Civic (2017)
Huollot: Huolto,

Turhan paljon korjattavaa, suhteessa auton ikään. Hieman jäi fiilis, että mummoa yritettiin huijata. Korjaus lista mukana, kysyn toisen mielipiteen.

Huollon varannut asiakas

17.09.2021

LUIGINPAJA.FI

Hei,

Täysihuoltomme kertoo auton TODELLISEN tilan.

Huollon läpikäynnin jälkeen soitettiin, kuten AINA teemme joka asiakkalle. Kerrottiin mitä autosta löytyi. Mitään lisätyötä ei meidän vuoksi tarvitse tehdä.

Autoon tehdään vain asiakkaan kanssa sovitut lisätyöt + korjaukset. Ketään ei tarvi totuudella huijata. Ei nuoria friiduja, leskiä tai vanhoja muorejakaan.

Harmillista, että tämä totuuden määrä tiputti meiltä kaksi tähteä pois. Huolto meni kuten piti ja vain sovitut työt tehtiin.

Terveisin LUIGINPAJA.FI huoltotiimi

13.02.2021

Ralf Lindqvist – BMW Z4 (2003)
Huollot: Moottori,

Nopea asiantunteva palvelu.

Huollon varannut asiakas

08.02.2021

Dimi Popovich – Volkswagen Golf (2003)
Huollot: Pakoputkisto,

Hommat hoidettu niinkun sovittiin. Nopeasti ja ripeästi tuli valmiiksi. Asikaspalvelu oli erittäin hyvää. Voin lämpimästi suositella kyseistä korjaamoa muillekkin.

Huollon varannut asiakas

03.02.2021

Leea Laaksonen – Skoda Octavia (2020)
Huollot: * Muu työ *,

Virhearvio työn kestosta oli reilusti alakanttiin, mikä tuntiveloitustyönä olisi voinut harmittaa.
Ei haitannut meitä, koska oma arviomme osui kohdalleen ja korjaamo hyväksyi tekemämme vastatarjouksen.

Huollon varannut asiakas

03.02.2021

Tapani Turunen – Peugeot 508 (2011)
Huollot: Ilmastointi, Jakohihna,

Pyydetyt korjaukset suoritettiin sovitun ajan mukaisesti, huomioiden lisäksi työn aikana esille tulleet lisätyöt, jotka olivat välttämättömiä sisällyttää korjauksen yhteyteen. Hyvä suoritus!

Huollon varannut asiakas

03.02.2021

Raija Grönroos – Peugeot 207 (2008)
Huollot: * Muu työ *,

Nopea ja selkeä autonhuolto ja korjaukset. 10. Vara- auto plussaa 🙂

Huollon varannut asiakas

03.02.2021

Jussi Eronen – Peugeot Expert (2013)
Huollot: * Muu työ *,

Selkeää toimintaa!

Huollon varannut asiakas

01.12.2020

Marko Saunamäki – Volvo V60 (2012)
Huollot: Moottori,

Hyvä asiakaspalvelu, nopeaa toimintaa ja hinta-arvio piti hyvin paikkansa. Asioin uudestaankin.

Huollon varannut asiakas

01.12.2020

Ari Leipäjoki – Toyota Yaris (2018)
Huollot: Renkaat,

Hyvää palvelua

Huollon varannut asiakas

30.11.2020

Timo Romberg – Alfa Romeo Giulietta (2016)
Huollot: Jakohihna,

Asiat hoitui,niinkuin oli svittu.
Suosittelen!

Huollon varannut asiakas

30.11.2020

Reima Mäkelä – Ford Transit (2011)
Huollot: Laakerit ja akselisto,

Vetoakselin vaihto ja samalla pari muuta työtä samalla käynnillä. Yhteydenpito lisätöitä ok ja nopeaa palvelua. Myös maksuton vika-analyysi hyvä.

Huollon varannut asiakas

30.11.2020

Jra – Mitsubishi Pajero (1995)
Huollot: Huolto,

Hyvää tiedottamista työn eri vaiheista ja etenemisestä. Vanhan erikoisemman auton korjaus on aina arvoitus niin tälläkin kertaa ;) Mut osaavissa käsissä todelliset automiehet keksii keinot siinäkin vaiheessa kun varaosia ei tahdo löytää. Tästä syystä jätin hinta kohdan arvioimatta, koska vikalista oli luultuakin isompi laiminlyömieni huoltojen takia. Tinkimätöntä asennetta ja asiantuntevuutta erityisesti harvinaisempien autojen kanssa.

Huollon varannut asiakas

30.11.2020

Eric Paakkunainen – Ford Focus (2006)
Huollot: Huolto,

Huollon ja vikakoodien lukemisessa ilmeni, että autoon tarvitsi tehdä korjauksia, jotka tietenkin nostivat lopullisen hinnan. Kaikki käytiin mun kanssa perusteellisesti läpi ennen kuin autolle tehtiin mitään, ammattitaidolla ja hyvin neuvoin.

Huollon varannut asiakas

11.10.2020

Henry Heinonen – Skoda Octavia (2010)
Huollot: Nelipyöräsuuntaus,

Ajan sai nopeasti, ja tekivät mitä piti, sovitussa ajassa. Voisin käyttää uudelleenkin

Huollon varannut asiakas

02.10.2020

Mika Nyrhilä – Seat Cordoba (2000)
Huollot: Vianhaku,

Asiantuntevaa vianhakua. Tällä kertaa ei johtanut vianhakua pidempään asiakkuuteen, mutta suosittelen tämän kokemuksen perusteella täysin varauksetta. Loistava palvelu!

Huollon varannut asiakas

25.09.2020

Reijo Heikkinen – Mercedes-Benz GLC (X253) 4-Matic (2017)
Huollot: Huolto,

Ei minkäänlaista aikataulua milloin huolto valmistuu.Tehty tarpeetonta takakontin kaivelua vaikka sillä ei ollut mitään tekemistä huollon kannalta.Puhelimeen ei vastannut kukaan kun yritin kysellä tilannetta kun mitään ei kuulunut ja päivä oli jo illassa.Huolto hinta ylitti moninkertaisesti huolto tarjouksen hinnan

Huollon varannut asiakas

17.09.2021

LUIGINPAJA.FI

Hei ja kiitos palautteestanne.

Aika varattu poikkeuksellisesti puhelimitse ja työmääräimeen (josta asiakkallekkin jää aina kopio) oli kirjattu: tulee "ti 8.00 ja valmis 17.00". Suosittelemme sähköistä ajanvaraustammme, jossa asiakas saa aina varauksesta vielä vahvistuspostin.

Täysihuolto-ohjelmassa tarkistetaan peräkontista: varoituskolmio, ensiapulaukku ja renkaanpaikkasarjan päiväys. EA laukkuhan oli vanhentunut jo 2/2012 ja emme löytäneet renkaanpaikkaussarjaa täydestä kontista (tästä jäi maininta huollon listaan)

Valitettavasti päivä oli ollut ruuhkainen, puhelinpalvelussa on voinut olla ruuhkaa. Jos olemme ruuhkassa, kannattaa jättää sähköposti: www@luiginpaja.fi

Autoon tehtiin sovittu Täysihuolto, jonka hinta ei muuttunut yhtään. Autoa läpikäydessä vastaan tuli, että autosta on lähes kaikki huoltokohteet "pitkänä" ja niistä soitetaan AINA asiakalle. Tästä sovittujen lisätöiden hinta ei muuttunut.

