Mesta Auto Oy - Tuusula

23.01.2026

Mesta Auto Oy

Kiitos, että käytit aikaasi palautteen antamiseen.

Olemme vastikään aloittanut autokorjaamo, ja ymmärrämme huolesi tilojen suhteen. Korjaamon remontti on jo suunniteltu ja alkaa ensi kuussa, jotta voimme tarjota asiakkaillemme viihtyisämmän ja siistimmän ympäristön.

Viestinnän osalta kehitämme aktiivisesti palveluamme suomen kielellä, sillä ymmärrämme sen tärkeyden Suomessa. Parannamme jatkuvasti myös englannin kielen taitoamme palvellaksemme kaikkia asiakkaita entistä paremmin.

Jos korjaustyön tai palvelun laadussa oli puutteita, arvostaisimme suuresti, että kertoisit niistä tarkemmin, jotta voimme kehittää toimintaamme. Tavoitteenamme on tarjota rehellistä, edullista ja luotettavaa palvelua, ja rakentava palaute auttaa meitä kasvamaan. Edullisena korjaamona uskomme, että palvelun laadun tulisi heijastua arvioon oikeudenmukaisesti.

Kiitos vielä käynnistäsi, ja toivomme voivamme palvella sinua paremmin tulevaisuudessa.

Thank you for taking the time to share your feedback.

We are a newly started car repair garage, and we understand your concern about the space. Renovation of the workshop is already planned and will begin next month to make the place more comfortable and organized for our customers.

Regarding communication, we are actively improving our service in Finnish, as we fully understand how important it is in Finland. We also continue to improve our English skills to better assist all customers.

If you had any issues with the quality of our repair work or service, we would truly appreciate hearing more details so we can improve. Our goal is to provide honest, economical, and reliable service, and constructive feedback helps us grow. As an economical repair shop, we believe service quality should be reflected fairly in the rating.

Thank you again for your visit, and we hope to serve you better in the future.

23.01.2026

Mesta Auto Oy

Kiitos palautteestasi.

Haluaisimme selventää aikataulua avoimuuden vuoksi. Ensimmäinen käynti oli tarkastus, jonka aikana keskustelimme hinnasta ja tarvittavista töistä. Toisella käynnillä aloitimme korjauksen, mutta ongelma osoittautui erilaiseksi kuin alkuperäinen diagnoosi. Suoritetut työt olivat tarpeellisia ja perusteltuja.

Työn viimeistely edellytti polttoainesäiliön täyttämistä, mikä vaati kolmannen käynnin. Korjaus saatiin onnistuneesti valmiiksi silloin. Vaikka useampi käynti olikin tarpeen, se johtui työn luonteesta, ei virheestämme.

Arvostamme ymmärrystäsi ja toivomme, että auto toimii nyt moitteettomasti.

Thank you for your feedback.

We’d like to clarify the timeline for transparency. The first visit was a checkup, during which we discussed the price and the work needed. On the second visit, we started the repair, but the issue turned out to be different from the initial diagnosis. The labor performed was necessary and justified.

To complete the job, it was necessary for the tank to be filled, which required a third visit. The repair was successfully completed then. While multiple visits were needed, this was due to the nature of the work rather than any error on our part.

We appreciate your understanding and hope the car is now running smoothly.

23.01.2026

Mesta Auto Oy

Kiitos paljon ystävällisestä palautteestasi! Arvostamme tukeasi suuresti ja toivomme näkevämme sinut uudelleen.

Thank you very much for your kind feedback! We truly appreciate your support and hope to see you again.

23.01.2026

Mesta Auto Oy

Kiitos paljon ystävällisestä palautteestasi! Arvostamme tukeasi suuresti ja toivomme näkevämme sinut uudelleen.

Thank you very much for your kind feedback! We truly appreciate your support and hope to see you again.

23.01.2026

Mesta Auto Oy

Kiitos paljon ystävällisestä palautteestasi! Arvostamme tukeasi suuresti ja toivomme näkevämme sinut uudelleen.

Thank you very much for your kind feedback! We truly appreciate your support and hope to see you again.

23.01.2026

Mesta Auto Oy

Kiitos yksityiskohtaisesta palautteestasi.

Pahoittelemme, että pihaan pääsy oli hankalaa vierailusi aikana. Ruuhkaisina aikoina alue voi täyttyä autoista, ja pyrimme aktiivisesti löytämään keinoja tämän parantamiseksi jatkossa.

Maksamiseen liittyvästä tilapäisestä internet-yhteyden katkeamisesta pahoittelemme myös. Valitettavasti tällaisia tilanteita voi joskus sattua, mutta teemme parhaamme minimoidaksemme häiriöt.
Tarkastusten osalta pahoittelemme mahdollisia väärinkäsityksiä. Ne hoidettiin erillisenä palveluna ja laskutettiin sen mukaisesti, mutta ymmärrämme, että tästä olisi pitänyt tiedottaa selkeämmin.

Arvostamme, että tunnistit ponnistelumme asioiden hoitamiseksi kunnolla. Uutena yrityksenä kehitämme jatkuvasti toimintatapojamme, ja palautteesi auttaa meitä pääsemään lähemmäs tavoittelemaamme palvelun tasoa.

Kiitos, että vierailit luonamme.

Thank you for your detailed feedback.

We’re sorry to hear that access to the yard was inconvenient during your visit. At busy times the area can become crowded, and we are actively looking for ways to improve this going forward.

Regarding payment, we apologize for the temporary internet connection issue. Unfortunately, this is something that can occasionally happen, but we are working to minimize such disruptions.
Concerning the checks, we regret if there was any misunderstanding. They were handled as a separate service and invoiced accordingly, but we understand this should have been communicated more clearly.

We appreciate your recognition of our effort to do things properly. As a new business, we are continuously improving our processes, and your feedback helps us move closer to the level of service we aim to provide.

Thank you for visiting us.

23.01.2026

Mesta Auto Oy

Kiitos paljon ystävällisestä palautteestasi! Arvostamme tukeasi suuresti ja toivomme näkevämme sinut uudelleen.

Thank you very much for your kind feedback! We truly appreciate your support and hope to see you again.

23.01.2026

Mesta Auto Oy

Kiitos paljon ystävällisestä palautteestasi! Arvostamme tukeasi suuresti ja toivomme näkevämme sinut uudelleen.

Thank you very much for your kind feedback! We truly appreciate your support and hope to see you again.

23.01.2026

Mesta Auto Oy

Kiitos paljon ystävällisestä palautteestasi! Arvostamme tukeasi suuresti ja toivomme näkevämme sinut uudelleen. Viestinnän osalta kehitämme aktiivisesti palveluamme suomen kielellä, sillä ymmärrämme sen tärkeyden Suomessa. Parannamme jatkuvasti myös englannin kielen taitoamme palvellaksemme kaikkia asiakkaita entistä paremmin.

Thank you very much for your kind feedback! We truly appreciate your support and hope to see you again.