Toki pelkkä huollon läpikäynti on eri asia kuin useiden lisäkohteiden suorittaminen.

Pahoittelemme huonoa puhelintavoitettavuutta, mutta auto täydessä kunnossa ja matka jatkui ennakkoon sovitun aikataulun mukaisesti!

Terveisin LUIGINPAJA.FI huoltotiimi!

23.09.2020

Anja Kirsi-Laaninen – Audi A4 (2007)
Huollot: Vetokoukku,

Hyvää palvelua, hyvää työtä.

Huollon varannut asiakas

23.09.2020

Lari Weck – Chevrolet Cruze (2012)
Huollot: Jakohihna,

Erittäin positiivinen kokemus. Urakan sisältöön tuli hieman muutoksia lennossa, mutta siihen olin jo varautunutkin. Vika löytyi ja auto tuli kuntoon. Plussaa silmämääräisistä tarkastuksista työn ohessa. Helpottaa tulevien huoltojen ja korjausten ennakointia. Suosittelen!

Huollon varannut asiakas

23.09.2020

Ville Majuri – Volkswagen Golf (2008)
Huollot: Laakerit ja akselisto, Nelipyöräsuuntaus, Öljynvaihto, Vaihteisto,

Viat korjattiin aikataulun mukaan ja muutaman euron sisään listahinnoista. Palvelu oli ammattimaista, joustavaa ja ripeää. Yhden tähden vähennys siitä, että noutaessa jouduin odottamaan aika pitkään, huoltovälinäyttöä ei ollut nollattu (korjattiin odottaessa) eikä huoltokirjaa täytetty.

Huollon varannut asiakas

23.09.2020

Mikko – Citroen C5 (2012)
Huollot: Moottori,

Erittäin ammattitaitoista ja ystävällistä palvelua. Korjaamolla selvitettiin, että tarvetta imukanavien puhdistukselle ei ole, toisin kuin merkkihuolto antoi ymmärtää. Asiakas ja lompakko kiittävät.

Huollon varannut asiakas

23.09.2020

Tarmo Itkonen – Toyota Aygo (2017)
Huollot: Huolto,

Kaikki sujui niinkuin sovittiin

Huollon varannut asiakas

23.09.2020

Rissanen – Honda CR-V (2007)
Huollot: Vianhaku,

Erittäin tyytyväinen koko palveluun.

Huollon varannut asiakas

14.09.2020

Jari Mikkonen – Skoda Octavia (2008)
Huollot: Kytkin,

Hyvä korjaamo, hinta arvio ei pitänyt paikkaansa koska tuli pakollisia remontteja, muuten kaikki hyvin

Huollon varannut asiakas

11.08.2020

Heikki Jurkka – Volvo V70 (2014)
Huollot: Huolto,

Huollon varaaminen oli helppoa ja hinta huollolle piti paikkansa. Voin suositella kaikille Volvon omistajille tätä Fixus korjaamoa

Huollon varannut asiakas

11.08.2020

Liisa Kantonen – Nissan Micra (2005)
Huollot: Ilmastointi, * Muu työ *,

Asiantuntevaa palvelua.

Huollon varannut asiakas

11.08.2020

Ilkka Niemi – Toyota RAV4 (2011)
Huollot: Tuulilasi ja lasit,

Ok

Huollon varannut asiakas

10.08.2020

Heikki Riihikanto – Opel Astra (2013)
Huollot: Öljynvaihto,

⁸

Huollon varannut asiakas

17.09.2021

LUIGINPAJA.FI

Hei,

hieman vajaa palute?

Olisime kovasti halunneet tietää, miksi olimme vain kolmen tähden arvoisia?

TAVOITTEEMME ON AINA SUORIUTUA VÄHINTÄÄN VIIDEN TÄHDEN EDESTÄ!

Terveisin LUIGINPAJA.FI huoltotiimi.

10.08.2020

Ville Sallinen – Mitsubishi L-200 (III) 4WD (2009)
Huollot: * Muu työ *,

Homma toimii

Huollon varannut asiakas

10.08.2020

Jarkko Hietanen – Mercedes-Benz C (2002)
Huollot: Moottori,

Ok korjaamo

Huollon varannut asiakas

10.08.2020

Aimo Nuolioja – Honda CR-V (2008)
Huollot: Pakoputkisto,

Todella positiivinen kokemus

Huollon varannut asiakas

10.08.2020

Mikael Flink – Ford Mondeo (2003)
Huollot: Jarrut,

Jarru satulasta 300 euroa on likaa

Huollon varannut asiakas

17.09.2021

LUIGINPAJA.FI

Hei,

kiitos palautteesta.

Olemme jättäneet yhteydenottopyynnön Mikaelille, haluaisimme oikaista virheelistä ymmärrystä mitä tässä on selvästikkin tapahtunut.

Kirjoitamme vasta tämän jälkeen vastineen tänne.

10.08.2020

Harri – Seat Ibiza (2017)
Huollot: Jarrut,

Meni niin kuin sovittiin

Huollon varannut asiakas

10.08.2020

Suvikunnas Markku – Opel Astra (2018)
Huollot: Öljynvaihto,

Öljy oli kalliimpaa mitä tarjouksessa oli

Huollon varannut asiakas

10.08.2020

Jussi – Volkswagen Jetta (2010)
Huollot: Jakohihna,

Hinta-arvio piti täysin paikkaansa. Lisäviat mitä remontissa löytyi korjattiin samalla, toki niistä maksut kulujen mukaan. Palvelu hyvää ja kaikki vaiheet oli dokumentoitu joten ne pystyttiin helposti näyttämään jälkikäteen. Suosittelit Luiginpajalle.

Huollon varannut asiakas

13.07.2020

Janne Paavolainen – Mercedes-Benz E (2011)
Huollot: Jarrut, Valot,

Arvio työstä tehtiin uskottavasti ja nopeasti. Suunnitelma piti ja niin piti aikataulukin.
Ajattelin asioida toistekin.

Huollon varannut asiakas

02.07.2020

Markus Kallatsa – Peugeot 406 (2003)
Huollot: Laakerit ja akselisto, * Muu työ *, Ohjaus, Ruostekorjaus,

Sovitut asiat piti paikkanssa ja jos muutoksia tuli niin soitettiin ensin.

Huollon varannut asiakas

02.07.2020

Herkko Ronkainen – Saab 9-3 (2004)
Huollot: Vianhaku,

Ennalta kerrottiin suunnitelma ja vika löytyi ja korjattiin.

Huollon varannut asiakas

30.06.2020

Petri Salmimeri – Volvo S60 (2012)
Huollot: Renkaat,

Työ tehtiin sovitusti, soittivat vielä etukäteen varmistaakseen, etten tarvitse vannetöitä, vaan että allelaitto riittää. Totesivat 2 kpl lukkopulteista sekä kannastaan että kierteistään kuluneiksi ja suosituksen mukaan hävitän ne, ennenkuin rikkovat vaikka kierteet tai jäävät jumiin. Lisäksi vaihdan itse myöhemmin loput 2 lukkopulttia tavallisiin. Ottivat myös puheeksi kesällä ajankotaisen vuosihuollon, josta aionkin jättää pian tarjouspyynnön.

Huollon varannut asiakas

06.06.2020

Pasi Ranki – Skoda Superb (2009)
Huollot: Öljynvaihto,

Mahtava palvelu ))
Onnistui hyvin !
Saivat uuden asiakkaan.

Huollon varannut asiakas

06.06.2020

Pekka Savolainen – Ford Fiesta (2016)
Huollot: Huolto,

Hyvää kommunikointia ja reilu asenne

Huollon varannut asiakas

06.06.2020

Ulla Ahvenainen – Hyundai i20 (2016)
Huollot: Ilmastointi,

Ensimmäinen käynti mutta en usko että jää viimeiseksi. Olin yllättävän positiivinen kokemus. Odotustilaan juoma-automaatti niin olisi täydellistä 🙂

Huollon varannut asiakas

06.06.2020

Kari Saarinen – Hyundai i30 (2013)
Huollot: Ilmastointi,

Jollain tavalla firman nimi aiheutti epäilyksen, mutta hommat hoisivat hyvin. Sanotaan ettei nimi miestä pahenna, sama juttu tässäkin tapauksessa.

Huollon varannut asiakas

05.06.2020

Antti Juha Voutilainen – Mercedes-Benz SLK (1998)
Huollot: Laakerit ja akselisto,

se tehtiin mitä luvattiin

Huollon varannut asiakas

05.06.2020

MR – Volkswagen Passat (2012)
Huollot: Öljynvaihto,

Hävä palvelu +++

Huollon varannut asiakas

02.06.2020

Lauri – Peugeot 307 (2002)
Huollot: Kori- ja vauriokorjaus,

Kaikki toimi kuten pitikin

Huollon varannut asiakas

01.06.2020

Pilvi Kalliomaa – Skoda Octavia (2016)
Huollot: Renkaat,

Avulias ja hyvin toimiva palvelu!

Huollon varannut asiakas

01.06.2020

Matti – Cadillac Seville (1998)
Huollot: Öljynvaihto,

Helppo halpa nopea

Huollon varannut asiakas

01.06.2020

Tomasz Krajewski – Audi A4 (2007)
Huollot: Jousitus ja iskunvaimentimet,

All good 👍

Huollon varannut asiakas

29.05.2020

Petri Salmimeri – Volvo S60 (2012)
Huollot: Renkaat,

Ajanvaraus 8:00 on vähän viitteellinen. Olin itse myöhässä hieman, mutta kesti huomattavan aikaa, että auto otettiin sisälle. Renkaanvaihto oli valmis vasta huomattavasti yli klo 9. En tiedä, montaako autoa mekaanikko hoiti samanaikaisesti, kun aika ajoin autollani ei näyttänyt tapahtuvan yhtään mitään, vaikka auto oli nosturilla. Onneksi ei ollut mitään muuta menoa tiukalla aikataululla.

Huollon varannut asiakas

29.04.2020

MR – Volkswagen Passat (2012)
Huollot: Ilmastointi, Vianhaku,

Asiantuntevaa palvelua, oikein rehti vaikutelma. +++

Huollon varannut asiakas

15.04.2020

Heikki Halme – Volvo V50 (2012)
Huollot: Huolto,

Tarkkaa työtä. Mitään ei jäänyt huomaamatta.

Huollon varannut asiakas

15.04.2020

Hans Wallgren – Daewoo Evanda (2004)
Huollot: Renkaat,

Ystävällinen ja asiantunteva palvelu. Siisti korjaamo.

Huollon varannut asiakas

15.04.2020

Jori Åberg – Nissan King (2000)
Huollot: Laakerit ja akselisto,

Korjauksessa tuli mutkia vastaan, hyvin tuli ilmoitus joka asiasta, eikä loppuhinta tullut yllätyksenä vaikka nousikin korkeaksi

Huollon varannut asiakas

04.04.2020

Karmen – Opel Insignia (2012)
Huollot: Öljynvaihto,

Hyvä :)

Huollon varannut asiakas

04.04.2020

Ari Leipäjoki – Toyota Yaris (2018)
Huollot: Renkaat,

Hyvää palvelua.

Huollon varannut asiakas

04.04.2020

Saku Ahonen – Mazda 6 (2008)
Huollot: * Muu työ *, Renkaat,

Kaikki saatiin aikaan mitä sovittiin aikataulussa ja arvioitua hintaa alempana. Asiakaspalvelu tiedotti jatkuvasti työvaiheiden etenemisestä

Huollon varannut asiakas

04.04.2020

Anna Gröhn – Ford Focus (2009)
Huollot: Nelipyöräsuuntaus,

Erittäin ystävällinen ja palvelualtis paikka. Työ tuli 150% kalliimmaksi kuin arvio.

Huollon varannut asiakas

26.03.2020

Pekka Nyberg – Volvo V70 (2007)
Huollot: Valot,

paras mahdollinen lopputulos, lamput oli jo lähes vaihtokunnossa

Huollon varannut asiakas

19.03.2020

Satu Kallio – BMW 3-Sarja (2005)
Huollot: Puhdistus ja hoitopalvelut,

Ystävällinen palvelu ja tarkka kuvaus paikanpäällä, mitä palvelu sisältää.

Huollon varannut asiakas

19.03.2020

Ilkka Repo – Audi A4 Allroad (2011)
Huollot: Huolto,

Jäi perusteellinen ja huolellinen vaikutelma.

Huollon varannut asiakas

19.03.2020

Sanna Hiljanen – Renault Laguna (2003)
Huollot: * Muu työ *,

Tuli vähän enemmän hintaa kun oli tarjous, mutta johtui siitä, että samalla korjattiin muutakin

Huollon varannut asiakas

14.03.2020

Petri Oravakangas – Ford Mondeo (2009)
Huollot: Vianhaku,

Asiantuntevaa ja asiakkaan edun mukaista palvelua.. Suosittelen ja jatkan asiakkaana edelleen...

Huollon varannut asiakas

15.01.2020

Vahvistettu asiakas – Chrysler Neon (2004)
Huollot: Renkaat,

Sovittu aika ja hinta tarjouksen mukaisia. Ystävällinen palvelu.

Huollon varannut asiakas

15.01.2020

Marko Mattila – Opel Astra (2006)
Huollot: Laakerit ja akselisto,

Meni niin kuin oli sovittu.

Huollon varannut asiakas

18.12.2019

Tomasz Krajewski – Audi A4 (2007)
Huollot: Öljynvaihto,

Good!

Huollon varannut asiakas

05.12.2019

Vahvistettu asiakas – Volkswagen Golf (2015)
Huollot: Huolto, Tuulilasi ja lasit, Valot,

Tylyä palvelua, hinta-arvio ei pitänyt paikkaansa, tuli muutamia ylimääräisiä kuluja. En suosittele, enkä käytä kyseistä korjaamoa jatkossa. Rahastamisen maku jäi...

Huollon varannut asiakas

17.09.2021

LUIGINPAJA.FI

Hei,

kiitos palautteesta.

Olemme jättäneet yhteydenottopyynnön Kaijalle, haluaisimme oikaista virheelistä ymmärrystä mitä tässä on selvästikkin tapahtunut.

Kirjoitamme vasta tämän jälkeen vastineen tänne.

04.12.2019

Dimitri Roukki – Skoda Octavia (2009)
Huollot: Laakerit ja akselisto,

Paikalle oli suurien kylttien ansiosta helppo löytää, korjaamolla oli henkilökunta paikalla työn touhussa ja valot päällä täsmällisesti aamulla jo hieman ennen sovittua aikaa, ja heti ovesta sisään tullessa tervehdittiin (mikään näistä ei ole itsestäänselvyys ihan kaikilla korjaamoilla). Todella ystävällistä ja perinpohjaista palvelua sain jo sähköpostitse ennen itse korjausta, ja sijaisautokin hoitui käden käänteessä. Korjaamolta pidettiin hanakasti yhteyttä kaikista löydöistä, ja kysyttiin jokaisesta, miten edetään. Mysteerivian syyn löydyttyä sain kultaakin kalliimman vinkin ottaa myös yhteyttä edelliseen korjaamoon. Kaikessa kanssakäymisessä oli osaava ja rivakka ote. Lisätyöt hoituivat yhtä sujuvasti, ja koko kokemuksesta jäi todella hyvä mieli! Ennen kaikkea, auto rullasi kotiin ilman kitinöitä ja terveen tuntuisena. Aivan varmasti pysyn Luiginpaja.fi:n asiakkaana jatkossakin. Suuret kiitokset!

Huollon varannut asiakas

18.11.2019

Pilvi Welin – Alfa Romeo Mito (2011)
Huollot: Nelipyöräsuuntaus, Renkaat,

Oletuksellisesta huollon ajanvarauksesta huolimatta aikaa meni yli tuplasti mutta hommat hoitui täydellisesti auton ongelmista johtuen.

Huollon varannut asiakas

15.11.2019

Sari Pirkola – Volkswagen Passat (2010)
Huollot: Huolto, Ilmastointi, Jarrut, Nelipyöräsuuntaus, Vianhaku,

Aivan huikea korjaamo. Kaikki mitä sovimme, piti aikataulun ja hinnan suhteen paikkansa. Erinomaista asiakaspalvelua.
Aion tästä eteenpäin käyttää ainoastaan kyseistä huolto-korjaamoa.

Huollon varannut asiakas

14.11.2019

Jacky – Iveco 35S (2015)
Huollot: Renkaat,

Huono palvelu ja tyly työntekijät!

Huollon varannut asiakas

17.09.2021

LUIGINPAJA.FI

Hei, ja kiitos palautteestanne.

Mekaanikkomme ovat ammattitaitoisia ja haluaisivat myös työrauhan.

Tyly kokemus oli tullut asiakkalle siitä, että hänen antamat neuvot eivät olleet tarpeellisia ja työturvallisia renkaavaihdon yhteydessä.

Mekaanikko on vastuussa renkaanvaihdosta; sekä työsuoritteesta, että jälkivastuusta. Tällöin mekaainkon on johdettava kokonaisuutta.

Pahoittelemme negatiivista kokemusta ja suosittelemme asiakasta odottamaan odotustilassamme, niin jää vain hyviä kokemuksia.

Renkaat vaihdettiin auton kuitenkin virheettömästi, vähintään viiden tähden arvoisesti ja matka jatkui taas!

Terveisin LUIGINPAJA.FI huoltotiimi

14.11.2019

Eero Vänskä – Mercedes-Benz Vito (2007)
Huollot: Nelipyöräsuuntaus,

Asiallinen korjaamo!

Huollon varannut asiakas

14.11.2019

Pauli Säkkinen – Mazda 5 (2007)
Huollot: Renkaat,

Hyvä

Huollon varannut asiakas

14.11.2019

Risto Lehtilä – Opel Vivaro (2006)
Huollot: Huolto,

Kaikki sujui mallikkaasti, hyvä korjaamo.

Huollon varannut asiakas

14.11.2019

Kim Ranin – Jeep Patriot (2007)
Huollot: Renkaat,

Asiakaspalvelu oli ystävällistä ja asiantuntevaa, työt sujui nopeasti.

Huollon varannut asiakas

04.11.2019

Raili T. – Volvo V40 (1998)
Huollot: Jarrut,

Aivan mahtava paikka.Auto meni nopeasti työn alle ja sieltä sain vara-auton käyttöön. Mut pidettiin ajantasalla koko ajan korjauksesta.

Huollon varannut asiakas

31.10.2019

Hannu – Mazda 6 (2018)
Huollot: Renkaat,

vähän kesti mutta muuten hyvä

Huollon varannut asiakas

17.09.2021

LUIGINPAJA.FI

Hei,

harmi että ruuhkainen renkaanvaihto laski tähdet kolmeen, mutta kaikki onnistui kuitenkin!

Joten eikun talvea kohti!

Terveisin LUIGINPAJA.FI huoltotiimi!

30.10.2019

Vahvistettu asiakas – Renault Captur (2014)
Huollot: Huolto,

Hienosti hoidettu.. Tyytyväinen asiakas kantaa uutta porukkaa sisään

Huollon varannut asiakas

30.10.2019

Ari Leipäjoki – Toyota Yaris (2018)
Huollot: Renkaat,

Hyvin meni renkaan vaihto, kesti kyllä 45 min.

Huollon varannut asiakas

30.10.2019

Panu Alasuutari – Audi A4 (2013)
Huollot: Lisävarusteet,

Työ tehtiin ammattitaidolla, kysymyksiin vastattiin innokkaasti ja kun työ odottamattomista syistä viivästyikin varmistettiin että pääsen silti tien päälle, tässä tapauksessa veloituksettomalla sijaisautolla. Työn edistymisestä kerrottiin minulle päivittäin, josta iso plussa!

Huollon varannut asiakas

30.10.2019

Niina Alakotila – Ford Transit (2003)
Huollot: Renkaat, Valot,

Ei mennyt kauaa ja samalla huomasivat vielä toisen polttimon menneen rikki joka vaihdettiin

Huollon varannut asiakas

29.10.2019

Autoilija – Skoda Fabia (2008)
Huollot: Renkaat,

Unohdettiin sovitut ajat, vaadittiin lisää rahaa korjaamon omista mokista, jäi vähän kusetuksen maku suuhun ko. Liikkeestä, joten en suosittele.

Huollon varannut asiakas

17.09.2021

LUIGINPAJA.FI

Hei, ja kiitos palautteestanne.

Tällä kertaa ei pidä haukkua työntekijöitä kun olin itse "puikoissa" , joka vaiheessa.

Asiakaan kanssa sovitiin aika ennakkomaksetuille talvirenkaille ja sitten kävi allekirjoittaneella inhmillinen virhe:
renkaat oli jäänyt tilaamatta (97 % renkaistamme tulee oman tukkurin kautta), vaikka asiakas oli ne maksanut.)

Ilmoitin asiasta asiakkalle heti kun hän oli aamulla tuomassa autoa ja pahoittelin virhettäni.
Sovittiin uusi aika ja sitten homma onnistui, kuten pitää.

Tämä käynnin jälkeen asiakas palasi vielä kertomaan, että rengaspainevalonnan valo oli syttynyt hetken ajon päästä;

Rengapainevalvontajärjestelmän opettaminen / kalibrointi on auton käyttäjän vastuulla. Ohjeistus on kerrottu käyttöohjekirjassa. Renkaiden vaihtoon EI kuulu TPMS:n opettamista / kalibrointia. Tämä voidaan tehdä auton käyttäjän puolesta, käyttäjän pyynnöstä. Opettaminen / kalibrointi alk. 20 € riippuen järjestelmän toiminnasta.

Suoritimme tämän auton käyttäjän toimenpiteen vielä tarjoushintaan, 15 € asiakkaalle. Kyseessä on valitettavasti lisätyö. Aina kun irroitamme autosta renkaita, laitamme auton rattiin tarran, jossa tämä asia on selostettu asiakkaalle, sekä muistutamme renkaiden jälkikiristyksestä!

PYRIMME AINA ***** 5 TÄHDEN SUORITUKSEEN! Pahoittelemme huonoa kokemusta.

Terveisin LUIGINPAJA.FI / LUIGI.

21.10.2019

Petri Salmimeri – Volvo S60 (2012)
Huollot: Renkaat,

Ajanvarauskalenteri ei pidä täysin kutiaan, tosin olin itse muutaman minuutin myöhässä. Vaikea käsittää, miksi valmiiden renkaiden kausivaihdossa voi kestää yli tunti. Toki minulle kerrottiin havainnosta, että nämä tarvikevanteet eivät keskitä hyvin napaan ja tämä seikka viivästytti työtä. Erinomainen asia, että he kertoivat asiasta, jotta osaan varautua mahdolliseen renkaiden tärinään. Työ hoidettu asiantuntevasti ja tarjouksen mukaan toteutunut veloitus oli edullinen.

Huollon varannut asiakas

17.09.2021

LUIGINPAJA.FI

Hei, ja kiitos palautteesta!

Pahoittelemme ruuhkahuippua. Viikottain asiakaskontakteja (autoja hallissa) käy 50 - 100kpl , riippuen kaudesta.
Välillä vain kaikki ei vain mene aikatauluu ja tulee hidastuksia. Emme voi edellistä työtä keskeyttää, ennekuin se on valmis.

Pahoittelemme, että odotusta tuli ja tämä tipautti tähtemme kolmoseen :(

Mutta kiitos kehuista ja kommenteista, parhaamme yritämme AINA!

Terveisin LUIGINPAJA.FI huoltotiimi.

18.09.2019

Mika – Volvo XC60 (2013)
Huollot: Huolto, Jarrut, Vaihteisto,

Autolle tehtiin laaja tarkastus/huoltotoimenpiteet, sain autosta tarkan tarkastuslistan josta näkyi tehdyt huollot ja korjaukset. Asiantunteva henkilöstö, Volvo tuntemusta löytyy. Vien seuraavankin kerran autoni tänne huoltoon. Ainoa miinus olis kustannusten nousu, mikä kylläkin selittyy tehdyn työn ja vaihdettujen osien määrästä

Huollon varannut asiakas

15.09.2019

Mauri Jokela – Subaru Forester (2014)
Huollot: Huolto,

Ennen huoltoa/korjausta tehtiin kattava tutkimus jonka jälkeen huollosta soitettiin ja sovittiin mitä tehdään. Erinomaista palvelua, sanoisin.

Huollon varannut asiakas

15.09.2019

Kristiina – Peugeot 207 (2008)
Huollot: * Muu työ *,

Asensivat oman osani. Loisto paikka.

Huollon varannut asiakas

15.09.2019

Vahvistettu asiakas – Mercedes-Benz 200 (2011)
Huollot: Huolto,

Hinta-arvio mersun A3 -huollosta oli korkeintaan 349 €. Auton huoltotarpeen läpikäynti maksoi kuitenkin jo itsessään niin paljon, että kokonaishinnaksi olisi tullut yli 600 €.

Mainitsin kyselyssä nimenomaan A3 huollon, en auton kaikkien huoltotarpeiden läpikäyntiä. Nyt autoon vaihdettiin siis ainoastaan öljyt, ja hinta oli 302 €. Suodattimia en vaihdattanut, koska hinta olisi ollut tuo yli 600 €, ei hyvä.

Huollon varannut asiakas

17.09.2021

LUIGINPAJA.FI

Hei,

kiitos palautteesta.

Olemme jättäneet yhteydenottopyynnön Jarille, haluaisimme oikaista virheelistä ymmärrystä mitä tässä on selvästikkin tapahtunut.

Kirjoitamme vasta tämän jälkeen vastineen tänne.

14.09.2019

Anonyymi – Mercedes-Benz E (1998)
Huollot: Renkaat,

Hyvä palvelu + irroittivat kilven kaupan päälle (toivomuksen mukaan)

Huollon varannut asiakas

14.09.2019

Riku R – Volvo V60 (2011)
Huollot: Huolto,

Erinomainen palvelu

Huollon varannut asiakas

21.08.2019

Timo H. – Renault Grand Espace (2006)
Huollot: Huolto,

Hyvää, innovatiivista työtä.

Huollon varannut asiakas

15.08.2019

Antti Niitynpää – BMW 3-Sarja (2015)
Huollot: Huolto, Tuulilasi ja lasit,

Kaikki meni kuten sovittiin

Huollon varannut asiakas

15.08.2019

Vahvistettu asiakas – Toyota Yaris (2017)
Huollot: Huolto,

hyvä palvelu.

Huollon varannut asiakas

13.08.2019

Jarmo Kandelin – Opel Astra (2014)
Huollot: Öljynvaihto,

Huollon hinta oli niin paljon pielessä , mitä minulle oli annettu.

Huollon varannut asiakas

17.09.2021

LUIGINPAJA.FI

Hei,

autolle oli varattu öljynvaihto, joka on alk. 69€. Tarjouksen sisältö on ollut seuraava: https://luiginpaja.fi/oljynvaihto/

"4 litraa öljyä 5W40 Täyssynteettistä moottoriöljyä ja sen vaihto. Öljyproppuun tarvittaessa uusi tiiviste. Perushintainen öljynsuodatin ja sen vaihto (Perushintainen öljynsuodatin on 10 e)

TARJOUKSEEN EI KUULU 4 LITRAA YLITTÄVÄ OSUUS, SE VELOITETAAN ERIKSEEN!

Huomioitava öljyn laatuluokka! Mikäli moottorin laatuvaatimus on suurempi kuin ko. öljyn, tarjousöljyä ei voi käyttää.

Tämä Astran moottori olikin vaativa;
-Öljymäärä oli 5 litraa ja vaade oli DEXOS 2 öljy -> perusöljy ei käy!
-Öljysuodatin oli myös erittäin erikoinen ja kallis MAHLE 148-OX1058D, melkein 35 €

Öljynmäärästä, laatuluokkaerosta ja suodattimesta informoitiin hommaa aloittaessa.

Luovutushetkellä tulimme vielä vastaan KOKO TYÖN OSUUDEN, mutta silti asia jäi selvästi harmittamaan.

PYRIMME AINA ***** 5 TÄHDEN SUORITUKSEEN! Pahoittelemme huonoa kokemusta.

Terveisin LUIGINPAJA.FI huoltotiimi

13.08.2019

Mika Piippola – Volvo V70 (2005)
Huollot: Nelipyöräsuuntaus,

Kaikki toimi odotetusti.

Huollon varannut asiakas

13.08.2019

Timo Mero – KIA Ceed (2016)
Huollot: Huolto,

Palvelu ystävällistä. Aikataulut pitivät. Täältä sai paremman ja ammattitaitoisemman palvelun kuin merkkiliikkeestä. Jopa tarjouduttiin näyttämää moottoritilasta osa jota kannattaa seurata
ja vaihtotyön hinta kun totesin ettei sitä juuri nyt vaihdeta. Suosittelen.

Huollon varannut asiakas

13.08.2019

Kristian Björk – Honda Civic (2017)
Huollot: Huolto, Ilmastointi, Vaihteisto,

Joskus sanomattomuus kertoo enemmän kuin tuhat sanaa.

Huollon varannut asiakas

17.09.2021

LUIGINPAJA.FI

Hei,

valitettavasti sanomattomuudella emme voi kehittää toimintaamme :(

-Autoon tehtiin täysihuolto
-Samoin ennakkoon sovitut lisätyöt
-Lisätöistä soitettiin asiakkalle

Auto valmistui saman päivänä kuten sovitiin... Mielestämme kaikki meni viiden tähden mukaan, mutta asiakas koki toisin.

Asiasta ei ole reklamoitu mitenkään.... Toivottavasti kaikki on hyvin ja palaatte asiaan jos on tarvetta!

Terveisin LUIGINPAJA.FI huoltotiimi

05.08.2019

Sari Vesanto – Peugeot 206 (2006)
Huollot: Vianhaku,

Toimiva ja asiallinen palvelu. Asiat sujui moitteettomasti.

Huollon varannut asiakas

22.06.2019

Juha Voutilainen – Mercedes-Benz SLK (1998)
Huollot: Pakoputkisto,

Aina ystävällinen ja nopea palvelu (odottaessa). Ja hinta-arvio piti kutinsa euron tarkkuudella. Voin suositella.

Huollon varannut asiakas

21.06.2019

Vahvistettu asiakas – Renault Clio (2010)
Huollot: Huolto,

Hinta ei ollut se, minkä sanottiin. Lisättiin kysymättä asioita ja siitä otettiin lisähintaa

Huollon varannut asiakas

17.09.2021

LUIGINPAJA.FI

Hei,

autoon tehtiin täysihuolto, tarjouksemme 199 €

Tarjouksen sisältö: Auton perusteellinen läpikäynti + öljynvaihto. 4 litraa öljyä 5W40 Täyssynteettistä moottoriöljyä ja sen vaihto. Öljyproppuun tarvittaessa uusi tiiviste. Perushintainen öljynsuodatin ja sen vaihto (Perushintainen öljynsuodatin on 10 e)

Loppulaskuun tuleva pientarvikelisä ja huoltoon tulevat nesteet eivät tietenkään ole mukana hinta-ARVIOSSA.

Asikaan allekirjoittamassa työmääräimsessä on allekirjoituksen yläpuolella kohta, missä voi ruksia, mikäli ei halua nesteiden täyttöä.

Huoltoon kuuluu kaikkien nesteiden tarkistaminen ja lisääminen, mikäli asiakas ei halua jotain työvaihetta jättää pois.

Näin ollen kokonaishinta pomppasi 199 € -> 218 €

Jos asiaa tulkitaan vielä juridisesti, hinta-arvio saa ylittyä ilmoittamatta 15% eli emme olleet edes lähellä tätäkään rajaa.

Emme halua neagtiivisia palautteita lasinpesunesteestä. Jos ei haluta nesteiden täyttöä, siitä voi meille mainita. Mekaanikohan on tyytyväinen, kun on huollossa yksi työvaihe kirjauksineen vähemmän :)

Ja meidän lasinpesuneste on sitä tehokasta etanolia (ei myrkyllistä Metanolia tai jotain -5 kestävää laihaa seosta eikä mitään kukkaistuoksua),
eli kyllä sitä varmasti saa vielä halvemmalla jos vaan jaksaa etsiä tai lantrailla.

Valittettavaa että tämä laskee muuten virhettömästi tehdyn huollon tähdistön viidestä kahteen :(

PYRIMME AINA ***** 5 TÄHDEN SUORITUKSEEN! Pahoittelemme huonoa kokemusta.

Terveisin LUIGINPAJA.FI huoltotiimi

18.06.2019

Sari Vesanto – Peugeot 206 (2006)
Huollot: Pakoputkisto,

Hinta arvio piti hyvin paikkansa.

Huollon varannut asiakas

15.06.2019

Kirsti Vainio – Chevrolet Kalos (2006)
Huollot: Ilmastointi,

Vika paikantui nopeasti, asiakkaalle esitettiin korjausvaihtoehdot perusteluineen. Nopea palvelu, hyvä asiakaspalvelu. Kiitos.

Huollon varannut asiakas

15.06.2019

Jukka Järvinen – BMW X5 (2007)
Huollot: Huolto,

Työ hoidettiin aikataulun mukaan. Hinta nousi odottamattomien ongelmien vuoksi.

Huollon varannut asiakas

15.06.2019

Juippi – Hyundai i30 (2010)
Huollot: Öljynvaihto,

Homma meni sovitusti ja ongelmitta. Suosittelen.

Huollon varannut asiakas

03.06.2019

Veijo Saarenpää – KIA Optima (2016)
Huollot: Huolto,

Määräaikaishuoltoon normaalisti kuuluvat työt olivatkin lisätöitä ,joiden hinta ylitti rutkasti jopa merkkihuollon hinnan. Näin ollen huollosta jäi tekemättä niitä töitä jotka siihen automaattisesti kunnon huollossa kuuluisi. Tasosta kertoo sekin, että öljyä oli täyttökorkin ympärillä pitkin ja poikin. Oli pakko itse putsata paikat koska luigi olisi varmaan veloittanut satasen lisää tästäkin. En suosittele.

Huollon varannut asiakas

17.09.2021

LUIGINPAJA.FI

Hei ja kiitos palautteestanne!

Olimme tarjonneet teille laadukasta ja laajaa TÄYSIHUOLTOA, emme valmistajan suppeaa huoltoa.

Lue lisää asiasta: https://luiginpaja.fi/huoltovertailu/ Huoltotarjouksessa kerromme mm:

* * * LUETHAN TÄMÄN VAKIOPOHJAISEN HUOLTOTARJOUSVIESTIN HUOLELLISETI! * * *

Suosittelemme autoonne vähintään TÄYSIHUOLTOA ALK. 199 € * + SIJAISAUTO VELOITUKSETTA **

***HYVÄKSYMÄLLÄ TÄMÄN TARJOUKSEN SITOUDUT TUTUSTUMAAN HUOLLON SISÄLTÖÖN: luiginpaja.fi/huolto***

Olitte valinneet itse vielä laajemman SUPERHUOLLON, joka kertoo auton TODELLISEN tilan

Kun auto oli käyty läpi, soitamme AINA asiakkalle, kuten tälläkin kertaa.

Suoritimme täysin oikeaoppisesti pyytämänne työtilauksen ja auto tuli meidän osalta täyteen kuntoon.

Työntekijämme ovat myös ihmisiä, joille sattuu vahinkoja. Jos öljyä on mennyt tippa ohi ja sitä ei ole pyyhitty, kyseessä on työvirhe.
Huomautamme mekaanikkoa aina suullisesti, jos jotain vastaavaa tapahtuu ja he saavat AINA itse siivota mahdolliset jäljet asikkaan läsnäollessa.

Kyllä se opettaa olemaa siisti, kun joutuu niska punaisena puunaamaan kun vieressä on tuohtunut asiakas. Eipä tee sitä vahinkoa enää toista kertaa.

Valitettavasti ette tätä opetustilaisuutta luoneet mekaanikollemme, mutta suullisesti kävin kyllä huomauttamassa asiasta välittömästi huollon jälkeen.

PYRIMME AINA ***** 5 TÄHDEN SUORITUKSEEN! Pahoittelemme huonoa kokemusta.

Terveisin LUIGINPAJA.FI huoltotiimi

24.05.2019

Matti Niemelä – Audi A3 (2006)
Huollot: Laakerit ja akselisto,

Kaikki meni ennakkosuunnitelmien mukaan.

Huollon varannut asiakas

23.05.2019

Sini – Toyota Yaris (2002)
Huollot: Ruostekorjaus,

Korjausajan sai todella nopeasti ja hinta piti. Iso plussa nettiajanvarauksesta.

Huollon varannut asiakas

22.05.2019

Jaana Leinonen – Toyota Yaris (2004)
Huollot: Tuulilasi ja lasit,

Kaikki toimi hyvin ja hinta-arvio piti paikkansa. Voin suositella!

Huollon varannut asiakas

22.05.2019

Vahvistettu asiakas – Audi A6 (2011)
Huollot: Moottori,

Työ hoitui sovitussa ajassa ja hinnassa.
kän uudelleenkin jos tarve tulee.

T:Sami Sjöblom

Huollon varannut asiakas

18.05.2019

Sakari Turunen – Skoda Octavia (2008)
Huollot: Nelipyöräsuuntaus,

Homma hoitui hyvin, voin suositella.

Huollon varannut asiakas

17.05.2019

Jan Fincke – Toyota Corolla (2003)
Huollot: Katsastushuolto,

Korjaus hoidettiin asianmukaisesti. Hinta-arvio muuttui matkan varrella, mutta piti lopuksi täysin paikkaansa. Suosittelen lämpimästi.

Huollon varannut asiakas

30.04.2019

Petri Salmimeri – Seat Toledo (2013)
Huollot: Öljynvaihto,

Ajan sai ihan nopeasti ja tilattu työ samaten valmistui nopeasti odottaessa. Hinta oli myös parempi kuin kohtuullinen.

Huollon varannut asiakas

25.04.2019

Teemu Ahlgren – Mazda 3 (2006)
Huollot: Renkaat,

14.00 oli aika varattu renkaanvaihtoon. 15.30 oli työ valmis josta puolituntia meni pelkkään odotteluun. Homma hoidettiin ok, mutta kohtuuttoman kauan se kesti.

Huollon varannut asiakas

15.05.2019

LUIGINPAJA.FI

Hei,
ja kiitos palautteestanne.

Osuitte rengassesongin pahimpaan hetkeen ja rengasmiehemme oli pahasti ruuhkautunut. Pyrimme kuitenkin hoitamaan jokaisen auton loppuun, vaikka ruuhka-aikaan renkaanvaihtoon on varattu vain puoli tuntia renkaanvaihtoon. Pitkin päivää oli muillakin asiakkailla ongelmia: rikkinäisiä lukkopultteja, puhjenneita renkaita yms. ongelmaa mitä vastaan tuli. KAIKKI SAATIIN TEHTYÄ, emme jättäneet ketään pulaan :)

Kun toitte autoa n. klo 14:00, työnjohtajamme Mika ilmoitti teille välittömästi, että olemme n. ½h myöhässä aikataulusta.

Teidänkin autossa vanteet olivat niin jumissa navoissa, kuten itsekkin sanoitte, että ette saaneet niitä edes autosta irti -> tämän vuoksi operaatio oli pitkä (ja aamulla jo ennen klo 6 aloittaneen rengasmiehenkin jalat olivat jo hieman hapoilla kun päivän ruuhkaan vuoksi ruokataukokin oli jäänyt väliin)

Vaikka meilläkin meni työssä tunti aikaa (että saimme vanteet hakattua irti rikkomatta niitä), emme veloittaneet teiltä kuin sovitun nettivaraushinnan eli 20 €, koska olimme itse myöhässä. Itse renkaanvaihtotyö oli vähintään nelinkertainen, kun jokainen vanne oli TOTAALIJUMISSA navoissa.

Mutta jumiintuneet renkaat saatiin vaihdettua halvalla ja matka jatkuu!

Hyvää alkavaa kesää toivottaa LUIGINPAJA.FI huoltomiehet :)

19.04.2019

Jutta Hannulabacka – Ford Tourneo (2015)
Huollot: Huolto,

Taisivat kusettaa tyystin. Hinta-arvio kolminkertaistui ja ylikin kun löytyi vaikka mitä mitä oli syytä korjata tai hoitaa. Tietysti olisin voinut kieltäytyä ehdotetuista ja tarpeellisiksi katsotuissa korjauksista, mutta en uskaltanut kun en itse ymmärrä autoista mitään ja en osannut arvioida ovatko korjaukset todella tarpeen vai ei eivät.

Huollon varannut asiakas

07.05.2019

LUIGINPAJA.FI

Hei,
ja kiitos palautteestanne.

Pahoittelut, että teille jäi huono mielikuva kokonaisuudesta.

Valitettavasti autosta löytyi tarjotun huollon lisäksi paljon muutakin korjattavaa huollettavaa. Tämä on nostanut kustannukset alkuperäisestä arviosta kolminkertaiseksi.

Valitettavasti emme tiedä huoltoa tarjotessa, mitä kohteita autoon on aiemmin todellisuudessa vaihdettu –tai jätetty vaihtamatta. Samoin mm. jarrujen kunto selvisi vasta huollon läpikäynnissä

Lisätöitä olivat:
-Raitissuodin, uusinta (vaihtoväli täynnä)
-ilmansuodatin uusinta (vaihtoväli täynnä)
-Sytytystulpat, uusinta (vaihtoväli täynnä)
-Jarrunesteet uusinta (vaihtoväli täynnä)
-Ilmastointihuolto (huoltoväli täynnä)
-Vas.ajovalopolttimon vaihto, + valojen suuntaus
- Etu- ja takavilkkupolttimot uusittu (oli liian vaaleat)
-Etujarrulevyt + palat uusinta (levyt alamitassa)
-Renkaiden kausivaihto

Huolletuissa kohteissa oli tullut vaihtovälit täyteen ja mm. jarrulevyt olivat kuluneet liianohuiksi (turvallisuusriski).

Autonne on nyt hyvässä kunnossa ja huoltotyöt ovat ajan tasalla. Seuraava huolto onkin sitten paljon pienempi.

Hyvää alkavaa kesää toivottaa LUIGINPAJA.FI huoltomiehet :)

19.04.2019

Jani Kyllinen – Skoda Fabia (2011)
Huollot: Renkaat,

Ei mitään pahempaa sanottavaa, Olen tyytyväinen asiakas

Huollon varannut asiakas

18.04.2019

Antti Ahonen – Volkswagen T4 TRANSPORTER (1994)
Huollot: Öljynvaihto, Vaihteisto,

Homma hoidettiin sovitusti!

Huollon varannut asiakas

13.04.2019

Ari Launonen – Renault Mascott (2007)
Huollot: Laakerit ja akselisto,

Hoiti hommat hienosti ja sovitusti.
Seuraavakin huolto löytää tiensä Luigille.

Huollon varannut asiakas

08.04.2019

Tomi – BMW 5-Sarja (2008)
Huollot: Jarrut,

Homma luisti niinkuin pitääkin

Huollon varannut asiakas

04.04.2019

Ari Leipäjoki – Toyota Yaris (2018)
Huollot: Renkaat,

Hyvää palvelua.

Huollon varannut asiakas

02.04.2019

Heikki Halme – Volvo V50 (2012)
Huollot: Huolto,

Huollon lisäksi kaikenkattavassa tarkastuksessa ilmeni korjaustarpeita, jotka oli tarpeen hoitaa kuntoon.
Auton päälipesu ja sisäpuolinen siivous oli hyvin tehty ja kohtuu hinnalla.

Huollon varannut asiakas

02.04.2019

Marco Ek – Mercedes-Benz C (2000)
Huollot: Vianhaku,

Tulivat hakemaan auton trailerilla tien poskesta pois nopealla aikataululla ja kaikki sujuivat todella hyvin. Suosittelen 👍

Huollon varannut asiakas

02.04.2019

Vahvistettu asiakas – KIA Ceed (2015)
Huollot: Huolto,

Sujuvaa huoltoa ja kommunikaatiota.

Huollon varannut asiakas

24.03.2019

Yrjö Dementjeff – Toyota Avensis (2008)
Huollot: Öljynvaihto,

Ilmoitin auton merkin ja rekkarin.Tarjoushinta tuli minkä perusteella tein valintani.Kun ilmoittauduin heti kerrottiin ,että tähän autoon meneekin 6 l öljyä.
Eivätkö tutustuneet tarjouspyyntöön ? Hinta oli lähes 30€ kalliinpi kuin valinnan perustana oleva tarjous.

Huollon varannut asiakas

15.05.2019

LUIGINPAJA.FI

Hei,
ja kiitos palautteestanne.

olitte valinneet vakiotarjouspohjamme öljyvnvaihdosta ja ilmeisesti ette ehtineet tutustumaan tarjouksen sisältöön:

"ÖLJYNVAIHTOTARJOUS 69 € !
Tarjoukseen kuuluu: 4 litraa öljyä 5W40 Täyssynteettistä moottoriöljyä ja sen vaihto. (Mikäli käytetään Longlife-öljyä, hinta on 81€). Öljyproppuun tarvittaessa uusi tiiviste. Öljynsuodatin ja sen vaihto

TARJOUKSEEN EI KUULU 4 LITRAA YLITTÄVÄ OSUUS, SE VELOITETAAN ERIKSEEN!"

Huomioitava öljyn laatuluokka! Mikäli moottorin laatuvaatimus on suurempi kuin ko. öljyn, tarjousöljyä ei voi käyttää."

Tarkistimme auton öljyn määrä ja laatuluokkavaateen ja ilmoitimme ennen öljynvaihtoa (heti autoa tuotaessa) tarkemman hinnan.

Mutta nyt autossa on oikeat öljyt ja oikea määrä!

Hyvää alkavaa kesää toivottaa LUIGINPAJA.FI huoltomiehet :)

20.03.2019

Esko Hintikka – Volkswagen Passat (2012)
Huollot: Öljynvaihto,

Hinta oli hieman arvioitua kalliimpi.

Huollon varannut asiakas

08.03.2019

Teppo Rantakasi – Citroen C4 (2006)
Huollot: Ohjaus,

Ihan ok.

Huollon varannut asiakas

08.03.2019

Marko Kiuru – Ford Galaxy (1998)
Huollot: Öljynvaihto,

Ihan ok

Huollon varannut asiakas

23.02.2019

Jarppa – Ford Mondeo (2004)
Huollot: Laakerit ja akselisto,

Asiallista Nopeaa Toimintaa.

Huollon varannut asiakas

23.02.2019

Pasi Lintunen – Volkswagen Golf (2004)
Huollot: Valot,

Hyvää palvelua!

Huollon varannut asiakas

23.02.2019

Timo-Jussi Lamberg – Citroen C4 (2006)
Huollot: Puhdistus ja hoitopalvelut,

Kaikki piti täysin paikkansa.
Hinta,aikataulu ym.
Suosittelen! 👍 👍 👍

Huollon varannut asiakas

22.02.2019

Olli Olsonius – Citroen C4 (2012)
Huollot: Huolto,

Tyytyväinen olen.

Huollon varannut asiakas

06.02.2019

Vahvistettu asiakas – BMW 5-Sarja (2004)
Huollot: * Muu työ *,

Homma hoitui ripeästi nopealla aikataululla!

Huollon varannut asiakas

30.01.2019

Veera Happonen – Mercedes-Benz C (1998)
Huollot: Lisävarusteet,

Autolle oli huolto varattuna, tuli mutkia matkaan eikä autoa voinut ajaa korjaamolle niin hinaus onnistui pajan kautta ja auto saatiin toimimaan!

Huollon varannut asiakas

16.01.2019

Osku – BMW 5-Sarja (2006)
Huollot: Vaihteisto,

Kaikki meni nappiin ja lämmönvaihdin saatiin vaihdettua. Vahingossa toimittamatta jättämäni O-renkaatkin Luigi sai hoidettua paikalle ja auto valmiiksi vielä samana päivänä.

Huollon varannut asiakas

04.12.2018

Jarmo – Toyota Previa (2005)
Huollot: Huolto,

Nopeaa toimintaa, ok

Huollon varannut asiakas

28.11.2018

Raila Joentakanen – KIA Ceed (2008)
Huollot: Nelipyöräsuuntaus,

Hyvä ja ystävällinen palvelu 😁🚗

Huollon varannut asiakas

21.11.2018

Vahvistettu asiakas – Volvo V40 (2014)
Huollot: Renkaat,

Alkuun oli hyvä fiilis, kunnes ajoin auton pois, kotimatkalla ihmettelin kun lonksuttaa etupää, no yksi rengas lähes irti ja muissa 3 renkaan mutterit jätetty aivan löysälle. Jälkikiristys normaalisti 100 km taittella, kotiin 20 km. Autoihin olen renkaita vaihdattanut ja ikinä tämmöistä ollut ennen.
Myös venttiilit uusimatta vaikka oli puhe, se selvisi kun oikea eturengas vuosi jatkuvasti. Vianor onneksi pelasti.
Annettu palaute korjaamolle, mutta jäi aika huono maku suuhun palautteen vastaanotosta, olenhan nainen, en tiedä mitään.. 👀 myös tarjoushinnasta jouduin erikseen huomauttamaan laskuttajaa joka sitten ihmetteli mikä homman nimi.
Ei siis mennyt nappiin minun kohdallani.

Kuitenkin sain epäonnistuneesta käynnistäni hyvityksen ja pahoittelut korjaamon omistajalta sekä hyvän vastineen mikä meni pieleen.
Mahtavaa asiakaspalvelua sen puolesta!

Huollon varannut asiakas

31.10.2018

Vahvistettu asiakas – Ford Focus (2015)
Huollot: Huolto,

Reipasta ja asiantuntevaa meininkiä. Ford Focus Cju-936

Huollon varannut asiakas

25.10.2018

Marko – BMW 5-Sarja (2012)
Huollot: Huolto, Laakerit ja akselisto,

Kiitos

Huollon varannut asiakas

24.10.2018

Jim Halonen – Volkswagen T6 TRANSPORTER (2017)
Huollot: Huolto,

Hinta arvio perustui sekavaan hinnoittelu taulukkoon. Todellinen hinta reilusti suurempi.